هل تبحث عن طريقة لزيادة فعالية حملاتك التسويقية وزيادة التحويلات؟ حسنًا ، حان الوقت لبدء تشغيل ملف معدل التحويل الأمثل الاختبار.
إنها مجموعة أدوات قوية بشكل لا يصدق يمكن أن تساعد المسوقين على اكتشاف رؤى قيمة من سلوك المستخدم - وتحسين حملاتهم بشكل كبير في هذه العملية.
في منشور المدونة هذا ، سنشرح ماهية اختبار CRO والخطوات لتشغيله لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
ما هو اختبار CRO؟
اختبار تحسين معدل التحويل (CRO) عبارة عن تجربة مصممة لاختبار الاستراتيجيات في محاولة لزيادة معدل التحويل إلى الحد الأقصى.
تتضمن اختبارات CRO إضافة عناصر وإعادة ترتيبها وإعادة تصميمها على موقع الويب الخاص بك. يمكنهم التركيز على تحسين نسخة أو تصميم أو وضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك ، أو طول العناوين الخاصة بك ، من بين عناصر أخرى.
عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، سيساعدك اختبار CRO على تحديد مكان إجراء التحسينات وزيادة عائد استثمارك إلى أقصى حد.
في أسوأ الأحوال ، سيكون هذا الاختبار بمثابة فحص داخلي لضمان تحسين مسارك الحالي ، وفي أفضل الأحوال ، سيفتح لك فرصًا جديدة.
كيفية إجراء اختبارات CRO
1. بحث.
غالبًا ما يفوت المسوقون خطوة واحدة قبل إجراء اختبار CRO وهي البحث ، والانتقال مباشرة من الفكرة إلى الاختبار نفسه.
بمجرد أن يكون لديك فكرة للاختبار ، ستحتاج أولاً إلى التحقق من صحتها من خلال البحث. يمكن أن يكون هذا داخليًا - مراجعة التجارب السابقة ، وبيانات بحث المستخدم ، ورؤى التحليلات - وخارجيًا من خلال مراجعة استراتيجيات منافسيك.
الهدف هو اكتشاف ما كان له صدى لدى جمهورك في الماضي وما إذا كان اختبارك المقترح يتوافق مع ذلك.
2. تصميم تجربتك.
أثناء وجودك في مرحلة التخطيط ، من المفيد كتابة مستند تجربة.
يجب أن تشمل:
- هدفك - ما الذي تهدف إلى تحقيقه من خلال اختبار CRO هذا؟
- فرضيتك - ماذا تتوقع أن يحدث مع هذا الاختبار؟ كن محددًا قدر الإمكان من خلال ذكر الحالة الحالية ، وما تريد اختباره ، والمقياس الذي تقيسه ، والنتيجة المتوقعة.
- التصميم الخاص بك - هذا هو المكان الذي ستعيش فيه جميع تفاصيل تجربتك ، مثل:
- نوع الاختبار (على سبيل المثال أ / ب ، أ / ب / ن ، متعدد المتغيرات)
- الصفحات التي سيجري الاختبار عليها
- مجموعات التحكم والمتغيرات
- تقدير المدة
- المقاييس الأولية والثانوية
- التأثير المتوقع
- إعتبارات خاصة.
- النتائج - بمجرد اكتمال الاختبار ، يمكنك إسقاط تفاصيل أدائه في المستند.
سيكون هذا المستند بمثابة مصدر الحقيقة الخاص بك لاختبار CRO الخاص بك وإبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الرجوع إليها لاختبارات CRO المستقبلية.
3. تصميم المتغيرات الخاصة بك وبناء الاختبار.
الآن بعد أن أصبح لديك كل البط الخاص بك في صف واحد ، يمكنك البدء في بناء تجربتك.
من المحتمل أن تستغرق هذه الخطوة معظم الوقت لأنها ستتطلب على الأرجح تعاونًا متبادلًا بين فريقك والمصممين والمطورين.
من ناحية الجدول الزمني ، يمكن أن يبدو مثل هذا:
- اعمل مع المصممين لتطوير شكل وأسلوب الاختبار.
- تطوير نسخة ، إذا لزم الأمر.
- إنشاء التذاكر وتخصيصها لأعضاء الفريق.
- اعمل مع المطورين ، إن أمكن ، لتحديد عمل التطوير والجدول الزمني.
- قم بإعداد التجربة في أداة الاختبار الخاصة بك (مثل HotJar or تحول) والتحليلات لتتبع النتائج.
