كل يوم هناك شيء جديد على وسائل التواصل الاجتماعي.
في الآونة الأخيرة ، تويتر قدم Twitter Blue، إصدار مميز قائم على الاشتراك لمنصته.
تيك توك استحوذ على عالم وسائل التواصل الاجتماعي مرة أخرى في عام 2020 ولا يزال التطبيق الأكثر تنزيلًا لعام 2021 ، وفقًا لموقع Social Media Today. يضيف Instagram بانتظام ميزات جديدة إلى نظامه الأساسي ، اختبارًا مؤخرًا لأداة تابعة جديدة للمؤثرين.
السؤال هو ، كيف تؤثر هذه التغييرات على سلوك المستهلكين عبر الإنترنت؟ هل يبتعد المستخدمون عن Facebook؟
دعونا نرى ماذا تقول البيانات وماذا تعني للعلامات التجارية.
أين يقضي المستهلكون معظم الوقت الاجتماعي؟
يقضي المستهلكون معظم الوقت على Facebook ، يليهم YouTube. تهيمن هاتان المنصتان على عالم وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكل منهما أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا.
أجرينا استبيانًا على 301 شخصًا في الولايات المتحدة وسألناهم ، "ما هي منصة التواصل الاجتماعي التي تقضي معظم الوقت فيها كل أسبوع؟كان الرد مفاجئًا نوعًا ما.
على الرغم من النمو المطرد لموقع YouTube خلال العام الماضي وصعود TikTok و النادي، يظل Facebook أفضل منصة وسائط اجتماعية. يتبع YouTube ، مع الفجوة بين النظام الأساسي والفيسبوك أصغر بكثير في الاستطلاعات الأكبر.
إذن ، ماذا تعني هذه المعلومات حقًا؟
حسنًا ، بمعنى واسع ، هذا يعني أنه يجب عليك التفكير في التواجد على هذه المنصات. ومع ذلك ، لا تحذف حساب Instagram الخاص بك حتى الآن - والأفضل من ذلك ، لا تحذفه على الإطلاق.
سأشرح لماذا لاحقًا.
ما هي منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تعطي الأولوية للمسوقين
في عام 2022 ، يعد Facebook هو الموقع الأول الذي يركز عليه المسوقون على منصات التواصل الاجتماعي ، وفقًا لـ أبحاث مدونة HubSpot.
عندما سُئلوا عن منصة التواصل الاجتماعي التي يخططون للاستثمار فيها بشكل أكبر في عام 2022 ، أجاب 25٪ على فيسبوك ، و 20٪ قالوا يوتيوب ، و 16٪ قالوا إنستغرام ، و 15٪ قالوا إنستغرام.
يبدو أن Facebook يولد أعلى جودة للعملاء المحتملين للمسوقين ، وفقًا للبيانات ، وهو ما يفسر سبب استفادة المسوقين من هذه المنصة أكثر من غيرها.
TikTok هي منصة شائعة أخرى يخطط 52٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع لزيادة استثماراتهم فيها. هناك سببان لذلك: الأول هو أن فيديو قصير ينمو ويصبح بشكل متزايد تنسيق المحتوى رقم واحد. في الواقع ، هذا هو الشكل الذي يستفيد منه 26٪ من المسوقين في عام 2022.
بالإضافة إلى ذلك ، قال 46٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع أن TikTok تقدم أعلى عائد على الاستثمار من بين منصات أخرى مثل Twitter و YouTube.
عندما يتعلق الأمر بالمنصات و / أو الميزات الناشئة ، يراقب المسوقون YouTube شورتات. وفق 2021 بحث مدونة HubSpot، يخطط 83٪ من المسوقين لزيادة استثماراتهم في ميزة الفيديو القصير ، أحد منافسي TikTok.
يعد Facebook Live Audio و Twitter Spaces أيضًا من أهم الميزات التي يخطط المسوقون لزيادة استثماراتهم فيها لعام 2022.
ينعكس هذا التركيز على منصات الصوت والفيديو القصير 2021 بحث مدونة HubSpot التي كشفت أن المسوقين يستثمرون أكثر في مقاطع الفيديو القصيرة وغرف الدردشة الصوتية الحية في عام 2022.
وفقًا للبيانات ، يقول معظم المسوقين (أكثر من 60٪) إن مقاطع الفيديو القصيرة هي الشكل الأكثر فاعلية وتقدم أعلى عائد على الاستثمار ، تليها مقاطع الفيديو المباشرة والبث المباشر. بالنسبة إلى الصوت ، يخطط 44٪ من المسوقين للاستفادة منه لأول مرة في عام 2022.
