العبقري مع 1,000 مساعد

"انت عبقري. وما لديك هو 1,000 مساعد.
-جيم كولينز، عرض تيم فيريس، 2/20/2019

من جيد إلى رائع كان المؤلف جيم كولينز يصف مؤسسًا يتمتع بشخصية كاريزمية يمثل بالنسبة لصناعتهم ما يمثله والت ديزني بالنسبة لصناعة الرسوم المتحركة. وعلى الرغم من المعايير العالية التي حددتها تلك المقارنة، إلا أن التعليق صدمني مثل طن من الطوب. لا يسعني إلا أن أعتقد أن كولينز كان يصف كل مؤسس أعرفه.

إنه وقت رائع أن تكون مؤسسًا. دعونا نؤهل هذا البيان: إنه وقت رائع أن تكون مؤسسًا لشركة مدرة للدخل وممولة من المشروع.

البيانات تثبت ذلك. وفقًا لـ TechCrunch، جمعت الشركات المدعومة بالمشاريع أكثر من 125 مليار دولار في عام 2021 وحده. إن التفويض الممنوح للمستثمرين واضح. هذه أوقات متفائلة. أنت، كمؤسس، على شيء ما. إليك بعض المال، فلنكسب المزيد.

على الرغم من سهولة جمع رأس المال، فإن التحدي المتمثل في إدارة الأعمال وتنميتها لم يصبح أسهل من أي وقت مضى. يظل توسيع نطاق المؤسس هو التحدي الأكبر على الإطلاق.

المؤسس العبقري

إذا كانت العبقرية ناتجة عن العمل الدؤوب لفترات طويلة، فإن كل مؤسس يبني شركة هو عبقري. إنهم يعرفون العميل والمنتج والأعمال بشكل أفضل من أي شخص آخر. في أفضل حالاته، يهتم المؤسس بكيفية دمج كل ذلك معًا أكثر من أي شخص آخر في الشركة.

العبقرية إذن لا تتعلق بالقدرة الفكرية أو الخبرة، بل بالشعور البديهي الذي يشعر به المؤسس تجاه الشركة. إنهم يعرفون متى يدفعون ومتى يسحبون. وفي أفضل حالاتهم، يعرفون أيضًا متى يجب عليهم الابتعاد عن الطريق.

الجانب المظلم للمؤسس العبقري

المؤسس هو روح الشركة. شغفهم ملهم لمن حولهم، ومع ذلك فهم يطمحون باستمرار إلى أن يكونوا أفضل.

لكن العبقرية لها جانب مظلم. وإذا لم يتم التحقق منه، فإنه يكشف عن نفسه في الإدارة الجزئية المستمرة وعدم القدرة على تفويض القادة وتوفير الحرية لهم.

هذه السلوكيات ليست غريبة على المؤسسين. ويعرضها المديرون غير الفعالين أيضًا. ولكن على عكس المدير المحترف، يعتبر المؤسس شخصية مركزية في الشركة، خاصة في السنوات الأولى.

يتمتع المدير غير الفعال بخبرة عملية قليلة في إدارة المتجر. ومن ناحية أخرى، يتمتع المؤسس بمعرفة مؤسسية عميقة، وفي كثير من الأحيان لا يعرف سوى ما يعرفه. وهذا يجعلهم لا غنى عنهم للمنظمة. المدير غير الفعال يقوم بالتفويض قبل أن يفهم، ومؤسس الإدارة التفصيلية لا يقوم بالتفويض على الإطلاق.

السبب الجذري

مدير هو اختصاصي. يلاحظ بيتر ف. دراكر في السلطة التنفيذية الفعالة أنه عند الدخول في موقف جديد، يفترض المدير الجيد أنه لا يعرف سوى القليل وأن المشكلات عامة. إنهم يركزون على الأشخاص والعمليات والأنظمة ويفهمون أن التفويض هو حجر الزاوية في الإدارة. هدفهم هو فهم القضية بما يكفي لتفويضها بشكل فعال.

مؤسسبحكم التعريف، هو ممارس. ولأنهم عالقون في الروتين اليومي المتمثل في مكافحة الحرائق المستمرة، نادرًا ما يكون لديهم الوقت للتفكير بشكل استراتيجي. يؤدي عدم القدرة على التفويض إلى خلق دوامة هبوطية. الروتين اليومي، المصمم للتعرف على التصعيد ومحاصرته (كما هو مذكور في الفوضى علامة الاتصال: تعلم القيادة)، تصبح معالجة تصعيد مستمر.

