أثناء تقديم تجربة مستخدم سلسة للمستخدم من خلال وضع المستخدم في مركز التجربة هو ما يدور حوله تصميم UX الجيد في المقام الأول ، فإن مصمم UX لديه مهمة شاقة أخرى للتفكير فيها! أن تكون واعيًا باستخدام تقنيات وتكتيكات تصميم معينة.
تصور هذا. أنت مشترك في نشرة إخبارية لشركة معينة ولكنك تفكر في إلغاء الاشتراك فيها لأنك تشعر أنك لم تعد تستفيد من المعلومات الزائدة التي لا تحرص بشكل خاص على استهلاكها. أثناء محاولتك تنفيذ هذه المهمة ، يتم توجيهك إلى سلسلة من الخطوات المعقدة التي تعيد توجيهك إلى مهمة أخرى وتجعل من الصعب عليك إلغاء الاشتراك. بدلاً من السماح لك بالنقر فوق زر إلغاء اشتراك بسيط أو رابط مباشر ، فإنك تمر بعملية محبطة. ما واجهته يسمى نمط التصميم الداكن ، وغالبًا ما يستخدمه مصممو تجربة المستخدم لتحقيق هدف تسويقي أكبر.
بشكل أساسي ، تعد الأنماط المظلمة مضللة لقرارات UI / UX التي يتخذها مصممو UX لمحاولة حث المستخدمين على القيام بأشياء لا يريدون فعلها ، بطريقة غير مباشرة إلى حد ما. إنها عناصر تصميم تدفع المستخدم عن عمد ولكن بمهارة في اتجاه معين - وهو اتجاه لم يقصدوا فعله حقًا. بدلاً من التصميم مع تعاطف حقيقي مع المستخدم ، تعطي تجربة المستخدم المظلمة الأولوية لأهداف الشركة الخاصة.
ما الغرض الذي ينوي التصميم المظلم خدمته؟
الغرض من أنماط UX المظلمة هو العمل مع مبادئ التصميم حول علم النفس البشري بطريقة تفيد الأعمال على حساب المستخدمين. أحد التحديات المهمة التي يحتاج مصممو تجربة المستخدم إلى حلها هو القيام بعمل توازن دبلوماسي بين أهداف التسويق واحتياجات المستخدمين.
قبل أن نكتشف كيفية تجنب الأنماط المظلمة في UX ، دعنا نتعمق في فهم بعض الأنماط المظلمة لتصميم UX الشائعة التي يستخدمها المصممون في جميع أنحاء العالم.
أنواع أنماط UX المظلمة
الطعم والتبديل
يشرع المستخدم في فعل شيء واحد ، ولكن يحدث شيء مختلف غير مرغوب فيه بدلاً من ذلك. على سبيل المثال ، عندما يجوب المستخدم موقعًا إلكترونيًا معينًا لحجز الرحلات الجوية ويرى سعرًا معينًا مقابل رحلة طيران على الشاشة الأولية ولكنه يلاحظ تغييرًا جذريًا وزيادة في الأسعار أثناء هبوطه على الشاشة النهائية ، فهذا يعني أنهم قد اختبروا ما يسمى بالطعم والتبديل. إنه تكتيك يستخدم عادة لتضليل المستخدم بطريقة تجعل أهداف التسويق لها الأسبقية على ثقة العملاء.
الاستمرارية القسرية
الاستمرارية القسرية هي عندما يلجأ المصممون إلى استخدام لغة التصميم بطريقة تلزم المستخدمين بمشاركة معلوماتهم المصرفية وبطاقات الائتمان عن طريق دفعهم للاعتقاد بأن شيئًا ما هو نسخة تجريبية مجانية ، فقط ليتم التخلص منها لاحقًا عندما يدركون أن حسابهم يتم خصمها من خلال رسوم متكررة كل شهر.
Confirmshaming
عندما تهدف النسخة المنبثقة من موقع ويب إلى التلاعب بالمستخدم واللعب بعقل المستخدم ، يقع المستخدم ضحية لما يسمى التشهير المؤكد.
موتيل روتش
الدخول سهل ، والخروج صعب بشكل خاص ، أي الاشتراك سهل والإلغاء صعب. هذه هي الفكرة وراء موتيل روتش كأسلوب تصميم. مما يعني أنه بعد أن يقوم المستخدم بالتسجيل بسهولة ، يرى المستخدم أن الخروج صعب نوعًا ما. لم يُمنح المستخدم فجأة طريقة سهلة لإلغاء التجديد التلقائي.
