دمج العلامة التجارية والثقافات: هل الموظفون الجدد جاهزون؟
بقلم جاهان ميرون جاغانموهان، قائد التكامل في TIBCO؛ ومارك هيرندون، رئيس مجلس قيادة عمليات الاندماج والاستحواذ
تعد العلامات التجارية ورأس المال البشري من الأصول المهمة بشكل أساسي في أي صفقة اندماج واستحواذ. ومع ذلك، يفشل العديد من المستحوذين في إعداد موظفي الشركة المستهدفة ومواءمتهم بشكل فعال لاحتضان واعتماد العلامة التجارية والقيم التنظيمية للشركة المستحوذة. ونتيجة لذلك، فإن ما ينبغي أن يكون "مكسب/مكسب" مهم لكل من الشركة المستحوذة والهدف يتحول إلى فرصة ضائعة وعجز في إدارة التغيير في الوقت الذي لا يمكنهم فيه تحمل أي انقطاع.
يميل الموظفون إلى حب العلامة التجارية لشركتهم. إنهم فخورون بذلك. إنه يوضح الفريق والمجتمع وعرض القيمة وعملهم الجاد الجماعي ونجاحاتهم. يتضخم فخرنا وترتفع روحنا عندما نرى علامتنا التجارية معترف بها ويتم عرض الشعار بشكل مناسب. وبشكل عام، يشعر موظفو الشركة المستهدفة بنفس القدر من القوة بنفس هذا الارتباط العاطفي تجاه علامتهم التجارية الخاصة. سواء تم التعبير عنها أم لا، هناك "مشكلة خاصة بي" مهمة ونقطة اشتعال ثقافية محتملة مرتبطة بانتقال العلامة التجارية أثناء التكامل. لا يمكنك أن تتوقع أن تختفي تلك الروابط العاطفية القوية ببساطة وتلتزم بالعلامة التجارية للشركة المستحوذة عندما يتم نقل العلامة التجارية للشركة المستهدفة.
على عكس الموظف الجديد، يأتي الموظفون الذين يتم جلبهم من خلال عمليات الاستحواذ مع مجموعة متنوعة من العقليات. قد يكون البعض متحمسًا ومتفائلًا بشأن الصفقة؛ قد يشعر البعض بالقلق بشأن الأمن الوظيفي؛ سيكون العديد منهم "واضعين السياج" حتى تثبت المزايا لهم؛ وأخيراً، سوف يعارض البعض هذه الصفقة. مثل أي إدارة تغيير أو تحدي ثقافي، فإن أوقية من التخطيط المدروس والتنفيذ القوي تستحق رطلًا من السيطرة على الضرر. ستساعدك الأفكار التالية أنت وفريقك على إدارة هذا التحول المهم للغاية.
- قم بإنشاء إعلان "استيقظ" واليوم الأول. فالقائد الماهر والفعال لن يتفاعل أبدًا مع ناخبيه بطريقة "صماء النغمة" أو متعجرفة أو منشغلة بذاتها أو غير متعاطفة. ومع ذلك، في العديد من المعاملات، هذا هو بالضبط ما يحدث مع تحولات العلامة التجارية وغنيمة الشركة. يقوم فريق قيادة الشركة الأم بتوزيع مجموعة متنوعة من غنيمة الشركة المستحوذة ويتحدث إلى ما لا نهاية عن ثقافتها وقيمها الأساسية مع استبعاد أي نقاش هادف حول السمات المرغوبة للشركة المستهدفة. إن غنيمة شيء عظيم، وفي نهاية المطاف ذات قيمة، ولكن تذكر أنها قد لا يكون لها صدى بنفس الطريقة بالنسبة لموظفي الشركة المستهدفة - على الأقل في البداية. إحدى الممارسات القوية هي تقديم هدية ترحيبية صغيرة للموظفين، وتقديم غنيمة تدريجيًا جنبًا إلى جنب مع الأحداث والعمليات والإنجازات والأنشطة ذات المغزى طوال دورة حياة التكامل. سينمو تقدير العلامة التجارية للشركة المستحوذة بمرور الوقت وبما يتناسب مع الخبرة المباشرة مع الأشخاص والقيم والقدرات لدى الشركة المستحوذة. يتجنب بعض المستحوذين تقديم غنيمة للشركة حتى يتم إنشاء علاقات موثوقة. على سبيل المثال، بدلاً من إرسال رئيس مسار العمل المقابل قطعة غير شخصية من غنيمة الشركة، أرسل ملاحظة شخصية مكتوبة بخط اليد مع عنصر لطيف ولكن غير مكلف يعكس شيئًا فريدًا أو مميزًا عن مسقط رأسك أو المنطقة الجغرافية المحيطة مباشرة. قد يكون هناك خيار آخر يتمثل في مشاركة العلامة التجارية للغنيمة باعتبارها قطعة أثرية تتعلق على وجه التحديد بالفترة الانتقالية. تم استخدام الشعارات والشعارات الانتقالية في بعض الأحيان لهذا الغرض وللتعبير بوضوح عن أن كلا الشركتين وأصولهما الجماعية - العلامات التجارية والأشخاص والملكية الفكرية والقدرات وما إلى ذلك - يجتمعون معًا لتحقيق شيء أفضل وتحقيق التوافق مع طرق التفكير والعمل المشتركة. والمتعلقة.