في غياب الروتين، لا يوجد إيقاع تشغيلي. لا يعرف الناس ما إذا كان بإمكانهم المضي قدمًا لأنه لا توجد معلومات كافية لاتخاذ القرار. ولا توجد معلومات كافية لاتخاذ القرار لأن كل شيء في رأس المؤسس. تقويم المؤسس محجوز ثلاث مرات، وهم يفوتون الاجتماعات بشكل روتيني، وغير قادرين على مشاركة المعرفة.

هذه المنظمة المكونة من أشخاص أذكياء ومتحمسين ومتحمسين فجأة لا تستطيع إنجاز أي شيء. إن قلة الحركة تخلق عدم الثقة، وعدم الثقة يقتل التنفيذ.

من السهل إلقاء اللوم على المؤسس. عبارات مثل "إنهم مشغولون دائمًا"، "إنهم يتدخلون دائمًا لحل المشكلة"، "لماذا قاموا بتعييني؟" غالبا ما تستخدم للتعبير عن الإحباط.

المفتاح هو أن ندرك أن هذا هو السبب وراء نجاح الشركة حتى الآن - عدم معرفة الحل لم يمنع المؤسس من القفز واكتشافه. هذه هي الطريقة التي أصبحت بها الشركة كبيرة بما يكفي لتوظيف الأشخاص.

ولكن كما يقول وارن بافيتإن قيود العادة خفيفة جدًا بحيث لا يمكن الشعور بها حتى تصبح ثقيلة جدًا بحيث لا يمكن كسرها. لقد أدى سلوك القدرة على الفعل والشجاعة إلى خلق حلقات ردود فعل عززت هذا السلوك. ومع ذلك، فهي عادة يجب التخلص منها.

لماذا التغيير؟

الخطوة الأولى للتخلص من العادة السيئة هي فهم سبب ضرورة التخلص منها.

عدم القدرة على التفويض أمر فظيع بالنسبة للأعمال. مثل يقول الرئيس التنفيذي لشركة Snowflake فرانك سلوتمان، "ثق بفريقك، فهو الشيء الوحيد الذي يتسع." إذا لم تتمكن من إحاطة نفسك بفريق يمكنه النمو والتوسع والتنفيذ بأقل قدر من الإشراف، فستكون دائمًا في معركة بالأسلحة النارية.

في كتابه الأسهم العادية الأرباح غير المألوفة، يصنف أسطورة الاستثمار فيليب فيشر عمق الإدارة بين أفضل 10 إشارات للشركات ذات النمو المرتفع. ويقول إن المنظمات التي تتدخل فيها القيادة وتحاول التعامل مع العمليات اليومية الروتينية نادراً ما تكون استثمارات جذابة.

ويوضح فيشر أنه في مرحلة ما، تصبح القدرة الشخصية على التعامل مع كل التفاصيل الصغيرة غير ذات صلة. هناك الكثير من التفاصيل التي يتعين على قائد واحد معالجتها. يؤدي هذا إلى ركود المواهب حيث لا يتم تطوير الأشخاص الأكفاء للتعامل مع التفاصيل، مما يسمح للقائد (أي المؤسس) بالتركيز على مزيد من النمو الذي ينتظرنا.

الحقيقة هي أنه إذا أردت لشركتك أن تنمو، عليك أن تقوم بالتفويض. وإذا كنت لا تعرف كيف، يجب أن تتعلم.

كيفية التغيير

الخطوة 1: تشجيع عدم الاحترام
جائزة الاستهتار - خاصة من الأشخاص ذوي المهارات الجديرة بالثقة والشخصية الثابتة. إن الاحتكاك الناتج عن النقاش مع الأشخاص الأذكياء والمجتهدين وغير الموقرين سوف يدفعك إلى الأمام. يصبح هذا ضروريًا كلما كبرت الشركة.

قد لا تدرك ذلك، لأنه يحدث ببطء، ولكن في مرحلة ما تتوقف عن كونك "واحدًا منا" وتصبح مؤسس Capital-F. عن قصد أو عن غير قصد، سيقوم الأشخاص بتعديل أنفسهم أو تصحيح أفكارهم وآرائهم ذاتيًا في سياق ما تريد القيام به. وقبل أن تدرك ذلك، تكون قد قمت ببناء غرفة صدى.

بالطبع، يجب عليك القيام بالأشياء المعتادة مثل التحدث أقل والاستماع أكثر. ولكن الأهم من ذلك هو أنه يجب عليك أن تعمل بجد لتكون أكثر شمولاً عند تلقي التعليقات. ردود الفعل الأكثر صراحة ستأتي من المتمردين، أولئك الذين لديهم ازدراء جوهري للسلطة. يجب عليك تنميتهم وتشجيعهم والتأكد من عدم استسلامهم لللامبالاة.

إذا نجحت في تعزيز مثل هذه الثقافة، فسيكون هناك دائمًا شخص واحد في الغرفة يضمن عدم شعور أي شخص بالارتياح مع الوضع الراهن.

