الشروع في الأتمتة

لم تكن أتمتة الخدمات اللوجستية للبيع بالتجزئة أكثر أهمية من أي وقت مضى. في سوق اقتصادية صعبة، يمكن أن يؤدي الانتقاء البطيء وغير الدقيق إلى محو الهامش، خاصة عندما تساهم الأخطاء في تحقيق عوائد باهظة الثمن. يؤدي نقص الموظفين إلى زيادة عدم الكفاءة والإجهاد في مكان العمل، مما يجعل من الضروري خلق بيئة عمل أكثر جاذبية، ويفضل أن تكون بيئة تقلل من الأحمال الثقيلة وتمكن الموظفين من أن يكونوا منتجين بسرعة.

تدرك شركات البيع بالتجزئة والخدمات اللوجستية أن الأتمتة تعمل على تحسين فعالية ودقة عمليات المستودعات. إنهم يعلمون أنه يمكن أن يحسن الاستجابة ويقلل من أخطاء الانتقاء المكلفة، مع تعزيز تجربة الموظفين اليومية وسلامتهم ورفاهيتهم. ومع ذلك، فقد امتنعت الكثير من الشركات عن تبني الأتمتة بسبب الخوف من تعطل الأعمال ونقص الأموال الاستثمارية المتاحة.

والخبر السار هو أن الأتمتة لا يجب أن تكون مزعجة أو باهظة الثمن. من الروبوتات المتنقلة المستقلة (AMRs) إلى حلول Pick-to-Light وأنظمة تنفيذ المستودعات، مع النهج الصحيح، يمكن للشركات تبني الأتمتة خطوة بخطوة، وإضافة القيمة وبناء الثقة مع كل تغيير صغير. يشرح الدكتور بول ريفرز، الرئيس التنفيذي لشركة Guidance Automation كيفية البدء في استخدام الأتمتة.

تمكين إنتاجية الموظفين

يمكن أن تتأثر الفعالية التشغيلية بمجموعة من العوامل، ولكن في عام 2023، ستكون القضية الرئيسية بالنسبة لغالبية عمليات البيع بالتجزئة والخدمات اللوجستية هي الموظفين: تعيينهم والاحتفاظ بهم ورفاهتهم وإنتاجيتهم. إن التحديات المرتبطة بالاحتفاظ بالموظفين وتعيينهم موثقة جيدًا. وبالإضافة إلى طلب المساعدة من الحكومة لمعالجة النقص المقدر بنحو 60,000 ألف سائق وعمال مستودعات، اضطرت العديد من الشركات إلى زيادة الرواتب، حيث قام أحد المتاجر الكبرى بتخفيض سعر الساعة لعمال المستودعات بنسبة 20٪ خلال العام الماضي. 

علاوة على ذلك، يدرك تجار التجزئة وشركات الخدمات اللوجستية بشكل متزايد الحاجة إلى تحسين السلامة والرفاهية في بيئة مادية عالية. لا تتعرض الشركات لضغوط للامتثال للمتطلبات التنظيمية المتعلقة بصحة الموظفين وسلامتهم فحسب، بل ستواجه الشركات صعوبة في جذب موظفين جدد ما لم تتحسن تجربة بيئة المستودعات. 

أضف إلى ذلك التأثير المستمر للتضخم العالمي وتعطيل سلسلة التوريد، حيث يتعرض تجار التجزئة لضغوط هائلة لتحقيق مستويات جديدة من الكفاءة وفعالية التكلفة من العمليات الحالية. 

قوة الأتمتة

توفر الأتمتة فرصة لتلبية مجموعة من الاحتياجات التشغيلية:

تحويل الإنتاجية: يمكن للروبوتات المتنقلة المستقلة (AMRs) تقليل الوقت الذي يقضيه العمال في التجول في مرافق المستودع. في الواقع، تتميز AMRs بالمرونة بشكل لا يصدق، مع خيارات إضافية، مثل التقاط الأذرع، أو قارئات الباركود، أو الكاميرات، أو آليات الإمساك، مما يعني أنه يمكن نشرها في مناطق مختلفة من المستودع حسب الحاجة. تساعد الحلول البرمجية مثل Warehouse Execution Systems على تحسين العمليات ويمكن لتقنية Pick-to-Light أن تحول سرعة ودقة اختيارات المخزون، مما يؤدي إلى تحسين الاستجابة وتقليل التكاليف المرتبطة بإرجاع المنتجات غير الضرورية.

تحسين رفاهية الموظفين: لا تزال إصابات التعامل اليدوي منتشرة على نطاق واسع في مجال تجارة التجزئة بشكل مدهش، حيث يتم فقدان حوالي مليون يوم عمل بسبب التعامل مع الإصابات كل عام. بالإضافة إلى التأثير على الموظفين، يعد هذا من نفقات الأعمال الكبيرة: ما هي تكلفة تأخير تنفيذ الطلب عندما يكون الموظفون في حالة مرضية أو يجب استبدالهم بموظفين مؤقتين؟ يمكن للأتمتة أن تقلل بشكل جذري من حاجة الموظفين إلى حمل الأشياء الثقيلة، حيث تتولى AMRs الكثير من عمليات الرفع والحمل الثقيلة. ومن خلال تقليل المتطلبات الجسدية على الموظفين، لا تقلل الشركة من مخاطر الإصابة فحسب، بل تحرر الموظفين أيضًا للقيام بأدوار ذات قيمة مضافة - مثل ضمان الجودة. ويمكن لهذه التغييرات مجتمعة أن تجعل بيئة العمل في متناول مجموعة واسعة من المواهب المحتملة. 

