আবিদ, আপনার সাথে কথা বলতে ভালো লাগছে। আপনি কি আপনার ভূমিকা এবং ব্যাঙ্কগুলির জন্য ট্রান্সফারওয়াইজ কী তা সম্পর্কে আরও কিছুটা ব্যাখ্যা করতে পারবেন?
ট্রান্সফারওয়াইজ হল একটি বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি কোম্পানি, যা বিশ্বজুড়ে অর্থ স্থানান্তরের সর্বোত্তম উপায় তৈরি করে৷ এটি করার মাধ্যমে, আমাদের স্বল্প খরচে, দ্রুত এবং স্বচ্ছ পরিষেবাতে ট্যাপ করতে এবং অ্যাক্সেস করার জন্য ব্যাঙ্ক এবং ব্যবসাগুলির জন্য একটি নতুন বিশ্বব্যাপী অর্থপ্রদানের পরিকাঠামো প্রতিষ্ঠা করার একটি দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে। ব্যাঙ্কের জন্য ট্রান্সফারওয়াইজ ব্যাঙ্কগুলিকে তাদের গ্রাহকদের তাদের ব্যাঙ্কিং প্ল্যাটফর্ম ত্যাগ না করেই 80+ দেশে প্রকৃত বিনিময় হারে অর্থ পাঠানোর ক্ষমতা দিতে সক্ষম করে। একটি ব্যাঙ্ক-বান্ধব API দ্বারা চালিত, এটি সারা বিশ্বের ব্যাঙ্ক অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে একত্রিত করা যেতে পারে।
আমার ভূমিকা বিশ্বব্যাপী আমাদের অংশীদারিত্ব প্রসারিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। আজ, আমরা ইতিমধ্যেই ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা এবং অস্ট্রেলিয়ার অংশীদারদের সাথে কাজ করছি যার মধ্যে যুক্তরাজ্যের মনজো, জার্মানির N26, পর্তুগালে ActivoBank, কানাডায় EQ ব্যাংক এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্ট্যানফোর্ড ফেডারেল ক্রেডিট ইউনিয়ন শীঘ্রই ঘোষণা করা হবে।
কেন ব্যাঙ্ক এবং ট্রান্সফারওয়াইজ একসঙ্গে অংশীদার?
2011 সাল থেকে সীমানা ছাড়াই অর্থ সরানো আমাদের লক্ষ্য - তাত্ক্ষণিক, সুবিধাজনক, স্বচ্ছ এবং শেষ পর্যন্ত বিনামূল্যে। ব্যাঙ্কগুলির সাথে অংশীদারিত্বের অর্থ হল আমরা আরও বেশি লোকের কাছে ন্যায্য আন্তর্জাতিক স্থানান্তর আনতে পারি, যেখানে তারা ইতিমধ্যেই তাদের অর্থের সাথে যোগাযোগ করে – এটি তাদের জন্য দ্রুত এবং আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
গ্রাহকদের জন্য সরবরাহকারী পরিবর্তন করা আগের চেয়ে সহজ এবং কার সাথে ব্যাঙ্ক করতে হবে সে সম্পর্কে আরও পছন্দ এবং তথ্য সহ, তারা দাম, গতি এবং পরিষেবার গুণমানের প্রতি ক্রমবর্ধমান সংবেদনশীল। এটি গ্রাহক ধরে রাখার চ্যালেঞ্জের পাশাপাশি অধিগ্রহণের সুযোগ উপস্থাপন করে। সর্বোত্তম-শ্রেণীর পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার মাধ্যমে এবং যা এই প্রত্যাশাগুলি পূরণ করে, আমরা দেখতে পাই যে ব্যাঙ্কগুলি তাদের গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ব্যস্ততা উভয়ই বাড়িয়েছে। আমরা আরও দেখতে পাই যে আরও বেশি ব্যাঙ্কগুলি তাদের ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্পগুলিকে অংশীদারিত্বের দিকে এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছে একটি উপায় হিসাবে পুরানো প্রযুক্তির পরিকাঠামোকে আরও দ্রুত প্রতিস্থাপন করার পাশাপাশি দক্ষতা বাড়ানো এবং খরচ কমানোর উপায় হিসাবে।
উপরন্তু, সারা বিশ্বের সরকারগুলি লুকানো ফি থেকে ভোক্তাদের রক্ষা করার জন্য স্বচ্ছতা বাস্তবায়নের উপায় খুঁজছে। বিশ্বব্যাংকের মতে, যারা বিদেশে অর্থ পাঠায় তাদের জন্য মূল্য বৃদ্ধির একমাত্র কারণ এটি। সৌভাগ্যক্রমে, ইউরোপীয় ইউনিয়ন এই ক্ষেত্রে নেতৃত্ব দিচ্ছে এবং প্রদানকারীদের তাদের ফি সম্পর্কে পরিষ্কার হওয়ার জন্য চাপ দিচ্ছে। আমরা 2011 সালে শুরু করার পর থেকে স্বচ্ছতা আমাদের ব্যবসার মূলে রয়েছে। তাই TransferWise-এর সাথে একীভূত হয়ে, ব্যাঙ্কগুলি আন্তঃসীমান্ত অর্থপ্রদানের জন্য সম্পূর্ণরূপে নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করতে পারে।
ট্রান্সফারওয়াইজ কীভাবে এটির সাথে অংশীদারিত্ব করা ব্যাঙ্কগুলির সাথে বিশ্বাস এবং দীর্ঘায়ু তৈরি করে?
