تسليط الضوء على مجتمع موزعي B-Stock: تعرف على كيفن موريسون وبات فوستر!

من كونه متحدثًا محترفًا ومؤلفًا إلى عمدة ما يُعرف باسم "أجمل مدينة في كندا" لمدة أربع سنوات، وحتى صاحب مطعم، فإن كيفن موريسون لديه القصة التي يريد مشاركتها. لقد أحب كيفن دائمًا أعمال المزاد. مع بداية مبكرة في مبيعات المزارع والعقارات، سرعان ما تعلم كيفن أن هناك مشتريًا لكل شيء. وهو يعني كل شيء حرفيًا، وسنغطي أحد أكثر عناصره غير المتوقعة لاحقًا! نستعرض بدايات أعمال إعادة البيع التي قام بها كيفن وشريكه بات فوستر، تصفيات ومزادات التصفية الدولية، وكذلك الدروس المستفادة على طول الطريق.

بعد أكثر من 40 عامًا في هذا المجال، شهد كيفن انتقال المزادات عبر الإنترنت. والأهم من ذلك، أنه منذ عدة سنوات مضت، أصبحت العناصر التي كانت ستذهب إلى مدافن النفايات تتمتع الآن بحياة جديدة من خلال إعادة بيعها. ومن خلال إعادة تقديم عوائد العملاء، وتكدس المخزون، وسحب الرفوف إلى السوق الثانوية، يمكن للآخرين الاستفادة.

تبيع هذه العملية التي يقع مقرها في كندا جميع أنواع عناصر التصفية وتنقل ما قيمته 5.5 مليون دولار من المنتجات سنويًا. كيفن وبات فريق صغير ولكنه قوي، مع موظف ذو نجمة واحدة (بالإضافة إلى كلبهم، وهو رئيس الأمن في المستودع). أنت تستطيع تابعوا على الفيسبوك الخاص بهم لجميع إجراءات المزاد التي تحتاجها!

تحدثنا مع كيفن لسماع المزيد عن أعمال إعادة البيع الخاصة بهم، التصفية الدولية. في هذا الإصدار من أضواء مجتمع الموزعين: تعرف على كيفن موريسون وبات فوستر!

بدايات التصفية الدولية

س: متى بدأت إعادة البيع؟

لقد كنت في هذا العمل لمدة 40 عامًا متقطعًا. عندما كنت في المدرسة الثانوية، أخبرني مستشار التوجيه أنني لن أصبح شيئًا في الحياة إذا لم أذهب إلى الكلية أو الجامعة. لذا فإن العيش في مزرعة تقع في زاوية ممتلكاتنا كان عبارة عن دار مزادات للماشية وكنت أتردد عليها كثيرًا. لذلك تخرجت من المدرسة الثانوية، وركبت حافلة Greyhound، وذهبت إلى مدينة ماسون، بولاية أيوا، وأخذت دورة لمدة أسبوعين لمدة 14 ساعة يوميًا، ثم عدت إلى المنزل بائعًا للمزاد. حصلت على أول عملية بيع لي بعد شهر واحد من عيد ميلادي الثامن عشر.

س: هل تقومون بهذا بدوام كامل أم جزئي؟

كنت أدير مشروعًا تجاريًا ناجحًا جدًا في ذلك الوقت، حيث كنت أقوم بمبيعات المزارع والعقارات. ثم ترسخت الحياة واحتفظت بعمل المزاد بدوام جزئي. ثم كان لدي أنا وشريكي مطعم ناجح للغاية. قبل الوباء مباشرة، كان لدينا زوجان مهتمان بالشراء، ولم نكن للبيع، ولكن عندما قدموا العرض، قمنا بالبيع. وقررنا أنه يتعين علينا العثور على شيء آخر لنفعله. لذلك، في بداية الوباء، قمنا بتحديد موقع مستودع أسفل الشارع من منزلنا، وفي الأول من مايو من العام الماضي بدأنا عمليات التصفية الدولية. نحن نشتري شاحنات محملة بالمخزون ونعيد بيعها من خلال المزادات عبر الإنترنت.

