SaaS হাইপারগ্রোথ আনলক করার পাঁচটি কৌশল

SaaS হাইপারগ্রোথ আনলক করার পাঁচটি কৌশল

সময় স্ট্যাম্প: 20 ফেব্রুয়ারী, 2023 9:07 পূর্বাহ্ন
উত্স নোড: 1968247

বিশ্ব ক্লাউডে রূপান্তরিত হওয়ার সাথে সাথে, SaaS, যা বৃহত্তম বাজার বিভাগ তৈরি করে, এর বৃদ্ধির পূর্বাভাস রয়েছে 117.7 এ $ 2021 বিলিয়ন. দ্রুত ডিজিটাল রূপান্তর এবং শিল্প জুড়ে ক্লাউড গ্রহণে একটি ত্বরণের সংমিশ্রণের জন্য ধন্যবাদ, SaaS হাইপারগ্রোথ নতুন স্বাভাবিক হয়ে উঠেছে।

কিন্তু আপনি কিভাবে জানেন কিভাবে দ্রুত আপনার SaaS জন্য যথেষ্ট দ্রুত? SaaS ব্যবসা আজ গ্রহণ করা মাসের, বছর নয়, লোভনীয় ইউনিকর্ন ক্লাবে যোগ দিতে। মন্দা সত্ত্বেও, 2020 দেখেছি 16টি সাস আইপিও, SaaS কোম্পানিগুলির জন্য এক বছরের মধ্যে সবচেয়ে ব্যস্ততম H2 রেকর্ড করা। 2018-20 সালের আইপিওগুলিকে ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করলে দেখা যায় যে ক্রাউডস্ট্রাইক, ওয়ার্কডে, জুম এবং জুমিনফো-এর মতো সবচেয়ে সফল আইপিওগুলির শীর্ষ চতুর্থাংশ ছিল 76% এবং তার উপরে বৃদ্ধির হার. এবং উল্লেখযোগ্যভাবে তাই, কারণ প্রবৃদ্ধির প্রাথমিক পর্যায়ে, 100% বৃদ্ধি YoY অর্জন করা তুলনামূলকভাবে সহজ, কিন্তু এই ধরনের উচ্চ প্রবৃদ্ধির হার ধরে রাখা কঠিন হয়ে পড়ে যখন আপনি স্কেল বাড়ান।

এটি শুধুমাত্র একটি কারণ হাইপারগ্রোথ SaaS এর মতো ঘন প্রতিযোগিতামূলক বাজারে একটি উল্লেখযোগ্য পার্থক্যকারী ফ্যাক্টর। হাইপারগ্রোথ আপনাকে আলাদা করতে পারে এমন কিছু অন্যান্য উপায় হল:

  1. হিট করার আগে হাইপারগ্রোথের পথে কোম্পানিগুলো $100 মিলিয়ন রাজস্ব $1 বিলিয়ন পৌঁছানোর সম্ভাবনা বেশি রাজস্বতে

  2. শেয়ারহোল্ডাররা পাবেন 5 গুণ বেশি রিটার্ন মাঝারি-প্রবৃদ্ধি কোম্পানির তুলনায় উচ্চ-বৃদ্ধি কোম্পানি থেকে।

  3. উচ্চ প্রবৃদ্ধি উচ্চ বাজার মূলধন চালায়। উদাহরণস্বরূপ, ক্রাউডস্ট্রাইক, ওয়ার্কডে এবং জুমের মতো কোম্পানিগুলির বাজারের মূলধনের গড় বৃদ্ধি ছিল৷ 270% আইপিওর পর।

আপনি কিভাবে হাইপারগ্রোথ ট্র্যাক পেতে পারেন?

আপনার SaaS বৃদ্ধির সাথে সাথে বৃদ্ধির সুযোগগুলি চিহ্নিত করা এবং সেগুলিতে দ্রুত কাজ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷

হাইপারগ্রোথ হ'ল তত্পরতা এবং দক্ষতার একটি ফাংশন। তত্পরতা আপনাকে দ্রুত গতিতে বৃদ্ধির কৌশলগুলি সম্পাদন করে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে থাকার ক্ষমতা ধার দেয়।

হাইপারগ্রোথ SaaS কোম্পানিগুলি আলাদাভাবে কী করে? আমরা কিছু হাইপারগ্রোথ SaaS কোম্পানি থেকে চেষ্টা করা এবং পরীক্ষিত কৌশল এবং শিক্ষার মধ্যে গভীরভাবে ডুব দিয়েছি।

