دورة حياة المنتج: ما هي ، المراحل الخمس ، والأمثلة

إذا كنت تعمل في قسم المبيعات، فإن معرفة نموذج دورة حياة المنتج يعد أمرًا إلزاميًا تقريبًا.

يصف النموذج المراحل التي يمر بها المنتج في رحلته من الإنشاء إلى التوقف.

لماذا عليك أن تعرف هذا؟

لأن المنتجات في مراحل مختلفة تتطلب استراتيجيات مختلفة، سواء بالنسبة للمنتجات المادية أو للخدمات.

هل تعتقد أنه يمكنك جذب العملاء إلى منتج جديد باستخدام نفس الإجراءات المستخدمة للمنتجات الموجودة في السوق منذ سنوات؟

في أفضل السيناريوهات، ستكون فرصة ضائعة. وفي أسوأ الأحوال، الفشل التام.

للتعرف على مراحل دورة حياة المنتج والأمثلة وكيفية توظيف هذا المفهوم، لا تنس قراءة هذا المقال حتى النهاية!

ما هي دورة حياة المنتج؟

دورة حياة المنتج هي أداة إدارية تتيح تحليل سلوك المنتج بدءًا من تطويره وحتى انسحابه من السوق، مع الأخذ في الاعتبار أيضًا إطلاقه ونموه ونضج مبيعاته.

إنها تشبه رحلة المنتج ، أو للإشارة إلى مثال أكثر شهرة في التسويق ، رحلة العميل.

العقل وراء هذا المفهوم هو ثيودور ليفيت، اقتصادي ألماني عاش في الولايات المتحدة وعمل في كلية هارفارد للأعمال الشهيرة.

اقترح ليفيت نموذجًا من خمس مراحل أطلق عليه اسم دورة حياة المنتج.

المراحل هي التطور ، والمقدمة ، والنمو ، والنضج ، والانحطاط.

قبل أن أشرح كل واحد منهم ، من المثير للاهتمام أن نفهم لماذا اعتقد ليفيت أن تعريف هذا النموذج سيكون مفيدًا.

خلال بحثه ، اكتشف شيئًا يبدو واضحًا ولكن لم يتم تحديده حتى ذلك الحين: تتغير خصائص المنتج كثيرًا خلال دورة حياته.

تحتاج جميع الاستراتيجيات المحيطة بها إلى النظر في القضايا والخصائص المحددة لكل مرحلة من هذه المراحل.

ينطبق هذا على المبيعات والتسويق ، ولكن أيضًا على تطوير المنتجات واتخاذ القرارات في مجال الإدارة.

على سبيل المثال ، ما هي اللحظة المناسبة للاستثمار بحيث ينفجر منتج ما في السوق؟

متى يحين الوقت للضغط على المكابح وربما استبدال عنصر كان ناجحًا جدًا في مناسبة أخرى؟

هذه هي الأسئلة التي يمكنك الإجابة عليها من خلال تحليل دورة حياة المنتج.

المراحل الخمس لدورة حياة المنتج

حان الوقت لاستكشاف نموذج دورة حياة المنتج بشكل أعمق.

الآن بعد أن عرفنا المراحل، سنرى ما هي خصائص كل منها، وكذلك أفضل الممارسات للقيام بها تحقيق أهدافك التسويقية.

1. مرحلة تطوير دورة حياة المنتج

يعد تطوير المنتج دائمًا مرحلة حساسة للغاية.

لا يزال المشروع قابلاً للتكرار. يمكن أن يكون لديك توقعات كبيرة بشأنه، ولكن قبل أن يبدأ المنتج في تحقيق الإيرادات، لا تزال بحاجة إلى تحسين اقتراحك، وإجراء الاختبارات، والتحقق من صحة الفرضيات، وإجراء التغييرات اللازمة.

تندمج هذه المرحلة بشكل طبيعي في عملية الشركات الناشئة ولكنها لا تقتصر عليها.

على سبيل المثال، لا تطلق شركة تصنيع السيارات سيارة جديدة دون أن يكون لديها أولاً مشروع ثابت ودراسة إدخالها وقبولها في السوق.