الخلاصة الرئيسية هي أن منصات الصوت والفيديو قصيرة الشكل ستلعب دورًا أكبر بكثير في استراتيجيات المسوقين في عام 2022 مما كانت عليه في الماضي.
ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي تفقد البخار
متى تم إطلاق النادي لأول مرة في عام 2020، اكتسبت قوة بسرعة كبيرة من خلال مفهوم الصوت الحي الفريد. كما ساعد نموذجها المخصص للمدعوين فقط في إثارة الحماس حول المنصة.
اليوم ، المنصة مفتوحة للجمهور ويبدو أنها فقدت ميزتها مع إطلاق منصات اجتماعية أخرى (وأكبر) نسختهم الخاصة من الصوت الحي.
أبحاث مدونة HubSpot وجد في عام 2021 أن 15٪ من المسوقين يخططون لتقليل استثماراتهم في التطبيق لعام 2022.
Snapchat هي منصة أخرى يسحب منها المسوقون الاستثمار. وجد بحثنا أنه عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر المؤثرين هذا العام ، فإن 20٪ من المسوقين يخططون لتقليل استثماراتهم في Snapchat.
وكشف أيضًا أن Snapchat يقدم واحدًا من أقل عائد استثمار ، خلف Pinterest و Twitch.
إذن ، هل يعني هذا أنه يجب عليك التوقف عن التسويق على Clubhouse و Snapchat؟ ليس إذا كان جمهورك يعيش هناك وترى علامتك التجارية عائدًا متوسطًا إلى مرتفعًا منه.
خذ هذه البيانات كدليل لإبقائك على اطلاع باتجاهات الصناعة والرؤى ، وليس دليل صارم. لذا ، إذا كانت بياناتك تشير إلى أن هذه المنصات تستحق الاستثمار فيها ، فاستمر في القيام بذلك.
هل يجب أن تقصر العلامات التجارية جهودها على المنصات الأكثر شعبية؟
لا توجد إجابة واحدة وواضحة على هذا ... ولكن عادةً ، لا.
بينما قد يقضي معظم المستهلكين معظم وقتهم على Facebook و يوتيوب، هذا لا يعني أنه يجب عليك تكريس كل جهودك بالكامل لتلك المنصات.
لماذا؟ قد لا يكون هذا المكان من خلال حياة الجمهور.
العمومية هي عدو التسويق. تخيل تشغيل إعلان على مواقع التواصل الاجتماعي يستهدف الجميع. أو وجود جمهور مستهدف يتألف من الجميع الجنرال ض.
هذا النوع من المقاس الواحد الذي يناسب الجميع لا يفضي إلى نمو علامتك التجارية. في الواقع ، من المحتمل أن يمنعك ذلك من إحراز تقدم ، حيث تضيع الوقت والموارد على استراتيجيات واسعة قد لا تعمل في سوقك المحدد.
إنه مثل الذهاب إلى حفلة والحصول على عنوان للحي فقط. بالتأكيد ، يمكنك أن تقود سيارتك وتطرق على كل باب حتى تجد الباب المناسب ، ولكن عند هذه النقطة ، قد تكون متعبًا وجائعًا ونفاد الغاز.
عندما تركز على جمهور واستراتيجية محددين ، يمكنك اكتساب رؤى أكثر قيمة والحصول على عائد استثمار أعلى.
يجب استخدام البيانات ، مثل تلك المذكورة أعلاه ، كدليل عام لفهم سلوك المستهلك. ومع ذلك ، لا ينبغي أن تملي استراتيجيتك بالكامل. لك الخاصة بيانات المستهلك و شخصية المستخدم(ق) ينبغي.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك اكتشفت من خلال أبحاث السوق أن جمهورك يستمتع باستهلاك المعلومات في الغالب من خلال المدونات والبودكاست. هذا مؤشر جيد على المكان الذي يجب أن تركز فيه جهودك. في غضون بضع سنوات ، قد تتغير هذه البيانات ، وفي هذه الحالة ، يجب أن يكون فريقك مرنًا وينتقل إلى حيث يتجه جمهورك.
إليك ما يجب مراعاته عند تحديد المكان الذي يجب أن توجه فيه جهودك:
- أين يعيش جمهورك
- نوع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه
- القناة التي تحول الأفضل
هناك عدة طرق لمعرفة المكان الذي "يتسكع فيه" جمهورك عبر الإنترنت. أولاً ، يمكنك التحقق من التركيبة السكانية حسب النظام الأساسي - وهذا سيمنحك فكرة عامة عن الجمهور.
