ما مدى استدامة هذا الفستان القصير؟ يمكن أن تساعدك Blockchain في معرفة ذلك

المزيد والمزيد من المستهلكين يأخذون بعين الاعتبار الممارسات الأخلاقية والمستدامة للعلامة التجارية في قرارات الشراء الخاصة بهم. ووفقا لتقارير نيلسن، فإن هذا يؤثر على الإنفاق الاستهلاكي: 73% من جيل الألفية و66% من العملاء سيكون العالم على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات المستدامة. يمكن ملاحظة هذا الطلب المتزايد بشكل خاص في قطاع الأزياء، وبين المستهلكين الشباب: ما يقرب من نصف مستهلكي الأزياء من الجيل Z (43٪) يبحثون بنشاط عن العلامات التجارية التي تتمتع بسمعة موثوقة في الممارسات المستدامة ويختارونها.

ومع أخذ هذا في الاعتبار، أصبح مستهلكو الأزياء، وخاصة الشباب منهم، على دراية متزايدة بالممارسات الخادعة التي تطبقها العديد من الشركات التي تحاول "الغسل الأخضر" من خلال الاستفادة من اتجاهات الاستدامة دون المتابعة الفعلية لأي التزامات. 

حتى تكتلات الأزياء العالمية ذات العلامات التجارية المتعددة، مثل H&M، لم تعد قادرة على قطع الطريق بوعود فارغة. تتم مقاضاة العلامة التجارية هذا العام اتهامات بالغسل الأخضر، مع دعوى قضائية تدعي أنها تستغل اهتمام المستهلكين بالاستدامة والمنتجات التي "لا تضر بالبيئة" من خلال التسويق المكثف والمضلل المحتمل. 

في الآونة الأخيرة، قامت Boohoo، وهي شركة عملاقة أخرى للأزياء السريعة تحظى بشعبية كبيرة بين الجيلين X وZ، تلقى رد فعل عنيفًا على الإنترنت بسبب الغسل الأخضر بعد إطلاق "كبسولة مستدامة" عندما تكون مبادئ إنتاج الأزياء السريعة بعيدة كل البعد عن الاستدامة.

يبدو أنه كلما كانت العلامة التجارية أكثر احترامًا، كلما كان السقوط من النعمة أعلى. وصناعة المنتجات الفاخرة على وجه الخصوص ليست غريبة على هذا المستوى من التدقيق.

المستهلكون الفاخرون يراقبون

لقد تم استدعاء بربري منذ بضع سنوات فقط حرق ما قيمته 37 مليون دولار أمريكي من البضائع بدلاً من التبرع بها أو إعادة تدويرها. لا يزال الوفاء بمعايير المسؤولية الاجتماعية والبيئية يشكل تحديًا للعلامات التجارية الفاخرة، مع وجود الكثير منها لويس فويتون، تحت المجهر عندما يتعلق الأمر بالأثر البيئي والاجتماعي. 

في حين أن العديد من العلامات التجارية الفاخرة تحدد أهدافًا لتحسين ممارساتها، مثل الحد من انبعاثات الغازات الدفيئة الناتجة عن عملياتها، فإن المشكلة تكمن في عدم وجود أدلة متاحة للجمهور حول ما إذا كانت تسير على المسار الصحيح لتحقيق هذه الأهداف أم لا، الأمر الذي يمكن أن يضعها في الاعتبار. سمعتهم في خطر 

السمعة هي كل شيء في دائرة الرفاهية. إذا كانت العلامات التجارية الفاخرة ترغب في حماية علامتها التجارية ضد قاعدة العملاء التي أصبحت حذرة بشكل متزايد من الممارسات الخادعة، فيتعين عليها أن تثبت أن التزاماتها بالاستدامة تتجاوز النوايا الحسنة البسيطة من خلال بناء استدامة يمكن إثباتها في نماذج أعمالها من خلال بيانات يمكن التحقق منها.

هناك دفعة كبيرة للممارسات الخضراء في كل مكان. وعلى الرغم من أن هناك العديد من العلامات التجارية الفاخرة التي لديها نوايا حسنة في تلبية الطلب على استدامة أفضل، فإن التحدي غالبًا ما يكمن في حقيقة أن تتبع التقدم المحرز في تحقيق الأهداف الخضراء أمر معقد للغاية داخل الأنظمة الحالية. 

هذا هو المكان الذي يأتي فيه blockchain.

