التحول الرقمي: يجب أن تكون أذكى وأذكى وأذكى

في حين أن هناك طرقًا مختلفة يجب اعتمادها في مؤسسة تتمتع بالذكاء الرقمي، إلا أنه سيتم مناقشة كيفية استخدام التحول الرقمي لتطوير ابتكار قابل للتمويل في هذه المقالة.

خلال هذا الوقت الصعب بعد الوباء، من أجل إضافة قيمة لعملائها، تحتاج صناعة الإلكترونيات إلى أن تصبح "أذكى" من خلال التحول الرقمي المتسارع، وهو أمر لا بد منه في عالم اليوم.

مع إنترنت الأشياء (IoT)، والسحابة، والذكاء الاصطناعي (AI)، والتنقل، و5G، وWi-Fi 6، وتحليلات البيانات الضخمة، فإن النتيجة النهائية هي أن "الذكاء يجب أن يكون أكثر ذكاءً" و"الذكاء يجب أن يكون أكثر". "أذكى" أثناء التنقل عبر إدارة التغيير وتحقيق النجاح من خلال التغلب على المنافسة خلال هذا الوقت العصيب.

في حين أن هناك العديد من العمليات والتقنيات المتاحة لاعتمادها والاستفادة منها، فمن المهم معرفة أي منها مناسب لتوفير القيمة التجارية للمؤسسات والعملاء.

وفقًا لتقرير صادر عن مؤسسة IDC، من المتوقع أن تنفق الشركات 2.3 تريليون دولار سنويًا على التحول الرقمي خلال السنوات الأربع المقبلة، ومن المتوقع أن يصل الاستثمار في تكنولوجيا التحول الرقمي على مستوى العالم إلى 7.4 تريليون دولار على الأقل خلال السنوات الأربع المقبلة.

يتجنب التحول الرقمي الاضطرابات ويساعد على تلبية احتياجات السوق والأعمال المتغيرة للمؤسسات للبقاء في صدارة المنافسة.

التحول الرقمي هو عملية تستخدم لدمج التكنولوجيا الرقمية والاستفادة من التقنيات المختلفة التي تنطوي على التغيير الثقافي، وخلق فرص عمل جديدة، وتعزيز تجربة العملاء، وزيادة المرونة التشغيلية. من المهم جدًا التركيز على الرؤى عند اعتماد التحول الرقمي. في عصرنا الحالي، يقود عالم التحول الرقمي بأكمله ثلاثة ابتكارات: إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، وتحليلات البيانات الضخمة.

يمكن تعريف إنترنت الأشياء على أنها تقنية التحول الرقمي، أو مجموعة من التقنيات والمكونات التي تمكن التحول الرقمي. أكبر مدخلات توفرها إنترنت الأشياء هي أطنان وأطنان من البيانات التي تحتاج إلى إدارتها وهي بمثابة وقود كبير للتحول الرقمي.

تركز هذه المقالة على إنترنت الأشياء والتحول الرقمي مع لمسة من التفكير التصميمي حيث أن هذا المزيج ناجح للغاية في تطوير ابتكار قابل للتمويل.

التحول الرقمي لإنترنت الأشياء

• تتوقع IDC أن يصل الإنفاق العالمي على إنترنت الأشياء إلى تريليون دولار في عام 2022.
• يشير تقرير IDC الجديد إلى أنه من المتوقع أن يصل الإنفاق على إنترنت الأشياء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (باستثناء اليابان) إلى 398.6 مليار دولار بحلول عام 2023.
• توقع الخبراء أن يكون لدى الأشخاص في جميع أنحاء العالم ما يصل إلى 75 مليار جهاز متصل بإنترنت الأشياء بحلول عام 2025.

الاستفسارات المطلوب الرد عليها هي .