على سبيل المثال ، يخدم TikTok في الغالب جمهورًا أصغر سناً يكون عمره من 10 إلى 29 عام بينما يكون معظم مستخدمي Instagram بين يكون عمره من 18 إلى 34 عام.
يمكنك أيضًا الوصول إلى جمهورك المستهدف مباشرةً من خلال استطلاعات الرأي والاستقصاءات لمعرفة المكان الذي يقضون فيه وقتهم. بالإضافة إلى ذلك ، انظر إلى منافسيك.
انظر إلى أين يركزون جهودهم وما إذا كانوا ناجحين ، فقد يكون ذلك مؤشرًا جيدًا على المكان الذي يجب أن تكون فيه. مثل عندما لا تكون متأكدًا من أنك ذهبت إلى المكان الصحيح ولكنك ترى شخصًا ما تعرفه وهو يوقف سيارتك ويمكنك أن تتنفس الصعداء.
التالي هو نوع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه.
لنفترض أن جمهورك يستمتع بمحتوى الفيديو أكثر من غيره (فكر في الندوات عبر الإنترنت ، والحياة ، ودروس الفيديو). في هذه الحالة ، سيكون جمهورك مناسبًا تمامًا لـ YouTube و Instagram و TikTok ، وكلها تحتوي على ميزات تحرير ونشر الفيديو. يمكنك بعد ذلك إعادة توظيف المحتوى الخاص بك لكل منصة.
هناك عامل آخر يجب مراعاته وهو كيفية مساهمة كل قناة في أهدافك. هذا هو المكان الذي تأتي فيه أهمية البيانات.
قد تنشر كل يوم على TikTok وتجد أنه في الأوقات النادرة التي تنشر فيها على Facebook ، تحصل على معدلات مشاركة وتحويل أعلى بكثير. في حين أنه قد يكون هناك عدة أسباب لذلك ، قد ترغب في إعادة توجيه انتباهك إلى Facebook لأنه يوفر أفضل عائد على الاستثمار.
بعد ذلك ، سنغطي البرامج التي يمكن أن تساعدك في تتبع بيانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
أفضل برامج تحليلات الوسائط الاجتماعية
1. HubSpot
باستخدام برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية الخاص بـ HubSpot ، يمكنك تتبع إستراتيجيتك الاجتماعية من البداية إلى النهاية.
باستخدام لوحة معلومات سهلة الاستخدام ، يمكنك أن ترى بالضبط أداء منشوراتك المنشورة ، والقنوات التي تجلب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وتولد العملاء المحتملين ، وأكثر من ذلك.
يمكنك أيضًا تصفية تقاريرك حسب الحملة والحساب ونطاق التاريخ حتى تتمكن من تضييق نطاق المعلومات الدقيقة التي تبحث عنها.
بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك برنامج الوسائط الاجتماعية الخاص بـ HubSpot:
- جدولة المشاركات.
- انظر كيف يقاس منافسيك.
- تتبع ومراقبة المحادثات المحيطة بعلامتك التجارية على كل منصة.
- تصدير وتحليل التقارير ذات الصلة.
تتوفر أداة الوسائط الاجتماعية داخل نظام CRM الكل في واحد الخاص بـ HubSpot للشركات المتوسطة والكبيرة الحجم.
2. هوتسوت
يُمكّن HootSuite فريقك من اتخاذ القرارات بسرعة باستخدام بيانات في الوقت الفعلي حول إستراتيجيتك الاجتماعية.
يأخذ برنامج الوسائط الاجتماعية بعض التخمينات بحيث يمكنك التركيز على أهم الأفكار. باستخدام لوحات المعلومات القابلة للتخصيص ، يمكنك أيضًا الحصول على نظرة عامة سريعة على مقاييسك الرئيسية وتحديد العوامل التي تدفع حركة المرور والمبيعات.
بدءًا من 49 دولارًا شهريًا إلى التسعير المخصص للشركات على مستوى المؤسسة ، يمكنك العثور على خطة تلبي احتياجاتك وقابلة للتطوير.
3. تنبت الاجتماعية
إذا كانت لديك قنوات اجتماعية متعددة تعمل بأقصى سرعة وكنت غارقة في البيانات ، فيمكن أن يساعدك Sprout Social.
تساعدك المنصة على إدارة بياناتك وإنشاء تقارير جاهزة للمشاركة مع أصحاب المصلحة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام الذكاء التنافسي لقياس أدائك واتخاذ قرارات مستنيرة من شأنها تعزيز نمو علامتك التجارية.