الخطوة الثانية: اجعل نفسك غير ذي صلة
الرغبة في الشعور بالتقدير هو أمر إنساني. تمامًا مثلما يرغب كل والد في تربية إنسان مستقل ومعتمد على نفسه ويتمتع بالصحة والسعادة والنشاط، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن شركتك مكتفية ذاتيًا.

الطريقة الوحيدة للقيام بذلك: الالتزام بجعل نفسك غير ذي صلة بالعمليات اليومية. سيكون الأمر تحديًا عاطفيًا، لكن يجب أن يحدث. يبدأ بأشياء بسيطة.

ابدأ كل يوم بسؤال نفسك: "ما الذي يمكنني فعله اليوم فقط؟ أستطيع أن أفعل؟" قم بالدفاع بلا رحمة عن التقويم الخاص بك، أو تفويض الدعوة إلى شخص آخر، أو تأجيلها إلى المدير الحالي، أو حذف الدعوة معًا. اجعل الأشخاص يعملون بجد لجذبك إلى الاجتماع. قد يكون الأمر مؤلمًا وغير بديهي، لكنه سيكسر العادات السيئة التي كونتها أنت ومن حولك.

الخطوة 3: حارب إدمانك الملح
عندما كنت وحدك، أو أنت وشركاؤك المؤسسون، كنت تفعل كل شيء.

إذا كنت مؤسسًا تقنيًا، وكنت تتلقى مكالمات هاتفية من العملاء، جمع المال أثناء النهار، وكتابة التعليمات البرمجية في الليل.

إذا لم تكن مؤسسًا تقنيًا، فقد كنت تبيع المنتج وتجمع الأموال وتسوقه خلال النهار وتعمل على ملاءمة المنتج للسوق ليلاً. لقد كنت تعمل باستمرار لأيام طويلة وصعبة. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان هذا هو عملك الجانبي.

الآن لديك مساعدة. لديك أشخاص أذكياء ومجتهدون ولديهم القدرة الكاملة، لذا دعهم يقومون بالعمل. هل تحتاج حقًا إلى كتابة التعليمات البرمجية، أم أنه من الأفضل أن تقضي وقتك في المنتج الذي سيوفر إيرادات الشركة في المستقبل؟ هل تحتاج إلى تشغيل كشوف المرتبات، أم يمكنك البدء في العمل على أعمال جديدة من شأنها أن تحدث تحولًا في الشركة؟

للتفكير في هذه المسرحيات الكبيرة، عليك أن تمنح نفسك الوقت والمساحة للتفكير. مما يعني أنه يتعين عليك إلقاء نظرة نزيهة على التقويم الخاص بك والتساؤل عن اختياراتك. ما مقدار عبء العمل الذي تتحمله بسبب اعتيادك على النشوة التي تأتي من العمل المستمر؟ هل ما تعمل عليه الآن هو أفضل استغلال لوقتك؟

هذا هو المكان الذي يكون فيه إحاطة نفسك بأشخاص غير محترمين مفيدًا. لن يخافوا من إخبارك عن عاداتك غير المنتجة.

الخطوة 4: ابحث عن Ex-O الخاص بك (قد يكون هناك عدة)
عليك أن تجد رقمك 2، المسؤول التنفيذي الخاص بك. المفتاح هو أن هذا الشخص سيكون بمثابة حاجز بينك وبين التصعيد اليومي. سوف يتأكدون من أن التصعيد الذي يحدث لك يتطلب بالفعل مهاراتك في اتخاذ القرار. وفي الوقت نفسه، سيبقيك على علم بالتطورات، الرئيسية والثانوية.

يجب أن يكون هذا شخصًا يمكنه في يوم من الأيام القيام بعملك بشكل أفضل منك وقيادة شركتك.

سيكون اختيار مثل هذا الشخص أمرًا صعبًا للغاية، لأن الاختيار قد يكون غير بديهي. حتى أفضل الحكام على المواهب، كما قال دون فالنتين، كانوا على حق بنسبة 52% من الوقت. على سبيل المثال، إذا كنت تتطلع إلى ترقية شخص ما ليكون نائب رئيس قسم الهندسة لديك، فمن النادر أن يكون هذا الشخص أفضل مبرمج لديك. إذا لم يقوموا ببناء كاتدرائية الكود الكبرى التالية، فإنهم يفضلون أن يحلقوا شعر ثور الياك بدلاً من أن يكونوا في دور إداري.

