صائدو الصفقات يقضون وقتهم في التجارة المُلعبة

هناك اتجاه جديد للتجارة الإلكترونية بدأ ينتشر مع تخفيف قبضة الوباء على وصول المستهلكين إلى المتاجر التقليدية، وهو ما يؤدي إلى التقارب بين التسوق وممارسة الألعاب كمصدر للترفيه.

أحد الأمثلة الجيدة هو بدء التشغيل توباتر. This retail discovery marketplace where shoppers go to spend time, rather than to save time, is what its CEO Ashvin Kumar, calls the “anti-Amazon.”

تحدثت صحيفة E-Commerce Times مع كومار لمناقشة العوامل الدافعة التي تزيد من شعبية هذا السوق ذو النمط الجديد وكيفية عمله.

Tophatter’s appeal is more than offering shoppers steep discounts on a large inventory of available products. The entertainment factor is gamifying the shopping experience.

تربط المنصة المتسوقين بآلاف البائعين على مستوى العالم. يتيح لهم ذلك تصفح ملايين العناصر والمشاركة في مزادات سريعة للغاية في الوقت الفعلي. يوفر Tophatter للمستهلكين خيارًا في تجربة التسوق الخاصة بهم. يمكنهم المشاركة في المزادات أو البحث عن العناصر التي تعجبهم.

هذا هو المكان الذي يبدأ فيه حافز الاكتشاف.

يختلف عن أمازون

Unlike shopping on platforms like Amazon, where shoppers typically know what they want to buy and simply browse for the best buying option, Tophatter’s audience is on a treasure hunt of sorts. They look for products that surprise them and can also participate in real-time auctions for some products as well as buy others directly.

يمكن للمتسوقين في Tophatter القيام بالطريقتين مع أو بدون زاوية اللعب. لكن ممارسة الألعاب أثناء التسوق هو ما يجعل المستهلكين يزورون المنصة للبحث عن الصفقات.

By design, this marketplace has no search bar to browse for specific products. That is intentional, and it’s working, noted Kumar.

استعار Tophatter مفهوم اللعب من الأسواق الرقمية الشهيرة في آسيا. قبل بضعة أشهر، أضاف كومار أول الألعاب المتكاملة. يحظى النهج الجديد بإشادة كبيرة من المستهلكين الذين يعودون في كثير من الأحيان.

“We have seen the average number of hours spent on the app double since launching our mini games. The app is live in multiple countries, but our largest shopping base is still centered in the U.S.,” Kumar reported.

تضع منصة Tophatter لمسة فريدة من نوعها على التقارب بين التسوق واللعب. لكنه يتوقع أن يرى عمليات الاقتران المماثلة تصبح أكثر شيوعًا على مواقع التسوق الرقمية في الولايات المتحدة. وهذا المفهوم ينمو بالفعل بسرعة على مستوى العالم.

لعبة للتسوق

اسم اللعبة هو التسوق الاستكشافي عبر الأجهزة المحمولة. يجمع Tophatter بين الأسواق الرقمية والألعاب وتجارة التجزئة الاستكشافية.

هذه المنصة ليست لجميع المتسوقين. ومع ذلك، فقد حقق نجاحًا كبيرًا حتى الآن مع المستهلكين الذين يرغبون في الاستمتاع بالمنتجات المفاجئة والتمتع بالإثارة أثناء قيامهم بالتسوق على فترات متقطعة طوال اليوم، بينما يجلسون في سياراتهم ومنازلهم وفي أي مكان آخر.

“Consumers are eager to find convenient, fun ways to pass the time, whether they are at home or waiting to pick up their kids from school or soccer practice. From the time we launched, Tophatter has allowed anyone to easily browse and bid on the go — with the added layer of gamification, we are providing a retail process that goes beyond quick checkout to enable a wholly entertaining experience,” Kumar explained.

أطلق Tophatter مع CTO Chris Estreich في يناير 2012. وقد استثمرت Goodwater Capital وAugust Capital وآخرون 35 مليون دولار حتى الآن. يقع مقر الشركة في سان فرانسيسكو وشانغهاي.

يبدو أن سوق الألعاب مقدر له النمو. ترشد Tophatter الطريق، مع أكثر من 35 مليون عميل حول العالم وزيادة بنسبة 26 بالمائة في بائعي C2C على منصتها اعتبارًا من مايو.

يبدو أن هناك عاملين لا مفر منهما. أولاً، يتدفق المزيد من الناس على تجارب التسوق التي تعتبر بمثابة ترفيه. اثنان، المزيد من تجار التجزئة سيجلبون في النهاية عنصر الألعاب إلى عروض البيع بالتجزئة الخاصة بهم.