এই গাইডে, আমরা আপনাকে টেকসই হাইপারগ্রোথের ট্র্যাকে পেতে পাঁচটি SaaS বৃদ্ধির কৌশল সম্পর্কে বিস্তারিত জানাব:

  1. যেতে যেতে পরীক্ষা এবং পুনরাবৃত্তি মূল্য

  2. বিশ্বব্যাপী নতুন বাজার অন্বেষণ করুন

  3. রাজস্ব প্রসারিত করুন এবং কার্ব মন্থন করুন

  4. অ্যানালিটিক্সের সাথে সুযোগের সন্ধান করুন

  5. গ্রাহক অধিগ্রহণ চ্যানেল বৈচিত্র্যময় করুন

চলুন শুরু করা যাক!

1. যেতে যেতে পরীক্ষা এবং পুনরাবৃত্তি মূল্য

হাইপারগ্রোথ ট্র্যাকে, সর্বাধিক আয় করা একটি অগ্রাধিকার। রাজস্ব সর্বাধিক করার জন্য এবং আপনার গ্রাহকরা আপনার পণ্য থেকে সর্বাধিক মূল্য পান তা নিশ্চিত করার জন্য মূল্য নির্ধারণ সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৃদ্ধির লিভারগুলির মধ্যে একটি।

SaaS মূল্য নির্ধারণ করা জটিল হতে পারে, এবং বেছে নেওয়ার জন্য বেশ কিছু মূল্যের কৌশল রয়েছে। তাহলে আপনি কীভাবে জানবেন যে আপনার গ্রাহকদের জন্য কোনটি সবচেয়ে উপযুক্ত এবং একই সময়ে, আপনার আয় সর্বাধিক করে? উত্তরটি আপনার মূল্য নির্ধারণের কৌশল পরীক্ষা এবং পুনরাবৃত্তি করার ক্ষমতার মধ্যে রয়েছে।

"মূল্য নির্ধারণের কৌশলের জন্য # 1 টিপ হল এটিকে একটি পরীক্ষা হিসাবে বিবেচনা করা।"

-ইয়াভ শাপিরা (পণ্য/ইঞ্জিনিয়ারিং, হাবস্পট, ফেসবুক)

মূল্য নির্ধারণের পরীক্ষাগুলি সফলভাবে চালানোর জন্য, SaaS ব্যবসার মূল্য পরিকল্পনার তুলনা করতে এবং নতুন মূল্য স্তর তৈরি করতে বা দ্রুত মূল্যের মডেলগুলি পরিবর্তন করতে সক্ষম হওয়া উচিত। দামের আকস্মিক পরিবর্তনের কারণে আপনার গ্রাহকরা যাতে মন্থন না করে তা নিশ্চিত করাও গুরুত্বপূর্ণ।

এটি বলেছে, মূল্য নির্ধারণের পরীক্ষাগুলি দীর্ঘমেয়াদে আপনার আয় বৃদ্ধিতে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারে। আপনি যদি ক্রমাগত আপনার মূল্য নির্ধারণের কৌশল অপ্টিমাইজ করেন, তাহলে আপনার বৃদ্ধির গতিপথ কয়েক মাসের মধ্যে উপরের দিকে নাটকীয় পরিবর্তন দেখতে পাবে, যেমন এটি দ্বারা প্রদর্শিত হয় 96টি SaaS ব্যবসার সমীক্ষা $5+ মিলিয়ন ARR সহ।

এবং সেই কারণেই, আপনি যদি মাল্টি-কোয়ার্টার প্রকল্প হিসাবে মূল্য নির্ধারণের পরীক্ষা-নিরীক্ষা করে থাকেন, তাহলে আপনি টেবিলে টাকা রেখে যাবেন। এই সম্পর্কে আরও জানো SaaS মূল্য পরীক্ষা এখানে.

✨SaaS স্পটলাইটে ✨

Zendesk হল মূল্য পরীক্ষা চালানোর একটি উদাহরণ, এটা ভুল হচ্ছে, এবং তারপর শেষ পর্যন্ত মহিমান্বিত হতে এটি সংশোধন করা. এইভাবে তাদের মূল্য 2008 সালে ফিরে দেখা হয়েছিল:

