المفارقة لا تفلتني من أنني أكتب حاليًا دليلاً إرشاديًا عن ... أدلة إرشادية.
لحسن الحظ ، حصلت على نصيبي العادل من الخبرات في كتابة أدلة إرشادية لـ HubSpot على مر السنين - تشمل بعض الأشياء المفضلة لديكيفية تقديم عرض مقنع,كيفية تطوير استراتيجية المحتوى: دليل من البداية إلى النهايةوكيف تكتب طلب عرض.
هنا ، سنستكشف الهيكل الصحيح الذي يجب استخدامه عند عمل دليل إرشادي وكيفية كتابة دليل إرشادي شامل. سنلقي نظرة أيضًا على بعض الأمثلة الرائعة للإرشادات الإرشادية للإلهام. دعنا نتعمق.
فوائد إنشاء دليل إرشادي
تعتبر الأدلة الإرشادية فرصًا قيمة للوصول إلى جماهير جديدة بمحتوى مفيد وعالي الجودة. بالنسبة لكل من الشركات B2B وB2C، غالبًا ما تكون الأدلة الإرشادية ضرورية لاستراتيجية صحية لتوليد العملاء المحتملين.
على سبيل المثال، فكر في عدد الأشخاص الذين يبحثون عن "كيفية [ملء الفراغ]" على Google كل يوم:
توضح استعلامات البحث هذه أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الناس يتجهون إلى الإنترنت: لتعلم كيفية القيام بشيء ما.
إذا كان بإمكان عملك الوصول إلى هؤلاء المستهلكين بإجابات غنية بالمعلومات وذات صلة لأسئلتهم ، فسيبدأ هؤلاء المستخدمون في رؤية علامتك التجارية كسلطة في هذا الموضوع.
على الطريق، تلك نفسه يمكن للقراء الذين اجتذبتهم لأول مرة باستخدام دليل إرشادي أن يصبحوا عملاء ومدافعين مخلصين عن علامتك التجارية الذين ينشرون الكلمة حول منتجاتك أو خدماتك.
يكفي أن نقول: إن الأدلة الإرشادية تستحق الإضافة إلى ترسانة المحتوى الخاص بك.
كيفية عمل دليل إرشادي
1. قم بإجراء بحث للتأكد من أن دليلك هو الجزء الأكثر شمولاً حول الموضوع.
اعتمادًا على الموضوع، تريد أن تكتب شيئًا يلبي احتياجات الجمهور المحدد الذي تستهدفه. على سبيل المثال، إذا كنت تكتب دليلًا إرشاديًا يستهدف الميكانيكا، فهناك مصطلحات وأوصاف معينة يمكنك الاستغناء عنها، لأنك تفترض أن الميكانيكي على دراية جيدة بهذا الأمر بالفعل.
ومع ذلك، إذا كنت تستهدف مالك السيارة العادي، فيجب أن يكون المحتوى الخاص بك خاليًا من المصطلحات والوصف بما يكفي ليلقى صدى لدى هذا الجمهور.
على هذا النحو، من المهم أن تكون خطوتك الأولى في كيفية إنشاء دليل إرشادي هي التأكد من أن المحتوى الخاص بك شامل. هيريس كيفية القيام بذلك:
- قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لمعرفة ما يريد الناس أن يتعلموه.
- استعمل Arel = ”noopener” target = ”_ blank” hrefs, SEMrushأو أداة أخرى لتحسين محركات البحث لتحديد الكلمات الرئيسية والاستعلامات المشابهة. يمكن أن يساعدك هذا في إنشاء مقالة شاملة تجيب على جميع أسئلة قرائك وتساعدك على التصنيف على Google.
- انظر إلى منافسيك لترى كيف يكتبون أدلةهم.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تكتب تدوينة بعنوان "كيفية صنع الأومليت". وبعد إجراء الأبحاث تجدببساطة وصفة ل موجود في الجزء العلوي من Google.
من خلال الغوص في المنشور، سترى أن Simple Recipe قد غطت أقسامًا بما في ذلك "العجة الأمريكية ذات الآيات الفرنسية" و"أفضل مقلاة لصنع العجة" وحتى "أفكار لحشوات العجة".
إذا كنت ترغب في إنشاء دليل إرشادي خاص بك حول العجة، فستحتاج إلى تغطية جميع الأقسام - إن لم يكن أكثر - الموجودة في Simple Recipe في منشورها.