لتقديم مثال حقيقي، ربما تكون قد شاهدت مجموعة من طماق للكلاب تم إصدار العلامة التجارية Walkee Paws في نهاية عام 2018.

يمكننا أن نتخيل أن هذا الإطلاق سبقه تخطيط دقيق، مما أدى إلى تحديد شكل القطع والمواد المستخدمة والأنماط المختارة.

عندما يكون المنتج قيد التطوير، فإنه لا يتطلب جهود مبيعات، ولكن يجب أن يكون الترويج قد بدأ بالفعل.

تخيل مدى نجاح حملة تسويقية من Walkee Paws للإعلان عن هذه الحداثة لمحبي الكلاب المتفانين.

ويمكن أن يتضمن منشورات ممتعة على الشبكات الاجتماعية، مما يثير الفضول ويشجع على المشاركة.

قد يكون هناك أيضا تصريحات صحفيهأو اللوحات الإعلانية أو حتى الإجراءات التفاعلية في الشوارع، من بين أنواع التسويق الأخرى.

الحقيقة هي أن الشركة يجب أن تأخذ كل هذا في الاعتبار حتى أثناء مرحلة التطوير.

2. مرحلة مقدمة من دورة حياة المنتج

مثال Walkee Paws يدور حول المقدمة.

وذلك عندما يمر المنتج بجميع مراحل التطوير ويعتبر جاهزًا للطرح في السوق.

كل يوم نتعرف على عناصر جديدة في هذه المرحلة من الدورة.

بالنسبة للعلامات التجارية الكبرى، يعد التلفزيون خيارًا للترويج.

الدليل: ما عليك سوى تشغيل التلفزيون لبضع دقائق لمشاهدة إعلانات عن نكهة جديدة من المشروبات الغازية، ونموذج مختلف لدراجة نارية، وهاتف ذكي يعد بميزات جديدة ومتفوقة، وما إلى ذلك.

ليس من قبيل المصادفة أن هذه المرحلة من دورة حياة المنتج هي التي تتطلب أكبر قدر من الاستثمار التسويقي من الشركة.

في الواقع، ليس من غير المألوف الحصول على نتائج مالية سلبية في هذه المرحلة، حتى لو كانت المبيعات قد بدأت بالفعل.

وهذا أيضًا نتيجة لتكاليف الإنتاج المتعلقة بتوزيع المنتج.

لتقليل الضرر، لا بد من ذلك تحديد الجمهور المستهدف والشخصية التي تمثل ملف تعريف العميل المثالي لمنتجاتك.

يتيح هذا التمرين تحسين استثماراتك التسويقية ، باستخدام المنصات المناسبة لنقل أفضل رسالة والوصول إلى الجمهور الذي تريده بالضبط.

من الممارسات الجيدة الرهان على التسويق الداخلي، ومن خلال المحتوى ذي الصلة، التأكد من أن المستخدم يكتشف الشركة وما تقدمه

هذه الإستراتيجية هي أيضًا الطريقة التي يتم بها إقناع المستهلكين المحتملين بتأكيد المبيعات.

3. مرحلة النمو في دورة حياة المنتج

إذا كانت دورة حياة المنتج تعمل كما ينبغي، فإن الخطوة التالية هي مرحلة النمو.

الخصائص الرئيسية لهذه المرحلة هي المبيعات القابلة للتطوير والصيانة المبالغ المستثمرة في التسويق.

لا يمكن التنبؤ بدقة بموعد حدوث ذلك، لأن ذلك يعتمد كثيرًا على تفاصيل المنتج والسوق المتواجد فيه.

لكن الأمر يستحق التكرار: إذا اتبعت الخطة بشكل صحيح، فمن المرجح أن تصل إلى أهدافك حتى لو استغرق الأمر بعض الوقت.

لذلك لا تثبط عزيمتك قبل أن تصل إلى مرحلة النمو.

يجب أن تستمر استثماراتك، إما بسبب توسيع مشاركتك في السوق أو الحفاظ على الإنتاج/المخرجات متناسبة مع معدلات مبيعاتك.