س: ما هو أغرب شيء تلقيته/فتحته؟

لقد حصلنا على حمولة منذ شاحنتين وقلنا، "حسنًا، ما هذه؟" لذلك كان علينا إجراء بحث على الإنترنت لاكتشاف أنها أغطية مقاعد مراحيض مصنوعة من القماش. إنها أغطية مقاعد المراحيض القماشية المبطنة، واعتقدنا أنها لن تباع أبدًا، لكننا قمنا بوضعها في أحد مقاطع الفيديو الخاصة بنا. إذا قمت بالتمرير لأسفل و مشاهدة أشرطة الفيديو لدينا، سوف تراه. والشيء هو أنهم باعوا بالفعل وباعوا بالفعل للأشخاص الذين سيستخدمونها كهدايا عيد الميلاد.

س: ما هو الجزء المفضل لديك والأقل تفضيلاً في هذا العمل؟

الجزء المفضل هو أنه في كل مرة تصل فيها شاحنة، يكون يوم عيد الميلاد. أحب ذلك. حتى أننا أعلنا في أحد الأيام على فيسبوك أننا لا نستطيع الانتظار حتى تظهر الشاحنة اليوم. ظهرت الشاحنة وكان للسائق لحية بيضاء كبيرة وطويلة. التقطنا صورته وقلنا: "انظر، لقد أخبرتك!"

الأقل تفضيلاً هو محاولات الاحتيال ومكالمات التحصيل. نرسل بريدًا إلكترونيًا واحدًا وسأجري مكالمة للمتابعة، وبعد ذلك نتخلص من الشخص. هذا لا يغضبنا، لكنه يخيب ظننا نوعًا ما أن هناك أشخاصًا لا يفهمون ما هي الحياة الحقيقية.

الدروس المستفادة على طول الطريق

يتمتع كيفن بالكثير من الحكمة لمشاركتها عندما يتعلق الأمر بإعادة البيع والعيش حياة ذات هدف. وحتى أنه ينشر بعضًا منها على Facebook أيضًا! تحقق من "كلمات الحكمة" لكيفن كل يوم اثنين. فيما يلي بعض الأفكار الأخرى التي تعلمناها:

كلما أعطيت أكثر ، كلما حصلت على المزيد

حتى في مجال إعادة البيع والمزاد العلني، يمكن أن ينطبق هذا. وبالنسبة لكيفن، أتباعه وعملائه تحولوا تدريجيًا إلى عائلة — حتى أن البعض منهم أصبحوا أنفسهم أصحاب أعمال! لقد كانت قوة العيش ببساطة ومساعدة الآخرين على طول الطريق حافزًا كبيرًا لأعمالهم.

"كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك مساعدتهم، ليس من خلال القيام بالأشياء لهم، ولكن من خلال إظهارهم لهم، أعتقد أنه من خلال إحداث تغيير في حياتهم، فإنك تحدث فرقًا كبيرًا في حياتك الخاصة. وأعتقد أنه كلما أعطيت أكثر، كلما حصلت على المزيد. إنه يعمل لصالحنا. لقد كان هذا العمل بمثابة تذكير بذلك.

الناس يحبون أن يكونوا مستمتعين

المتعة هي جوهر ما تفعله عمليات التصفية الدولية. يمكنك أن ترى ذلك في مزاداتهم عبر الإنترنت وكذلك في ما يقوله منافسوهم - الذين، على حد تعبير كيفن، "ليس لديهم أي فكرة عن سبب وجودنا في هذا المجال!" إذا كنت تُسعد عملائك وتقدم أفضل العروض؟ حسنًا، لا يمكننا التفكير في مجموعة أفضل في B-Stock. في الواقع، عدم أخذ أنفسنا على محمل الجد هو إحدى قيمنا الأساسية أيضًا!

"لدينا في الواقع أشخاص قالوا لنا: "لقد اشتريت عنصرًا واحدًا فقط اليوم ولم أهتم بالمزايدة عليه لأنه كان علي فقط أن أحصل على حاجتي الأسبوعية لرؤيتكم يا رفاق"."

لا تجعل هذا عملا روتينيا

"عندما تجد الوظيفة التي تحبها، فلن تعمل أبدًا يومًا آخر في حياتك." ربما سمعنا جميعًا هذا الاقتباس في مكان أو آخر. وبالنسبة لكيفن، هذه الكلمات صحيحة بشكل خاص.

"إذا لم أكن أستمتع، وشريكي بات أيضًا، إذا لم نكن نستمتع بفعل شيء ما، فإننا لا نفعل ذلك بعد الآن. نجد شيئًا آخر سيكون ممتعًا.

