قامت شركة Alyce، وهي شركة ناشئة تقدم الهدايا الشخصية للشركات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بجمع 30 مليون دولار

تتمتع Swag بتاريخ طويل وغير مكتمل في عالم الأعمال. مقابل كل زوج من الجوارب المنقوشة، هناك خمسة قمصان قد لا ترتديها أبدًا، ووشاح يسبب الحكة، ومفكرة قد يستخدمها أطفالك، وكوب قبيح؛ والأهم من ذلك كله، أنه من المحتمل استثمار آلاف الدولارات والكثير من الوقت لجعل هذه العروض حقيقة. الآن، شركة ناشئة قامت ببناء خدمة لإعادة التفكير في المفهوم الكامن وراء هدايا الشركات وجعلها أكثر فعالية، تعلن اليوم عن جولة من التمويل لمواصلة توسيع أعمالها - وإحدى العلامات التي تشير إلى أنها قد تكون على وشك تحقيق شيء ما هي التقدم الذي أحرزته حتى الآن.

اليس، وهي شركة ناشئة في بوسطن قامت ببناء نظام أساسي للذكاء الاصطناعي يتم توصيله بالعديد من التطبيقات الأخرى التي قد تستخدمها للتفاعل وتتبع علاقاتك مع الآخرين في حياتك العملية - عملاء المبيعات المحتملين وشركاء العمل والزملاء - ثم تستخدم المعلومات لتخصيص توصيات الهدايا بالنسبة لهؤلاء الأشخاص، جمعت 30 مليون دولار، وهي السلسلة B التي ستستخدمها لمواصلة بناء منصتها، وتسجيل المزيد من المستخدمين، وتوظيف المزيد من الأشخاص لفريقها.

تقود هذه الجولة شركة General Catalyst، مع مشاركة Boston Seed Capital وGolden Ventures وManifest وMorningside وVictress Captial - جميع الداعمين السابقين.

تقول أليس إنها حققت نموًا بنسبة 300% على أساس سنوي بين عامي 2019 و2020، حيث تناولت صناعة هدايا الشركات والمواد الترويجية التي تقدر شركة ASI Market Research قيمتها بحوالي 24.7 مليار دولار سنويًا. ومن بين عملائها اليوم Adobe's Marketo، وG2، وLenovo، وWex، وInvision، وDialPad، وGrubHub، و6Sense.

كما هو الحال مع العديد من التطبيقات والخدمات الأخرى التي تهدف إلى الإنتاجية وإدارة الأفراد، تشير أليس إلى أن هذا العام من العمل عن بعد - والذي اختبر العديد من العلاقات والوظائف الوظيفية، أدى إلى نشاط رقمي هائل وارد وصادر (الشاشة هي المكان الذي يتم فيه نقل كل شيء) لقد حدث الآن)، وأحرق الكثير منا بصراحة - وقد أعطاها أيضًا نوعًا جديدًا من الأهمية.

وقال جريج سيجال، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Alyce، في بيان: "مع غمر الجميع بالبريد العشوائي في العام الماضي، ارتفعت معدلات إلغاء الاشتراك". "عندما ينسحب أحد العملاء المحتملين، فهذا إلى الأبد. ومن الواضح أن كلا من العلامات التجارية والعملاء يتوقون إلى نفس الشيء - وهو طريقة أكثر هادفة وارتباطًا للمشاركة.

تأتي مساهمة Alyce في المزيد من المشاركة عالية الجودة في شكل التخصيص الذي يغذيه الذكاء الاصطناعي.

