ডিজিটাল ক্লায়েন্ট অনবোর্ডিং হল লিঙ্ক অ্যাপের একটি বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে ইমেল এবং অন্যান্য মেসেজিং অ্যাপের একটি নিরাপদ বিকল্প ব্যবহার করে অনায়াসে ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করতে স্মার্ট প্রযুক্তি গ্রহণ করতে সহায়তা করে।
আপনার ব্যবসার কার্যকারিতা উন্নত করুন এবং সন্তুষ্ট ক্লায়েন্ট এবং ইতিবাচক ক্লায়েন্ট প্রতিক্রিয়া থেকে উপকৃত হন। লিংক অ্যাপের মধ্যে আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে সহজভাবে যোগাযোগ করুন এবং নিরাপদে সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করুন। ডিজিটাল অনবোর্ডিং আপনাকে ক্লায়েন্টের অভিজ্ঞতাকে রূপান্তর করতে দেয় যেখানে নিরাপদ যোগাযোগ সব এক জায়গায় রাখা হয়।
আপনি কোন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না কেন, আপনার ব্যবসার বৃদ্ধির জন্য ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি গুরুত্বপূর্ণ। এই কারণেই আমরা এখন আপনার ব্র্যান্ডের সাথে কাস্টমাইজ করা সম্পূর্ণ সাদা-লেবেলযুক্ত পণ্য হিসাবে লিংক অ্যাপ অফার করি। এটি লিংক অ্যাপে আপনার লোগো আপলোড করা এবং আপনার রং নির্বাচন করার মতোই সহজ। আমরা বাকিগুলি পরিচালনা করব: আপনার ব্র্যান্ডিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার নথিতে প্রচারিত হবে, এবং আমাদের ওমনি-চ্যানেল বিজ্ঞপ্তিগুলি এখন আপনার ফার্ম থেকে পাঠানো হবে, আপনার ব্র্যান্ডকে প্রতিটি ডিভাইসে নিয়ে যাবে৷ আপনার ব্র্যান্ড প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ জুড়ে স্থাপন করা হবে আমাদের সমস্ত বৈশিষ্ট্য যেমন স্মার্ট ফর্মগুলি সহ।
লরেন রিলি একজন সলিসিটর হিসেবে যোগ্যতা অর্জন করার আগে তিনি স্নাতক হিসেবে একটি ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনা প্রকল্প সম্পন্ন করেছিলেন। আইনের সাথে কিছুই করার নেই, গ্রাহক পরিষেবার সাথে সবকিছু করার আছে। লরেন রিলি যখন একজন সলিসিটর হিসেবে যোগ্যতা অর্জন করেন তখন তিনি অত্যন্ত গর্বিত, কিন্তু অন্যান্য সকল সেক্টরে সর্বজনীনভাবে প্রযোজ্য মৌলিক ব্যবসায়িক নীতিগুলিকে কিভাবে উপেক্ষা করা হচ্ছে তা দেখে হতবাক হয়েছিলেন। ক্লায়েন্ট এবং আমার সহকর্মীদের সাহায্য করার জন্য একটি টুলের জন্য বাজারে অনুসন্ধান করার পরে, লরেন রিলি কিছুই খুঁজে পাননি... তাদের যোগাযোগের চ্যালেঞ্জগুলি সমাধান করার অ্যাপটি বিদ্যমান ছিল না। লরেন রিলি একটি ঐতিহ্যবাহী সেক্টরে প্রযুক্তি উদ্ভাবনের বিষয়েও আগ্রহী।
এটা শুধু আপনার ক্লায়েন্টদের নয় যাদের আপনি প্রভাবিত করতে চান; নতুন সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্মে দলগুলিকে অনবোর্ড করার সময় ব্যস্ততা একটি সাধারণ সমস্যা। আপনি চান যে আপনি যে পণ্যটির জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তার থেকে তারা সর্বাধিক লাভ করুক। কল্পনা করুন যে আপনি আপনার দলের সাথে লিঙ্ক অ্যাপের পরিচয় দিয়েছেন, কিন্তু এটি লিঙ্ক নয়
অ্যাপটি মোটেও: এটি আপনার ফার্মের নিজস্ব সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্ম, যেমন আপনি এটি তৈরি করেছেন৷ (যদি তারা ইতিমধ্যেই অভ্যস্ত সিএমএস-এর স্বাচ্ছন্দ্য ত্যাগ করতে না চায় তবে তাদের এটি করতে হবে না।) আপনার দল তাদের নিজস্ব সফ্টওয়্যার দিয়ে একটি ফার্মে কাজ করার অনুভূতি পছন্দ করবে এবং প্রতি সপ্তাহে তারা ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে শোনা হবে যারা ঠিক ততটাই মুগ্ধ।