لا تصدق كل ما تراه وتقرأه على الإنترنت

كمشتري للتصفية والمخزون الزائد، من المهم أن تفهم ما تشتريه. كثيرون مترددون لأنهم لا يعرفون ما قد ينتهي بهم الأمر. ولهذا السبب يعد البحث مهمًا جدًا في هذه الصناعة! خذ مرتجعات العملاء، إذا كنت تفهم ما تشتريه وتراجعه بيانات المزاد، فلن يكون هناك الكثير من المفاجآت.

"نحن نراكم يا رفاق [B-Stock] كشريك تجاري بعدة طرق وكان كل شيء رائعًا، منذ اليوم الأول. ليس لدينا أي شكاوى على الإطلاق. في الواقع، أعتقد أنهم سئموا من إجابتي المستمرة عن مدى روعة الجميع.

تحقق من هذا دليل لشراء مرتجعات العملاء إذا كنت ترغب في البحث أكثر قبل الشراء.

يمكن أن يبدأ تكوين عملاء مخلصين بصورك

من المهم بناء الثقة مع العملاء. وهذه العلاقة وهذه العلاقة يجب أن تبدأ من مكان ما. أخذ الوقت بعناية جرد الصور (بدلاً من مجرد استخدام الصور المخزنة) يقطع شوطا طويلا مع عملائك! وفي حالة كيفن، فإن الدقة وإظهار أي ضرر أو عيوب أدى في الواقع إلى مجاملة العملاء. في حالة فقدان بعض الأشياء، فإن خدمة العملاء الممتازة واسترداد الأموال بالكامل لن يضر أيضًا.

"يقدر الناس حقًا حقيقة أنهم يعرفون بالضبط ما يشترونه وأننا نحصل على الحد الأدنى من العوائد. وعلى الرغم من أن مبيعاتنا هي "جميع المبيعات نهائية"، إلا أنه إذا كان لها عائد مشروع، فإننا بالتأكيد نصحح الأمر.

الجمعية يمكن أن تقطع شوطا طويلا

تعلمت الوجبات الجاهزة الأخرى من شراء عوائد العملاء على مزادات تصفية وول مارت كندا كان أن الراحة هي المفتاح. وهذا يعني أن التجميع يمكن أن يقطع شوطا طويلا. يتم بيع المخزون الجديد أو المتوقف، وهذا أمر متوقع. ولكن شيئًا بسيطًا مثل تقديم عنصر تم تجميعه بالفعل، مثل المراوح المتذبذبة مقاس 16 بوصة، على سبيل المثال، يمكن أن يكون الدفعة الأخيرة التي يحتاجها شخص ما للمزايدة!

"في كثير من الأحيان، تقول العلامة الموجودة على العلبة: "العميل لا يريد التجميع". نحن نبذل القليل من الجهد الإضافي [لتجميعها] ويبيعونها بجنون. لقد تم ذلك بالفعل. يأخذونها إلى المنزل. لقد قاموا بتوصيله. إنه جاهز للانطلاق. ليس عليهم أن يأخذوا وقتًا لمعرفة كيفية تجميعها معًا.

البائعين الدوليين، استمعوا!

يجري البائع الدولي يأتي مع مجموعة المكافآت الخاصة به، ولكن أيضًا التحديات. عندما يتعلق الأمر بلوجستيات الشحن وطرق الدفع والمزيد، لديك الكثير لتفكر فيه. سألنا كيفن كيف كانت إدارة عمليات التصفية الدولية خارج كندا.

فكر في طريقة الدفع المقبولة لديك

في كندا، التحويلات المصرفية، مثل التحويل الإلكتروني لشركة Interac، يمكن أن توفر المزيد من الحماية للبائع مقارنة بمعاملة بطاقة الائتمان البسيطة. إذا كنت تبيع دوليًا، فقد يكون ذلك مفيدًا بحيث تقضي وقتًا أقل في التعامل مع عمليات رد المبالغ المدفوعة ووقتًا أطول في تلقي المدفوعات وإرسالها بسهولة عبر خدمة تحويل مصرفي مماثلة في بلدك.

"إذا كانت لدى إحدى الشركات رقم بطاقتك الائتمانية ورمز الأمان الخاص بك، فمن المحتمل أنك اشتريت منها. وبالتالي يقع على عاتق الشركة مسؤولية إثبات ذلك، ولكن لسوء الحظ في السوق الأمريكية، هناك أسباب أكثر لإلغاء عملية شراء ببطاقة الائتمان.