আমরা যেভাবে আমাদের গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস গড়ে তুলি তার অনুরূপ: স্বচ্ছতার মাধ্যমে, চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা - আমাদের একটি NPS আছে যা 80 এর কাছাকাছি থাকে! - পণ্যের রোডম্যাপে নিরলস ফোকাস এবং বিনিয়োগ এবং একটি টেকসই ব্যবসা গড়ে তোলার মাধ্যমে।
আমরা সারা বিশ্বে একটি স্থানীয় ব্যাঙ্কিং নেটওয়ার্ক তৈরি করেছি যা আমাদের গ্রাহকদের তাদের প্রধান ব্যাঙ্কের সাথে যে মূল্য প্রদান করবে তার একটি ভগ্নাংশে দেশগুলির মধ্যে অর্থ স্থানান্তর করতে দেয়৷ উদাহরণস্বরূপ, ইউকেতে, আমরা ব্যাঙ্কের তুলনায় পাঁচগুণ পর্যন্ত সস্তা। একইভাবে, আমরা এমন গতিতে অর্থ সরবরাহ করছি যা আগে শিল্পে শোনা যায়নি। আজ, আমরা 25 মিলিয়নেরও বেশি লোকের একটি সম্প্রদায় যারা প্রতি মাসে £7bn পেমেন্ট পাঠায়, নিজেদেরকে বছরে £4bn এর বেশি সঞ্চয় করে।
ট্রান্সফারওয়াইজের ইউএসপি হিসেবে আপনি কী দেখেন? এর অতুলনীয় সাফল্যের রহস্য কী?
আমাদের পুরো দল সীমানা ছাড়াই অর্থ উপার্জনের লক্ষ্যে লেজার-কেন্দ্রিক। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে এই গ্রহে যে কারো জন্য, সীমানা পেরিয়ে অর্থ পাঠানো একটি ইমেল পাঠানোর মতোই সহজ হওয়া উচিত। আমাদের 2,000টি অফিস জুড়ে ছড়িয়ে থাকা আমাদের 14-এরও বেশি 'উইজার' এটি ঘটানোর জন্য সম্পূর্ণভাবে সংযুক্ত। এবং এখনও, এটি এখনও প্রাথমিক দিন: আমরা এই সমস্যার মাত্র 1% সমাধান করেছি এবং আমাদের সামনে অনেক পথ রয়েছে - আমরা অন্য এলাকায় না গিয়ে সবার জন্য এই একটি সমস্যা সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করব।
কোভিড-১৯ আপনার ব্যবসায়িক মডেলে কী প্রভাব ফেলছে?
সারা বিশ্বের প্রতিটি ব্যবসা কোনো না কোনোভাবে প্রভাবিত হয়। এই মুহুর্তে লোকেদের আগের মতোই আমাদের পরিষেবার প্রয়োজন - তাদের প্রিয়জনকে সাহায্য করার জন্য বিদেশে অর্থ পাঠাতে হবে, বিদেশে তাদের বিল এবং বন্ধকী পরিশোধ করতে হবে এবং ঘরে বসেই সম্পূর্ণ অনলাইনে তাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে হবে। সৌভাগ্যক্রমে, একটি 9 বছরের পুরানো ব্যবসা হিসাবে, আমরা দূরবর্তী কাজের দিকে যাওয়ার জন্য ভালভাবে প্রস্তুত ছিলাম এবং সেই রূপান্তরটি আমাদের জন্য তুলনামূলকভাবে বিরামহীন ছিল।
ট্রান্সফারওয়াইজ সম্প্রতি সংযুক্ত আরব আমিরাতে চালু হয়েছে; এটা কিভাবে এসেছিল? আপনি খুঁজছেন অন্য কোন ভৌগলিক আছে?
