جمعت منصة إدارة المبيعات Atrium 13.5 مليون دولار لإبراز الرؤى باستخدام الذكاء الاصطناعي

الأذين كشفت اليوم أنها جمعت 13.5 مليون دولار من التمويل الأولي لدفع اعتماد منصة إدارة المبيعات التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي لإبراز المشكلات والفرص التي تهم مديري المبيعات بشكل خاص.

في حين أن معظم المؤسسات لديها بالفعل تطبيق مدير علاقات العملاء (CRM) ، فإن Atrium تقدم حالة لنظام أساسي للبرامج كخدمة (SaaS) يجمع البيانات من تطبيقات CRM مع التطبيقات الأخرى لتمكين مديري المبيعات من التتبع عن كثب المستويات الفعلية لمشاركة العملاء.

على سبيل المثال ، إذا كان من المتوقع إغلاق صفقة في الربع الحالي ولكن لم تكن هناك اتصالات مع العميل عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيط آخر ، فإن برنامج التحليلات المملوء بخوارزميات الذكاء الاصطناعي سيصدر تنبيهًا ، وفقًا لما صرح به بيتر كازانجي ، الشريك المؤسس للشركة ومدير الإيرادات. VentureBeat. وأضاف كازانجي ، متسلحين بهذه الرؤية ، يصبح من الممكن بعد ذلك لمديري المبيعات التدخل بشكل استباقي عند الضرورة.

التتبع والتنبؤ

يمكن لمديري المبيعات تتبع مكتبة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) باستخدام أداة تشخيصية تحدد الأسباب الجذرية لمشاكل المبيعات. قد تتراوح هذه من سوء إدارة خط أنابيب المبيعات باستمرار إلى ميل العميل إلى عدم توقيع عقد حتى الأسبوع الأخير من الربع على أمل زيادة الخصومات والامتيازات الأخرى إلى أقصى حد.

قال كازانجي إن التحدي الذي يواجهه مديرو المبيعات اليوم لا يتمثل في الوصول إلى البيانات بقدر ما هو منطقي لتحديد المشكلات التي تؤثر على خط أنابيب المبيعات. وأضاف كاسانجي أن الكثير من هذه البيانات ، مع ذلك ، يكمن في لوحات معلومات غير قابلة للفك والتي تتعارض في بعض الحالات مع بعضها البعض. قال "مديرو المبيعات اليوم غارقون في البيانات".

تدعي Atrium أن أكثر من 100 مؤسسة تستخدم الآن نظامها الأساسي كبديل للوحات المعلومات في تطبيقات المبيعات الأخرى التي تفتقر إلى السياق الذي يطلبه مديرو المبيعات. يشمل العملاء Salesloft و Chorus و LaunchDarkly. يستضيف Atrium أيضًا مجتمع Modern Sales Pros على الإنترنت يتكون من أكثر من 20,000 قادة الإيرادات التي تعمل مع أكثر من 7,000 شركة حول العالم. يتم توفير جولة التمويل الأولية من قبل Bonfire Ventures و Charles River Ventures و Bullpen Capital.

مبيعات تعتمد على البيانات

لطالما كانت إدارة المبيعات خلال معظم العقد الماضي تتطور ببطء لتصبح أكثر العلم القائم على البيانات. يُطلب من المؤسسات من جميع الأحجام التنبؤ بتدفقات الإيرادات بشكل أكثر دقة ، وهو ما أشار كازانجي إلى أنه يتطلب مزيدًا من الرؤية في خط أنابيب المبيعات. يُنظر الآن إلى مستوى دقة التنبؤ كمؤشر على الدرجة التي يكون فيها مدير المبيعات على رأس الأحداث التي تحدث داخل منطقته.

في بعض الأحيان تكون هذه الأحداث خارجة عن سيطرة أي فريق مبيعات. ومع ذلك ، في حالات أخرى ، قد يكون مندوب المبيعات أقل من المتوقع بشكل متعمد في فرص المبيعات لخفض حصص مبيعاته ، والمعروف باسم "أكياس الرمل". بغض النظر عن دوافعهم ، عادة ما يكون مدير المبيعات أكثر مسؤولية تجاه توقعات المبيعات من مندوب المبيعات الفردي.

يتم وضع مديري المبيعات اليوم على مستوى أعلى من أي وقت مضى في وقت لم تكن فيه نسبة الإشارة إلى الضوضاء داخل خطوط أنابيب المبيعات أكبر من أي وقت مضى. قال كازانجي إنه ببساطة من الصعب جدًا على مدير المبيعات العادي أن يفهم كل هذه المدخلات دون مساعدة منصة تطبيق تم إنشاؤها لهذا الغرض المحدد.

في النهاية ، يعتبر معدل دوران فريق المبيعات أمرًا سيئًا للأعمال. يستغرق الأمر ستة أشهر أو أكثر في المتوسط ​​لإحضار مندوب مبيعات جديد إلى حساباتهم بسرعة. يجب أن يكون الهدف الأساسي للاستثمار في برامج المبيعات هو تقليل معدل الدوران إلى أقصى حد ممكن من خلال إبراز الأفكار التي يحتاجها مدير المبيعات لإجراء تصحيح للمسار بينما لا يزال هناك وقت كافٍ.

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/