تتطلب متطلبات المستهلكين الجديدة حلولاً جديدة

تقنيات جديدة مبتكرة يمكن أن تساعد العلامات التجارية الفاخرة على رقمنة وأتمتة شبكات سلسلة التوريد الخاصة بها. على سبيل المثال، يمكن أن تساعد تقنية Blockchain في تتبع وتتبع والتحقق من استدامة أي منتج فاخر مع إمكانية التصديق غير القابلة للتغيير، مما يجعلها حلاً مثيرًا للاهتمام للعلامات التجارية التي تدرك أهمية ضمان استدامة منتجاتها وحماية سمعتها في عيون المستهلكين.

تعد الثقة عاملاً حاسماً في ولاء العملاء، ويطلب المستهلكون اليوم دليلاً لا يقبل الجدل من العلامات التجارية الفاخرة قبل شراء إعلاناتهم. فقط 18% من المستهلكين الأوروبيين قالوا إنهم يثقون في السلطات العامة للتحقق من المطالبات الخضراء، وقال ما لا يقل عن 14% من المشاركين الشيء نفسه بالنسبة لمدققي الحسابات من القطاع الخاص. ونظرًا لقاعدة العملاء المتزايدة الوعي البيئي، تحتاج العلامات التجارية إلى إيجاد طرق لإثبات أن منتجاتها مستدامة وأن المنتجات التي يشتريها المستهلكون تتوافق مع هذه القيم، إذا أرادوا بناء الولاء للعلامة التجارية.

تنجم مخاوف المستهلكين بشأن الغسل الأخضر عن العلامات التجارية التي تفتقر إلى الشفافية حول ممارساتها. هذا هو المكان الذي يمكن أن توفر فيه تقنية blockchain سجلاً لتاريخ المنتج بالكامل، مما يؤكد للمستهلكين أن المنتجات التي يشترونها مستدامة بشكل يمكن التحقق منه. وبالتالي، يمكن للعلامات التجارية الفاخرة أن توفر لعملائها سجلات دقيقة عن استدامتها، وبناء ثقة العلامة التجارية وولاء العملاء، وهو أمر مهم للعملاء الذين يرغبون في التأكد من أنهم يشترون منتجات مستدامة. إن تطبيق تقنية blockchain في مجالات المستهلك المباشر يمكن أن يغير بشكل جذري الطرق التي تتواصل بها العلامات التجارية مع عملائها، ويبدو أن الاستثمار في العلامات التجارية الفاخرة يستحق ذلك.

جواز سفر إلى المستقبل

المجال الآخر الذي تتطلع فيه العلامات التجارية الفاخرة إلى زيادة الشفافية وضمان المصدر هو جوازات سفر المنتجات الرقمية. تتيح هذه الشهادات الرقمية للعملاء الوصول إلى سجلات بيانات المنتج وتاريخه عبر تطبيق على الجهاز المحمول. وباعتبارها أداة تعمل بتقنية blockchain، يمكن للعملاء تتبع دورة حياة المنتج من الإنشاء إلى البيع، والتحقق من مصدر المواد المستخدمة وكذلك الأسواق التي يتم بيعها فيها. وتقدم جوازات سفر المنتجات الرقمية دليلاً دامغًا على أن الشركات الفاخرة تطبق أساليب مستدامة وأخلاقية. لحمايتهم من اتهامات الغسل الأخضر. إنها تلبي الاحتياجات المتزايدة للمشترين، سواء كانوا من الجيل Z أو الجيل X. 

إن إظهار ممارسات الاستدامة من خلال جهود حقيقية وملموسة أمر غير قابل للتفاوض بالنسبة للعلامات التجارية الفاخرة اليوم، خاصة أنها تستهدف وتبني علاقات مع التركيبة السكانية الأصغر سنا. ويجب عليهم أيضًا أن يفهموا أهمية النهج الذي يركز على المستهلك والتجارب الشخصية عبر الإنترنت. وفقا ل توقعات شركة باين آند كومباني، سيصبح الإنترنت القناة الأكثر انتشارًا للسلع الشخصية الفاخرة بحلول عام 2025، وهو ما يمثل ما يصل إلى 30% من السوق العالمية - تليها مباشرة متاجر البيع بالتجزئة (26-28%) ومتاجر البيع (13-15%).

وباعتبارهم مواطنين رقميين، يتوقع الجيل الجديد من المشترين تجارب بديهية وحديثة عبر الإنترنت، تمامًا كما يقدرون أيضًا أصالة العلامات التجارية ونزاهتها. ومن غير المرجح أن يكون هذا اتجاها عابرا. إذا أرادت العلامات التجارية الفاخرة أن تزدهر على المدى الطويل، فإن إثبات الاستدامة أمر ضروري للتعامل مع الجيل القادم من المستهلكين، الذين يتمتعون بالذكاء التكنولوجي والوعي البيئي. ومن خلال التحول إلى التقنيات المبتكرة مثل blockchain، يمكن للعلامات التجارية الفاخرة تأمين مكانها بين الأجيال القادمة.