যখন তারা পণ্যের মিশ্রণে স্কেল আপ করে এবং সংযোজন করে, তারা প্রতিবার বাজারের একটি নির্দিষ্ট স্লাইসের উপর ফোকাস করে মূল্য নির্ধারণ করে। তারা পণ্যের অনুভূত মানকে শূন্য করে এবং তাদের বৃদ্ধির প্রতিটি পর্যায়ে সেই অনুযায়ী মূল্য অপ্টিমাইজ করে। উদাহরণস্বরূপ, 2011 সালে, তাদের গ্রাহক বেস দ্বিগুণ করার পরে, তারা এন্টারপ্রাইজ মূল্য অন্তর্ভুক্ত করে কারণ তাদের গ্রাহকদের চাহিদা বিকশিত হয়েছিল। মধ্যে তাদের তত্পরতা বহু-স্তরযুক্ত মূল্যের সাথে পরীক্ষা করা হচ্ছে নতুন পণ্য লঞ্চের সাথে তাল মিলিয়ে তাদের বৃদ্ধির গতিপথে উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে।

আজ, Zendesk-এর দামের বিভিন্ন স্তর রয়েছে যা স্টার্টআপ এবং এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য উপযুক্ত এবং ARR এ $1 বিলিয়ন অতিক্রম করেছে।

'বক্স' মূল্য অপ্টিমাইজেশান বৃদ্ধির প্রতিটি স্তরকে কীভাবে প্রভাবিত করে তার একটি দুর্দান্ত উদাহরণ৷ যখন তারা 2004 সালে আবার শুরু করেছিল, তখন তাদের শুধুমাত্র একটি মূল্য পরিকল্পনা ছিল। তারা স্কেল আপ হিসাবে, তাদের মূল্য এবং পণ্য প্যাকেজ পুনরাবৃত্তি করে দ্রুত পরীক্ষা করা প্রয়োজন. এবং এইভাবে, বক্স ব্যবসা এবং এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনার জন্ম হয়েছিল। তাদের গ্রাহকরা পরিপক্ক হওয়ার সাথে সাথে, বক্স তাদের প্যাকেজিংকে নতুন করে কল্পনা করেছে, বিভিন্ন গ্রাহক বিভাগকে লক্ষ্য করে। অবশেষে, তাদের বৃদ্ধি দ্বিগুণ করতে, তারা এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

তাদের ক্রমবর্ধমান গ্রাহকদের জন্য মূল্য নির্ধারণের পরিকল্পনায় তাদের তত্পরতা বক্সের বৃদ্ধির সবচেয়ে বড় লিভারগুলির মধ্যে একটি। আজ, বক্স একটি সফল পাবলিক কোম্পানি যার 64 মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী প্রায় $800M ARR সহ৷

ছাড়াইয়া লত্তয়া:

ক্রমাগত মূল্যের উন্নতি আপনার রাজস্ব বৃদ্ধিতে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে। মূল্যের পুনরাবৃত্তি দীর্ঘমেয়াদী প্রকল্প হতে হবে না। আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে মূল্য পরিবর্তন বাস্তবায়ন করতে সক্ষম হতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি হাইপারগ্রোথ ট্র্যাজেক্টোরিতে থাকার সময় আপনার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হারাবেন না।

এখানে SaaS মূল্য পরীক্ষা সম্পর্কে আরও জানুন।

2. বিশ্বব্যাপী নতুন বাজার অন্বেষণ করুন

SaaS বিশ্বব্যাপী বাজারের জন্য নির্মিত। ক্লাউড বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে আপনার পণ্য অ্যাক্সেস করা সহজ করে তোলে। বিশ্বব্যাপী আপনার উপস্থিতি প্রসারিত করা নতুন বাজারের দ্বার উন্মোচন করতে পারে এবং আরও বেশি রাজস্ব বৃদ্ধি করতে পারে, যেটি প্রতিলিপি করা কঠিন যদি আপনি শুধুমাত্র একটি দেশের মধ্যে আপনার SaaS কার্যক্রমকে সীমাবদ্ধ করেন।

স্ট্রাইপ অনুযায়ী, 89% ইউনিকর্ন তাদের বিলিয়ন-ডলার মূল্যায়নে আঘাত করার আগে আন্তর্জাতিকভাবে প্রসারিত হয়। IPO-তে যাওয়ার পথে একটি SaaS ব্যবসার জন্য, দেশে এবং আন্তর্জাতিক বাজারে ভাল-বৈচিত্রপূর্ণ রাজস্ব প্রবাহ স্থিতিশীলতার লক্ষণ।