من خلال الارتباط بالأدوات الأخرى التي يستخدمها الأشخاص عادةً لتتبع اتصالاتهم مع الأشخاص - وهي تشمل تطبيقات Marketo وSalesforce وVidyard والبريد الإلكتروني والتقويم من Google - تم إنشاء النظام باستخدام خوارزميات تقرأ التفاصيل من تلك التطبيقات لإنشاء بعض التفاصيل حول التفضيلات وأذواق متلقي الهدية المقصود. ثم يستخدم ذلك للتوصل إلى قائمة بالعناصر التي قد تروق لذلك الشخص من أ القائمة الأوسع التي قامت بتجميعها، مع حوالي 10,000 عنصر في المجموع. (ونعم، يمكن أن تتضمن هذه أيضًا عناصر غنيمة تقليدية أكثر للشركات مثل تلك الجوارب أو الأكواب.) بعد ذلك، بدلاً من إرسال هدية فعلية، ترسل خدمة "Swag Select"، كما تسمى خدمة Alyce، رمز هدية يسمح للشخص باستبدالها بـ اختياره من قائمة العناصر المخصصة والأكثر تضييقًا.

أليس في حد ذاتها لا تحتفظ بالهدايا أو توزعها فعليًا: فهي تتواصل مع أطراف ثالثة ترسل هذه الهدايا. (هو - هي أسعار تعتمد خدمتها على مقدار استخدامها وعدد الأدوات الإضافية التي قد يرغب المستخدم في تخصيصها وإرسال الهدايا.)

نعم، قد تجادل بأن الكثير من هذا يبدو في الواقع غير شخصي للغاية - حيث لا يشارك مانح الهدية بشكل مباشر في اختيار الهدية أو إرسالها على الإطلاق، بل يتم "اختيارها" عن طريق الذكاء الاصطناعي. يعد هذا في الأساس شكلاً مختلفًا من تقنية التخصيص والتوصية التي تم تصميمها لعرض الإعلانات واقتراح المنتجات لك على مواقع التجارة الإلكترونية والمزيد.

ولكن من ناحية أخرى، يعد هذا حلاً مثيرًا للاهتمام لمشكلة محاولة معرفة ما الذي ستحصل عليه لشخص ما، والذي يمكن أن يمثل تحديًا عندما تعرف شخصًا حقًا، ويصبح أكثر صعوبة عندما لا تعرفه، بينما يساعد في نفس الوقت. لإنشاء وتنفيذ لفتة، في نهاية المطاف، تتعلق بالتفكير بهم، وليس بالهدية نفسها حقًا.

(يمكنك أيضًا القول، على ما أعتقد، أنه نظرًا لأن قوائم الهدايا تعتمد على ملاحظات الشخص حول المستلم، فهناك في الواقع بعض اللمسات الشخصية هنا، حتى لو تم تشغيلها من خلال مطحنة خوارزمية قبل الوصول إليك.)

وفي نهاية المطاف، الهدف من هذه الهدايا هو قول "شكرًا لك على علاقة العمل هذه، التي أقدرها"، أو "من فضلك اشتر المزيد من ورق الطابعة مني" - وليس "أنا آسف لكوني وقحة معك على العشاء الليلة الماضية". ". على الرغم من... إذا كان هذا يعمل كما ينبغي، فقد تكون هناك فرصة لتوسيع النموذج ليشمل المزيد من حالات الاستخدام، على سبيل المثال العلامات التجارية التي تبحث عن طرق لتغيير حملات التسويق عبر البريد المباشر، أو نعم، الأشخاص الذين يريدون تصحيح الأمور بعد مشاجرة في الليلة السابقة.

والجدير بالذكر أن شركة General Catalyst مهتمة بالفعل بفئة الهدايا الأكبر، مشيرة إلى إمكانية توسيع نطاق هذه الخدمة في المستقبل.

"في General Catalyst، نحن فخورون بقيادة الجولة الأخيرة من التمويل لشركة Alyce حيث أعادت الشركة تصور فئة الهدايا بالتكنولوجيا والتأثير. قال لاري بون، المدير العام لشركة General Catalyst، في بيان: “إن القدرة على تقديم المنتجات والتجارب التي يشعر كل من المانح والمتلقي بالرضا عنها هي أمر قوي بشكل لا يصدق”.

المصدر: https://techcrunch.com/2021/04/08/alyce-an-ai-based-personalised-corporate-gifting-startup-raises-30m/