ينطبق هذا على مبيعات أي شيء بدءًا من خدمات التسويق وحتى تدريب مندوبي المبيعات وحتى المنتجات المادية.

تفشل العديد من الشركات في هذه المرحلة وتتراجع مبيعات منتجاتها دون أن تمر بمرحلة النضج على الإطلاق.

ربما تتذكر إحدى العلامات التجارية للبيرة التي قدمت إعلانات تلفزيونية ممتعة مع ممثل قصير وممتلئ ذو شارب يلعب دور البطل.

لفترة طويلة، كانت واحدة من العلامات التجارية الرائدة، وكانت الإعلانات تولد تعليقات في الشبكة الاجتماعية الوحيدة الموجودة في ذلك الوقت: الكلمات الشفهية.

المنتج لا يزال في الأسواق، ولا أنباء عن تغييرات في تركيبته، إلا أنه ابتلعته المنافسة القوية التي تتميز بها الصناعة.

من المؤكد أن انخفاض الاستثمار في التسويق سيكون على رأس قائمة الأسباب المحتملة لهذا التغيير.

لذا فإن الدرس واضح: إذا كان المنتج في مرحلة النمو ، فمن المهم أن يكون لديك استراتيجية لإبقائه هناك حتى عندما يبدأ المنافسون الجدد في القتال من أجل جمهوره.

4. مرحلة نضج دورة حياة المنتج

النضج هو الذروة، أعلى نقطة في دورة حياة المنتج.

إنه عندما يصل المنتج إلى أقصى إمكاناته وتستقر المبيعات.

بمجرد الوصول إلى القمة، لم يعد من الممكن النمو، ولكن يمكن للشركة التصرف لتجنب الانتكاسات الكبيرة.

التحدي في هذه المرحلة هو الحفاظ على نتائج جيدة مع مرور الوقت.

لا توجد طريقة بسيطة لتحقيق ذلك.

جميع العلامات التجارية الشهيرة التي تتبادر إلى ذهني الآن هي في ما هي عليه اليوم لأنها استثمرت في هذه المرحلة.

على سبيل المثال، شركة كوكا كولا لا تترك وسائل الإعلام على الرغم من أنها "لا تعتمد على التسويق". تدرك الشركة أن العلامات التجارية لا تبقى إلى الأبد، فهي تخضع لتقلبات السوق والتغيرات السلوكية لدى الجمهور.

تخيل لو قام أحد المنافسين بتطوير مشروب غازي جديد واكتشف الناس أن هذه النكهة ضرورية لوجبات الغداء العائلية في عطلة نهاية الأسبوع.

ومع غياب الرؤية، ستفقد شركة كوكا كولا مساحة في السوق، وفي هذه الحالة، ربما حتى مكانتها كعلامة تجارية رائدة.

5. مرحلة الانحدار في دورة حياة المنتج

ومن المثير للاهتمام أن نتخيل نهاية شركة كوكا كولا، وهي شركة عمرها أكثر من 100 عام من الوجود وحققت الكثير من النجاح المالي.

ولكن حتى كوكا كولا سوف تنتهي في يوم من الأيام. ربما ليست الشركة، ولكن منتجها الرئيسي.

قد يستغرق هذا 100 أو 200 أو حتى 1000 عام. من المستحيل التنبؤ.

لكن كل منتج يصل إلى النهاية ويختتم دورة حياته.

عندما يحدث ذلك ، يجب على الشركة أن تدرك الحقيقة المؤلمة الموضحة في ذلك مؤشرات الأداء وإعداد منتج بديل.

إذا كان كل شيء يساهم في فكرة إيقاف المنتج، فإن الاستثمار بكثافة في التسويق لمحاولة عكس الوضع يميل إلى أن يكون خطيرًا للغاية.

ربما ينجح الأمر بالطبع. ولكن ماذا لو لم يحدث ذلك؟

قد تكون الشركة ككل، وليس المنتج فقط، معرضة للخطر.

لماذا من المهم فهم دورة حياة المنتج

إذا وصلت إلى هذا الحد، نأمل أن تفهم مفهوم دورة حياة المنتج وخصائص كل مرحلة من مراحله.

