هل الوطن هو الجائزة التالية لشركات التأمين؟

نحن في وسط جائحة عالمي ، نواجه تهديدا لم نشهده من قبل. كان COVID-19 سببًا للقلق العالمي لأنه أثر سلبًا على الاقتصادات ، وأغلق أماكن العمل ، وأجبر المدن على الإغلاق.

لكن التاريخ يخبرنا أيضًا أن أوقات عدم اليقين تعزز الابتكار أيضًا. أجبر الوباء المستهلكين والشركات على إعادة التفكير في كيفية تصرفهم جسديًا ورقميًا. حسب ماكينزي، COVID-19 لديه تسريع التبني التقنيات الرقمية.

الهند ، التي كانت على أعتاب ثورة "الصحة الرقمية" ، اضطرت الآن إلى تبني الابتكار والاتجاهات الناشئة. يحمل قطاع الرعاية الصحية وعدًا كبيرًا نظرًا لأن تقنيات العصر الجديد مثل الطب عن بُعد والروبوتات والذكاء الاصطناعي (AI) وعلم الجينوم وما إلى ذلك تعمل على تغيير خدمات الرعاية الصحية

كما حدثت تغيرات غير مسبوقة في سلوك المستهلك. يعتمد الناس الآن بشكل متزايد على استخدام الإنترنت للعثور على المعلومات السريرية أو التعامل مع المتخصصين في الرعاية الصحية رقميًا. علاوة على ذلك ، شهدت الاستشارات عبر الإنترنت والتطبيب عن بعد والصيدليات الإلكترونية ارتفاعًا في الشعبية.

وبالتالي ، ستحتاج الشركات إلى الاستفادة من أنماط الاستهلاك المتغيرة وسلوك البحث عن الصحة.

تركز هذه المقالة على كيفية تأثير تغيير سلوك المريض على مستقبل الصحة الرقمية في الهند.

سوق رعاية صحية هندي متنام

وفقًا تقرير وفقًا لمؤشر Future Health ، تعد الهند رائدة في اعتماد تكنولوجيا الصحة الرقمية. وفقًا لمؤسسة India Brand Equity Foundation (IBEF) ، من المتوقع أن ينمو سوق الرعاية الصحية الهندي بمعدل نمو سنوي مركب قدره 22% للوصول إلى تقييم USD 372 مليار بحلول عام 2022. يمكن أن يعزى هذا النمو إلى ما يلي:

• زيادة الوعي الصحي
• الشيخوخة السكانية
• الأمراض المرتبطة بنمط الحياة
• ارتفاع مستويات الدخل
• نمو توافر الإنترنت

يلعب ظهور الشركات الناشئة في مجال الصحة الرقمية دورًا أيضًا في نمو قطاع الرعاية الصحية. لقد نضج مشهد الشركات الهندية الناشئة في مجال التكنولوجيا الصحية.

على مدى السنوات القليلة الماضية ، ظهر الطب عن بعد كقطاع سريع النمو في الهند. لقد أثبتت الشركات الناشئة البارزة مثل Practo و mfine و Lybrate وجودها في سوق الخدمات الصحية عن بُعد. تقدر ماكينزي أن الهند تستطيع ذلك توفير ما يصل إلى 10 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 باستخدام التطبيب عن بُعد بدلاً من المواعيد الشخصية للطبيب.

التغيرات السلوكية التي يسببها فيروس كورونا

أحدث جائحة COVID-19 تغييرات في سلوك المريض. أدى الخوف من مغادرة المنازل لتلقي العلاج إلى نمو الرعاية الافتراضية والتطبيب عن بعد. 

حسب أ تقرير بواسطة Accenture ، تقريبًا 70% من المرضى ألغوا أو أجلوا علاجاتهم بسبب جائحة COVID-19. لذلك ، لعبت التكنولوجيا دورًا مهمًا في مساعدة المرضى على مواصلة رعايتهم. كان مقدمو الرعاية الصحية قادرين على تحسين تجربة المرضى من خلال توفير وقت استجابة أسرع لهم ، والتفاعلات الشخصية ، وراحة الحصول على الاستشارة من المنزل.

نفس الشيء تقرير بقلم Accenture يسلط الضوء على بعض التغييرات السلوكية الرئيسية التي يتم ملاحظتها في المرضى - 

• ما يقرب من نصف المرضى الآن يتلقون العلاج في منازلهم بدلاً من زيارة العيادة.

• ما يقرب من 60٪ من المرضى يريدون الاستمرار في استخدام التكنولوجيا للتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية.

• يستخدم حوالي 41 ٪ من المرضى الآن مؤتمرات الفيديو للتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية. من بين هؤلاء ، لما يقرب من 70٪ من المرضى ، هذه هي المرة الأولى التي يستخدمون فيها مؤتمرات الفيديو للرعاية الصحية.

• استخدم ما يقرب من 44٪ من المرضى تطبيقات أو أجهزة جديدة أثناء الوباء لإدارة ظروفهم الصحية.

كل هذا يسلط الضوء على حاجة مقدمي الرعاية الصحية إلى إعادة تصور استراتيجيات إشراك المرضى الخاصة بهم بما يتماشى مع سلوك المريض المتغير.

مستقبل الصحة الرقمية في الهند

تُحدث التقنيات والأدوات الرقمية الجديدة تأثيرًا في جميع أنحاء قطاع الرعاية الصحية. لديهم وعد كبير في تحسين كفاءة خدمات الرعاية الصحية مع تقديم رعاية أفضل للمرضى. فيما يلي بعض التطورات التكنولوجية التي من المتوقع أن تحدث ثورة في طريقة سعينا للرعاية الصحية.

