ثورة الواقع الممتد للتسويق الصناعي

السوق ل الحقيقة المدمجة (AR) وارتفعت قيمة الواقع الافتراضي (VR) بشكل كبير في العامين الماضيين ومن المقرر أن تصل إلى 70 مليار دولار بحلول عام 2025. وفي حين أن جائحة كوفيد، لم يخلق الحاجة إلى هذه الثورة، إلا أنه لعب دورًا رئيسيًا للغاية في تسريعها. ولم يتمكن المصنعون، بسبب القيود التي فرضها الوباء، من إجراء المعاملات التجارية وبناء الشبكات بسهولة. وهذا بدوره خلق الحاجة إلى استراتيجية توعية أكثر فعالية، وسرعان ما صعدت المؤسسات إلى عربة XR للاستفادة من مجموعة كبيرة من الفوائد التي توفرها هذه التكنولوجيا المثيرة. فيما يلي 5 طرق يُحدث بها الواقع المعزز والواقع الافتراضي ثورة في قطاع التسويق الصناعي.

جرب قبل الشراء

لقد نجحت هذه الإستراتيجية بشكل جيد بشكل خاص في قطاعات B2C وتجارة التجزئة ولديها إمكانات هائلة في قطاع التسويق الصناعي أيضًا. في مبيعات B2B، تشعر المؤسسات بالضجر بشكل خاص لأنها غير مدركة لحجم المنتج وشكله وملاءمته ووظيفته. إن السماح للأشخاص بتجربة المنتج من خلال التصور ثلاثي الأبعاد والرسوم المتحركة يساعد أصحاب المصلحة في المؤسسة على اتخاذ قرار شراء واضح. 

على سبيل المثال، إذا كانت إحدى المؤسسات تحاول بيع نوع جديد من المعدات لشركة سيارات، فإن عرض عرض توضيحي افتراضي للمؤسسة يخلق تأثيرًا أكبر من مجرد إرسال كتيب.

الجولات والمساعدة القائمة على الواقع المعزز

عندما تهدف مؤسسة كبيرة إلى إجراء عملية شراء ذات قيمة عالية أو بكميات كبيرة، فسوف ترغب في الحصول على معلومات وافرة عن البائع قبل إجراء مكالمة شراء. إن إنشاء جولات افتراضية قائمة على الواقع المعزز للمصانع والمساحات الصناعية يقطع شوطًا طويلًا في ترسيخ المؤسسة في أذهان عملاء B2B الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، يساعد تقديم جولات افتراضية في المصنع في فهم عمليات التصنيع والعمليات في المؤسسة. كما أنه يساعد العملاء المحتملين على فهم قدرات المؤسسة بمهارة ويساعدهم على التواصل مع المؤسسة إذا كانوا بحاجة إلى أي منتج أو خدمة تقع ضمن النطاق، ولكن لا يتم تقديمها حاليًا.

خيارات التخصيص والنمطية

إن تقديم حلول مخصصة يمنح مؤسسات B2B مثل الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (OEMs) ميزة على المؤسسات الأخرى. تساعد حلول الواقع الممتد هذه المؤسسات على تقديم مجموعة من خيارات التخصيص.

على سبيل المثال، إذا كان مورد الطلاء يهدف إلى توفير خيارات ألوان مختلفة لمصنعي السيارات المختلفة، فإن تزويدهم بحوامل معدنية قد لا يكون خيارًا قابلاً للتطبيق. في مثل هذا السيناريو، فإن تقديم خيارات للمؤسسات لتصور سياراتها بألوان وإضاءة مختلفة يساعدها على جذب اهتمام الشركة المصنعة للسيارات.

العروض التقديمية الديناميكية للمؤسسات الديناميكية

لقد ولت الأيام التي كان فيها الناس يتعاملون مع الأعمال من خلال الكتيبات والنشرات المملة. في عالم اليوم، حتى عروض PowerPoint التقديمية أو Prezi البسيطة أصبحت قديمة. تحتاج المنظمات إلى جذب جمهورها وجذب اهتمامهم. يساعد العرض التقديمي الديناميكي مع الرسوم المتحركة المقطوعة التي توضح تفاصيل المكونات الدقيقة في جذب اهتمام المشتري. بالإضافة إلى ذلك، فهو يساعد أيضًا المؤسسات على تصور المنتج في متجرها أو تجميعها، وبالتالي يساعدها على اتخاذ قرار شراء مستنير.

التسويق غير المباشر للمستخدم النهائي

إحدى الطرق لضمان استمرار الطلبات والتسويق الفعال في مؤسسات B2B هي التأكد من أن المنتج النهائي (الذي يستخدم منتج مؤسسات B2B) يتمتع بقبول جيد بين العملاء. يعد استخدام الواقع المعزز والواقع الافتراضي لتحقيق ذلك فكرة رائعة لجذب اهتمام العملاء. على سبيل المثال، إذا كانت إحدى المؤسسات تبيع شاشات تعمل باللمس لمصنعي الهواتف المحمولة، فإن عرض مزايا هذا المنتج المعين قد يجعل العملاء يلاحظون ويشترون المنتج النهائي، وهو ما يؤدي بدوره إلى تسويق ناجح للمؤسسة.

ما الذي يستمده التسويق الصناعي B2B من الواقع الممتد؟

بحلول عام 2022، سيشكل عدد تجارب الواقع الافتراضي للتسويق الصناعي بين الشركات أكثر من 2% من جميع التجارب الرقمية.

هذه هي قوة التسويق الرقمي الممكّن للواقع الافتراضي. عندما تصبح المؤسسات أكثر وعيًا بمتطلباتها، فإنها سترغب في التعامل مع الموردين الذين يتناسبون مع متطلباتها بشكل أوثق. إن تقديم تجارب تعتمد على الواقع المعزز والواقع الافتراضي والتي تسمح للعملاء المحتملين بتصور المنتج في الوقت الفعلي يساعد المؤسسات على تصور المنتج أو الخدمة، بدلاً من تخيلها. وهذا يزيد بشكل كبير من إيمانهم بالمنتج ويحفز التسويق.

يعمل الواقع المعزز والواقع الافتراضي كأدوات لسرد القصص المرئية ويساعدان المؤسسات على عرض قصتها وقصة منتجاتها لعملائها. فهو يساعد على تقصير دورة المبيعات بنسبة تزيد عن 25% ويخفف العبء الذي يواجهه موظفو التسويق والمبيعات.

إذا لم تكن بالفعل على متن AR/VR Bandwagon، ماذا تنتظر؟

المراجع:

1. https://mbryonic.com/best-ar-marketing/

2. https://www.b2bmarketing.net/en-gb/free-downloadable-guides/6-great-examples-vr-and-ar-b2b-marketing

3. https://www.google.com/amp/s/arpost.co/2020/08/25/is-virtual-reality-the-next-big-break-for-b2b/amp/

4. https://www.iverbinden.com/digital-marketing-2020-harnessing-the-power-of-arvr-in-b2b-marketing.html