يعمل إطلاق E&V CRM على تمكين Engel & Völkers Americas

في مارس التسويق والعلامات التجارية شهر، سنتعمق في وضع العلامات التجارية للوكيل وأفضل الممارسات للإنفاق مع Zillow و Realtor.com والمزيد. يتراجع كبار مديري التسويق في الشركات الرائدة لمشاركة أحدث تكتيكاتهم أيضًا. وإلى جانب هذا الشهر المميز ، تطرح Inman لأول مرة مجموعة جديدة من الجوائز لقادة العلامات التجارية والتسويق في الصناعة تسمى Marketing All-Stars.

تبذل شركة السمسرة العقارية Engel & Völkers جهدًا تقنيًا كبيرًا لمكاتبها ووكلائها في الولايات المتحدة بمساعدة شركة برمجيات قرع الأجراس.

المنتج يسمى E&V CRM وتم الإعلان عنه في إعلان 21 مارس أرسل حصريًا إلى إنمان.

بدعم من Chime Enterprise Platform ، سيمكن حل إدارة العلاقات مع العملاء عبر الهاتف المحمول الوكلاء من نشر عدد من أساليب التسويق المتطورة والمتكاملة ، بدءًا من حملات توليد العملاء المحتملين المؤتمتة إلى برامج الاتصال بالطاقة والبريد المباشر ، إلى جانب مجموعة من منتجات الأعمال الأخرى مصممة لتناسب سير العمل E & V الحالي.

كاتلين كاستيلانو هي نائبة الرئيس الأولى للتسويق في إنجل وفولكرز الأمريكتين.

وقالت في بيان: "مثل هذا المنتج ضروري لوكيل اليوم للتنافس من أجل العلاقات والحفاظ عليها".

"أثناء تطوير E&V CRM باستخدام Chime ، أنشأنا حلاً يسهل استخدامه من أي جهاز لمساعدة شبكتنا على تحويل جهات الاتصال إلى عملاء مدى الحياة - وكل ذلك مدعوم ببيانات قابلة للتنفيذ للمساعدة في اتخاذ قرارات عمل مستنيرة على نحو منتظم قال كاستيلانو.

سينتقل الوكلاء بسلاسة من تجارب العمل على الأجهزة المحمولة إلى أجهزة سطح المكتب ، مما يسمح لهم بالاستجابة للعملاء المحتملين الجدد وتتبع مقاييس التسويق في المواقع البعيدة وإكمال عمليات المتابعة الطويلة والتفاعلات الأكثر تعقيدًا على شاشة الكمبيوتر المحمول. في حين أن مساحات العمل متعددة البيئات يجب أن تكون شائعة لوكلاء اليوم ، إلا أنها لا تزال تمثل تحديًا للتنفيذ لشركات السمسرة الكبيرة التي تهدف إلى توسيع نطاق التقنيات.

سيكون لدى وكلاء Engel & Völkers أيضًا أدوات تحت تصرفهم لإنشاء الوسائط الاجتماعية وإدارتها ، وإنشاء محتوى موقع الويب ومراقبته وتقييم جودة العملاء المحتملين بشكل أفضل من خلال ميزات تسجيل النقاط الرائدة في Chime.

وجاء في البيان: "تستفيد المنصة أيضًا من الذكاء الاصطناعي لتحديد اتجاهات السلوك وأتمتة المهام لتمكين المستشارين من تعزيز العلاقات بسهولة مع العملاء المناسبين في الوقت المناسب".

Chime هو واحد من عدد مختار من مزودي برامج إدارة علاقات العملاء والعقارات الذين يستهدفون تطبيقات الشركات على نطاق واسع أو حلول المؤسسات. هو - هي جعلت حصتها في مسؤول الفضاء قبل عام في أبريل 2022.

قال ديف كارتر ، نائب رئيس التسويق في Chime ، في ذلك الوقت إن عرض المؤسسة قد تم تطويره لجذب الهياكل التجارية المعقدة الشائعة في صناعة العقارات نظرًا لطريقة امتلاك المكاتب وتشكيل الفرق.

قال كارتر في بيان: "يدرك مالكو شركات الوساطة الحديثة أنه من خلال تمكين الوكلاء بأدوات تقنية مبتكرة ، فإنهم في وضع أفضل لجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها لتسريع نمو الأعمال". "تم تصميم نظامنا الأساسي بشكل صريح لدعم هيكل تنظيمي معقد وتقديم نظام أساسي لتسريع المبيعات الكل في واحد لدمج التكاليف وتنمية الأعمال."

في حين أن الوكيل الفردي يمثل دائمًا أولوية لشركة proptechs ، فإن بيع الحسابات الفردية يعقد نماذج الإيرادات والنمو بشكل طبيعي. باختصار ، تعد برامج المؤسسات نموذجًا تجاريًا أفضل ، وهي طريقة أفضل لخدمة الوكيل وتقدم لقادة الوساطة مزايا تجنيد جذابة. كما أنه يتداخل مع دفع الصناعة لرقمنة أعمالها.

لون ولف و داخل عقارات، التي اكتسبت BoomTown في أوائل عام 2023 ، تتنافس أيضًا بشدة على صفقات الوساطة للشركات.

إن توفير نفس المستوى من الميزة التكنولوجية لجميع الوكلاء تحت علامة تجارية يمكن أن يوفر نظريًا أساسًا للأداء عبر جميع المكاتب ، مما يمنح الوسطاء معيارًا مشتركًا للتدريب والتوظيف وقياس الأداء. كما أنه يوفر تناسقًا في الرسائل وفي بعض الحالات يمكن أن يشجع الثقافة ، وهو مسعى تجاري دائم التحدي داخل العقلية المستقلة للأعمال العقارية النموذجية.

قال كيرت ستينسون ، من Engel & Völkers Tucson ، في الإعلان: "يبسط نظام E&V CRM أعمالنا خلف الكواليس ، مما يسمح لنا باتخاذ قرارات ذكية واتخاذ الإجراءات الصحيحة في اللحظات الحاسمة لرعاية العملاء المحتملين وإنشاء علاقات مع العملاء". "نحن مجهزون بالبيانات التي تتيح لنا تنظيم الفرص وتحديد أولوياتها بشكل أفضل ، والتفاعل مع العملاء المحتملين بشكل منتظم مع المحتوى ذي الصلة بناءً على مكان وجودهم في عملية شراء المنزل أو بيعه ، وفي النهاية ، تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين."

تم تأسيس Chime في عام 2016 باعتباره CRM مرنًا وجاهزًا للتكامل مع التركيز على التسويق الرقمي. وقد واصلت إقامة عدد من الشراكات التقنية لتوسيع ما يمكن أن تقدمه للعملاء وأحدث إضافته تجنيد وقوي وسائل الاعلام الاجتماعية التسويق الاستوديو. أعلنت الشركة عن استثمار كبير في التوظيف في بداية عام 2022 ، على الأرجح تحسباً لعرضها المؤسسي.

لدى Chime صفقة مؤسسة بارزة أخرى مع الشركة سريعة النمو الوساطة الحقيقية.

إرسال بريد إلكتروني إلى كريج رو