- قم ببناء العلامة التجارية والثقافة في دورة حياة عمليات الاندماج والاستحواذ الخاصة بك. يقوم المستحوذون الأفضل في فئتهم بأكثر من مجرد الحديث عن العلامة التجارية والثقافة. إنهم يبنون العلامة التجارية والثقافة في دورة حياة عمليات الاندماج والاستحواذ الشاملة من خلال خطوات عملية وذات معنى لمعالجة العلامة التجارية والثقافة خلال كل مرحلة من مراحل الصفقة والتكامل. عندما يتم ذلك، سيكون هناك حتماً بعض التوثيق والمناقشة والتحليل للعلامة التجارية / القيم / الثقافة الخاصة بالشركة المستهدفة والتي كانت لها ميزة أو كانت متزامنة بشكل خاص مع تلك الخاصة بالشركة المستحوذة. في كل مرحلة من دورة حياة عمليات الاندماج والاستحواذ الخاصة بشركتك، قم بتقييم كيفية ووقت مراعاة العلامة التجارية والثقافة والقيم، وتحديد ما لا يقل عن 2-3 نقاط تفتيش أو إجراءات أو متطلبات لكل فئة في كل مرحلة من مراحل دورة حياة عمليات الاندماج والاستحواذ. اجعل الأمر بسيطًا وعمليًا ومفيدًا. تأكد من وجود بعض المناقشات وصنع القرار على الأقل حول التحول ومواءمة العلامة التجارية والقيم والثقافة في كل مرحلة من مراحل العملية. عندما ينتقل قادة الفريق الجدد أو موارد الفريق إلى الصفقة أو خارجها للقيام بأدوارهم ومسؤولياتهم المحددة، تأكد من وجود إحاطة لتوفير السياق واستمرارية الفهم كجسر بين المراحل المختلفة. عندما يكون ذلك ممكنًا، بدلاً من مجرد "الخروج مع القديم والدخول مع الجديد"، قم بإجراء مجموعة متنوعة من التفاعلات لتوضيح أو ربط أو دمج العناصر ذات الصلة بالعلامة التجارية للشركة المستهدفة وقيمها وثقافتها في تلك الخاصة بالشركة المستحوذة.
- تسعى أولا إلى الفهم. Something as simple as asking important, high-gain questions of the target employees in a townhall or small group meeting communicates that we are not simply blindly assimilating them to our way, but we want to learn from them. For example: “What would you want us to know about you, your brand, and culture?; What is it that you especially like about (this company, your brand, and your culture)?; and, Describe an event where (you, your team, your company)…overcame a major challenge and ultimately had a huge success that became a big part of what makes this company so special?”
- قم بتخطيط العلامة التجارية والثقافة بعناية كجزء من تحليل نموذج التشغيل. In the pressure to quickly realize deal value, some acquirer’s skip or short-circuit one of the most important elements of transitioning culture and brand – careful analysis and mapping of both companies operating models, and jointly defining what should – or shouldn’t — be changed in them post-closing. An operating model is a representation of how an organization delivers value and operates itself. Brand attributes, values, key drivers of culture, “secret sauce” and other unique distinctives must be captured, discussed and understood before designing the end-state operating model. Most operating models routinely address the “trinity of organization success,” namely, structure, process, and people. Yet brand, culture and values are each deeply and significantly intertwined throughout the philosophies, policies, practices codified in the operating model. Only when these core elements of operating model are understood can the organization make optimal decisions on the transition-state and end-state operating models and have confidence that proposed integration decisions will not have unintended negative consequences.
كتبت في كتابها الحائز على جائزة، الانصهار: كيف يؤدي دمج العلامة التجارية والثقافة إلى دعم أعظم الشركات في العالم، يلخص المؤلف دينيس لي يون بشكل فعال أهمية الحصول على هذا الجانب من عمليات الاندماج والاستحواذ بشكل صحيح. "بشكل مستقل، تعتبر العلامة التجارية والثقافة محركين قويين وغير معروفين للأعمال. ولكن عندما تدمج الاثنين معًا لإنشاء علاقة مترابطة ومعززة بشكل متبادل بينهما، فإنك تخلق قوة تنظيمية لا يمكن تحقيقها بمجرد تنمية أحدهما أو الآخر بمفرده.