يجب عليك أيضًا أن تفهم سبب أهمية تطبيق هذا النموذج على عملك.

لتجنب أي أسئلة، إليك المزايا والفوائد الرئيسية لما يمكن أن يفعله الالتزام بنموذج دورة حياة المنتج:

• السماح باتخاذ القرار بدعم أفضل
• تحسين الاستثمارات التسويقية
• تأهيل جهود المبيعات
• تقدم مزيدًا من التحكم في النتائج
• إعطاء تخطيط استراتيجي أفضل على المدى الطويل
• تقدم أفضل التنظيم وإدارة العمليات
• توفر المزيد من طول العمر للمنتجات
• إعطاء المزيد من التحضير المناسب لمواجهة المنافسة
• قيادة السوق تصبح هدفاً ممكناً

هل تنطبق دورة حياة المنتج على المنتجات فقط؟

هذا سؤال مثير للاهتمام حول هذه الأداة.

وإذا اقتصر الأمر على المنتجات، فسيكون الجمهور الذي سيكون قادرًا على الاستفادة منها أصغر بكثير.

فمن ناحية، فإن فكرة أن دورة حياة المنتج تعمل بشكل أفضل مع المنتجات المادية هي فكرة صحيحة بالنظر إلى خصائصها.

من ناحية أخرى، من الممكن أن تكون مبدعًا وتفكر في تعديلات النموذج.

لنأخذ شركة كبيرة لها شركات تابعة في مدن مختلفة كمثال.

يمكن اعتبار كل وحدة من هذه الوحدات منتجًا عند تطبيق نموذج دورة حياة المنتج هذا؛ كل ما عليك فعله هو تحليل أداء كل واحد على حدة.

مثال آخر هو شركة لديها العديد من العلامات التجارية، ولكل منها منتجاتها الخاصة.

لفهم هذا بشكل أفضل ، ألق نظرة على Procter & Gamble موقع الكترونيحيث سترى أن للشركة العديد من العلامات التجارية النشطة في سوق الولايات المتحدة الأمريكية.

في أي مرحلة من الدورة توجد كل من هذه العلامات التجارية؟

هل يخططون لعلامات تجارية جديدة هي حاليًا في مرحلة التطوير؟

في الختام ، دعونا نلقي نظرة على مثال آخر.

هل يمكن أن تحل الخدمات محل المنتجات في النموذج الذي اقترحه ثيودور ليفيت؟

اعتمادًا على النشاط الذي تقوم به الشركة، يكون هذا ممكنًا تمامًا.

دعونا نفكر في شركة تجديد المنازل، على سبيل المثال.

قد تقدم مجموعة كبيرة ومتنوعة من خدمات البناء ، مثل تركيب الأرضيات والبلاط ، والطلاء ، والتجصيص ، وتوفير الأعمال الكهربائية والهيدروليكية ، والبناء ، وأكثر من ذلك.

عند استخدام طريقة دورة حياة المنتج ، يمكنك مراقبة دورة حياة كل خدمة من هذه الخدمات لتقييم نوع الاستثمار الذي يتطلبه كل منها وإمكانيات تحقيق العوائد في كل حالة.

أمثلة عملية على دورة حياة المنتج

كيف تعمل دورة حياة المنتج عمليًا وفي الحالات الحقيقية؟

سنلقي نظرة على مثالين رائعين: هافاياناس وكوكا كولا.

دورة حياة المنتج من Havaianas

• التطوير التجاري: النعال التقليدية مستوحاة من الصنادل اليابانية المصنوعة من الخشب أو القش؛ في البرازيل، تم اختيار المطاط كمادة لأنه يعتقد أنه يحظى بأكبر قدر من القبول لدى الجمهور
• المُقدّمة: بقصد أو بغير قصد، حقق طرحه في السوق نجاحًا كبيرًا مع الفئات C وD وE
• التسويق: كانت شباشب Havaianas في مرحلة النمو طوال فترة وجودها، حيث سيطرت في النهاية على أكثر من 90% من سوق الصنادل
• نضج: لم يصل النضج إلا في التسعينيات، مع تصميم منتج جديد يستهدف جمهورًا مختلفًا، واستثمار تسويقي كبير، خاصة مع الإعلانات التليفزيونية الكلاسيكية التي كانت ممتعة ودائمًا ما يقوم ببطولتها ممثلون مشهورون
• رفض: حتى هذه اللحظة، لا توجد مؤشرات على أن شبشب هافاياناس قد يمر بهذه المرحلة على المدى القصير