تحسين خفة الحركة الموسمية: توفر إضافة الروبوتات أيضًا إمكانية الطوارئ، خاصة في موسم الذروة، مع فرصة استئجار وحدات إضافية مما يمنح تجار التجزئة طريقة سريعة ومنخفضة التكلفة لزيادة الموارد. بالإضافة إلى ذلك، فإن بساطة أنظمة Pick-to-Light، حيث توجه الأضواء الموظفين إلى الموقع الصحيح لكل عملية اختيار أو وضع، تعني أن الموظفين يحتاجون إلى الحد الأدنى من التدريب ليصبحوا منتجين. وحتى موظفي الوكالة العرضيين يمكن أن يكونوا فعالين وكفؤين ودقيقين مثل الموظفين الدائمين. 

كيف تبدأ

والخبر السار بالنسبة للشركات هو أنه يمكن إضافة هذه التقنيات دون انقطاع أو اضطراب. إنها عملية بسيطة لإضافة واحد أو اثنين من AMRs إلى منطقة تشغيل واحدة لتقليل مقدار الوقت الذي يقضيه البشر في المشي. يمكن استخدام AMR في نهاية الممر، على سبيل المثال، لنقل البضائع إلى منطقة التعبئة، مما يسمح للموظفين بالتركيز على الانتقاء بدلاً من السير لأميال حول المستودع. لا توجد عمليات تكامل معقدة تدعو للقلق. يمكن استدعاء AMR عن طريق الضغط على زر عندما تكون البضائع جاهزة للنقل؛ أو يتم تشغيله بواسطة شعاع ضوء بسيط.

ولا يقتصر الأمر على إمكانية تقديم هذه الأتمتة بسلاسة إلى الإعداد الحالي فحسب، بل يمكن أيضًا تجربة AMRs بدون تكلفة مع شريك العمل المناسب. والتغيير الوحيد الذي قد يكون مطلوبا هو تنظيف البيئة: في حين أن مضادات الميكروبات المقاومة للمضادات قادرة على التنقل حول الصناديق الفارغة والأغلفة البلاستيكية المنكمشة، فسوف تضطر إلى إبطاء سرعتها لتجنب هذه المخاطر، وبالتالي تقليل كفاءتها الإجمالية. يعد تدريب الموظفين على الترتيب أثناء العمل خطوة قيمة في تحقيق عملية بشرية/مقاومة مضادات الميكروبات أكثر فعالية. 

بمجرد أن تختبر الشركة السهولة التي يمكن بها لـ AMR أو اثنين من العمل جنبًا إلى جنب مع الموظفين البشريين، يمكن للشركة بعد ذلك تقييم فوائد إضافة Pick-to-Light لتقليل معدل الخطأ وتحسين الكفاءة. أو فكر في إضافة تنفيذ المستودع لمزيد من أتمتة المهام وتحسينها. يمكن تحقيق رحلة الأتمتة بأكملها خطوة بخطوة، مما يعكس احتياجات الأعمال وخيارات الاستثمار - مع ميزة إضافية تتمثل في حصول المؤسسة بأكملها على فوائد إضافية وثقة تكنولوجية. 

وفي الختام

أصبحت الأتمتة ضرورية. فعندما يتمكن المنافسون في قطاع التجزئة من تحقيق نموذج عمل لا يكون أكثر استجابة لاحتياجات العملاء فحسب، بل أيضاً بقاعدة تكلفة أقل، فإن الضغط من أجل التكيف يتزايد بسرعة. وبالنسبة لأي شركة تكافح من أجل تحديد مكان تحديد الأولويات، هناك مساعدة متاحة. إن العمل مع شريك يمكنه تقييم البيئة التشغيلية الحالية واقتراح المكان الذي يمكن أن يؤدي فيه AMR إلى تقليل الأميال البشرية أو تحمل الأحمال الثقيلة، أو لماذا يمكن لـ Pick-to-Light أن يحل أخطاء الانتقاء، يمكن أن يساعد في تحسين الخطط.

مع إضافة نسخة تجريبية مجانية من مقاومة مضادات الميكروبات، تمت معالجة المخاوف المتعلقة بالتكلفة والتعطيل. يمكن لعمليات البيع بالتجزئة والخدمات اللوجستية أن تستكشف بثقة قوة الأتمتة لدعم القوى العاملة البشرية الحالية لتكون منتجة وآمنة. لقد حان الوقت للبدء في الأتمتة.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• المصدر https://www.logisticsit.com/articles/2023/03/15/getting-started-with-automation