বাজার সম্প্রসারণ 101

2018 সালের মধ্যে, আমরা এমন একটি জায়গায় এবং সময়ে এসেছি যেখানে সীমানা আর তেমন কিছু বোঝায় না। আমরা একই অ্যাপস এবং একই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একে অপরের সাথে সংযুক্ত। সান ফ্রান্সিসকোর মানুষদের মতোই সিডনির লোকেরা এটি উবার করে। ফেসবুকের 2.2 বিলিয়ন মাসিক ব্যবহারকারী রয়েছে - বিশ্বের 7.6 বিলিয়নের মধ্যে। এবং আমরা অনলাইন খরচের জন্য রেকর্ড ভঙ্গ করছি – বছরের পর বছর। 2017 সালে, একটি আনুমানিক সমস্ত বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রয়ের 10% অনলাইনে ব্যয় করা হয়েছিল (2.3 ট্রিলিয়ন ডলার, যদি আপনি ভাবছেন)। 2021 সালের মধ্যে, এই সংখ্যা 17.5% হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

আপনার ব্যবসার জন্য ব্যবহারকারী এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করার একটি উপায় হল একটি খরচ-বান্ধব উপায়ে নতুন বাজারে প্রবেশ করা শুরু করা।

1. একটি নতুন বাজার বাছাই

অনেক তরুণ ব্যবসা তাদের আন্তর্জাতিকীকরণের রোডম্যাপটি মনে করে যেন এটি একটি বড় ঝুঁকি বোর্ড। আপনার নিকটতম দেশে প্রসারিত করার দরকার নেই।

প্রথমে সবচেয়ে কম ঝুলন্ত ফল দিয়ে শুরু করুন। কিছু ভাবো. এমন বাজারগুলি খুঁজুন যেখানে আপনার পণ্যটি ঠিক ততটাই প্রয়োজনীয় এবং যেখানে আপনার ব্যবসার মডেল এবং বিপণন কৌশল উভয়ই কাজ করবে বলে মনে হবে।

2. আপনার ব্র্যান্ড সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখা

আপনি প্রতিটি নতুন দেশের জন্য আলাদা ওয়েবসাইট ডিজাইন করতে চান না। অথবা তিনটি ভিন্ন দেশে হতে তিনটি ভিন্ন ব্র্যান্ড সেট আপ করুন। সার্ভে বানরের সেলিনা টোবাকোওয়ালা উল্লেখ করেছেন যে আপনি হয়তো চান আপনি যে মার্কেটে আছেন তার জন্য আলাদা হোমপেজ ডিজাইন করুন. আমার কাছে, এটি একটি ভয়ানক (এবং ভয়ঙ্করভাবে ব্যয়বহুল) কৌশলের মতো শোনাচ্ছে।

এমনকি যদি আপনি প্রতিটি বাজারের জন্য একটি ভিন্ন ব্র্যান্ড বহন করতে পারেন, আপনি কয়েক বছর পরে কয়েক ডজন ছোট, বিচ্ছিন্ন কোম্পানি পরিচালনা করতে পারবেন। Facebook, Google, Uber এবং Airbnb সবাই একই ধারণার উপর লাইভ: কোন কিছুই বিশ্বব্যাপী ব্র্যান্ড তৈরি করতে পারে না।

3. পরীক্ষা সম্প্রসারণ

আপনি তাদের প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে সর্বদা বাজার পরীক্ষা করুন। সম্প্রসারণের জন্য বিনিয়োগ প্রয়োজন। এটা সত্য. এবং যদি আপনি যথেষ্ট পরিমাণে বিনিয়োগ না করেন তবে আপনি ব্র্যান্ড সচেতনতার একটি স্তরে পৌঁছাতে পারবেন না যা আপনাকে সত্যিই আপনার ব্যবসা পরীক্ষা করতে দেয়।