• مع إطلاق كل شركة لمنتج/خدمة جديدة لإنترنت الأشياء، هل ستنجح؟ إذا ركزوا فقط على التكنولوجيا، فهل هذا يكفي لأنهم قد يعانون؟
• هل يحتاجون إلى ابتكار قابل للتمويل؟
• هل يحتاجون إلى حل مشكلة موجودة أولاً لأن إنترنت الأشياء لا يفلت من أساسيات التصميم الجيد للمنتج/الخدمة؟

في حين أن هناك طرقًا مختلفة يجب اعتمادها في مؤسسة تتمتع بالذكاء الرقمي، إلا أنه سيتم مناقشة كيفية استخدام التحول الرقمي لتطوير ابتكار قابل للتمويل في هذه المقالة.

في حين أن التحول الرقمي في حد ذاته موضوع كبير جدًا، فإنه بعبارات بسيطة، يركز على الإستراتيجية والثقافة والأشخاص والعمليات والتكنولوجيا وتحليلات البيانات.

1. استراتيجية لتطوير ابتكار قابل للتمويل

الأهداف الإستراتيجية هي مفتاح النجاح في هذا العصر الرقمي لصناعة إنترنت الأشياء. من المهم الحصول على الإلهام والإيمان بالتغيير من خلال التفكير. من أجل تطوير ابتكار قابل للتمويل من أجل التحول الرقمي، من الضروري أن تحظى بدعم القيادة العليا، والاستعداد للتغيير الثقافي، والحصول على الإلهام للإيمان بالابتكار الذي تم تطويره. من المهم التركيز على الإستراتيجية التالية لنجاح رحلتك الرقمية:

• ما الذي نريد تحقيقه من خلال هذا الابتكار القابل للتمويل؟
• لماذا نحتاج إلى التحول؟
• كيف يمكننا التحول؟
• هل لدينا مؤشرات أداء رئيسية واضحة للابتكار؟
• هل نحن بحاجة إلى إنشاء خارطة طريق؟
• هل نحن بحاجة إلى إجراء إجراءات التشغيل القياسية (SOP) والمراجعة؟
• كيف يمكن التأكد من أن جميع أصحاب المصلحة لديهم إمكانية الوصول المنتظم إلى المعلومات؟
  يحتاج العملاء إلى اعتماد التكنولوجيا المناسبة، مما يتيح لهم النجاح الرقمي الخالي من المخاطر مع عائد استثمار قابل للقياس.

بناءً على مناقشات متعددة، يقرر الفريق الابتكار الذي يمكن تمويله - وهو فرصة تجارية قيمة وقابلة للاستخدام لتطوير جهاز يمكنه التغلب على المنافسة، وفي الوقت نفسه، يتماشى مع احتياجات المؤسسة واحتياجات العملاء واحتياجات السوق.

2. سيتم الاستفادة من الأشخاص في الابتكار الذي يمكن تمويله

يناقش هذا القسم الأشخاص الذين يحتاجون إلى:

• كن مستعدًا للتغيير لتطوير ابتكار قابل للتمويل
• فهم مهمة ورؤية التحول الرقمي
• استخدم مبادئ الصناعة المثبتة مثل التفكير التصميمي.
• الحصول على الدافع
• كن مستعدًا لتغيير السلوك
• احصل على الإلهام للابتكار والاختراع
• تضمين التفكير الرقمي في العملية
• تمكين فريقهم

يوصى دائمًا أن يكون لديك فريق موارد بشرية قوي ومتسق لقيادة الأشخاص في مجال التحول الرقمي. يتحول فريق الموارد البشرية نفسه باستخدام التقنيات الرقمية مثل الأتمتة. يشكل فريق الموارد البشرية المتحول هذا مثالاً لبقية المؤسسة.

يقوم الفريق أيضًا بتطوير فرق تحويل متوازنة وفقًا للتخطيط المرسوم في وضع إستراتيجيات الابتكار القابل للتمويل وتطويره وتوسيع نطاقه وتسويقه. أحد المجالات الحاسمة في هذا القسم هو العصف الذهني للمهارات والأدوار المناسبة لتطوير الابتكار القابل للتمويل.

3. العملية التي سيتم اعتمادها للابتكار القابل للتمويل

لتعزيز الإنتاجية والتحول الرقمي الناجح، من المهم إدراج العمليات أو التقنيات التي قد تكون أكثر كفاءة.

