গ্লোবাল সিএক্স সামিটের ৬ষ্ঠ সংস্করণ, মুম্বাই; 6 জুলাই, 6-এ শারীরিক সম্মেলন

মুম্বাই, ভারত, 26 মে, 2023 - (ACN নিউজওয়্যার) - আজকের হাইপার-কম্পিটিটিভ ব্যবসায়িক ল্যান্ডস্কেপে, একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং চিত্তাকর্ষক গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করা আর একটি পার্থক্যকারী নয় বরং একটি মৌলিক প্রয়োজন। যাইহোক, অনেক সংস্থা গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) বাড়ানোর জন্য ব্যাপক এবং অগ্রগতি-চিন্তা পরিকল্পনা তৈরি করতে সংগ্রাম করে। এই চাপের প্রয়োজনীয়তাকে স্বীকৃতি দিয়ে, গ্লোবাল সিএক্স সামিটের উচ্চ প্রত্যাশিত ষষ্ঠ সংস্করণ সিএক্সের ভবিষ্যতের বিষয়ে আলোচনা ও অন্তর্দৃষ্টির জন্য ভারত থেকে শিল্প নেতা এবং সিএক্স পেশাদারদের একত্রিত করতে প্রস্তুত।

6ই জুলাই 2023 তারিখে মুম্বাইতে অনুষ্ঠিত হওয়ার জন্য নির্ধারিত, গ্লোবাল সিএক্স সামিট একটি বৈশ্বিক প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করবে যেখানে CX উত্সাহী, চিন্তাশীল নেতা এবং বিশেষজ্ঞরা CX সম্প্রদায়কে গঠনকারী সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলি অন্বেষণ করতে একত্রিত হবেন। অংশগ্রহণকারীরা সাম্প্রতিক প্রবণতা, সর্বোত্তম অনুশীলন এবং আধুনিক কৌশলগুলি সম্পর্কে মূল্যবান জ্ঞান অর্জন করবে যা গ্রাহক-কেন্দ্রিকতার ক্রমবর্ধমান আড়াআড়িতে ব্যবসাগুলিকে উন্নতি করতে সক্ষম করবে৷

এই শীর্ষ সম্মেলনে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপস এবং চ্যাটবট সহ ডিজিটাল টুলগুলির প্রধান ভূমিকা তুলে ধরা হবে, পরিষেবাগুলি ত্বরান্বিত করা, সুবিধা বৃদ্ধি করা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি চালনা করা। মেটাভার্স এবং অগমেন্টেড রিয়েলিটি (এআর) এর মতো উদীয়মান প্রযুক্তিগুলির উপর একটি বিশেষ জোর দিয়ে, অংশগ্রহণকারীরা কীভাবে ত্বরান্বিত এবং নিমগ্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে হয় যা মোহিত এবং আনন্দ দেয় তা শিখবে।

গ্লোবাল সিএক্স সামিটে এই শিল্প বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে শুনতে প্রস্তুত হন-
– শ্বেতা শ্রীবাস্তব চিফ কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স অফিসার, টাটা CLiQ
– ধর্মেন্দর নারাং সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চিফ কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স অফিসার, আইআইএফএল সিকিউরিটিজ লিমিটেড।
- অঙ্কিত গোয়েঙ্কা সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং প্রধান গ্রাহক অভিজ্ঞতা, বাজাজ আলিয়াঞ্জ জেনারেল ইন্স্যুরেন্স।
– সতপ্রীত চেলাওয়াত সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং হেড কাস্টমার অবসেশন (স্পার্স) অ্যাক্সিস ব্যাঙ্ক
- অলোক আর প্রধান পরিচালক - গ্রাহক সাফল্য, CoinDCX
- নীলেশ বোরগারকার সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট কাস্টমার সাপোর্ট অ্যান্ড সার্ভিস পিপল ইন্টারেক্টিভ, শাদি ডটকম
- জয়ন্ত জৈন ভিপি - মার্কেটিং এবং গ্রাহক পরিষেবা, প্রধান আনুগত্য এবং ক্রেতার অন্তর্দৃষ্টি, রিলায়েন্স রিটেল লিমিটেড
- ভিপিন গুপ্ত, সিটিও, টাটা স্টারবাকস ইন্ডিয়া
- কুমুদ উপাধ্যায়, সিনিয়র সহ-সভাপতি, মতিলাল ওসওয়াল