لذا، نعم، يجب عليك اختيار مرشح رائع، ولكن كن على دراية به بيتر المبدأ حيث يرتقي الإنسان إلى أعلى مستويات عدم الكفاءة. إحدى الطرق للتغلب على هذه المشكلة هي إنشاء تدريب مهني غير رسمي حيث تقوم بإدراج هذا الشخص في عملك اليومي. يصفه البعض كنموذج ثنائي في الصندوق. إنه يهيئ الشخص للنجاح لأن الكثير مما تفعله لم يتم تدوينه.

يعمل نموذج اثنين في صندوق لأنه يمنح الأشخاص مجالًا لارتكاب الأخطاء. تذكر: أنهم لم يتعلموا ما يدور في رأسك وربما لن يفعلوا ذلك أبدًا. لن تعرف أبدًا ما إذا كنت قد اخترت جيدًا مسبقًا. الطريقة الوحيدة للمعرفة هي اختيار شخص طموح ويتمتع بالمزاج المناسب.

يمكنك البدء بإسناد مهام خارجية انتقائية أو الاستعانة بمصادر خارجية لأجزاء من وظيفتك لهذا الشخص، لكن ذلك لن يكسرك عن عاداتك، ولن يحل المشكلة بشكل هادف. ضع توقعات عالية وواضحة وألقها في أعماق حوض السباحة، تحت أعينك الساهرة. سوف يزدهر المرشح المناسب ويقوم بالمهمة بشكل أفضل مما فعلته من قبل. وبعد ذلك كنت قد وجدت رقمك 2.

في بعض الأحيان لن ينجح اختيارك. ربما لا يكونون مناسبين. عندما يحدث هذا، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو التصرف بشكل حاسم. مثل يقول مؤسس VMware ديان جرينبعد ترك شخص ما، نادرًا ما تقول: "لقد اتخذت هذا القرار في الوقت المناسب". عادةً، لقد انتظرت طويلاً. لا تنتظر طويلا. افعل لهم معروفًا وأرسلهم للتعبئة – بكل احترام – إلى ما يأتي بعد ذلك.

إذا كنت ترتدي قبعات متعددة في الشركة، فسيتعين عليك القيام بهذا التمرين عدة مرات. لكي تكون اختصاصيًا فعالاً، سيتعين عليك استبدال نفسك بمتخصصين في هذا المجال.

التقدم هو عملية

الرحلة هي رحلة شخصية بشكل لا يصدق، وستتم في العلن. سيرى الأشخاص من حولك جميع التحسينات التي أجريتها، بالإضافة إلى جميع المخاطر. سيكون الأمر عاطفيًا ومرهقًا.

سيكون التحدي الأكبر هو التغلب على مخاوفك - الخوف من عدم معرفة التفاصيل، والخوف من عدم التواجد عندما تسوء الأمور، والخوف من الفشل. الخوف من فقدان السيطرة على بنات أفكارك.

الحقيقة هي أن كل ذلك سيحدث وستكون بخير. كما المؤلفين ركوب البندقية لاحظ أنه قد يأتي وقت يكون لديك فيه طبقات كثيرة من حولك لدرجة أنك، مثل سترة جيدة، قد لا تتمكن من معرفة درجة الحرارة. ولكن إذا قمت بتزويد فريقك بمتمردين، فسوف يتصلون بك قبل حدوث ذلك. والأكثر من ذلك هو أنهم سيخبرونك بالعواصف الكبيرة عندما يحتاج القبطان إلى رؤيته على الجسر. كما يقول ديفيد أوجيلفي في أوجيلفي على الإعلان: "لا يوجد شيء أفضل من دفعة عرضية طوال الليل لرفع الروح المعنوية - بشرط أن تكون جزءًا من الدفعة. لا تترك الجسر أبدًا أثناء العاصفة."

باعتبارك مؤسسًا، حصلت على نصيبك من الوصفات التي توفر قائمة مرجعية أنيقة لإنجاز شيء ما، لتكتشف أن الخطية كانت مجرد وهم. قد تبدو العملية وكأنها قائمة مرتبة، لكن الرحلة ليست متساوية على الإطلاق. إنه أمر فوضوي وفوضوي في خطوتين إلى الأمام، وخطوة إلى الوراء نوعًا ما.

ولكن باعتبارك مؤسسًا، فأنت مستعد بالفعل للفوز بهذه الرحلة. كل شيء في طريقك أوصلك إلى هذه النقطة، إلى الجزء الأكثر تحديًا في نمو مهاراتك، وهو توسيع نطاق نفسك. مثل التحديات التي واجهتها في بناء منتجك، وشركتك، وقصتك، سوف تتغلب على هذه التحديات أيضًا.

أدرك أنه من خلال كونك عبقريًا مع 1,000 مساعد، فإنك لا تحد من نمو شركتك فحسب، بل تعيق نموك الشخصي.

المزيد من النصائح القيادية

المصدر: https://openviewpartners.com/blog/genius-with-1000-helpers/