تتضمن العملية تحميل وتنفيذ مهمة إنترنت الأشياء والتحقق من النتائج عند الانتهاء من هذه المهام. إن تنفيذ هذه العمليات هو الخطوة التالية حيث قد يكون هناك ابتكار وحتى اختراع.

لمعالجة التحول الرقمي المعقد، هناك حاجة إلى العديد من العمليات لتطوير ابتكار قابل للتمويل (راجع الشكل 4).

في حين أن الشكل أعلاه ليس سوى مثال، فإن التحول الرقمي يغطي عددًا كبيرًا من العمليات، والتي تشمل العمليات التجارية (BP)، وتحسين BP، وأتمتة BP. تتم مناقشة وتحديد عملية تطبيقات أجهزة الاستشعار.

مثالان: تُستخدم أجهزة استشعار الدخان في حلول إنترنت الأشياء الصناعية للإبلاغ حتى عن أدنى تسرب أو حدوث حريق بسيط. يمكن لأجهزة الاستشعار المتعددة مراقبة مستويات التلوث المتعددة في الهواء أو الماء في مدينة متصلة.

ندرك جميعًا أن هذه المستشعرات/الأجهزة تتواصل مع السحابة باستخدام الاتصال المحدد وتنفذ إجراءً عن طريق إرسال التنبيهات، وكلما تم الوصول إلى المستويات الحرجة من خلال تحليل البيانات على مدار فترة زمنية، يتم تقديم عمليات معالجة الاستثناءات.

4. الاستفادة من التكنولوجيا في الابتكار الذي يمكن تمويله

تربط حزمة تكنولوجيا إنترنت الأشياء بين العالمين المادي والرقمي، وتتمثل الوظيفة الأساسية في جمع البيانات ومعالجتها. يتضمن برنامج الجهاز أنظمة تشغيل وتطبيقات لمعالجة البيانات. يجب أن تدعم التكنولوجيا النموذج المرجعي لإنترنت الأشياء الذي يتضمن:

• الطبقة المادية مثل الأجهزة وأجهزة التحكم
• طبقة التكامل مثل الاتصال وتحليل عناصر البيانات وتخزين البيانات ومعالجة البيانات وإعداد التقارير والتحليلات والتحكم
• طبقة عملية الأعمال التي تدير محاذاة الأعمال

يعد الجمع بين الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء مجال تركيز مهمًا لمناقشة الابتكار المقبول للتشغيل الآلي والتحكم في الأجهزة.

يوصى باستخدام الذكاء الاصطناعي للأشياء (AIoT) لأنه عندما يتم دمج الذكاء الاصطناعي مع إنترنت الأشياء، يمكن تطوير ابتكار قوي قابل للتمويل لاتخاذ القرار أو حل المشكلات. ولكن يجب أخذ المخاطر في الاعتبار بسبب البيانات الضخمة من إنترنت الأشياء ولأسباب أمنية.

وهناك تقنية أخرى، وهي IoT DaaS (البيانات الضخمة لإنترنت الأشياء كخدمة)، تنمو بسرعة تقارب ثلاثة أضعاف سرعة DaaS غير المرتبطة بإنترنت الأشياء. بينما تنمو منصات الحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء، لم يتم بعد استكشاف الحوسبة المتطورة والتحليلات لتحقيق أقصى قدر من الفوائد.

5. تحليلات البيانات لتحسين الإنتاجية واتخاذ القرار التجاري الصحيح للابتكار الذي يمكن تمويله

نعلم جميعًا أن الأجهزة المتصلة بإنترنت الأشياء تؤدي إلى بيانات ضخمة تحتاج إلى إدارتها. وتظهر الأبحاث أن حوالي 62% من المؤسسات تستخدم التحليلات المتقدمة في مجالات جديدة، و65% من المؤسسات تستخدم البيانات من مصادر جديدة، و64% من المؤسسات تستخدم تقنيات تحليلية جديدة.

إن خمسة وثمانين في المائة من البيانات العالمية اليوم غير منظمة، وتسعون في المائة من البيانات العالمية تم إنشاؤها في السنوات الثلاث الماضية.