সংযুক্ত আরব আমিরাত 9.6 মিলিয়ন মানুষের আবাসস্থল, যার 80% এর বেশি বিদেশে জন্মগ্রহণ করে এবং এটি বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম বহির্মুখী রেমিট্যান্স বাজার। UAE থেকে অর্থ স্থানান্তর 44 সালে $160b/D2017 বিলিয়ন পৌঁছেছে. এই অর্থের সিংহভাগ এখনও প্রথাগত প্রদানকারী - ব্যাঙ্ক এবং নগদ দালালদের কাছে পাঠানো হচ্ছে। আমাদের বর্তমান গ্রাহকদের মধ্যে 15,000 জনেরও বেশি অনুরোধ করে টাকা পাঠানোর জন্য AED ছিল আমাদের সবচেয়ে কাঙ্খিত মুদ্রাগুলির মধ্যে একটি। এমিরেটস থেকে অর্থ পাঠানোর দ্রুত, সস্তা উপায়ের জন্য লোকেরা স্পষ্টতই প্রস্তুত।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের মনোযোগ সহকারে শুনতে অবিরত করব। একই সময়ে, আমরা ইতিমধ্যেই যে বাজারে কাজ করি সেগুলিতে আমরা আমাদের অফার বাড়ানো চালিয়ে যাব৷ আমাদের চতুর ডেবিট কার্ড সহ আমাদের বহু-মুদ্রা অ্যাকাউন্ট কিছু সময়ের জন্য ইউকে এবং ইউরোপে উপলব্ধ রয়েছে৷ গত বছর, আমরা এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড এবং সিঙ্গাপুরে উপলব্ধ করেছি। এই বছর, আমরা জাপানে আমাদের গ্রাহকদের কাছে এই পণ্যটি নিয়ে আসতে পেরে উত্তেজিত।
আপনি বর্তমানে কোন fintechs সম্পর্কে উত্তেজিত?
বিশেষ করে এশিয়া জুড়ে এই "সুপার অ্যাপ" ঘটনার জন্ম দিয়ে প্রযুক্তি কোম্পানিগুলিকে নতুন শিল্প উল্লম্বে প্রসারিত করা দেখতে আকর্ষণীয়। প্রযুক্তি সংস্থাগুলি, যেমন খাদ্য সরবরাহ, ট্যাক্সি হেইলিং, এবং মেসেজিং অ্যাপ, আর্থিক পরিষেবাগুলিতে তাদের পণ্য অফার প্রসারিত করছে। তাদের একটি বৃহৎ বিদ্যমান গ্রাহক বেস রয়েছে, মূল্যবান ভোক্তা আচরণের ডেটা সংগ্রহ করেছে এবং ঐতিহ্যবাহী খেলোয়াড়দের ব্যাহত করার সম্ভাবনা রয়েছে। আমি বাজার এটি প্রতিক্রিয়া কিভাবে দেখতে আগ্রহী. যদি কিছু থাকে, আমি মনে করি এটি গ্রাহক গ্রহণ, অভিজ্ঞতা এবং বিশ্বাসকে চালিত করার জন্য অংশীদারিত্বের উপর ফোকাস বাড়াবে।
অবশেষে চমত্কার আপনি FinTech Connect উপদেষ্টা বোর্ডে যোগদান করতে সক্ষম হয়েছেন, আপনি আপনার সমবয়সীদের কাছ থেকে কী শিখতে চাইছেন?