যে বলে, আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণ কিছু কর্মক্ষম প্রতিবন্ধকতা উপস্থাপন করে। উপরন্তু, প্রবিধান অঞ্চল ভেদে ভিন্ন হয়। উদাহরণস্বরূপ, EU-নির্দিষ্ট সম্মতি প্রয়োজনীয়তা, স্থানীয় কর এবং আইনের কারণে ইউরোপীয় সম্প্রসারণ চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। কিন্তু গবেষণা দেখায় যে সাস আইপিওর জন্য বিশ্বব্যাপী আয়ের 30% ইউরোপীয় বাজার থেকে উদ্ভূত হয়. তাই আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণের বিশাল সুযোগ অস্বীকার করার কিছু নেই।

সফলভাবে আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণ ক্র্যাক করার জন্য, SaaS ব্যবসার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে:

  • একাধিক মুদ্রা

  • গ্লোবাল পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক পেমেন্ট

  • আইনি, নিয়ন্ত্রক, এবং ট্যাক্স সম্মতি

  • ভাষা এবং মূল্য স্থানীয়করণ

যেহেতু বিশ্বব্যাপী SaaS বাজারের আকার আগামী 150-1 বছরে $2 বিলিয়ন অতিক্রম করতে সেট করা হয়েছে, আপনি যদি আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণের জন্য প্রস্তুতি না নেন তাহলে আপনি একটি বৃদ্ধির সুযোগ হারাবেন।

এটি যতটা চ্যালেঞ্জিং শোনাচ্ছে, বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণ ঘটানো একটি মাল্টি-কোয়ার্টার প্রকল্প হতে হবে না। সঠিক প্রযুক্তির স্ট্যাক দিয়ে, আপনি করতে পারেন কয়েক দিনের মধ্যে বিশ্বব্যাপী প্রসারিত করুন. তত্পরতা এবং দক্ষতার সাথে সম্পন্ন, আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণ আপনার হাইপারগ্রোথের যাত্রায় একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হতে পারে।

✨SaaS স্পটলাইটে ✨

মহামারী-প্ররোচিত ডিজিটাল রূপান্তর এবং রেকর্ড-ব্রেকিং অ্যাপ ডাউনলোড এবং অন্ধ বৃদ্ধির সাথে দূরবর্তী কাজের মাধ্যমে জুম স্পটলাইটে এসেছে। তবে যা রাতারাতি সাফল্য বলে মনে হয় তা বছরের পর বছর চেষ্টার ফল।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি শক্তিশালী ঘাঁটি সহ মহামারী হওয়ার অনেক আগে জুমের দিগন্তে আন্তর্জাতিক প্রসার ঘটেছে। তাদের ডাটা সেন্টার আছে 17 গ্লোবাল অবস্থান. জুম মুদ্রা সমর্থন করে যেমন USD, AUD, জাপানি ইয়েন, ইউরো এবং সারা বিশ্বের একাধিক দেশে নির্বিঘ্নে কাজ করতে পারে।

আর এই কারণেই জুম বিশ্বব্যাপী মহামারী দ্বারা উপস্থাপিত সুযোগ গ্রহণ করতে প্রস্তুত ছিল। জুম 2019 সালে IPO গিয়েছিল এবং আজ ARR-এ $4B অতিক্রম করেছে৷

ছাড়াইয়া লত্তয়া:

আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণের বৃদ্ধির সম্ভাবনাকে ট্যাপ করা হল দ্রুত ক্রমবর্ধমান এবং আপনার প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত বজায় রাখার চাবিকাঠি। আপনি সঠিক প্রযুক্তির স্ট্যাকের সাহায্যে অপারেশনাল বাধাগুলি মোকাবেলা করতে পারেন এবং কয়েক দিনের মধ্যে একটি দ্রুত এবং দক্ষ বিশ্বব্যাপী রোলআউট নিশ্চিত করতে পারেন।

3. রাজস্ব প্রসারিত করুন এবং মন্থন বন্ধ করুন

SaaS এর সাথে, আপনি মূলত একই পণ্যের অফার বিক্রি করছেন কিন্তু বিভিন্ন মূল্য এবং প্যাকেজিং বিকল্পে এটিকে টুকরো টুকরো করে দিচ্ছেন। SaaS দামের মডেল মত টায়ার্ড মূল্য গ্রাহকদের নির্দিষ্ট অংশগুলিকে পরিবেশন করার জন্য আপনাকে আপনার বৈশিষ্ট্যগুলিকে গোষ্ঠীতে বিভক্ত করার অনুমতি দেয়। হাইপারগ্রোথ ট্র্যাজেক্টোরি পেতে, আপনার প্রসারিত করার জন্য স্কেলযোগ্য রাজস্ব সম্প্রসারণের পথ ডিজাইন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকের আজীবন মূল্য.