আপনার ক্লায়েন্টদের অভিজ্ঞতাকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যান সহজেই আপনার নিজের দৃষ্টান্ত স্পিন আপ করে দ্য লিংক অ্যাপ যা তারা অ্যাপ স্টোর এবং Google Play থেকে ডাউনলোড করতে পারে। আপনার বা আপনার আইটি বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে কোনও প্রযুক্তিগত কাজের প্রয়োজন নেই, শুধু শব্দটি বলুন এবং এটি হয়ে গেছে। সমস্ত নতুন বৈশিষ্ট্য সহ আপনার অ্যাপটি মূল প্ল্যাটফর্মের মতো ঠিক একই আপগ্রেডগুলি পাবে৷ আপনার ফার্মের অ্যাপ সব সময় ভালো হবে। আপনি সম্পদের জন্য আমাদের অন্যান্য গ্রাহকদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করবেন না; আপনার ফার্মের অ্যাপটি তার নিজস্ব ডেডিকেটেড অবকাঠামোতে হোস্ট করা হবে, সর্বদা সর্বোচ্চ গতি এবং কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করবে।
আপনার ব্যবসার জন্য কেওয়াইসি চেকগুলি পরিচালনা করা এবং জরিমানা, আপনার খ্যাতির ক্ষতি এবং এমনকি কারাবাস সহ সম্ভাব্য জরিমানা এড়াতে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতি প্রদর্শন করা গুরুত্বপূর্ণ।
আমাদের AML চেক পরিষেবা একটি সহজবোধ্য এবং সাশ্রয়ী মূল্যের অনলাইন KYC পরিষেবা অফার করে, আপনার প্রতিষ্ঠানের আকার যাই হোক না কেন। স্বয়ংক্রিয় AML চেক প্রবর্তন আপনাকে সর্বশেষ আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ রাখতে পারে, আরও শক্তিশালী পরিচয় যাচাইকরণ প্রবর্তন করতে পারে এবং এমনকি আপনার গ্রাহকদের জন্য অন-বোর্ডিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে।
একটি সম্পর্কে প্রবেশ করার আগে, আপনার যথাযথ অধ্যবসায় করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আপনার সঙ্গীকে না জেনে বিয়ে করবেন না এবং আপনি ইন্টারভিউ ছাড়া কাউকে নিয়োগের ঝুঁকি নেবেন না। তাহলে কেন নতুন ক্লায়েন্ট বা গ্রাহকদের অনবোর্ডিং করার সময় একটি খারাপ সম্পর্কের মধ্যে প্রবেশের ঝুঁকি নেবেন?
আপনার গ্রাহককে জানুন বা KYC প্রক্রিয়াগুলি সংস্থাগুলিকে গ্রাহকদের সনাক্ত করতে এবং যাচাই করতে সহায়তা করে৷ গ্রাহকের যথাযথ অধ্যবসায় এবং পরিচয় যাচাই করার মাধ্যমে, অবৈধ কার্যকলাপ বা অর্থ পাচারের সাথে জড়িত ব্যক্তি বা সংস্থার সাথে অনিচ্ছাকৃতভাবে কাজ করার ঝুঁকি হ্রাস করা হয়। এটি ব্যাঙ্ক, আর্থিক সংস্থা, গেমিং অপারেটর এবং অন্যান্য সংস্থাগুলির জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যেগুলি প্রায়শই প্রতারকদের দ্বারা লক্ষ্যবস্তু হয়৷
অপরাধীদের দ্বারা অপব্যবহার রোধ করার পাশাপাশি, KYC গ্রাহকদের অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া চলাকালীন সম্ভাব্য ঝুঁকিগুলি বুঝতে এবং পরিচালনা করতে সংস্থাগুলিকে সহায়তা করে৷ পরিবর্তে, এটি সংস্থাগুলিকে সম্ভাব্য নতুন গ্রাহকদের কাছে আরও বিশ্বস্ত হতে সাহায্য করতে পারে।
দ্য লিংক অ্যাপের ডিজিটাল আইডি যাচাইকরণের মাধ্যমে শুরু থেকেই আপনার ক্লায়েন্টদের অভিজ্ঞতাকে রূপান্তর করুন যা আপনাকে রূপান্তর বৃদ্ধি করতে, জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াই করতে এবং অনুগত থাকতে সাহায্য করে, কোন সময় সাপেক্ষ কাগজপত্রের প্রয়োজন নেই। আমরা GBG-এর সাথে অংশীদারি করেছি—শিল্পের একজন বিশ্বনেতা যিনি এই বৈশিষ্ট্যটি ৭০টিরও বেশি দেশে নিয়ে এসেছেন—আপনাকে আপনার ক্লায়েন্টদের স্ব-পরিষেবা আইডি চেক প্রায় সঙ্গে সঙ্গে বরাদ্দ করতে সক্ষম করতে।