يعتمد نجاح أي تحول رقمي لإنترنت الأشياء على مدى كفاءة أنظمتك في التقاط التحليلات وتنظيمها والحفاظ عليها باستخدام كميات هائلة من البيانات. يتم اعتماد الجمع بين الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من قبل الشركات لتحقيق تجربة ممتازة للعملاء مع معلومات تجارية قيمة لتحسين قرارات العمل وتعزيز الإنتاجية.

من المهم أن يكون لديك استراتيجية فعالة وقابلة للتنفيذ لتحليل البيانات لضمان إدارة البيانات متعددة الهياكل والأقل موثوقية والمعالجة فقط وفي الوقت الفعلي بكفاءة. ومن المهم أيضًا التأكد من وجود أمن فعال للبيانات حيث تشير دراسة حديثة إلى أن حوالي 88 بالمائة من الشركات التي تجري تحليلات إنترنت الأشياء ترى أن أمن البيانات يمثل تحديًا مهمًا.

6. كيف نفهم العملاء باستخدام خرائط رحلة العميل؟

من أجل حل إحدى المشاكل الموجودة في التحول الرقمي لإنترنت الأشياء، أود أن أشرح المنهجية باستخدام مبدأ التفكير التصميمي.

يمكن تفسير التفكير التصميمي على أنه عملية تصميم تعاونية تتمحور حول الإنسان مع حلول مبتكرة لتفكيك المشكلات والتنقل بنجاح لمواجهة الاضطرابات وإعادة تصور رحلة الأعمال الرقمية للمؤسسات.

هناك نهج للعصف الذهني، وإلقاء الدماغ، والكتابة الدماغية، والمشي الدماغي، وتسجيل النتائج، كما هو مبين في الشكل 2 إلى الشكل 6.

من أجل تبسيط المقالة، فكرت في بيان المشكلة لحالة استخدام إنترنت الأشياء للتحول الرقمي، والتي يتم حلها باستخدام بعض تقنيات التفكير التصميمي.

7. تطوير المهارات المناسبة والعمل الجماعي الناجح لبناء ابتكارات إنترنت الأشياء القابلة للتمويل

من أجل حل المشكلة المذكورة أعلاه، يخضع مدير المشروع لعملية:

تعريف المشكلة ورسم الخرائط. التعمق في المشكلة

العطف. الدخول في حذاء العميل

افكر. العصف الذهني لنتائج التعاطف ورسم خريطة رحلة العميل
تُستخدم خريطة رحلة العميل لتمثيل تجربة العملاء ومشاعرهم بشكل مرئي في كل خطوة. يمكننا أن نروي قصة التجربة من خلال النظر في نقاط اتصال العملاء، والاحتياجات/التوقعات، والمشاعر العاطفية، والفرص/العوائق المحتملة، وأخيرًا سرد الأفكار/الحلول.

8. عرض القيمة للابتكار القابل للتمويل

إن القيمة التي طورها الابتكار القابل للتمويل في إنترنت الأشياء هي نتيجة لجميع أنشطة الإستراتيجية والأفراد والعمليات والتكنولوجيا وتحليلات البيانات، حيث يتم النظر في المشكلة التي يتعين حلها من خلال التفكير التصميمي والتعاطف والتفكير والنماذج الأولية والاختبار مع المزيد من الأعمال/ تطوير استراتيجية التسويق وتطوير المنتجات وتسويقها بعد الاختبار في السوق.

في الختام، يمكن تطبيق العمليات المذكورة أعلاه على جميع حالات الاستخدام لأي ابتكارات جديدة أو قابلة للتوسيع في مجال إنترنت الأشياء.

تنصل. الآراء والمحتوى الموجود في هذه المقالة هو آراء المؤلف الشخصية ومستندة إلى بعض المراجع.

---

سريناث سي. لاكشمانان هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة i4DigitalValue

المصدر: https://iot.electronicsforu.com/content/tech-trends/digital-transformation-smart-smarter-smartest/