একটি সাধারণ SaaS পরিস্থিতিতে, সম্প্রসারণ রাজস্ব আসে:

  • আপসেল: যখন গ্রাহকরা কম দামের প্ল্যান থেকে বেশি দামের প্ল্যানে চলে যায়।

  • ক্রস-সেল: যখন গ্রাহকরা অন্যান্য নন-কোর পণ্য ক্রয় করে।

  • অ্যাড-অন: যখন গ্রাহকরা পুনরাবৃত্ত বা অ-পুনরাবৃত্ত অ্যাড-অন ক্রয় করেন যা তাদের বর্তমান সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের অংশ নয়।

  • পুনরায় সক্রিয়করণ: যখন গ্রাহকরা একটি বাতিল সাবস্ক্রিপশন পুনর্নবীকরণ করেন।

সম্প্রসারণ আয়ের অর্থনীতি আপনার বৃদ্ধির জন্য গুরুত্বপূর্ণ। CAC (গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ) জন্য প্রয়োজন আপসেল আয়ে $1 হল CAC-এর মাত্র 24% একটি নতুন গ্রাহক অর্জন করতে। এই কারণে যে কোম্পানিগুলি বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে তাদের রাজস্ব প্রসারিত করার উপর ফোকাস করে তা উল্লেখযোগ্যভাবে দ্রুত বৃদ্ধি পায় এই চার্টে কল্পনা করা হয়েছে:

বিদ্যমান গ্রাহকদের থেকে আয় অপ্টিমাইজ করার এবং হাইপারগ্রোথ ট্র্যাকে থাকার আরেকটি কৌশল হল মন্থন কমানো। দ্রুত বর্ধনশীল সাস ব্যবসাগুলি তাদের আয়ের একটি অংশ হারায় অনিচ্ছাকৃত এবং সেইসাথে স্বেচ্ছায় মন্থনের জন্য। পরেরটির চেয়ে আগেরটি মোকাবেলা করা সহজ। আপনার সাবস্ক্রিপশন ওয়ার্কফ্লোগুলিকে টুইক করে মন্থনকে মোকাবেলা করা যেতে পারে এবং এমনকি ক্রমবর্ধমান মন্থন হ্রাস দীর্ঘমেয়াদে রাজস্ব সর্বোচ্চকরণকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। অনিচ্ছাকৃত মন্থন কমানোর কিছু কৌশল হল:

  • পেমেন্ট অনুস্মারক ইমেল, যা মিস পেমেন্ট ঝুঁকি হ্রাস

  • একটি স্মার্ট ডনিং কৌশল, যা অর্থপ্রদানের পুনরায় চেষ্টা করার জন্য একটি ওয়ার্কফ্লো সেট করে

  • বিশ্লেষণ সহ মন্থনের পূর্বাভাস দিন, যা আপনাকে এক ধাপ এগিয়ে থাকতে এবং মন্থন প্রতিরোধ করতে দেয়

আমরা এই 4W ফ্রেমওয়ার্কটি বিশ্লেষণ এবং দক্ষতার সাথে কমানোর জন্য তৈরি করেছি।

আরও পড়া মন্থন কমানোর কৌশল

সম্প্রসারণ আয় এবং মন্থন উভয়ই আপনার ACV (বার্ষিক চুক্তি মূল্য) এর উপর প্রভাব ফেলে। 2020 সালের আইপিওগুলির একটি বিশ্লেষণ দেখায় যে ব্যবসাগুলি উচ্চ ACV সহ IPO যেতে কম সময় নেয়.

আপনার বিদ্যমান গ্রাহকরা অব্যবহৃত রাজস্ব সোনার খনি, এবং এই রাজস্বের সুযোগগুলিকে সর্বাধিক করা আপনাকে হাইপারগ্রোথ ট্র্যাকের পথ প্রশস্ত করতে সহায়তা করতে পারে।

✨SaaS স্পটলাইটে ✨

ড্রপবক্স সম্প্রসারণ রাজস্বের সুযোগগুলি অন্বেষণ করে যখন গ্রাহকদের তারা যে অতিরিক্ত মূল্য পায় তা দেখায়৷ তাদের আপসেল কৌশল দুটি দিক অন্তর্ভুক্ত:

1. বৈশিষ্ট্য-চালিত

এই পদ্ধতিতে, ড্রপবক্স গ্রাহককে মান শৃঙ্খলে এগিয়ে যাওয়ার জন্য ধাক্কা দেয় কারণ এটি সীমিত বৈশিষ্ট্য সহ নিম্ন পরিকল্পনার চেয়ে বেশি বৈশিষ্ট্য অফার করে। উদাহরণস্বরূপ, তাদের প্লাস প্ল্যানটি 2TB স্টোরেজ অফার করে যখন বিনামূল্যের প্ল্যানটি শুধুমাত্র 2GB অফার করে।