لعب الإستراتيجية

Two new mini games are currently integrated into Tophatter’s gamified shopping experience.

المهام عبارة عن مجموعة من التحديات اليومية والأسبوعية حيث يمكن للعملاء كسب النقاط من خلال استكمال المهام أثناء التسوق. تتضمن هذه المهام عرض المنتجات وتقديم العطاءات. Treasure Spin عبارة عن عجلة رقمية يكسب بها الزائرون النقاط والبطاقات والعناصر الأخرى

يقوم المتسوقون الذين يمارسون الألعاب بصرف نقاطهم في متجر البطاقات عبر الإنترنت. إنهم يكسبون ثلاثة أنواع من البطاقات التي تعمل على رفع مستوى تجربتهم في التجارة الإلكترونية أو فتح ميزات أخرى داخل التطبيق.

“Based on how Tophatter shoppers have responded since the launch of our integrated games a few months ago, we can tell there is growing appetite for retail gamification in the U.S. We are excited to explore the possibilities in this category and continue to improve and enhance the shopping experience for our customers,” Kumar said.

تكديس سطح السفينة

يمكن لزوار Tophatter التمرير عبر المنتجات المتاحة دون ممارسة الألعاب. لكن القيام بذلك قد يفقدهم المتعة والخصومات. استخدام السوق ليس له رسوم اشتراك أو رسوم تسجيل.

يتيح المشاركة في الألعاب للاعبين فرصة الفوز ببطاقات تقدم خصومات على العناصر المشتراة والتي تكون بالفعل مخفضة للغاية في بعض الحالات. تشمل البطاقات:

• “Win Skins” to adjust the look and feel of virtual auctions, adding special effects to bidders’ screens such as fireworks or dancing animals.
• “Functional Cards” can change the function of an auction when played. These functions allow users to place a last-minute bid on an item without resetting the clock to secure a near-guaranteed purchase.
• “Credit Cards” are redeemable for $0.50 to $5.00 off a purchase.
• “Mystery Packs” which include a mix of three-to-five cards. They can include a $5 or $20 “Credit Card.”

اكتشاف الكنوز

Tophatter’s concept of shopping on a discovery marketplace differs from other sales platforms.

تم تصميم معظم أسواق البيع بالتجزئة لإفادة المتسوقين الذين يفكرون بالفعل في الشراء، وفقًا لكومار. يقومون بزيارة الموقع لشراء عنصر معين، وفي معظم الحالات، هذا هو ما سينتهي بهم الأمر بشرائه.

“Discovery marketplaces like Tophatter give people an opportunity to go beyond their shopping lists to easily explore for and find new, unexpected items just by scrolling,” he added.

المتسوقون الذين يقدمون عرضًا على أحد عناصر المزاد لا يدفعون إلا إذا فازوا بالمزايدة. تقام المزادات في الوقت الحقيقي. بخلاف ذلك، يمكن للزائرين شراء منتج يكتشفونه مباشرة بمجرد النقر على زر الشراء.

يختلف التنفيذ والتسويق أيضًا

لا يقوم البائعون في Tophatter بإرسال منتجاتهم إلى مستودع مركزي للتوزيع. وبدلاً من ذلك، فهم يتعاملون مع عمليات التخزين والتنفيذ الخاصة بهم.

“Sellers set their own shipping prices with guidance from us on what resonates with shoppers the most,” said Kumar.

هناك اختلاف آخر عن الأسواق الرقمية الأخرى وهو الكميات المتاحة للبائع. قد يقدم بعض بائعي Tophatter عرضًا خاصًا، متاحًا قبل الخروج، للسماح للمتسوقين بالحصول على عنصر آخر مماثل بسعر خاص.

“To repeat a purchase, buyers can click the item title on the My Orders page to see if more items are available to buy now,” he said.

---

جاك م. جيرمان يعمل كمراسل لشبكة أخبار شركة ECT منذ عام 2003. ومجالات تركيزه الرئيسية هي تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات و Linux وتقنيات المصادر المفتوحة. وهو مراجع محترم لتوزيعات Linux وبرامج أخرى مفتوحة المصدر. بالإضافة إلى ذلك ، يغطي Jack على نطاق واسع تكنولوجيا الأعمال وقضايا الخصوصية ، بالإضافة إلى التطورات في التجارة الإلكترونية والإلكترونيات الاستهلاكية. جاك البريد الإلكتروني.