تجمع افتراضي لأصحاب الرؤى العالمية لتجربة العملاء لاستكشاف فرص الآسيان غير المستغلة في FSI

سنغافورة ، 18 أكتوبر 2021 - (ACN Newswire) - حققت البنوك في منطقة الآسيان نجاحًا كبيرًا ليس فقط في التكيف السريع مع البيئة المصرفية المتطورة ولكن أيضًا في الابتكار من حيث دمج العملاء الجدد. تعد تجربة العملاء الآن واحدة من العوامل الرئيسية التي تميز جميع الصناعات.

في 21 أكتوبر 2021 ، ستجمع النسخة الخامسة من القمة العالمية لتجربة العملاء - FSI اللاعبين والخبراء الرئيسيين لمساعدة دول الآسيان على الرقمنة بسرعة وعلى نطاق واسع.

ستستضيف القمة مجموعة من الكلمات الأساسية والجلسات الثاقبة وحلقات النقاش التي من المؤكد أنها ستقدم رؤى قابلة للتنفيذ يمكن للحضور تطبيقها على استراتيجيات تجربة العملاء الخاصة بهم
سيركز الحدث على موضوعات مثل: كيف يمكن أن تكون الخدمة المالية جاهزة للمستقبل من خلال التحول الرقمي بقيادة تجربة العملاء. كيف تقوم البنوك بإثارة الاضطراب وتعزيز تجربة العملاء - إعادة التفكير في تجربة العملاء في حقبة ما بعد الجائحة واستراتيجية تحسين تجربة العملاء ؛ كيف يعيد الابتكار الرقمي والقابل للارتداء تعريف التكنولوجيا الداخلية ؛ كيف سيحول الذكاء الاصطناعي تجربة العملاء إلى المستوى التالي ؛ التقنيات الناشئة مثل AI و Blockchain و IoT و AR و VR وما إلى ذلك ستوفر القدرات الجديدة للجيل التالي من تجربة العملاء ؛ وأكثر بكثير.

ستشهد القمة أيضًا تعاونًا رائدًا بين الخبراء مثل:
- أنتوني روغالسكي ، مستشار حلول ، UserTesting
- لاندون بارنز ، مستشار الحلول الرئيسي ، UserTesting
- جافين نيل أولسن ، المدير الإقليمي ، FSI ، Sitecore
- مايك بليمسول ، Snr. مدير إستراتيجية الصناعة والتسويق ، Sitecore
- آلان تومباجا ، نائب الرئيس الأول ورئيس تسويق العملاء ، Pru Life UK
- سوراب شيتراشار ، نائب الرئيس الإقليمي - إستراتيجية وتحوّل تكنولوجيا المعلومات ، مؤسسة Liberty Mutual Insuarance
- راشيل تشين ، الرئيس الرقمي لشركة Aviva Singlife
- محمد أفضل بن محمد نيان ، الرئيس التنفيذي للتحول وبنك أيوديا. كرونغسري
- Chatrudee Ngamvalairatt ، نائب الرئيس التنفيذي ، إدارة تجربة العملاء
- Tomasz Kurczyk ، الرئيس الرقمي والتحول ، AXA Insurance
- دان راميريز ، رئيس تميز الأعمال (AVP) ، Insular Life Assurance Co.، Ltd.
- مجتنب أحمد ساكب ، مدير قسم تجربة العملاء ، Wing Bank
- جينيفر فيلالوبوس ، كبير مسؤولي التكنولوجيا والرقمية ، شركة Prudential Life Assurance Public Company Ltd

يقول ستيفن وونغ ونغ ليونغ ، كبير المحللين الإستراتيجيين في الخدمات المصرفية الرقمية والعالمية في بنك الصين للإنشاءات: "عندما نرتقي بتجربة المستخدم وواجهة المستخدم إلى مستوى جديد تمامًا من التميز ، فإن الذروة تكون مثالية". "أصبح العملاء اليوم أكثر وعياً من أي وقت مضى ، ومن غير المرجح أن يحتفظوا بعلامات تجارية لأشياء لا يمكنهم التحكم فيها ، لكن العلامة التجارية تحتاج إلى جعل العملاء يفهمون التوقعات. قال ميثون شيتي ، الرئيس التنفيذي لشركة Trescon ، "على المرء أن يركز على نقاط الألم ومحاولة إجراء تصحيح هناك".

سيتم استضافة القمة على منصة الأحداث الافتراضية Vmeets لمساعدة المشاركين على التواصل وإجراء الأعمال في بيئة افتراضية تفاعلية وغامرة. يمكن للمشاركين أيضًا التفاعل مع المتحدثين خلال جلسات الأسئلة والأجوبة والتواصل مع مقدمي الحلول / الرعاة في أكشاك المعرض الافتراضية وغرف الاستشارات الخاصة وطاولات الاجتماعات.
القمة العالمية لتجربة العملاء - FSI برعاية رسمي من الراعي الرئيسي - UserTesting ؛ الراعي البلاتيني - سيتكور ؛ الراعي الذهبي - OutSystems، Servicenow، Creatio؛ الرعاة الفضيون - Freshworks ، Teleperformance.

حول القمة العالمية CX

World CX Summit هي سلسلة أحداث عالمية مدفوعة بالفكر وتركز على الأعمال التجارية وتقام في مواقع استراتيجية في جميع أنحاء العالم.
ستستضيف القمة أيضًا مجموعة من الجلسات الثاقبة والكلمات الأساسية ودراسات الحالة وحلقات النقاش التي من المؤكد أنها ستقدم رؤى قابلة للتنفيذ يمكن للحضور تطبيقها على استراتيجيات تجربة العملاء الخاصة بهم.

حول Trescon

Trescon هي شركة استشارات وأحداث تجارية عالمية تقدم مجموعة واسعة من خدمات الأعمال لقاعدة عملاء متنوعة تشمل الشركات والحكومات والأفراد. تتخصص Trescon في إنتاج أحداث B2B شديدة التركيز والتي تربط الشركات بالفرص من خلال المؤتمرات والعروض الترويجية والمعارض وتوليد الطلب والتواصل مع المستثمرين والخدمات الاستشارية.

لمزيد من التفاصيل حول الإعلان ، يرجى الاتصال بـ:
وسائل الإعلام والعلاقات العامة والاتصالات المؤسسية
+91 81059 75937
media@tresconglobal.com

الموضوع: ملخص البيان الصحفي
المصدر تريسكون
القطاعات: المعارض التجاريه, البنوك والتأمين, رقمنة
https://www.acnnewswire.com

من شبكة أخبار الشركات الآسيوية

حقوق النشر © 2021 ACN Newswire. كل الحقوق محفوظة. قسم من شبكة أخبار الشركات الآسيوية.

المصدر: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/70328/