حتى لو كنت تعرف موضوعًا جيدًا بشكل لا يصدق، فإن البحث ليس خطوة يجب عليك تخطيها. في الواقع، معرفة الموضوع جيدًا يمكن أن تجعله ناجحًا الأكثر من ذلك من الصعب كتابة دليل إرشادي حول الموضوع، حيث قد تضع افتراضات حول ما يجب تغطيته.
لهذا السبب، اعتمد على بحثك للتأكد من تضمين جميع المعلومات ذات الصلة.
2. فهم اهتمامات وتحديات جمهورك المستهدف.
بالنسبة لهذه الخطوة، استخدم منتديات المجتمع عبر الإنترنت مثل قرة أو البيانات التاريخية الداخلية لتحديد المخاوف أو التحديات التي قد يواجهها جمهورك المستهدف. ستساعدك هذه المعلومات في تحديد المحتوى الذي تريد تضمينه في دليلك.
إذا كنت تكتب "كيفية إنشاء استراتيجية تسويق المحتوى"، على سبيل المثال، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:
- ابدأ بالاطلاع على الردود على "ما هو تسويق المحتوى؟" على موقع كورا. يمكن أن تساعدك هذه الاستجابات التي ينشئها المستخدمون في تحديد الموضوعات الشائعة أو المفاهيم الخاطئة أو الالتباس حول تسويق المحتوى.
- تواصل مع فريق التسويق البحثي الخاص بك لتحديد نقاط الضعف الشائعة أو الأسئلة التي رأوها في الاستطلاعات أو مجموعات التركيز فيما يتعلق بـ "تسويق المحتوى". على سبيل المثال، قد تجد أن معظم جمهورك يقول أن تسويق المحتوى يمثل أولوية بالنسبة لهم، لكنهم لا يعرفون كيفية القيام بذلك ضمن الميزانية.
إن إجراء بحث نوعي مثل هذا يزودك بالمعلومات اللازمة للتأكد من أن دليلك الإرشادي يتناول جميع المخاوف ذات الصلة بموضوع معين.
3. نظم خطواتك بالترتيب الصحيح للقارئ، واستخدم لقطات الشاشة عندما يكون ذلك ممكنًا.
القراء الخاص بك سوف ترتد من صفحتك إذا كان من الصعب عليهم العثور بسرعة على إجابة سؤالهم. مع وضع ذلك في الاعتبار، قم بتسليمها في أسرع وقت ممكن - وبالترتيب الصحيح.
سيستخدم العديد من القراء دليلك الإرشادي كقائمة من التعليمات. على سبيل المثال، إذا كنت تكتب "كيفية التقاط لقطة شاشة على جهاز Mac"، فستحتاج إلى تدوين كل إجراء محدد ضروري لالتقاط لقطة شاشة. عندما يكون ذلك ممكنًا، استخدم العناصر المرئية مثل صور GIF والصور ولقطات الشاشة ومقاطع الفيديو لتكملة تعليماتك.
بالنسبة للمواضيع الأقل تكتيكية والأكثر غموضًا، استخدم النقاط والأمثلة لتسهيل القراءة والفهم
4. أخبر القارئ عن سبب أهميته.
الخطوة الأخيرة في كتابة دليل إرشادي هي أن تسأل نفسك: "لماذا يحتاج قرائي ، أو يريدون أن يعرفوا ، هذا؟ "
يمكن أن يشجعك فهم الهدف رفيع المستوى من وراء موضوع ما على الكتابة بتعاطف. بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك على إنشاء محتوى يلبي بدقة توقعات واحتياجات القارئ.
على سبيل المثال ، عند كتابة "كيفية إنشاء مجموعة فيسبوك لعملك"، استغرقت بعض الوقت لتحديد أن القراء قد يبحثون في هذا الموضوع إذا أ) كانوا يبحثون عن طرق جديدة للتواصل مع العملاء أو يريدون خلق إحساس أقوى بمجتمع العلامات التجارية، أو ب) يريدون زيادة الوعي حول منتجاتهم أو خدمات.
ونتيجة لذلك كتبت:
"تعتبر المجموعة فكرة جيدة إذا كنت مهتمًا بربط عملائك أو يؤدي إلى بعضهم البعض ، أو تريد تسهيل الشعور بالمجتمع المحيط بعلامتك التجارية ، أو كنت تأمل في عرض علامتك التجارية كقائد فكري في الصناعة . ومع ذلك ، فإن المجموعة ليست فكرة جيدة إذا كنت ترغب في استخدامها لزيادة الوعي بمنتجاتك أو خدماتك ، أو ببساطة استخدامها لنشر إعلانات الشركة ".