إثارة الخوف (الخوف من الضياع)
يوجد هذا بشكل خاص في مواقع التجارة الإلكترونية حيث يتم دفع المستخدم نفسياً لاتخاذ قرار الشراء برسائل مثل "بقي القليل فقط!" .
ما هي الآثار المترتبة على أنماط UX المظلمة على المستخدم؟
يدرك مستخدمو الإنترنت اليوم الحيل المتلاعبة التي يمكن أن تقع فريسة لها. يمكن أن يتسبب استخدام الأنماط المظلمة في العديد من الآثار على المستخدم النهائي وبعضها يشمل:
- انتهاك ثقة المستخدم
- الاحتكاك في تجربة المستخدم
- مساومة على الشفافية
- تجربة المستخدم بلا تعاطف
كيف تتجنب الأنماط المظلمة في التصميم؟
بعض توصيات التصميم لتجنب الأنماط المظلمة في التصميم هي:
- أدخل معايير ممارسة تصميم صارمة للمصممين وتجنب السير في هذا الاتجاه.
- تذكر أن تصمم بتعاطف وأن تضع نفسك مكان مستخدميها لتقديم المزيد من التجارب التي تركز على الإنسان.
- ضع دائمًا تجربة المستخدم كهدف نهائي لك على مجرد الأرقام وأهداف المبيعات.
- استلهم من تصاميم UX التي تتبع عملية تصميم أخلاقية.
- قم بإجراء بحث شامل عن المستخدم للتعرف على توقعات المستخدم.
كمصمم ، ما هي الوجبات الجاهزة؟
كمصمم ، تقع على عاتقنا مسؤولية تثقيف عامة الناس وأصحاب الأعمال حول مبادئ وعواقب قرارات التصميم. لذلك من الأفضل دائمًا وضع تجربة مستخدم جيدة على الأنماط المظلمة من أجل استدامة العمل. لذلك ، فإن إدراك كيفية تأثير تصميم التطبيق على التحيزات البشرية هو المفتاح لتجنب الوقوع ضحية للأنماط المظلمة. أهم شيء هو أن تجربة المستخدم الرائعة هي تلك التي يحقق فيها المصمم التوازن الصحيح للأولويات بين المستخدمين والأعمال والتكنولوجيا.
كاتب السيرة الذاتية
Anil هو مصمم UX في ايونيكس ويقفز في فرصة للمساهمة بما تعلمه في شكل مدونات ومقالات. مع درجة الماجستير في تصميم الوسائط الجديدة من NID ، أحمد أباد في قطته ، تكمن نقاط القوة الأساسية لـ Anil في تصميم الوسائط الجديدة ، وتصميم المعارض ، والتصوير ، والإثنوغرافيا ، والأيقونات ، والتصميم المرئي. أثناء عدم تواجده في العمل ، يحب قضاء الوقت مع العائلة وركوب الدراجات ولعب الألعاب الداخلية ومشاهدة الأفلام واستكشاف المأكولات الجديدة.
المصدر: https://blog.ionixxtech.com/how-to-avoid-dark-patterns-in-ux/
- حسابي
- التطبيق
- حول
- مقالات
- مصرف
- المدونة
- الأعمال
- سبب
- تغيير
- تدرك
- مشترك
- حول الشركة
- تستهلك
- ائتمان
- بطاقة إئتمان
- تصميم
- مصمم
- مدفوع
- قيادة
- التجارة الإلكترونية
- التقمص العاطفي
- خروج
- خبرة
- للعائلات
- الشكل
- طيران
- طيران
- اتباع
- FOMO
- النموذج المرفق
- مجانًا
- ألعاب
- العلاجات العامة
- خير
- عظيم
- كيفية
- كيفية
- HTTPS
- فكرة
- القيمة الاسمية
- معلومات
- إلهام
- IT
- القفل
- لغة
- ليد
- LINK
- القيام ب
- التسويق
- الوسائط
- فيلم
- بريدك الإلكتروني
- أرقام
- عرض
- الوهب
- الفرصة
- أخرى
- أصحاب
- نمط
- تصوير
- السعر
- السيكولوجيا
- جمهور
- شراء
- إعادة توجيه
- بحث
- الأملاح
- شاشة
- سلس
- إحساس
- مسلسلات
- مشاركة
- الاشارات
- So
- حل
- الإنفاق
- المعايير
- الضربات
- اشتراك
- الاستدامة
- مفاتيح
- التكتيكات
- تكنولوجيا
- الوقت
- محاكمة
- الثقة
- المستخدمين
- ux
- الموقع الإلكتروني
- المواقع
- ما هي تفاصيل
- للعمل
- العالم