________________________________________________________________
جاهان ميرون جاجانموهان هو قائد التكامل بعد الاندماج في شركة TIBCO Software Inc. حيث تتمثل مهمتهم في "حل التحديات البشرية ذات المغزى من خلال التكنولوجيا." حصلت على شهادة أخصائي عمليات الاندماج والاستحواذ المعتمدة (CMAS).®) في عام 2020 وحصلت على ماجستير إدارة الأعمال من كلية هولت الدولية للأعمال في عام 2015 مع التركيز على تحليلات الأعمال وإدارة المشاريع وإدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية. يحمل ميرون شهادات إضافية مثل Scrum Master (CSM)، ومع مرتبة الشرف في دبلوم هندسة البرمجيات (HDSE)، وLOMA 290، وهو محلل معتمد من معهد الاستشارات الإدارية MCIL1.
مارك هيرندون هو مؤلف مشارك ل الدليل الكامل لتكامل عمليات الاندماج والاستحواذ: أدوات العملية لدعم تكامل عمليات الاندماج والاستحواذ على كل المستويات، الطبعة الثالثة (جوسي باس، 2014)؛ ويشغل منصب رئيس مجلس قيادة عمليات الاندماج والاستحواذ، وهو اتحاد تعليمي يضم شركات الخدمات المهنية العالمية والخبراء وممارسي الشركات في فن وعلم عمليات الاندماج والاستحواذ وتصفية الاستثمارات والمشاريع المشتركة. على مدار الأحد عشر عامًا الماضية، قام مجلس قيادة عمليات الاندماج والاستحواذ والمنظمات الشريكة له بتدريب ما يقرب من 5,000 مدير تنفيذي، يمثلون أكثر من 700 شركة من أفضل الشركات في فئتها من كل قطاع صناعي في فن وعلم MA&D. يدعم مجلس قيادة عمليات الاندماج والاستحواذ بنشاط ممارسي عمليات الاندماج والاستحواذ في الشركات من خلال مجموعة متنوعة من المبادرات والمنشورات البحثية الخاصة، وبرامج التدريب عبر الإنترنت وفي الموقع، وأفضل الممارسات؛ والشهادة الأولى من نوعها في الصناعة لممارسي عمليات الاندماج والاستحواذ في الشركات، وهي شهادة أخصائي عمليات الاندماج والاستحواذ المعتمد (CMAS®).
المصدر: https://www.macouncil.org/blog/2021/03/01/integrating-brand-and-cultures
- الاستحواذ
- أنشطة
- إضافي
- تحليل
- تحليلات
- اشعارات
- المنطقة
- فنـون
- ممتلكات
- أفضل
- أفضل الممارسات
- العلامات التجارية
- BRIDGE
- إحاطة
- نساعدك في بناء
- الأعمال
- الموارد
- الشهادات
- رئيس
- تحدى
- تغيير
- آت
- مشترك
- مجتمع
- الشركات
- حول الشركة
- الثقة
- التواصل
- consultants
- مجلس
- ثقافة
- يوم
- صفقة
- تشويش
- تربوي
- الطُرق الفعّالة
- أحد عشر
- الموظفين
- الهندسة
- إلخ
- الحدث/الفعالية
- أحداث
- مُديرين تنفيذيين
- خبرائنا
- أخيرا
- الاسم الأول
- تركز
- العالمية
- عظيم
- تجمع
- النمو
- توجيه
- تأجير
- كيفية
- HTTPS
- ضخم
- تحديد
- Inc.
- العالمية
- التكامل
- عالميا
- IP
- IT
- وظيفة
- القفل
- قيادة
- القيادة
- تعلم
- LINK
- لينكدين:
- الخدمات اللوجستية
- شعار
- حب
- رائد
- إدارة
- رسم خريطة
- علامة
- عمليات الاندماج والاستحواذ
- الرسالة
- نموذج
- أي
- online
- تعمل
- الفرصة
- خيار
- أخرى
- الشريكة
- مجتمع
- تخطيط
- سياسات الخصوصية والبيع
- قوة
- الضغط
- البرامج
- تنفيذ المشاريع
- ادارة مشروع
- المنشورات
- العلاقات
- المتطلبات الأساسية
- بحث
- الموارد
- المدرسة
- علوم
- أمن
- الاشارات
- صغير
- So
- تطبيقات الكمبيوتر
- هندسة البرمجيات
- حل
- تحقيق النجاح
- تزويد
- سلسلة التوريد
- الدعم
- الدعم
- محادثات
- الهدف
- تكنولوجيا
- تفكير
- الوقت
- قادة الإيمان
- صفقة
- المعاملات
- us
- قيمنا
- المشاريع
- ما هي تفاصيل
- للعمل
- قيمة
- سنوات