আপনি যে চেকটি সম্পন্ন করতে চান তা নির্বাচন করুন, এটি একটি ডেটা চেক, একটি পিইপি চেক, একটি এএমএল চেক, অথবা শুধুমাত্র আপনার ক্লায়েন্টকে মোবাইলের মাধ্যমে তাদের আইডি স্ক্যান করা, এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তাদের আপনার কী প্রয়োজন এবং কীভাবে তারা তা জানিয়ে দেব। পেতে পারেন।
ফার্ম এবং তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য এটি এমন একটি বেদনাদায়ক বিন্দু ছিল, সকলকে লকডাউনের প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলার সময় সৃজনশীল উপায়গুলি খুঁজে বের করতে হবে। লিঙ্ক অ্যাপ এটিকে অনেক সহজ করে তোলে এবং আপনার এবং আপনার ক্লায়েন্টদের কাজের চাপ কমিয়ে দেয়। এই বৈশিষ্ট্যটি নিজে থেকেই ব্যবহার করুন, ডিজিটাল রূপান্তরের প্রথম ধাপ হিসেবে, অথবা The Link App-এর সম্পূর্ণ স্যুট টুলের অংশ হিসেবে। আপনি পছন্দ করুন. সমস্ত নথি এনক্রিপ্ট করা হয়, সর্বোত্তম-প্র্যাকটিস সাইবারসিকিউরিটি দ্বারা সুরক্ষিত, এবং একটি সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল বজায় রাখা হয়। সর্বোত্তম জিনিষ? কোনো অপেক্ষা নেই, কোনো ব্যাখ্যা নেই, কোনো তাড়া নেই। এমনকি আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের বকেয়া থাকাকালীন চেকগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য অনুস্মারক সেট করতে পারেন।
কেওয়াইসি এবং এএমএল: কেন কেওয়াইসি গুরুত্বপূর্ণ?
এটি অনুমান করা হয়েছে যে প্রতি বছর বিশ্বের মোট দেশজ উৎপাদনের (জিডিপি) 2 - 5 শতাংশের মধ্যে পাচার হয়, যা £616 বিলিয়ন থেকে £1.47 ট্রিলিয়নের সমান। সেই কারণে, অনেক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন, প্রবিধান এবং প্রক্রিয়াগুলির জন্য আপনার গ্রাহককে জানুন ব্যবহার করা প্রয়োজন৷
KYC চেক মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা সন্ত্রাসে অর্থায়নের মতো অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সাথে জড়িত গ্রাহকদের অনবোর্ডিং করার ঝুঁকি সরিয়ে দেয়। রাজনৈতিকভাবে উন্মুক্ত ব্যক্তিকে অনবোর্ড করার সময় এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ, যেমন সরকারী অফিসে কর্মরত কেউ, যিনি ঘুষ বা দুর্নীতির লক্ষ্য হতে পারেন।
কেওয়াইসি-তে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি সঠিকভাবে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি তা না করেন, তাহলে আপনার জরিমানা বা ফৌজদারি বিচারের সম্মুখীন হওয়ার ঝুঁকি হতে পারে। বিবেচনা করার জন্য সুনামগত ক্ষতিও আছে। একজন গ্রাহক হিসাবে, আপনি কি এমন একটি প্রতিষ্ঠানের সাথে ব্যবসা করতে চান যেটি অবৈধ কার্যকলাপের সাথে যুক্ত?
ন্যূনতমভাবে, একজন নতুন গ্রাহককে অনবোর্ড করার সময় KYC চেক করা উচিত, কিন্তু সবকিছু যেমন হওয়া উচিত তা নিশ্চিত করার জন্য সময়ে সময়ে এই চেকগুলি পুনরাবৃত্তি করা সর্বোত্তম অভ্যাস। এইভাবে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টগুলি পর্যবেক্ষণ করে, সন্দেহজনক আচরণ আরও দ্রুত পতাকাঙ্কিত করা যেতে পারে।
KYC সম্মতি: আমার বাধ্যবাধকতা কি?