في المثال أعلاه ، يمكنك أن ترى أنني استهدفت شرائح مختلفة من القراء ذات أغراض متنوعة لمساعدة القراء على تحديد ما إذا كان دليل الكيفية هذا سيساعدهم حتى في تحقيق أهدافهم الخاصة.
في النهاية ، يعد فهم الغرض من دليل الكيفية أمرًا بالغ الأهمية لضمان استهداف جميع المكونات أو الزوايا المختلفة للموضوع المطروح.
كيفية كتابة دليل إرشادي
بمجرد أن تصبح مستعدًا لبدء كتابة الدليل الإرشادي الخاص بك، قد تتساءل عما إذا كان يجب أن تختلف لهجتك أو أسلوبك في الكتابة مقارنة بأنواع المنشورات الأخرى.
باختصار: نعم ، ينبغي.
عندما يبحث الأشخاص عن "كيفية..." فإنهم غالبًا ما يكونون في عجلة من أمرهم للعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها، مما يعني أنه من المهم أن تكتب جملًا قصيرة وموجزة لتقديم إجابة بسرعة.
بالإضافة إلى ذلك، تحتاج الأدلة الإرشادية إلى تقديم نصيحة تكتيكية وقابلة للتنفيذ حول موضوع ما حتى يتمكن القراء من البدء في تنفيذ الخطوات على الفور.
هناك فرق كبير بين القراء الذين يبحثون عن "ما هو طلب تقديم العروض؟"، وأولئك الذين يبحثون عن "كيفية كتابة طلب تقديم العروض".
في حين أن المجموعة الأولى تبحث عن تعريف لطلبات تقديم العروض وربما مثال أو اثنين، فمن المحتمل أن المجموعة الأخيرة لديها بالفعل فهم عادل لطلبات تقديم العروض وتحتاج إلى إنشاء واحد في أسرع وقت ممكن.
عند كتابة دليل إرشادي، إليك بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار:
- استخدم الأفعال عند كتابة الخطوات. قل "اكتب خلفية عن الشركة" بدلاً من "يجب أن يبدأ طلب تقديم العروض الخاص بك بخلفية مختصرة عن شركتك".
- استخدم القوائم المرقمة والعناوين والنقاط لتقسيم النص وتسهيل تصفح المحتوى الخاص بك قدر الإمكان.
- استخدم كلاً من لقطات الشاشة والنص المكتوب للقراء الذين لا يستطيعون تحميل الصورة على شاشتهم أو لا يفهمون ما تحاول إخبارهم به من الصورة نفسها.
- قم بالارتباط بمشاركات المدونة الأخرى ذات الصلةأو الصفحات الأساسية أو الكتب الإلكترونية حتى يتمكن القراء من العثور على معلومات متابعة حول موضوعات معينة مذكورة في دليلك الإرشادي.
- قدم أمثلة لتظهر للقراء ما تقصده.
- أكتب مع التعاطف، قد يكون الاعتراف بذلك أمرًا محبطًا عند تعلم مهارة جديدة أو تحسينها.
غالبًا ما تجتذب الأدلة الإرشادية نطاقًا واسعًا من القراء، يتمتع جميعهم بمستويات مختلفة من الخبرة.
على سبيل المثال، من المحتمل أن يجذب موضوع "كيفية إنشاء قناة على YouTube" المبتدئين على YouTube الذين يهتمون ببساطة بإنشاء قناة لمشاهدة منشورات الأصدقاء والتعليق عليها.
ومع ذلك، فمن المحتمل أيضا يجذب المسوقين المحترفين الذين يحتاجون إلى إنشاء قناة لأعمالهم لجذب العملاء المحتملين وتحويلهم.
مع هذا الجمهور المتنوع، من المهم أن تكتب بوضوح، ولكن ليس بطريقة متعالية، لضمان الاحتفاظ بالقراء بغض النظر عن مستوى المهارة أو الخبرة الخلفية.
هل هناك اختلاف في كيفية كتابة البرنامج التعليمي مقابل الدليل الإرشادي؟
غالبًا ما يتم استخدام البرامج التعليمية والأدلة بالتبادل لتحديد المحتوى الذي يشرح كيفية إكمال مهمة معينة. بينما يجادل البعض بأن إحداهما وصفية أكثر من الأخرى ، ستجد أنها تختلف من علامة تجارية إلى أخرى.
