انقر فوق وأسقط المشكلات التي تسبب الفشل طوال اليوم

أعاد نشره أفلاطون

المتابعون: 0

شهد يوم أمس مزيدًا من البؤس للبائعين عبر الإنترنت الراغبين في نشر الطرود ، حيث عانى Royal Mail من مشكلات Click and Drop وشهدت إخفاقًا ثالثًا في غضون 7 أيام. بعد أن رأينا مشكلات في اتصالهم بالأمازون يوم الثلاثاء و الجمعة (التي قالوا أنها كانت مشكلة على ما يبدو في نهاية أمازون) ، يوم الاثنين من هذا الأسبوع كانوا غير متصلين طوال اليوم.

قبل الساعة 9 صباحًا بقليل ، كانوا يحققون في مشكلات النقر والإفلات حيث تُظهر الطلبات حالة غير صحيحة مع الإعلان عن وضع الخدمة "لفترة وجيزة" في وضع الصيانة أثناء التحقيق. تحول هذا إلى علاقة غرامية طوال اليوم مع عدم استئناف الخدمة الكاملة حتى الساعة 9 مساءً في الليل.

الجدول الزمني الكامل أدناه ، وبينما قد يكون بيان الطوارئ قد نجح بالنسبة للبعض ، فإن أي شخص لديه عدد كبير من الطلبات لإرسالها ببساطة سيكون لديه الوقت لإنشاء الملصقات وطباعتها يدويًا وستكون مشكلات النقر والإفلات هذه مشكلة كبيرة.

نأمل أن تكون هذه هي آخر مشكلات النقر والإفلات لفترة من الوقت - كما يقول المثل القديم ، تأتي هذه الأشياء في ثلاث مجموعات.

تحقيق في 06 سبتمبر 2021 - 08:57 بتوقيت جرينتش

نحن نحقق حاليًا في مشكلة تظهر فيها الطلبات حالة غير صحيحة.
نحن نحقق في هذا الأمر بأولوية قصوى وسنقوم بتحديث صفحة الحالة هذه بانتظام بأي معلومات إضافية
بينما نتحرى عن ميزة Click and Drop ، يتم وضعها لفترة وجيزة في وضع الصيانة.

تم التعرف عليه في 06 سبتمبر 2021 - 10:21 بتوقيت جرينتش

ما زلنا نحقق في المشكلة التي تؤثر على حالات الطلب. نحن نتعامل مع هذا بأولوية قصوى ، ولكن يتعين علينا إبقاء موقع الويب في وضع الصيانة أثناء تنفيذ الإصلاح.
سنخبرك بمجرد أن نتمكن من تعطيل وضع الصيانة على موقع الويب. ليس هناك وقت محدد للوصول الفوري حتى الآن ولكننا نأمل أن يتم ذلك في أقرب وقت ممكن.
من فضلك تقبل خالص اعتذارنا عن أي إزعاج.

تحديث ٦ سبتمبر ٢٠٢١ - ١١:٤٩ بتوقيت جرينتش

ما زلنا نعمل بجد قدر الإمكان لإصلاح مشكلة النظام الحرجة التي تم تحديدها هذا الصباح. يتعين علينا الاحتفاظ بالموقع في وضع الصيانة حتى يتم إجراء الإصلاح. يجب متابعة المزيد من التحديثات. نحن آسفون جدا للإزعاج.

تحديث ٦ سبتمبر ٢٠٢١ - ١١:٤٩ بتوقيت جرينتش

ما زلنا نعمل على إصلاح المشكلة التي تؤثر على Click & Drop. نأمل أن يعود الموقع للعمل في أسرع وقت ممكن.
سننشر المزيد من التحديثات بمجرد حصولنا عليها.

تحديث ٦ سبتمبر ٢٠٢١ - ١١:٤٩ بتوقيت جرينتش

يواصل فريقنا التحقيق في السبب الجذري للمشكلة ونعتذر عن الانقطاع الذي أحدثه هذا الانقطاع لك ولعملائك.

لقد عملنا على إعادة التطبيق ونستعد لاستعادة الوصول إلى Click & Drop.

لقد حددنا سبب المشكلة حيث كانت الطلبات تظهر على أنها حالة خاطئة وتم تصحيح ذلك الآن.
لسوء الحظ ، ربما تم تعيين قواعد الشحن الخاصة بك على أنها غير نشطة وستحتاج إلى الانتقال إلى صفحة قواعد الشحن والتأكد من تمكين أي قواعد تتوقع تشغيلها بشكل صحيح.
هذا يعني أنه قد يكون لديك بعض الطلبات التي لم يتم فيها تطبيق قواعد الشحن وعليك تطبيق رسوم البريد يدويًا.

المظهر غير مفعّل حاليًا وسيعاد تفعيله لاحقًا بعد ظهر اليوم.

يمكنك استخدام بيان الطوارئ اليدوي إذا كان الاستلام أو الإنزال قبل إعادة تمكين عملية البيان
https://clickanddrop.blob.core.windows.net/oba/click-and-drop-emergency-manifest.pdf

مرة أخرى ، نأسف للاضطراب الذي تسبب فيه هذا الأمر لك

مراقبة 06 سبتمبر 2021 - 15:03 بتوقيت جرينتش

تمت استعادة الوصول إلى الموقع الآن

كما ذكر في التحديث السابق ، ربما تم تعيين قواعد الشحن الخاصة بك على أنها غير نشطة وستحتاج إلى الانتقال إلى صفحة قواعد الشحن والتأكد من تمكين أي قواعد تتوقع تشغيلها بشكل صحيح. هذا يعني أنه قد يكون لديك بعض الطلبات التي لم يتم فيها تطبيق قواعد الشحن وعليك تطبيق رسوم البريد يدويًا.

المظهر غير مفعّل حاليًا وسيعاد تفعيله لاحقًا بعد ظهر اليوم.
يمكنك استخدام بيان الطوارئ اليدوي إذا كان الاستلام أو الإنزال قبل إعادة تمكين عملية العرض https://clickanddrop.blob.core.windows.net/oba/click-and-drop-emstract-manifest.pdf

تحديث ٦ سبتمبر ٢٠٢١ - ١١:٤٩ بتوقيت جرينتش

نحن نشهد عددًا كبيرًا من الأخطاء ويقوم الفريق حاليًا بالتحقيق في إضافة المزيد من السعة إلى النظام

تحديث ٦ سبتمبر ٢٠٢١ - ١١:٤٩ بتوقيت جرينتش

نشهد عددًا أقل بكثير من الأخطاء التي تؤثر على بيئة النقر والإفلات ، لكننا ما زلنا نواصل العمل على بعض المشكلات قبل إعادة تمكين العرض.
سنواصل تقديم المزيد من التحديثات بمجرد أن نتمكن من ذلك.

تحديث ٦ سبتمبر ٢٠٢١ - ١١:٤٩ بتوقيت جرينتش

تم الآن تمكين البيان لعملاء OBA

تحديث ٦ سبتمبر ٢٠٢١ - ١١:٤٩ بتوقيت جرينتش

تم الآن تمكين جميع الوظائف وسيراقب الفريق طوال الليل.

مرة أخرى نحن نأسف للاضطراب الذي رأيته اليوم.

- البريد الملكي