KYC চেক করার জন্য আপনি আইনত বাধ্য না হলেও, আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে আরও জানা আপনাকে ঝুঁকি পরিচালনা করতে এবং অবাঞ্ছিত গ্রাহকদের দূরে রাখতে সাহায্য করতে পারে। কেওয়াইসি সম্মতি প্রদর্শন করাও বিশ্বাস গড়ে তুলতে সাহায্য করে যে আপনি আপনার কাছ থেকে যা প্রত্যাশা করছেন তার উপরে এবং তার বাইরে যাচ্ছেন।
কেওয়াইসি প্রবিধানগুলি সর্বদা প্রসারিত হচ্ছে৷ সুতরাং, আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার বাজার ভবিষ্যতে নিয়ন্ত্রিত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, তাহলে এখনই এটির উপর শুরু করা আপনার ব্যবসাকে একটি বেদনাদায়ক রেট্রোফিটিং প্রক্রিয়া বাঁচাতে পারে।
কেওয়াইসি সম্মতি নিশ্চিত করতে, আপনাকে পর্যাপ্ত অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ এবং মনিটরিং সিস্টেম স্থাপন করতে হবে যাতে মানি লন্ডারিং হুমকিগুলি ঘটতে পারে। একটি লেনদেন হওয়ার পরে বা সম্পর্ক শেষ হওয়ার অন্তত পাঁচ বছরের জন্য আপনাকে গ্রাহকের যথাযথ পরিশ্রমের কার্যকলাপের রেকর্ডও রাখতে হবে।
এটি পরিচালনার জন্য দায়ী প্রধান কর্মচারীদের বিবরণ সহ আপনার KYC এবং AML নীতি, নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের পদ্ধতিগুলি নথিভুক্ত করা সর্বোত্তম অনুশীলন।
কেওয়াইসি সমাধান: অটোমেশন কীভাবে সাহায্য করতে পারে?
অনেক প্রবিধান এবং অনেক ঝুঁকির মধ্যে, গ্রাহক অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া বিকাশ করার সময় কোনটি আপনার জন্য প্রযোজ্য তা বোঝা কঠিন হতে পারে। একই সময়ে, নতুন গ্রাহকদের একটি নিরবচ্ছিন্ন অনবোর্ডিং অভিজ্ঞতার সাথে মুগ্ধ করার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখাও চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, একই সাথে তাদের আস্থা প্রদান করা যে তাদের অর্থ এবং সম্পদ নিরাপদ এবং সুরক্ষিত থাকবে।
অনেক প্রতিষ্ঠান যে চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয় তা হল KYC প্রক্রিয়াগুলি প্রায়ই নতুন গ্রাহকদের অনবোর্ডে নেওয়ার সময় বাড়ায় এবং এটি তাদের অভিজ্ঞতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে। প্রায়শই, কর্মীরা ম্যানুয়ালি একটি সিস্টেমে তথ্য ইনপুট করবে বা প্রতিবার ম্যানুয়ালি যাচাই করবে বলে আশা করা হয়। এটি শুধুমাত্র অত্যন্ত সময়সাপেক্ষ নয়, এটি মানুষের ত্রুটির প্রবণতাও বটে।
অটোমেশন সাহায্য করতে পারে। স্বয়ংক্রিয় KYC এবং AML চেকগুলি কাগজ-ভিত্তিক চেকের উপর আপনার নির্ভরতা কমাতে পারে, পাশাপাশি সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং কর্মীদের খরচও দূর করতে পারে। সংস্থাগুলি রোবট ব্যবহার করে মূল প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারে যা নির্ভরযোগ্যভাবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা-চালিত কাজগুলি সম্পাদন করবে।
কীভাবে লিঙ্ক অ্যাপ স্বয়ংক্রিয় পরিচয় পরীক্ষা আপনাকে আপনার বিশ্বব্যাপী KYC প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে সহায়তা করতে পারে তা খুঁজে বের করুন৷ দ্য লিংক অ্যাপের মাধ্যমে আজই আপনার ফার্মের ভবিষ্যৎ প্রমাণ করুন এবং আমাদের উদ্ভাবকদের একজনের সাথে একটি ডেমো বুক করুন।
সূত্র: প্লেটো ডেটা ইন্টেলিজেন্স