2. ব্যবহার চালিত

ড্রপবক্সের মূল্য নির্ধারণের পরিকল্পনা এমনভাবে গঠন করা হয়েছে যা ব্যবহারের বিভিন্ন ডিগ্রীকে মিটমাট করে, স্বাভাবিকভাবেই উচ্চতর প্ল্যানগুলি আরও বেশি করার অনুমতি দেয়। উদাহরণস্বরূপ, ব্যক্তিগত পরিকল্পনা প্রতি ফাইল স্থানান্তর 2GB মঞ্জুরি দেয়, যখন ব্যবসায়িক পরিকল্পনা 100 GB পর্যন্ত অনুমতি দেয়।

একটি স্মার্টলি ডিজাইন করা মূল্য পরিকল্পনা এবং ইন-অ্যাপ নাজসের সমন্বয় ড্রপবক্সের আপসেলিং কৌশলকে সফল করেছে। এই আপসেলিং কৌশল ছিল ড্রপবক্সের বৃদ্ধি মার্জিনের চাবিকাঠি. আজ ড্রপবক্স ARR এ $2B অতিক্রম করেছে৷

ছাড়াইয়া লত্তয়া:

দ্রুত ক্রমবর্ধমান দুটি লিভার হল: আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের থেকে সেরাটি পান এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি তাদের হারাবেন না। বিভিন্ন রাজস্ব সম্প্রসারণের কৌশলগুলির মধ্যে রয়েছে আপসেলিং এবং ক্রস-সেলিং, যখন একটি শক্তিশালী ডনিং কৌশল মন্থন কমাতে পারে। এই উভয় কৌশলই আপনার আয় এবং কার্যকরভাবে, আপনার বৃদ্ধির হারের উপর প্রভাব ফেলে।

4. অ্যানালিটিক্সের সাথে সুযোগ খুঁজে বের করুন

আপনার SaaS ব্যবসা বাড়ানোর জন্য আপনাকে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে হবে। আপনার সাবস্ক্রিপশন বিশ্লেষণের একটি সম্পূর্ণ ভিউ আপনাকে ঐতিহাসিক নিদর্শনগুলি সনাক্ত করতে এবং আসন্ন প্রবণতাগুলির পূর্বাভাস দিতে সহায়তা করে৷ বিশেষ করে দ্রুত গতির SaaS বাজারে, গতকালের সত্য আগামীকালের জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

চ্যালেঞ্জ, তবে, উপলভ্য তথ্যের নিছক পরিমাণ। এটি বিভিন্ন উপায়ে টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো হতে পারে।

একটি SaaS ব্যবসার জন্য, সাবস্ক্রিপশন বিশ্লেষণগুলি মার্কেটিং, সেলস এবং ফিনান্সের মতো একাধিক কাজের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। যদি প্রতিটি ফাংশন সাইলোতে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা দেখে, তবে মিশন-সমালোচনামূলক উদ্যোগগুলিকে দ্রুত সারিবদ্ধ করা এবং কাজ করা চ্যালেঞ্জিং।

সেই কারণেই সত্যের একক উৎস থাকা আপনার সদস্যতা বিশ্লেষণের একটি 360° ভিউ ডেটা-ব্যাকড সিদ্ধান্তগুলি চালাতে সাহায্য করে যা আপনার SaaS বৃদ্ধির সাথে সারিবদ্ধ রাখে।

এই অন্তর্দৃষ্টি কিছু অন্তর্ভুক্ত:

  • রাজস্ব অপ্টিমাইজেশান সুযোগ সনাক্তকরণ

  • পূর্বাভাস এবং মন্থন প্রতিরোধ

  • গ্রাহক বিভাগ, তাদের নিদর্শন এবং রাজস্বের উপর প্রভাব ট্র্যাক করা

  • ট্রায়াল ব্যবস্থাপনা কর্মক্ষমতা এবং রূপান্তর অপ্টিমাইজেশান

  • মূল্য নির্ধারণ কৌশল ফলাফল

নেতৃস্থানীয় সূচক এবং রাজস্ব প্রবণতা খুঁজে বের করার জন্য সঠিক SaaS মেট্রিক্সের দিকে তাকানো আপনাকে অবশ্যই সঠিক করতে এবং হাইপারগ্রোথের জন্য ট্র্যাকে থাকতে সাহায্য করতে পারে।