دورة حياة منتج كوكاكولا

• تطوير: لا يُعرف سوى القليل جدًا عن تطور شركة كوكا كولا وكيف ابتكروا التركيبة الغامضة
• المُقدّمة: بحلول عام 1886، عام تأسيسها، بدا أن العلامة التجارية تمتلك المشروع المناسب بالفعل
• التسويق: بعد أقل من عشر سنوات من إطلاقها، تم استهلاك كوكا كولا بالفعل في جميع الولايات الأمريكية
• نضج: من المستحيل أن نقول بالضبط متى وصلت العلامة التجارية إلى مرحلة النضج، ولكن من الآمن أن نقول إنها أمضت معظم تاريخها حتى الآن في هذه المرحلة
• رفض: منذ عام 2012، تقلبت صافي إيرادات التشغيل لشركة كوكا كولا نحو الانخفاض؛ وفي حين أن الانخفاض الطفيف ضمن ما هو متوقع لمرحلة النضج، إلا أن الاستثمارات في التسويق والمنتجات الجديدة يجب أن تستمر

مقابل دورة حياة المنتج. مصفوفة بى سى جى

يولد المنتج، وينمو، ثم يتراجع، ثم يموت.

أليس هذا النموذج هو نفسه الذي في BCG Matrix?

إذا فكرت في ذلك، كنت ذكيا جدا.

مصفوفة BCG هي أداة إدارة رائعة أخرى ، أنشأتها مجموعة بوسطن الاستشارية (تم تسمية النموذج بعد الأحرف الأولى من اسمها).

مصفوفة BCG تشبه إلى حد بعيد دورة حياة المنتج ، على الرغم من وجود بعض الاختلافات.

أولاً ، هناك أربع مراحل بدلاً من خمس مراحل: علامة الاستفهام ، والنجمة ، والبقرة النقدية ، والكلب.

ثانيًا: تتعلق هذه الأسماء الغريبة بخصائص معينة للمرحلة التي يكون فيها المنتج ، وليس بالضرورة تحليل دورة الحياة بأكملها.

هل أنت متشتت؟ سأشرح.

ألق نظرة على الجدول أدناه:

علامات الاستفهام هي منتجات جديدة ليس لها سوق بعد ولكن لديها إمكانات كبيرة للنمو.

النجوم ، كما يشير الاسم ، في الأعلى: فهي تحقق إيرادات جيدة.

الأبقار النقدية هي مستقبل النجوم: لقد بلغ أدائها ذروته ، لكن تراجعها متوقع.

والكلاب مشكلة: المنتجات في نهاية السطر ، التي لم تعد تباع بشكل جيد ومن غير المرجح أن تستعيد مساحتها.

بشكل عام ، تتطلب علامات الاستفهام والنجوم استثمارًا تسويقيًا ، ولم تعد الأبقار النقدية بحاجة إلى الاستثمار ولن تتعافى الكلاب حتى مع الاستثمار.

استنتاج دورة حياة المنتج

يجب أن تفهم الآن دورة حياة المنتج وخصائص كل مرحلة من مراحلها الخمس. لقد تعلمت أيضًا نصائح لإنشاء إستراتيجية مناسبة لكل منهم، حتى لو كنت المسوق الرقمي وأنت لا تبيع سلعًا مادية.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التسويق الرقمي خلال أي من مراحل نموذج دورة حياة المنتج، فاسمح لي بذلك وكالتنا أعرف.

حان الوقت الآن لتكريس نفسك للوصول إلى مرحلة النضج وتمديدها لأطول فترة ممكنة.

بالحديث عن أي مرحلة ، في أي مرحلة يكون منتجك الرئيسي؟ اترك تعليقا وشارك المقال!

المصدر: https://neilpatel.com/blog/product-life-cycle/