ما وراء العصرية: موضوعات التكنولوجيا المالية في FinovateFall

لدينا أكثر من 70 شركة تجريبية في هذا العام فينوفاتفال الحدث ، الذي سيعقد في الفترة من 13 إلى 15 سبتمبر عبر الإنترنت وشخصيًا في مدينة نيويورك. ستوفر هذه العروض التوضيحية ، جنبًا إلى جنب مع مجموعة كاملة من الكلمات الرئيسية وحلقات النقاش ، مجموعة متنوعة من الموضوعات. للحصول على فكرة عما هو شائع هذا العام ، نلقي نظرة على الموضوعات الرئيسية المكررة خلال كل من العروض التوضيحية والمناقشات.

بالنسبة للعروض التوضيحية ، قمنا بتقسيم الموضوعات إلى خمس فئات رئيسية ، كما هو موضح أدناه.

البيانات

تتجاوز مناقشات البيانات اليوم محادثات البيانات الضخمة التي كانت رائجة في عام 2015. البيانات هذا العام في كل مكان ؛ إنها تلامس كل شيء. ستنظر الشركات في كيفية مساعدتها في جمع البيانات وتنظيفها وتحليلها ؛ كيف يمكنهم جعل العميل مسؤولاً عن بياناته الخاصة مع السماح للشركة بالاستفادة من بيانات المستهلك ؛ وكيف يمكنهم التعاون مع الآخرين حول البيانات. وسيناقشون أيضًا حالات استخدام محددة مثل بيانات الاستلام وسحب البيانات من المستندات الورقية. في حدث هذا العام ، يبدو أن كل شيء يعتمد على البيانات.

منع الاحتيال والامتثال

يمكننا أن نتوقع رؤية حلول لمنع الجرائم المالية في كل حدث تقريبًا. الاحتيال منتشر في كل مكان في الخدمات المالية لأن الجهات الفاعلة السيئة تستفيد منه باستمرار. يتطور هذا القطاع الفرعي للتكنولوجيا المالية باستمرار حيث يصبح المتسللون أكثر وأكثر مكرًا. وفي هذا العام ، لاحظنا إضافة المزيد من أدوات الامتثال للمساعدة في اللوائح وعمليات التدقيق حول الاحتيال.

مساعد رقمي

مع متغير دلتا بكامل قوته ، ما زلنا لم ندخل إلى عالم ما بعد COVID. نظرًا لضرورة استمرار عادات التباعد الاجتماعي لدينا ، تستثمر الشركات المزيد من الطاقة في تطوير المساعدين الرقميين. بغض النظر عن شعورك تجاه روبوتات الدردشة ، فقد أثبتت أنها طريقة قابلة للتطبيق للتواصل مع العملاء عندما لم تعد المناقشات الشخصية خيارًا. وهذا الموضوع يتجاوز روبوتات المحادثة. يزداد عدد المساعدين الرقميين بما في ذلك مراكز الاتصال التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وتفاعلات العملاء الآلية بجميع أنواعها للمساعدة في تخفيف العبء عن وكلاء خدمة العملاء في وقت لا تكون فيه المحادثات داخل الفروع ممكنة.

إشراك العملاء

نتيجة ثانوية أخرى لتداعيات COVID ، لا تزال تقنيات مشاركة العملاء تحتل مركز الصدارة في أذهان البنوك وشركات التكنولوجيا المالية والمستهلكين (بالطبع) على حد سواء. نظرًا لأن معظم حياتنا تتم حاليًا عبر الإنترنت ، يتوقع العملاء الآن تجربة عملاء جذابة ومخصصة.

تتمثل إحدى الطرق التي تتعامل بها الشركات المالية مع هذا التحدي في إنشاء تجربة مستخدم محببة. من خلال النظر إلى wha عادةً على أنه عمل روتيني وتحويله إلى شيء ممتع ، من المرجح أن يستخدم العملاء تطبيقًا أو تجربة عبر الإنترنت ويعودون إليها.