- قم بإجراء اختبارات ضمان الجودة (QA) للتأكد من أنها تعمل كما هو متوقع.
بمجرد اكتمال هذه الخطوات ، تكون جاهزًا للإطلاق.
4. ابدأ الاختبار.
بمجرد نشر تجربتك ، فإن أول شيء تريد القيام به هو ضمان الجودة للتأكد من أنها لا تزال تعمل كما هو متوقع.
حتى لو أجريت هذا الإطلاق المسبق ، فليس من غير المألوف اكتشاف الأخطاء بمجرد بدء الاختبار. ستحتاج أيضًا إلى التحقق من صفحة التحليلات الخاصة بك للتأكد من إعداد التتبع الخاص بك بشكل صحيح.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتنبيه أصحاب المصلحة. قد يؤثر اختبارك على الفرق الأخرى ومقاييسهم ، لذا من المهم إخبارهم بذلك.
يمنحك هذا أيضًا مجموعة إضافية من العيون التي يمكنها الإبلاغ عن أي مشكلات يكتشفونها.
5. مراجعة النتائج.
بمجرد أن يصل اختبارك إلى دلالة إحصائية ، يمكنك مراجعة النتائج بثقة.
كيف تأثرت مقاييسك؟ هل كانت فرضيتك راضية؟ ما هي الأفكار التي تعلمتها؟
إذا فاز التباين الخاص بك ، فيمكنك حينئذٍ العمل على تنفيذه. إذا لم يحدث ذلك ، فلا تزال هناك فرصة.
حتى لو أدى اختبارك إلى نتائج سلبية - أي انخفض معدل التحويل - فأنت لا تزال تكتسب رؤى قيمة حول جمهورك.
الآن بعد أن غطينا خطوات إجراء اختبار CRO ، انظر أدناه بعض أمثلة العلامات التجارية.
أمثلة اختبار CRO
تصميم نموذج عرض محتوى HubSpot
كان الغرض من هذه التجربة هو معرفة ما إذا كان تغيير تصميم نموذج الإرسال يؤثر على المستخدمين.
كانت الفرضية هي أنه من خلال إعادة تصميم النماذج ، ستعمل تجربة المستخدم على تحسين وضوح المستخدم وزيادة وضوحه. بدوره ، سيزيد إرسال النموذج CVR. كان المقياس الأساسي الذي تم قياسه هو إرسال النموذج CVR.
تضمن الاختبار أربعة أشكال مختلفة من نماذج الاشتراك ، وهي عبارة عن تصميم A / B / C / D / E. الصورة أدناه هي صيغة التحكم.
كانت النتائج مهمة حيث تفوقت المتغيرات B و D على متغيرات التحكم بنسبة ثقة 96٪ و 100٪ على التوالي.
توضح الصورة أدناه التباين B على اليسار والتباين D على اليمين.
يوضح هذا أنه ، في المستقبل ، يمكن أن تزداد التحويلات على المدونة إذا تم تطبيق تصميمات إرسال النماذج الفائزة على منشورات المدونة.
عنوان الصفحة المقصودة لـ Optimizely
كان Optimizely يعرض عددًا قليلاً من إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) مع أنواع مختلفة من الرسائل على صفحة مقصودة واحدة. لم تستخدم الصفحة المقصودة نفس المصطلحات المستخدمة في الإعلان - وبدلاً من ذلك ، كتبت "جربها مجانًا.
لذلك قررت Optimizely اختبار النظرية التالية: ستؤدي محاذاة النسخة الموجودة على الصفحة المقصودة مع الإعلان إلى المزيد من العملاء المحتملين (تحويل أعلى AKA).
انها عملت! بينما حقق عنصر التحكم معدل تحويل 12٪ ، أدى الاختلاف إلى زيادة بنسبة 39.1٪ في التحويلات.
عبارات الحث على اتخاذ إجراء من HubSpot Blog's Slide-In
تتضمن معظم المدونات الناجحة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نهاية منشورات المدونة الخاصة بها. عادة ما يكون العرض كاملًا - كبير بما يكفي لكي يلاحظ الأشخاص العرض ونأمل أن يقوموا بتحويله.
لكن هل يلاحظ الناس أن CTA ، أم أنهم يتعلمون ضبطها؟
هنا في HubSpot ، كنا نشعر بالفضول إذا كان قرائنا يطورون عمى CTA الثابت. لذلك ، قررنا إجراء اختبار لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا زيادة معدلات النقر إلى الظهور وتحويل الحث على الشراء.