✨SaaS স্পটলাইটে ✨

স্ক্রিনক্লাউড আপনার সাবস্ক্রিপশন অ্যানালিটিক্সের গভীর অন্তর্দৃষ্টি আপনাকে সক্রিয়ভাবে কোর্স-সঠিক করতে সাহায্য করতে পারে তার একটি উদাহরণ।

সবচেয়ে বেশি ট্র্যাক করা SaaS মেট্রিক্স হল MRR এবং churn। কিন্তু সেগুলিকে সাইলোতে দেখাই আপনার ব্যবসার স্বাস্থ্যের একটি সম্পূর্ণ চিত্র দেওয়ার জন্য যথেষ্ট নয়৷ উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার উচ্চ সম্প্রসারণ এমআরআর থাকে, তবে এটি এমন একটি ছবি আঁকতে পারে যে আপনি সঠিক পথে আছেন, কিন্তু যদি আপনার এমআরআর মন্থন বেশি হয় তবে এটি বৃদ্ধিকে অফসেট করে।

বিনিয়োগকারীরা যখন এই মেট্রিকগুলি বিশ্লেষণ করে, তখন তারা একটি ব্যবসার বৃদ্ধির দক্ষতার দিকে তাকায়, যা MRR এবং মন্থন উভয়েরই একটি কাজ। যখন তারা স্কেল করছিল, স্ক্রিনক্লাউড বুঝতে পেরেছিল যে তারা গুরুত্বপূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি হারিয়েছে কারণ সাবস্ক্রিপশন বিশ্লেষণের জন্য সত্যের কোনো একক উৎস ছিল না।

তাদের সাবস্ক্রিপশন ডেটার সম্পূর্ণ ভিউ সহ, স্ক্রিনক্লাউড সনাক্ত করতে সক্ষম হয়েছিল যে তারা যথেষ্ট দক্ষতার সাথে বাড়ছে না। তারা এই বিষয়ে অন্তর্দৃষ্টি উন্মোচন করতে সক্ষম হয়েছিল:

  • কিভাবে তাদের সম্প্রসারণ এমআরআর বাড়ছে

  • কেন তাদের SaaS দ্রুত অনুপাত খারাপ হচ্ছিল

  • মন্থন করতে করতে তারা কিভাবে হেরে যাচ্ছিল

এটি তাদেরকে সময়ের আগেই হাইপারগ্রোথের পথ সঠিক করতে সক্ষম করে।

ছাড়াইয়া লত্তয়া:

হাইপারগ্রোথ অর্জনের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হল অতীতের প্রবণতা বিশ্লেষণ করা এবং ভবিষ্যতের ভবিষ্যদ্বাণী করা। আপনার সাবস্ক্রিপশন মেট্রিক্সে সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা আপনাকে শুধুমাত্র এই প্রবণতাগুলি বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করতে পারে না কিন্তু অব্যবহৃত আয়ের সুযোগগুলিও উন্মোচন করতে পারে যা আপনার বৃদ্ধিকে শক্তিশালী করতে পারে।

5. আপনার অধিগ্রহণ চ্যানেলগুলিকে বৈচিত্র্যময় করুন৷

দুটি ধরনের SaaS অধিগ্রহণ মোড রয়েছে: বিক্রয়-চালিত এবং স্ব-পরিষেবা।

A বিক্রয়-চালিত মডেল একটি বিক্রয় চক্র অনুসরণ করে, একজন বিক্রয়কর্মী গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা বোঝেন এবং এমন একটি সমাধান প্রস্তাব করেন যা গ্রাহকের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যেতে পারেন আপমার্কেট ACV উন্নত করতে উচ্চ ARPU এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের অনুসরণ করে। কিন্তু আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বিক্রয় কর্মপ্রবাহগুলি দক্ষ এবং বিক্রয় দলকে নমনীয় শর্তাবলী, পুনর্নবীকরণ, বাতিলকরণ, আপসেল, ক্রস-সেল, ডিসকাউন্ট ইত্যাদির মতো সম্ভাব্য রাজস্ব সুযোগ দ্বিগুণ করতে সক্ষম করে।