مفتاح آخر لمشاركة العملاء هو بالطبع التخصيص. من خلال الاستفادة من البيانات لتركيز تجربة المستخدم حول احتياجات العميل ، يمكن للشركات المالية والبنوك ضمان جذب قاعدة عملائها الحالية والسيطرة على عملاء جدد.

التخطيط المالي والاستثمار

لقد نضج جنون برنامج roboadvisor لعام 2015 ، وترك عددًا من شركات التكنولوجيا المالية القوية في أعقابه. هذا بفضل الشعبية المتزايدة جنبًا إلى جنب مع التقنيات التمكينية للعقد الجديد. على عكس الموجة الأولى من أدوات roboadvisory ، تميل عروض اليوم إلى اتباع نهج أكثر شمولية وتخصيصًا. في حدث هذا العام ، سنرى أدوات تبحث في العافية المالية للمستهلكين ككل ، وليس فقط مدخراتهم التقاعدية.

هناك اختلاف آخر عن أدوات richtech المبكرة وهو أن المزيد من عروض اليوم هي B2B بدلاً من B2C بشكل صارم. في FinovateFall 2021 ، سنرى أدوات تساعد المستشارين على خلق قيمة أكبر لعملائهم ومنتجاتهم لأصحاب العمل لمساعدة القوى العاملة لديهم على بناء صحة مالية أفضل.

ما المفقود؟

غائبان بشكل ملحوظ عن هذه القائمة هما موضوعان رئيسيان كنت أتوقع رؤيتهما. الأول هو Buy Now، Pay Later (BNPL) ، تقنية الدفع التي تتيح للعملاء الدفع مقابل المشتريات على أقساط بعد استلام المنتج. شركات مثل Afterpay و Affirm و Klarnaو Sezzle قاموا بتعميم BNPL ، وقام العديد من تجار التجزئة وشركات الدفع على حد سواء بتنفيذ إصدارات مختلفة من هذا النموذج. بالنظر إلى الطبيعة الفيروسية على ما يبدو لـ BNPL ، من المدهش أن شركة تجريبية واحدة فقط ، زيتا، تقدم تقنية BNPL.

القطعة الثانية المفقودة هذا العام هي الذكاء الاصطناعي ، والذي كان الاتجاه السائد لسنوات. إذن كيف يمكن أن تكون المناقشات حول مثل هذا الموضوع المتفشي غائبة إلى هذا الحد؟ الجواب في السؤال؛ ينتشر الذكاء الاصطناعي لدرجة أنه أصبح الآن رهانات مائدة لكل قطاع فرعي للتكنولوجيا المالية. بعبارة أخرى ، اندمج الذكاء الاصطناعي في الخلفية. إذا أرادت الشركات المنافسة وتقديم منتجات وخدمات جديرة بالاهتمام ، فيجب عليها ، على الأقل ، الاستفادة من الذكاء الاصطناعي.

لن يقتصر FinovateFall على العروض التوضيحية فقط. لدينا مجموعة رائعة من المتحدثين الرئيسيين وأعضاء اللجنة والمحادثات الجانبية لمشاركة مجموعة من وجهات النظر حول أهم موضوعات التكنولوجيا المالية اليوم. أثناء وجودك في الحدث ، ترقب الموضوعات التالية:

• الأمن السيبراني والجرائم المالية
• البنوك الجديدة
• الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة（ESG）
• الإدماج المالي
• القيادة
• أتمتة
• فتح التمويل
• إدارة الثروة
• التحول الرقمي
• Cryptocurrency
• مدفوعات أسرع
• تجربة الزبون

نحن متحمسون جدًا للعودة إلى نيويورك هذا العام! سنراكم إما عبر الإنترنت أو شخصيًا بدءًا من 13 سبتمبر في الساعة 8 صباحًا بالتوقيت الشرقي وتستمر حتى يوم 15. حجز التذاكر الخاصة بك هنا.

---

تصوير سام مقدم on Unsplash

المصدر: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/