ইভেন্টের এজেন্ডা নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে ফোকাস করবে:
- একটি হোলিস্টিক CX কৌশল অর্কেস্ট্রেটিং
- সত্যিকারের সর্বজনীন-চ্যানেল অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ফিজিটাল পথ তৈরি করা।
- গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে হাইপার-ব্যক্তিগতকরণ।
- কিভাবে গ্যামিফিকেশন CX উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে।
– কিভাবে যোগাযোগ কেন্দ্রে AI আজকের নীরব CX বিপ্লবের নেতৃত্ব দিচ্ছে
- কীভাবে কথোপকথনমূলক এআই গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে রূপান্তরিত করছে
- অভিজ্ঞতার ভবিষ্যত নিমজ্জিত।

কারা উপস্থিত থাকতে পারে?

মুম্বাইতে গ্লোবাল সিএক্স সামিট শীর্ষস্থানীয় নির্বাহী এবং নেতাদের জন্য উন্মুক্ত যেমন সিএক্স প্রধান, গ্রাহক সম্পর্ক প্রধান, গ্রাহক পরিষেবা প্রধান, গ্রাহক আনুগত্য প্রধান, গ্রাহক অপারেশন প্রধান, উত্পাদন শিল্প, BFSI সহ বিভিন্ন শিল্পের পণ্য বিকাশ এবং উদ্ভাবনের প্রধান। , খুচরা ও ই-কমার্স, আতিথেয়তা, ভ্রমণ ও পর্যটন, বিমান চলাচল, টেলিকম, স্বাস্থ্যসেবা, বিনোদন এবং ই-গেমিং।

গ্লোবাল সিএক্স সামিট, মুম্বাই সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট দেখতে পারেন।

Exito সম্পর্কে

আমরা একটি গ্লোবাল B2B ব্যবসায়িক ইভেন্ট কোম্পানি যা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করে বেসপোক সমাধান এবং প্রসঙ্গ তৈরি করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যা ধারণা এবং শিল্প জুড়ে আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য নতুন ব্যবসার সুযোগ তৈরি করে। আমরা গত 12 বছরে বিশ্বব্যাপী আমাদের অংশীদারী সংস্থাগুলি থেকে অর্জিত বিশ্বাসকে লালন করি এবং তরুণ, প্রাণবন্ত এবং সৃজনশীল ব্যক্তিদের একটি ক্রমবর্ধমান দল নিয়ে, Exito-এর লক্ষ্য সাফল্য এবং পরিপূর্ণতা!

যোগাযোগ: মিঠুন গোপীনাথ,
ম্যানেজার-প্রকল্প,
এক্সিটো মিডিয়া ধারণা
mithun.gopinath@exito-e.com

বিষয়: প্রেস রিলিজের সারাংশ
উত্স: সাফল্য
বিভাগসমূহ: ট্রেড শো, ডিজিটাল, কৃত্রিম ইন্টেল [এআই]
https://www.acnnewswire.com

এশিয়া কর্পোরেট নিউজ নেটওয়ার্ক থেকে

কপিরাইট © 2023 এসিএন নিউজওয়্যার। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত. এশিয়া কর্পোরেট নিউজ নেটওয়ার্কের একটি বিভাগ।

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ডেটা ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• অ্যাড্রিয়েন অ্যাশলির সাথে ভবিষ্যত মিন্টিং। এখানে প্রবেশ করুন.
• PREIPO® এর সাথে PRE-IPO কোম্পানিতে শেয়ার কিনুন এবং বিক্রি করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/