أدخله، أخرجه

المستودع الممتلئ لا يعني أنك تجني المال. خاصة إذا كانت لديك شاحنات محملة بالمنتجات في منطقة الاستلام. لذا، في حالة توسع Kevin وشركته إلى مستودع مساحته 5,000 قدم مربع، فأنت تريد التأكد من أنك تقوم بتشغيل آلة جيدة التشحيم ستكون قادرة على معالجة كل هذا المخزون وفرزه وبيعه. وهذا ينطبق حتى على الموزعين الذين لديهم نطاق عملية منزلية.

"نحن نعرف بائعة واحدة قامت بتحويل مرآبها الذي يتسع لسيارتين إلى مستودع خاص بها وهي تبيع منتجاتها بالكامل عبر الإنترنت. وكلاهما لديه وظائف لائقة – يفعلان ذلك من أجل المتعة، ويشارك الأطفال. لكنهم سيشترون زلاجتين أو ثلاث [منصات نقالة] في المرة الواحدة. يقومون بفرزها، ووضعها على الرفوف، ثم الحصول عليها عبر الإنترنت، ثم يحصلون على اثنتين أو ثلاث [منصات نقالة] أخرى. لقد فكروا في الواقع في القيام بذلك من أجل الحصول على أموال الإجازة وهم في الواقع يحولونها إلى دخل بدوام كامل.

تميز عن طريق القيام بذلك بشكل صحيح

هناك دائمًا أشياء ترغب في معرفتها عاجلاً قبل البدء. بالنسبة للبائعين، يرتبط هذا في كثير من الأحيان بإيجاد إمدادات ثابتة من المخزون للبيع. مع توسع الصناعة أكثر فأكثر، بالإضافة إلى مشاركة المزيد من الأشخاص، يمكن أن ترتفع الأسعار. لذلك من الضروري الاستمرار في التركيز على النتيجة النهائية.

"أعتقد، في الأغلب، أنني أعني أن الصناعة تتوسع بالتأكيد، وأن الشركات التي ستبرز هي تلك التي تفعل ذلك بشكل صحيح. نحن نحظى بانفجار ويبدو أن الناس سعداء ونحن سعداء”.

سألنا كيفن كيف يبدو مستقبل عمليات التصفية الدولية. وهنا ما كان عليه أن يقول:

"نحن في مرحلة من حياتنا، حيث نلقي نظرة، كما تعلمون، بعد 10 سنوات على الطريق، ما نود أن نفعله. ونحن نتطلع إلى الاستعانة بشخص يمكنه فهم هذا العمل، ليتولى زمام الأمور ويواصله. تماما كما فعلنا مع المطعم. نحن نوع الأشخاص الذين لن يتقاعدوا أبدًا لأننا نفعل شيئًا ما دائمًا.

نأمل أن نرى الأمور تأتي في دائرة كاملة لكيفن وبات! إن مهمتنا في B-Stock لتمكين رواد الأعمال والمبتكرين في مجال التجارة يغذيها الموزعون بنفس الروح.

يمكنك الاطلاع على عمليات التصفية الدولية صفحة الفيسبوك حيث يشاركون مقاطع الفيديو التي تروج لمبيعاتهم القادمة. عادي مزادات على الانترنت تقام ليلة الاثنين. إذا كنت في منطقة أونتاريو، فإن أيام الاستلام المحلية هي الأربعاء (11 صباحًا إلى 3 مساءً) والخميس (11 صباحًا إلى 7 مساءً). يمكنك أيضًا تخصيص بعض الوقت لزيارة Bargain Outlet الذي تم افتتاحه حديثًا والذي يقع في 1025 شارع إلياس، لندن.

إن أضواء مجتمع موزعي B-Stock عبارة عن سلسلة مستمرة تهدف إلى تسليط الضوء على المشترين الفريدين لدينا في شبكة B-Stock.

هل أنت أحد مشتري B-Stock وتريد أن تخبرنا المزيد عن أعمال إعادة البيع الخاصة بك؟ دعنا نعرف ويمكننا أن نبرزك في سلسلة Reseller Community Spotlight من B-Stock.

المصدر: https://bstock.com/blog/b-stocks-reseller-community-spotlight-meet-kevin-morrison-pat-foster/