আমি ফিনটেক কানেক্ট অ্যাডভাইজরি বোর্ডে যোগ দিতে পেরে সত্যিই উত্তেজিত - আমাকে থাকার জন্য ধন্যবাদ! অভিজ্ঞতা এবং সেক্টর জ্ঞানের প্রশস্ত কিছু সত্যিই চিত্তাকর্ষক ব্যক্তি আছে. আমি তাদের নিজ নিজ শিল্প সম্পর্কে শেখার অপেক্ষায় রয়েছি, বিশেষ করে তারা কীভাবে এক ধাপ এগিয়ে থাকতে, সুযোগের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে এবং সমাধানের প্রয়োজন এমন সমস্যা চিহ্নিত করতে দেখে। একত্র হয়ে এবং একে অপরের অন্তর্দৃষ্টি থেকে শেখার মাধ্যমে, আমি মনে করি আমরা সবাই আমাদের শিল্প জুড়ে অর্থপূর্ণ প্রভাব প্রদান করতে পারি।
- 000
- 7
- 9
- প্রবেশ
- হিসাব
- অর্জন
- গ্রহণ
- উপদেশক
- সব
- আমেরিকা
- ঘোষিত
- API
- অ্যাপ্লিকেশন
- অ্যাপস
- এলাকায়
- কাছাকাছি
- এশিয়া
- অস্ট্রেলিয়া
- ব্যাংক
- ব্যাংকিং
- ব্যাংক
- সর্বোত্তম
- বৃহত্তম
- বিলিয়ন
- নোট
- বিট
- তক্তা
- দালাল
- নির্মাণ করা
- ভবন
- ব্যবসায়
- ব্যবসা
- কানাডা
- নগদ
- সম্প্রদায়
- কোম্পানি
- কোম্পানি
- ভোক্তা
- কনজিউমার্স
- অবিরত
- খরচ
- দেশ
- COVID -19
- ধার
- সীমান্ত
- মুদ্রা
- গ্রাহক ধারণ
- গ্রাহক সন্তুষ্টি
- গ্রাহক সেবা
- গ্রাহকদের
- উপাত্ত
- ডেবিট কার্ড
- প্রদান
- বিলি
- DID
- ডিজিটাল
- ডিজিটাল ট্রান্সফরমেসন
- চূর্ণবিচূর্ণ করা
- গোড়ার দিকে
- দক্ষতা
- ইমেইল
- আমিরাত
- ইউরোপ
- ইউরোপিয়ান
- ইওরোপীয় ইউনিয়ন
- বিনিময়
- বিস্তৃত করা
- বিস্তৃত
- দ্রুত
- যুক্তরাষ্ট্রীয়
- ফি
- আর্থিক
- অর্থনৈতিক সেবা সমূহ
- fintech
- কেন্দ্রবিন্দু
- খাদ্য
- খাদ্য সরবরাহ
- ভোক্তাদের জন্য
- অগ্রবর্তী
- বিনামূল্যে
- জার্মানি
- দান
- বিশ্বব্যাপী
- সরকার
- মাথা
- হোম
- কিভাবে
- HTTPS দ্বারা
- সনাক্ত করা
- প্রভাব
- সুদ্ধ
- বৃদ্ধি
- শিল্প
- শিল্প
- তথ্য
- পরিকাঠামো
- অর্ন্তদৃষ্টি
- আন্তর্জাতিক
- সাক্ষাত্কার
- বিনিয়োগ
- IT
- জাপান
- যোগদানের
- জ্ঞান
- বড়
- নেতৃত্ব
- শিখতে
- শিক্ষা
- স্থানীয়
- দীর্ঘ
- দীর্ঘায়ু
- সংখ্যাগুরু
- মেকিং
- বাজার
- বাজার
- মেসেজিং
- মেসেজিং অ্যাপস
- মিলিয়ন
- মিশন
- টাকা
- পদক্ষেপ
- নেটওয়ার্ক
- নিউ জিল্যান্ড
- উত্তর
- উত্তর আমেরিকা
- নৈবেদ্য
- অনলাইন
- সুযোগ
- অন্যান্য
- হাসপাতাল
- অংশীদারিত্ব
- বেতন
- পেমেন্ট
- সম্প্রদায়
- পিভট
- গ্রহ
- মাচা
- পর্তুগাল
- চাপ
- মূল্য
- পণ্য
- প্রকল্প
- রক্ষা করা
- গুণ
- প্রবিধান
- প্রেরণ
- দূরবর্তী কাজ
- রক্ষা
- নির্বিঘ্ন
- সেবা
- সিঙ্গাপুর
- So
- স্পীড
- বিস্তার
- স্ট্যানফোর্ড
- শুরু
- যুক্তরাষ্ট্র
- থাকা
- সাফল্য
- টেকসই
- সুইচ
- টোকা
- প্রযুক্তি
- প্রযুক্তিঃ
- প্রযুক্তি অবকাঠামো
- সময়
- Transferwise
- রুপান্তর
- স্বচ্ছতা
- আস্থা
- সংযুক্ত আরব আমিরাত
- Uk
- মিলন
- অবিভক্ত
- মার্কিন যুক্তরাষ্ট
- us
- দৃষ্টি
- হু
- হয়া যাই ?
- বিশ্ব
- বছর