يعتمد تسعير Sprout Social على نموذج الاشتراك ويتراوح من 99 دولارًا إلى 249 دولارًا في الشهر.
الآن بعد أن عرفت أين يقضي المستهلكون وقتهم على الإنترنت ، يبدأ العمل الحقيقي. جرب استراتيجيات مختلفة لمعرفة ما يناسب جمهورك بشكل أفضل ، واستخدم دائمًا البيانات وشخصيات المستخدم لإبلاغ قراراتك.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يوليو 2021 وتم تحديثه للشمول.
المصدر: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-channel-time
- 2020
- 2021
- 2022
- 7
- وفقا
- حسابي
- نشط
- Ad
- إضافة
- العنوان
- التسويق بالعمولة
- الكل
- من بين
- تحليلات
- التطبيق
- حول
- جمهور
- سمعي
- متاح
- المتوسط
- البداية
- مؤشر
- أفضل
- مليار
- المدونة
- المدونة
- العلامات التجارية
- نساعدك في بناء
- الأعمال
- الحملات
- تغيير
- قنوات
- غرف الدردشة
- النادي
- الكود
- حول الشركة
- المنافسين
- مستهلك
- سلوك المستهلك
- المستهلكين
- محتوى
- استمر
- المحادثات
- تحويل
- استطاع
- خلق
- CRM
- لوحة أجهزة القياس
- البيانات
- يوم
- مكرسة
- التركيبة السكانية
- تحديد
- اكتشف
- لا
- إلى أسفل
- قيادة
- حافة
- الطُرق الفعّالة
- الناشئة
- اشتباك
- تجربة
- عين
- فيسبوك
- الميزات
- المميزات
- الشكل
- الاسم الأول
- لأول مرة
- تركز
- شكل
- وجدت
- مجانًا
- بالإضافة إلى
- فجوة
- GAS
- العلاجات العامة
- توليد
- الحصول على
- الأهداف
- الذهاب
- خير
- متزايد
- التسويق
- توجيه
- وجود
- مساعدة
- يساعد
- مرتفع
- كيفية
- HTTPS
- HubSpot
- جائع
- فكرة
- تحديد
- أهمية
- القيمة الاسمية
- العالمية
- تأثير
- معلومات
- رؤى
- انستقرام
- رؤيتنا
- الاستثمار
- استثمار
- IT
- يوليو
- حفظ
- القفل
- إطلاق
- الرافعة المالية
- بث مباشر
- أبحث
- القيام ب
- إدارة
- تجارة
- أبحاث السوق
- المسوقين
- التسويق
- قياس
- الوسائط
- المقاييس
- نموذج
- الأكثر من ذلك
- أكثر
- الاكثر شهره
- خطوة
- مزايا جديدة
- عرض
- عروض
- online
- جاكيت
- أخرى
- موقف سيارات
- مجتمع
- أداء
- تخطيط
- المنصة
- منصات التداول
- بلايستشن
- بودكاست
- أكثر الاستفسارات
- المنشورات
- بريميوم
- التسعير
- تعزيز
- جمهور
- نشر
- جودة
- سؤال
- نطاق
- الأجور
- في الوقت الحقيقي
- الأسباب
- إعادة توجيه
- الإغاثة
- تقرير
- التقارير
- بحث
- الموارد
- استجابة
- أظهرت
- العائد على الاستثمار
- غرفة
- تشغيل
- قال
- الأملاح
- يرى
- إحساس
- مشاركة
- سروال / شورت
- المفاجئة دردشة
- So
- العدالة
- وسائل التواصل الاجتماعي
- المنصات الإعلامية الاجتماعية
- تطبيقات الكمبيوتر
- شخص ما
- شيء
- المساحات
- سرعة
- أنفق
- المحافظة
- بخار
- عاصفة
- الإستراتيجيات
- متدفق
- اشتراك
- نموذج الاشتراك
- ناجح
- الدراسة الاستقصائية
- الهدف
- الاختبار
- عبر
- TikTok
- الوقت
- أداة
- تيشرت
- مسار
- حركة المرور
- جديد الموضة
- الدروس
- تويتش
- أو تويتر
- فريد من نوعه
- متحد
- الولايات المتحدة
- المستخدمين
- الإصدار
- فيديو
- مقاطع فيديو
- ويبينار
- الموقع الإلكتروني
- أسبوع
- ابحث عن
- في غضون
- للعمل
- العالم
- قيمة
- سوف
- عام
- سنوات
- موقع YouTube
- صفر