أصدرت الخطوط الجوية الملكية الهولندية KLM هذا التقرير للربع الثاني:
وفي الربع الثاني من عام 2021، أعلنت شركة KLM عن خسارة تشغيلية قدرها 185 مليون يورو، مقارنة بخسارة قدرها 493 مليون يورو في نفس الفترة من العام الماضي، عندما كان جائحة فيروس كورونا في ذروته. وبلغت إيرادات الربع الثاني هذا العام 1,207 مليون يورو، مقارنة بـ 701 مليون يورو في عام 2020.
ورغم أن نتائج هذه الفترة تشير إلى تحسن واضح مقارنة بعام 2020، إلا أنها متخلفة كثيرا عن أرقام ما قبل الجائحة. ومع ذلك، فإن هذه النتائج تشكل دفعة كبيرة على طريق التعافي.
خلال النصف الأول من عام 2021، تكبدت شركة KLM خسارة تشغيلية قدرها 522 مليون يورو، مع إيرادات بلغت 2,137 مليون يورو. وفي النصف الأول من عام 2020، تكبدت شركة KLM خسارة قدرها 768 مليون يورو، فيما بلغت إيراداتها 2,841 مليون يورو.
إن تركيزنا الناجح على التحكم في التكاليف واستراتيجية شبكتنا، لمواصلة خدمة أكبر عدد ممكن من الوجهات، قد عوض إلى حد ما النتائج المالية السلبية لأعمال الركاب لدينا.
استقبلنا 3.7 مليون مسافر في الأشهر الستة الأولى من عام 2021. وهذا أقل بكثير من 6.7 مليون مسافر نقلناهم في النصف الأول من عام 2020، على الرغم من أنه تجدر الإشارة إلى أن العمل ظل طبيعيًا نسبيًا خلال الشهرين الأولين من عام 2020، بعد والتي توقفت العمليات فيها بشكل شبه كامل.
كما شهد قسم الصيانة أيضًا تأثير تأخر عملية الاسترداد، حيث انخفضت الإيرادات من عقود الطرف الثالث بنسبة 49% لتصل إلى 225 مليون يورو. عادت أعمال الشحن لدينا قوية مرة أخرى، حيث ارتفعت الإيرادات بنسبة 57% لتصل إلى 974 مليون يورو.
إجراءات السفر المعدلة في أوروبا إيجابية للعملاء
تأخر التعافي ولم يحدث كما كان متوقعًا، ولم يتحقق إلا في النصف الأول من عام 2021، مع ظهور موجات جائحة فيروس كورونا، مصحوبة بقيود صارمة على السفر، بما في ذلك الاختبارات الإجبارية للمسافرين المتنقلين في هولندا. تسبب هذا في حالة من عدم اليقين بين العملاء فيما يتعلق بالحجز. علاوة على ذلك، فإن قيود الدخول الصارمة التي تفرضها العديد من الدول الآسيوية والقيود المفروضة على سفر الأوروبيين إلى الولايات المتحدة لا تزال سارية.
من الإيجابي أن تغير الحكومة الهولندية سياستها بشأن السفر داخل أوروبا اعتبارًا من 8 أغسطس. وهذا يوفر لعملائنا الهولنديين قدرًا أكبر من اليقين ويضمن أن خيارات السفر أقل اعتمادًا على التغيرات في عدد الإصابات.
تظل الحاجة إلى تنسيق لوائح السفر داخل أوروبا ضرورية. يحتاج عملاؤنا إلى الوضوح والقدرة على التنبؤ.
لقد أتاحت الأزمة في KLM أرضًا خصبة للابتكار، كما يتضح من خدمة Upload@Home، والتي تمكن العملاء من التحقق من وثائقهم المتعلقة بفيروس كورونا قبل المغادرة إلى مجموعة متزايدة من الوجهات.
- &
- 2020
- 2021
- 7
- شركات الطيران
- من بين
- أغسطس
- تتحمل
- الأعمال
- حمولة
- تسبب
- الرئيس التنفيذي
- تغيير
- آت
- عقود
- فيروس كورونا
- جائحة الفيروس التاجي
- دولة
- أزمة
- خدمة العملاء
- العملاء
- التأخير
- الطلب
- فعل
- رقمنة
- الهولندية
- الطُرق الفعّالة
- أوروبا
- المجلة الأوروبية
- الأوروبيون
- توسيع
- مالي
- الاسم الأول
- تركز
- حكومة
- متزايد
- HTTPS
- التأثير
- بما فيه
- العدوى
- الابتكار
- استثمار
- IT
- مليون
- المقبلة.
- هولندا
- شبكة
- عروض
- تعمل
- عمليات
- مزيد من الخيارات
- أخرى
- وباء
- سياسة
- رئيس
- منتج
- البرامج
- استرجاع
- قوانين
- تقرير
- التقارير
- النتائج
- خدمة
- لوحات
- SIX
- بداية
- الولايه او المحافظه
- المحافظة
- الإستراتيجيات
- ناجح
- الصيف
- الدعم
- الاستدامة
- اختبارات
- هولندا
- الوقت
- حركة المرور
- سفر
- متحد
- الولايات المتحدة
- أمواج
- في غضون
- WordPress
- عام