لتحقيق هذا الهدف ، اختبرنا عبارات الحث على اتخاذ إجراء المنزلقة والتي ستظهر في منتصف الطريق إلى ثلاثة أرباع الطريق من خلال منشور مدونة.
فيما يلي مثال على الشريحة:
لاختبار ذلك ، أضفنا عبارات حث على اتخاذ إجراء منزلق إلى 10 من منشورات مدونة HubSpot الأعلى حركة مرورًا. بعد الوصول إلى نتائج ذات دلالة إحصائية ، نظرنا إلى الإحصائيات التالية للحث على اتخاذ إجراء في الشريحة و CTA الثابت في نهاية المنشور:
- نسبة النقر إلى الظهور (CTR) - ما هي نسبة الزوار الذين نقروا على كل عبارة CTA؟
- معدل التحويل (CVR) - ما النسبة المئوية للزائرين الذين نقروا في النهاية على تحويلهم إلى نموذج الصفحة المقصودة؟
- التقديمات - كم عدد العملاء المتوقعين المحتملين الذي حققته كل عبارة CTA في النهاية؟
في هذا الاختبار ، كان للحث على الشراء المنزلق نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 192٪ ونتج عن عمليات إرسال أكثر بنسبة 27٪ - تم إنجاز المهمة.
تصميم الصفحة المقصودة الصاحب
تم إجراء هذا الاختبار منذ عدة أقمار عندما كانت HubSpot Sales لا تزال Sidekick ولكن القيمة لا تزال موجودة.
في ذلك الوقت ، كان Sidekick عبارة عن امتداد chrome وتضمنت الصفحة المقصودة الأصلية قائمة بجميع الميزات من البرنامج:
- تعرف على من يفتح ويضغط على رسائلك الإلكترونية
- جدولة رسائل البريد الإلكتروني ليتم إرسالها لاحقًا
- الوصول إلى معلومات قيمة حول جهات الاتصال الخاصة بك
لكن كان لدى الفريق فضول لمعرفة ما إذا كانت هذه التفاصيل مهمة بالفعل. بالنسبة لمنتج لا يشبه اللمس مثل امتداد Chrome ، هل يحتاج المستهلكون إلى قائمة غسيل من الميزات لتحويلها؟
للإجابة على هذا السؤال ، تضمنت التجربة استبدال قائمة الميزات بشهادات المستخدمين.
تفوقت الشهادة على قائمة الميزات بنسبة 28٪.
نظريتهم حول سبب حدوث هذا التغيير؟ السابق لم يجعل الناس فضوليين بدرجة كافية للنقر فوق صفحة تثبيت Chrome Extension.
نظرية أخرى هي أن المستهلكين أرادوا المزيد من الأدلة الاجتماعية قبل تنزيل أداة جديدة في متصفحهم.
إليكم الأمر - ملخص لجميع الأشياء التي يختبرها CRO. إذا كنت تريد مزيدًا من التفاصيل حول كيفية إجراء اختبار خاص بك ، فراجع مجموعة اختبار A / B أدناه.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://blog.hubspot.com/marketing/conversion-rate-optimization-tests
- 1
- 10
- 39
- a
- من نحن
- إنجاز
- إنجاز
- التأهيل
- في الواقع
- Ad
- وأضاف
- بعد
- ملاحظه
- يحاذي
- الكل
- من بين
- تحليلات
- و
- إجابة
- توقع
- كان متوقعا
- تظهر
- ذو صلة
- تطبيقي
- توكيد
- جمهور
- قبل
- أقل من
- أفضل
- ما بين
- عمى
- المدونة
- المقالات والأخبار
- المدونة
- زيادة
- العلامة تجارية
- المتصفح
- البق
- نساعدك في بناء
- ابني
- الحملات
- يستطيع الحصول على
- يو كاتش
- تغيير
- التحقق
- الكروم
- تمديد الكروم
- وضوح
- الكود
- المنافسين
- إكمال
- الثقة
- بثقة
- الاعتبارات
- المستهلكين
- محتوى
- مراقبة
- تحويل
- التحويلات
- تحول
- تحويلها
- بشكل صحيح
- استطاع
- مغطى
- CRO
- CTA
- فضولي
- حالياًّ
- الوضع الحالي
- البيانات