التطبيب عن بعد او الكشف بالفديو

من نحن 68% من سكان الهند يعيشون في المناطق الريفية حيث لا تكون خدمات الرعاية الصحية عادة على مستوى. يمكن التغلب على هذا الحاجز عن طريق التطبيب عن بعد الذي يوفر طريقة ممتازة للمرضى لاستشارة الطبيب في مدة أقصر بكثير. يمكن أن يقلل التطبيب عن بعد أوقات الانتظار ويسمح للمرضى بتجنب السفر إلى عيادة أو مستشفى. تتضمن بعض الفوائد الأخرى للتطبيب عن بعد -

• الوصول الفوري إلى مقدمي الرعاية الصحية المتخصصين.
• الفعالية من حيث التكلفة.
• تحسين جودة الرعاية.
• راحة المرضى.
• تحسين مشاركة المريض.

إنترنت الأشياء الطبية (IoMT)

يؤدي النمو السريع لأجهزة IoMT إلى تغيير سريع في تقديم الرعاية الصحية من خلال لعب دور مهم في تتبع الأمراض المزمنة والوقاية منها.

فهو لا يساعد فقط في التخلص من الحاجة إلى الزيارات الطبية الشخصية ولكنه يساعد أيضًا في تقليل التكاليف. يقدر Goldman Sachs توفير IoMT USD 300 مليار سنويًا لصناعة الرعاية الصحية. سوف يفيد IoMT هؤلاء المرضى الذين لا يستطيعون الحصول على رعاية صحية جيدة بسبب الموقع البعيد.

البيانات الضخمة في مجال الرعاية الصحية

كان هناك نمو كبير في كمية البيانات الطبية والصحية في السنوات القليلة الماضية. يمكن استخدام مجموعات البيانات الضخمة هذه لاستخلاص الأفكار والفرص لمؤسسات الرعاية الصحية. يمكن أن يساعد تحليل بيانات الرعاية الصحية في اكتشاف علامات التحذير ووضع خطط وقائية.

كما أن الاعتماد الواسع النطاق لأجهزة إنترنت الأشياء يجعل من السهل مراقبة معدل ضربات القلب وضغط الدم وما إلى ذلك. وهذا يمكن أن يساعد في الكشف المبكر عن أمراض مثل ارتفاع ضغط الدم والربو ومشاكل القلب وما إلى ذلك.

السجلات الطبية الإلكترونية

تساعد السجلات الطبية الإلكترونية أو سجلات السجلات الطبية الإلكترونية في جمع معلومات المرضى ورقمنتها وتخزينها في مكان واحد. تخزن السجلات الطبية الإلكترونية أنواعًا مختلفة من البيانات الطبية مثل التاريخ الطبي والوصفات الطبية والحساسية للأدوية وما إلى ذلك ، وتسمح للأطباء بإجراء تشخيص دقيق للمرض في وقت أقصر بكثير. تتضمن بعض الفوائد الأخرى لل EMRs - 

• قرارات طبية فعالة.
• استعادة البيانات بسهولة.
• تحسين التعاون.
• قابلية التنقل.
• أمن البيانات الطبية.

الذكاء الاصطناعي

يلعب الذكاء الاصطناعي (AI) دورًا كبيرًا في تحسين الرعاية الصحية نظرًا لأن الرقمنة المتزايدة تؤدي إلى توفر كمية كبيرة من البيانات الصحية. يتمتع الذكاء الاصطناعي بإمكانية تحويل إدارة الصحة اليومية بالطرق التالية -

• تحسين إمكانية الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية (على سبيل المثال - تطبيق الهاتف المحمول القائم على الذكاء الاصطناعي آدا متوفر في 140 دولة ويتيح لأي شخص الوصول إلى الإرشادات الطبية).
• تحسين كفاءة.
• تشخيص دقيق للمرض.
• رؤى محسّنة للكشف عن مخاطر المرض المبكرة (على سبيل المثال - تطبيق شائع الحق يمكن التنبؤ بالأمراض الوراثية غير المعدية والوراثية).
• توفير الوقت والتكلفة.

مراحل هذه الخدمة

تشير الصحة المحمولة أو mHealth إلى مراقبة البيانات الصحية ومشاركتها عبر تكنولوجيا الهاتف المحمول مثل تطبيقات تتبع الصحة أو الأجهزة القابلة للارتداء. 

يمكن أن تثبت تطبيقات mHealth أنها مفيدة في زيادة مشاركة المرضى ، وتوفير التثقيف الصحي ، وتقديم الاستشارات عن بعد للمرضى. يمكنه أيضًا استخدام البيانات من الأجهزة القابلة للارتداء لتحسين جودة الرعاية. تتضمن بعض الفوائد الأخرى لـ mHealth ما يلي: 

• وصول أسرع إلى الأطباء.
• تحسين الالتزام بالأدوية.
• مراقبة المريض عن بعد.
• زيادة دقة التوفيق بين الأدوية.
• تحسين التنسيق بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى.

وفي الختام

من الواضح تمامًا أن COVID-19 قد أثر بشكل كبير على سلوك المريض. كان هناك تفضيل متزايد لتطبيقات الصحة عن بعد والصحة المحمولة. لكن كل هذا دفع أيضًا مؤسسات الرعاية الصحية إلى بذل المزيد من الجهد في التكيف مع هذه التغييرات السلوكية. يختار مقدمو الرعاية الصحية الاعتماد أكثر على التقنيات الجديدة لمواصلة تقديم رعاية المرضى. يتم العمل على معيار أكثر بأسعار معقولة للرعاية عالية الجودة من أجل مستقبل الصحة الرقمية في الهند.

المصدر: https://www.mantralabsglobal.com/blog/is-home-next-prize-insurers/