زاد التسوق عبر TikTok بنسبة 553٪ أثناء الجائحة

بحث جديد من المؤثر في بازارفويس يكشف المجتمع أن التسوق على TikTok قد نما بشكل كبير في شعبيته خلال الوباء ، مع زيادة بنسبة 553٪ في الأشهر الـ 12 الماضية - ما يقرب من ثلاثة أضعاف نمو التسوق على Instagram (189٪) و Facebook (160٪).

TikTok Shopping مقابل المنصات الاجتماعية الأخرى

كوجهة رئيسية للمحتوى المرئي ، يتصدر Instagram لعبة التجارة الاجتماعية ، حيث تسوق 64٪ من المستهلكين من المنصة في العام الماضي ، يليه التسوق عبر Facebook (45٪) وتسوق TikTok (24٪). ترى شعبية محتوى الفيديو القصير من TikTok أنه يتحدى احتكار Facebook لإنفاق المستهلك واهتمامه. منصة أخرى يجب الانتباه إليها هي Pinterest ، التي شهدت نموًا بنسبة 356٪ في المستهلكين الذين يجرون عمليات شراء خلال الاثني عشر شهرًا الماضية.

التجارة الاجتماعية تقود التجارة الإلكترونية

وجد البحث الذي أجري على 3,272،79 مستهلكًا في المملكة المتحدة أن تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على تفضيلات التسوق لدى المستهلكين قد نما بشكل كبير خلال العام الماضي ، حيث أصبحت المنصات الاجتماعية على نحو متزايد أول منفذ اتصال للمتسوقين الذين يتطلعون إلى اكتشاف المنتجات وإجراء عمليات الشراء. لا تزال هناك إمكانات متزايدة للتجارة الاجتماعية ، حيث تأثر أكثر من ثلاثة أرباع (214٪) المستهلكين الآن بالتسوق على المنصات الاجتماعية أكثر مما كانوا عليه قبل عام. يأتي هذا مع زيادة عدد الذين يتسوقون "دائمًا" من هواتفهم الذكية بنسبة كبيرة تصل إلى 146٪ ، وزاد عدد أولئك الذين يتسوقون "دائمًا" عبر وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة XNUMX٪.

إن تأثير الوباء على التجارة الاجتماعية كبير. على مدار العام الماضي ، أصبحت التجارة ميزة أساسية لمنصات التواصل الاجتماعي ، حيث أمضى المستهلكون وقتًا أطول في استخدام التطبيقات الاجتماعية.

لقد نجحت العلامات التجارية التي أدركت هذه الفرصة ، حيث أصبح من المرجح الآن أن يرى المستهلكون - ويتأثروا - بإعلانات العلامة التجارية ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) والمشاركات المؤثرة ".
- إد هيل ، نائب أول للرئيس لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ، بازارفويس

تخلص من القديم وعليك بالجديد

غالبًا ما كانت القدرة على تصفح واكتشاف المنتجات والعلامات التجارية الجديدة عبر الإنترنت حجر عثرة أمام التجارة الإلكترونية في السنوات الأخيرة ، إلا أن 70٪ من المستهلكين أشاروا إلى أنهم استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي للتسوق من أجل علامة تجارية جديدة في العام الماضي. في الواقع ، اختار ما يقرب من النصف (49٪) علامة تجارية جديدة بدلاً من العلامة التجارية الخاصة بهم بفضل وسائل التواصل الاجتماعي. تعد ملاءمة المنتج (47٪) الدافع الرئيسي وراء اختيار المستهلكين لعلامة تجارية جديدة من وسائل التواصل الاجتماعي ، تليها فوائد المنتج أو ميزاته أو مكوناته (41٪) ، والمحتوى المرئي الذي تنتجه العلامة التجارية (27٪) ، وفي النهاية السعر (27٪).

لقد تأثر الولاء للعلامة التجارية إلى حد ما في الأشهر الأخيرة حيث تجاوز الطلب التوافر ، وأشار الآن أكثر من نصف المستهلكين (56٪) إلى أنهم `` يتأثرون أحيانًا '' بالشراء من علامة تجارية غير معروفة بناءً على رؤيتها على وسائل التواصل الاجتماعي. بالنسبة للعلامات التجارية غير المعروفة ، تزداد أهمية مزايا المنتج أو ميزاته أو مكوناته (45٪) ، قبل الملاءمة (43٪) والسعر (29٪).

"يتزايد اكتشاف المنتجات والعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، وبينما يوفر هذا لتجار التجزئة فرصًا جديدة للوصول إلى المستهلكين ، فإنه يجعل أيضًا من الصعب على العلامات التجارية بناء ولاء العملاء والحفاظ عليه. للتميز على هذه المنصات ، يجب على العلامات التجارية وتجار التجزئة توزيع المحتوى على جميع الأماكن التي يجد فيها المتسوقون منتجاتهم ، من المتجر إلى البحث إلى الشبكات الاجتماعية.

من خلال تحفيز المستهلكين على شراء منتجاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي ، يمكن لتجار التجزئة أخذها من نقطة إلهام المنتج واكتشافه ، وصولاً إلى الشراء دون مغادرة التطبيق. لا تتعلق التجارة الاجتماعية فقط بجعل المشاركات قابلة للتسوق ، ولكن يحتاج تجار التجزئة إلى نقل العملاء من مجرد الشراء عبر الإنترنت إلى التسوق الحقيقي عبر الإنترنت من خلال رحلة تسوق جذابة وملهمة "
- إد هيل ، نائب أول للرئيس لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ، بازارفويس

المصدر: https://tamebay.com/2021/05/tiktok-shopping-increases-553-during-pandemic.html