- قررت
- يوضح
- تصميم
- تصميم
- المصممين
- تصاميم
- تفاصيل
- حدد
- ديف
- تطوير
- المطورين
- تطوير
- فعل
- مختلف
- اكتشف
- وثيقة
- بإمكانك تحميله
- قطرة
- كل
- جهد
- عناصر
- رسائل البريد الإلكتروني
- كاف
- ضمان
- الأثير (ETH)
- مثال
- أمثلة
- متوقع
- الخبره في مجال الغطس
- تجربة
- شرح
- تمديد
- خارجي
- احتفل على
- العيون
- الميزات
- عقار مميز
- المميزات
- قليل
- الاسم الأول
- تركز
- متابعيك
- النموذج المرفق
- سابق
- أشكال
- مجانًا
- تبدأ من
- مستقبل
- كسب
- توليد
- ولدت
- دولار فقط واحصل على خصم XNUMX% على جميع
- يعطي
- هدف
- توجيه
- يحدث
- عناوين
- مساعدة
- مفيد
- أعلى
- نأمل
- كيفية
- كيفية
- HTTPS
- HubSpot
- فكرة
- تحديد
- صورة
- التأثير
- أثر
- تحقيق
- أهمية
- تحسن
- تحسينات
- in
- تتضمن
- شامل
- القيمة الاسمية
- لا يصدق
- معلومات
- رؤى
- بدلًا من ذلك
- داخلي
- استثمار
- تنطوي
- المشاركة
- مسائل
- IT
- نفسها
- احتفظ
- عدة
- علم
- هبوط
- الصفحة المقصودة
- كبير
- إطلاق
- يؤدي
- تعلم
- تعلم
- ليد
- الطول
- على الأرجح
- قائمة
- حي
- بحث
- بدا
- جعل
- كثير
- المسوقين
- التسويق
- الحملات التسويقية
- ماكس العرض
- تعظيم
- أقصى
- قياس
- الأعضاء
- الرسائل
- متري
- المقاييس
- وسط
- الرسالة
- أقمار
- الأكثر من ذلك
- أكثر
- ضروري
- حاجة
- سلبي
- نتائج سلبية
- جديد
- موضوعي
- عرض
- ONE
- يفتح
- الفرص
- الفرصة
- التحسين
- الأمثل
- الأمثل
- تحسين
- أصلي
- أخرى
- نتيجة
- الخاصة
- الماضي
- مسار
- مجتمع
- نسبة مئوية
- نفذ
- أداء
- المكان
- تخطيط
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- المزيد
- ممكن
- منشور
- المنشورات
- قوي
- ابتدائي
- عملية المعالجة
- أنتج
- منتج
- دليل
- غرض
- سؤال وجواب
- جودة
- سؤال
- معدل
- الأجور
- التي تم الوصول إليها
- الوصول إلى
- عرض
- القراء
- استعداد
- إعادة التصميم
- تقرير
- تطلب
- بحث
- نتيجة
- النتائج
- عائد أعلى
- مراجعة
- مراجعة
- صف
- يجري
- تشغيل
- الأملاح
- نفسه
- راض
- ثانوي
- خدمة
- طقم
- عدة
- ينبغي
- يظهر
- الصاحب
- أهمية
- هام
- بشكل ملحوظ
- So
- العدالة
- تطبيقات الكمبيوتر
- شيء
- مصدر
- محدد
- بقعة
- المسرح
- أصحاب المصلحة
- بداية
- بدأت
- الولايه او المحافظه
- إحصائي
- الإحصائيات
- خطوة
- خطوات
- لا يزال
- مستقيم
- استراتيجيات
- تسليم
- التقديمات
- ناجح
- هذه
- أدائنا
- أخذ
- فريق
- فريق
- المصطلح
- تجربه بالعربي
- الاختبار
- اختبارات
- •
- المستقبل
- من مشاركة
- شيء
- الأشياء
- عبر
- تذاكر
- الوقت
- الجدول الزمني
- عنوان الاعلان
- إلى
- أداة
- الإجمالي
- مسار
- تتبع الشحنة
- منعطف أو دور
- أنواع
- نهائي
- في النهاية
- غير مألوف
- فتح
- تستخدم
- مستخدم
- تجربة المستخدم
- المستخدمين
- عادة
- التحقق من صحة
- القيمة
- معلومات قيمة
- المتغيرات
- متنوع
- الزوار
- مطلوب
- الموقع الإلكتروني
- ابحث عن
- ما هي تفاصيل
- التي
- في حين
- من الذى
- سوف
- فوز
- وون
- للعمل
- عامل
- أسوأ
- سوف
- اكتب
- حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا
- نفسك
- زفيرنت