ربما يكون الاختلاف الأكثر تميزًا بين الدليل الإرشادي ودليل المستخدم. عادةً ما يكون الدليل الإرشادي عبارة عن جزء من المحتوى الأفضل في مسار التحويل يهدف إلى جذب المستخدمين وإنشاء عملاء متوقعين.
عادةً ما يتم إنشاء دليل المستخدم لشخص قام بالفعل بشراء منتج أو خدمة ويحتاج إلى إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية استخدامه.
بينما يقع أحدهما ضمن المواد التسويقية ، فإن الآخر يتعلق بالمنتج أكثر.
أمثلة إرشادية
1. دليل كيفية الوصفة
ماكورميك "دليل كيفية تحضير الخبز الفرنسي المحمص” تم تنظيمه بدقة حتى يتمكن القراء من تحديد أ) المدة التي ستستغرقها الوصفة بسرعة، ب) المكونات التي سيحتاجونها، و ج) كيفية العثور على الوصفة.
إذا كان القارئ يعرف بالفعل المكونات اللازمة للتوست الفرنسي، فيمكنه النقر على "تعليمات" للبدء على الفور.
وبدلاً من ذلك، لنفترض أن القارئ يفضل عرض التعليمات بدلاً من القراءة، فيمكنه النقر فوق "مشاهدة الفيديو الإرشادي". يوفر هذا تنوعًا جيدًا للزوار الذين يستهلكون المحتوى بشكل مختلف.
مطعم الوجبات الجاهزة: بينما تقوم ببناء الدليل الإرشادي الخاص بك، فكر في كيفية تنظيمه بشكل أفضل حتى يتمكن القراء من الانتقال مباشرة إلى ما يحتاجون إليه. بالإضافة إلى ذلك، ضع في الاعتبار الوسيلة التي يفضلها جمهورك المستهدف.
2. الدليل الإرشادي للتعاملات بين الشركات (B2B).
الأطلسي "كيفية كتابة خطة الـ 90 يومًا المثالية يوفر تفاصيل سياقية مهمة لخطة الـ 90 يومًا، بما في ذلك "ما هي خطة الـ 90 يومًا؟" و"ما الذي يجب تضمينه في خطة الـ 90 يومًا؟" القطعة مدروسة جيدًا ومكتوبة بالتعاطف.
وأفضل ما في الأمر هو أن الدليل يوفر خطة PDF قابلة للتنزيل لمدة 90 يومًا، بحيث يمكن للقراء تنزيل خطة Atlassian واستخدامها مع فريقهم على الفور.
مطعم الوجبات الجاهزة: ضع في اعتبارك الكتب الإلكترونية أو ملفات PDF أو المخططات أو تصميمات Canva أو جداول بيانات Google التي يمكنك إنشاؤها داخليًا وعرضها على القراء لتنزيلها. سيقدر القراء خيار تطبيق ما تعلموه على الفور.
3. دليل كيفية التعامل مع B2C
هذه "دليل "كيف تصبح مستقلاً". تقوم شركة FlexJobs بعمل جيد في توفير الروابط والبيانات ذات الصلة لإنشاء نظرة عامة شاملة حول ماهية العمل الحر.
بالإضافة إلى ذلك ، يستخدم المنشور أفعال العمل لإلهام القارئ.
تحت عنوان "كيف تبدأ مشروعًا تجاريًا حرًا". سترى نصائح مثل "أداء واجبك المنزلي" و"إنشاء علامة تجارية" و"التخطيط للمستقبل". اللغة المستخدمة في هذا المنشور تقطع شوطا طويلا نحو تشجيع القراء على البدء على الفور.
مطعم الوجبات الجاهزة: استخدم أفعال العمل واللغة المختصرة للحفاظ على تفاعل القارئ. عندما يكون ذلك ممكنًا ، ابدأ بفعل بدلاً من اسم عند سرد الخطوات.
4. الدليل الإرشادي المتعلق بالمنتج
هذه المقالة كتبها How-To Geek بعنوان "كيفية البحث عن البيانات في جداول بيانات Google باستخدام VLOOKUP"، ليس بالضرورة الأكثر وكتابة مواضيع مثيرة للاهتمام الموضوع.
ومع ذلك، تحافظ العلامة التجارية بشكل فعال على تفاعل المحتوى من خلال عبارات متعاطفة مثل، "قد يبدو VLOOKUP مربكًا، ولكنه بسيط جدًا بمجرد فهم كيفية عمله."
بالإضافة إلى ذلك، يتضمن How-To Geek صورًا أصلية مفيدة لتوضيح كل نصيحة يصفونها.