A আত্মপরিবেশন মডেল মূলত মানে গ্রাহকরা কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ ছাড়াই আপনার পণ্যের জন্য সাইন আপ করতে পারেন। SaaS ব্যবসা একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল থাকার দ্বারা স্ব-পরিষেবা বাস্তবায়ন বা freemium. এটি আপনাকে সরাতে সক্ষম করে আপনার বাজারকে প্রশস্ত করে ডাউনমার্কেট এবং কম ARPU গ্রাহকদের একটি বড় সংখ্যা জিতে নিন। একটি স্ব-পরিষেবা সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম থাকা গুরুত্বপূর্ণ যা একাধিক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং স্থানীয় মুদ্রাকে সমর্থন করে যাতে এই গ্রাহকদের উচ্চতর জন্য পরিচালনা করা যায় LTV কার্যকরভাবে।

শুধুমাত্র বিক্রয়-চালিত মডেল ব্যবহার করে দ্রুত বৃদ্ধি সর্বদা অর্জিত হয় না। বিভিন্ন ধরণের গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরণের বিক্রয় গতির প্রয়োজন হতে পারে, যেমন উচ্চ স্পর্শ, কম স্পর্শ, সহায়ক বিক্রয় বা এমনকি জটিল চক্র যার মধ্যে পরিশীলিত ডিল ডেস্ক. সঠিক রাজস্ব পরিকাঠামো সহ, আপনি সর্বদা সেলফ-সার্ভের দরজা খোলা রেখে বিক্রয়-চালিত পথে যেতে বেছে নিতে পারেন।

আপনার অধিগ্রহণের চ্যানেলগুলিকে বৈচিত্র্যময় করা নতুন গ্রাহক বিভাগগুলিকে উন্মুক্ত করে এবং আপনাকে পরীক্ষা করার নমনীয়তা দেয়৷

✨SaaS স্পটলাইটে ✨

একজন মেঘ গুরু সাবস্ক্রিপশন মডেলের সাথে টেকসই রাজস্ব বৃদ্ধি পর্যন্ত তাদের কোর্সের জন্য ফ্ল্যাট ফি নেওয়া থেকে অনেক দূর এগিয়েছে। নতুন মডেলের সাথে, তারা স্কেলযোগ্য মূল্যের মডেলগুলির সাথে পরীক্ষা করতে পারে এবং মন্থন কমাতে পারে।

যেহেতু তারা তাদের সাবস্ক্রিপশনে যথেষ্ট পরিমাণে বৃদ্ধির সাথে আপমার্কেটের দিকে অগ্রসর হয়েছে, তারা কোন কসরত না রেখে অন্য একটি আয়ের স্ট্রিম অন্বেষণ করতে চেয়েছিল: একটি স্ব-পরিষেবা পোর্টাল।

তাদের সাবস্ক্রিপশন মডেলে এই সংযোজনের মাধ্যমে, গ্রাহকরা অনলাইনে গিয়ে ACG ওয়েবসাইটে কোনো বিক্রয়কর্মীর সঙ্গে কথা না বলেই সাবস্ক্রিপশন কিনতে পারবেন। এই প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের সাবস্ক্রিপশনে একটি উত্সাহ দেয় এবং তাদের বৃদ্ধিতে উল্লেখযোগ্যভাবে অবদান রাখে।

ছাড়াইয়া লত্তয়া:

আপমার্কেট বা ডাউনমার্কেট সরানো মানে নতুন রাজস্ব প্রবাহে ট্যাপ করা। একজনকে অন্যের খরচে আসতে হবে না। আপনার কাছে সর্বদা আপনার রাজস্ব স্ট্রীমকে বৈচিত্র্যময় করার বিকল্প এবং আপনার SaaS-এর দ্রুত বৃদ্ধিকে অপ্টিমাইজ করার ক্ষমতা থাকা উচিত।

মোড়ক উম্মচন

এই কৌশলগুলির প্রতিটি আপনার সামগ্রিক বৃদ্ধির কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ কগহুইল। আপনার রাজস্ব বৃদ্ধিতে সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলে এমনগুলি চিহ্নিত করুন এবং প্রথমে সেগুলি প্রয়োগ করুন৷

হাইপারগ্রোথ আনলক করা গুরুত্বপূর্ণ, হাইপারগ্রোথ টিকিয়ে রাখা সম্পূর্ণ আলাদা বলের খেলা, এবং আপনি এটি করতে পারেন চটপটে পরিশীলতা.

আমরা অনেক গ্রাহককে হাইপারগ্রোথ ট্র্যাকে পেতে সক্ষম করেছি৷

https://chargebee.wistia.com/medias/8kt8pym0qo

কিভাবে Chargebee আপনার হতে পারে সম্পর্কে আরও পড়ুন হাইপারগ্রোথের অংশীদার.

সময় স্ট্যাম্প:

থেকে আরো SaaS Chargebee.com