لا يجب أن تكون هذه الصور من أحدث العناصر المرئية التي أنشأها فريق تصميم محترف أيضًا - كما يثبت هذا المنشور، فإن بعض لقطات الشاشة البسيطة تقطع شوطًا طويلًا نحو مساعدة القراء على فهم موضوع معقد.
مطعم الوجبات الجاهزة: عندما يكون ذلك ممكنًا، قم بإنشاء العناصر المرئية/لقطات الشاشة الخاصة بك لتوجيه القراء عبر كل تعليمات خطوة بخطوة.
5. دليل إرشادي لأسلوب الحياة
لقد رأيت مؤخرًا هذا المنشور في Medium بعنوان "11 طريقة لوقف التوتر في حياتك بسرعة".
لقد نقرت عليه متوقعًا بعض النصائح السريعة والسهلة لوقف التوتر. بدلاً من ذلك، كنت منشغلاً بالقسم الأول من المقال، "آثار التوتر في حياتك".
بينما ذكرت سابقًا أهمية البدء بإجابة سريعة لسؤال الباحث الإرشادي ، هناك استثناءات لهذه القاعدة.
في هذه الحالة، من المهم أن يفهم القراء لماذا أمام كيف.
مطعم الوجبات الجاهزة: العب مع الهيكل. ضع في اعتبارك ما يحتاج القراء إلى معرفته حتى تهمهم بقية المنشور. على سبيل المثال ، قد تبدأ بقسم ، "ما هو س ص ع؟" و "سبب أهمية XYZ" قبل الغوص في "كيفية القيام بـ XYZ". بهذه الطريقة ، يستثمر قرائك بالكامل في اكتشاف كيف يمكن لهذه النصائح تحسين حياتهم بطريقة صغيرة (أو كبيرة).
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مارس 2021. وقد تم تحديثه للتأكد من دقته وحداثته.
- "
- 2021
- حسابي
- اكشن
- نصيحة
- الكل
- أمريكي
- الإعلانات
- حول
- ارسنال
- البند
- Atlassian
- جمهور
- السلطة
- دليل الشركات
- أفضل
- أفضل الممارسات
- المدونة
- الأعمال
- الأعمال
- canva
- الرسوم البيانية
- الكود
- مشترك
- مجتمع
- حول الشركة
- المنافسين
- ارتباك
- تستهلك
- المستهلكين
- محتوى
- محتوى التسويق
- خلق
- العملاء
- البيانات
- يوم
- تصميم
- تطوير
- الكتب
- التقمص العاطفي
- الخبره في مجال الغطس
- خبرة
- فيسبوك
- عادل
- الاسم الأول
- تركز
- اتباع
- مجانًا
- مستقل
- الفرنسية
- المهوس
- الأهداف
- خير
- شراء مراجعات جوجل
- تجمع
- توجيه
- دليل
- هنا
- الواجب المنزلي
- أمل
- كيفية
- كيفية
- HTTPS
- HubSpot
- فكرة
- تحديد
- صورة
- بما فيه
- العالمية
- معلومات
- إلهام
- Internet
- IT
- وظيفة
- قفز
- عدة
- لغة
- قيادة
- تعلم
- تعلم
- تعلم
- مستوى
- الرافعة المالية
- نمط الحياة
- قائمة
- قائمة
- قوائم
- تحميل
- طويل
- لجنة الهدنة العسكرية
- القيام ب
- مارس
- المسوقين
- التسويق
- المواد
- المسائل
- متوسط
- عرض
- عروض
- online
- الفرص
- خيار
- طلب
- أخرى
- كاتوا ديلز
- الم
- نقاط الألم
- PAN
- مجتمع
- دعامة
- المنشورات
- منتج
- المنتجات
- يثبت
- رفع
- نطاق
- RE
- قارئ
- القراء
- نادي القراءة
- الأسباب
- وصفة
- بحث
- REST
- اندفاع
- شاشة
- بحث
- تسعى
- إحساس
- SEO
- خدمات
- مشاركة
- قصير
- الاشارات
- صغير
- So
- انتشار
- بداية
- بدأت
- الإستراتيجيات
- إجهاد
- ملحق
- تكتيكي
- الهدف
- الوقت
- نصائح
- خبز محمص
- تيشرت
- المواضيع
- البرنامج التعليمي
- المستخدمين
- المثالية
- فيديو
- مقاطع فيديو
- شاهد
- ما هي تفاصيل
- من الذى
- أعمال
- العالم
- قيمة
- جاري الكتابة
- سنوات
- موقع YouTube