একটি ভাল ধারণা হল আপনি এই নতুন বাজারে কতটা ব্যয় করতে পারবেন এবং কতক্ষণ আপনি এটির সাথে লড়াই করতে ইচ্ছুক তা নির্ধারণ করা। এটিকে মাইলফলকগুলিতে বিভক্ত করুন: আপনার অর্জন করা প্রতিটি লক্ষ্যের জন্য আপনার কাছে থাকা অর্থের অংশ (বা ধাপ) বরাদ্দ করুন।

4. সংযুক্ত হচ্ছে না

আমার বন্ধুদের জানা একমাত্র দেশের গান কেনি রজারের জুয়াড়ি. আপনিও হয়তো জানেন – কোরাস যায় "জানেন কখন তাদের ধরে রাখতে হবে, কখন ভাঁজ করতে হবে তা জানুন, কখন দূরে যেতে হবে এবং কখন দৌড়াতে হবে তা জানুন।"

এর সমস্ত চটজলদির জন্য, এখানে ভাল ব্যবসায়িক পরামর্শ নেওয়া উচিত। আমি অনেক দুর্দান্ত স্টার্টআপকে দেখেছি যে তারা একটি বাজারে তাদের পথ জোর করার চেষ্টা করেছিল তার চেয়ে বেশি অর্থ ব্যয় করার পরে। আপনি সবসময় আপনার ক্ষতি কাটাতে প্রস্তুত থাকতে হবে যদি জিনিসগুলি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী ভাল না হয়।

একটি বাজার আপনার এন্ট্রি প্রতিরোধ করতে পারে কেন হাজার হাজার কারণ আছে. হতে পারে প্রতিযোগিতার একটি দৃঢ় পা আছে এবং এটি আপনাকে বাইরে রাখছে। হয়তো স্থানীয় সংস্কৃতি আপনার ব্যবসার জন্য উন্মুক্ত নয় যতটা আপনি আশা করেছিলেন। হতে পারে আপনি এই বাজারের জন্য প্রস্তুত নন - বা হয়তো এই বাজারটি আপনার জন্য প্রস্তুত নয়৷

এই সমস্যা অনেক তাদের উপর টাকা নিক্ষেপ দ্বারা সমাধান করা যাবে না. এবং আপনি ইতিমধ্যেই একটি বাজারে প্রবেশ করার জন্য X, Y বা Z বিনিয়োগ করেছেন তা আপনাকে আপনার কার্ডগুলি ভাঁজ করা এবং অন্য একটিতে যেতে বাধা দেবে না। সাধারণ নিয়ম: আপনি যদি কখনও মনে করেন যে আপনি বাজার থেকে বের না হওয়ার একমাত্র কারণ হল আপনি ইতিমধ্যে এটিতে কত টাকা নিক্ষেপ করেছেন – আপনি তা বের করে ফেলবেন।

ধাপ 1 এ ফিরে যান: কিছু গবেষণা করুন, পরীক্ষা করার জন্য একটি নতুন বাজার বেছে নিন।

5. সবকিছু অনুবাদ করুন

আপনি যদি এমন একটি বাজারে প্রসারিত করার চেষ্টা না করেন যা আপনার দেশীয় বাজারের মতো একই ভাষায় কথা বলে, তবে সবকিছু অনুবাদ করা আপনার সম্প্রসারণকে মসৃণ করে তুলবে৷ আপনার ওয়েবসাইট, আপনার প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী, আপনার ব্লগপোস্ট, আপনার ভিডিও।

ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে, আপনার ওয়েবসাইট এবং বিষয়বস্তু অনুবাদ করা দুটি কারণে অর্থপূর্ণ। প্রথমত, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার পণ্যটি পুরো বাজারে উন্মুক্ত করছেন, শুধুমাত্র একটি ইংরেজি-ভাষী অংশ নয়। দ্বিতীয়ত, গুগল যেমন আরও বেশি করে রিপোর্ট করে প্রতি বছর স্থানীয় ভাষায় প্রশ্ন করা হচ্ছে (এবং ইংরেজিতে নয়), এটি একটি কঠিন এসইও টুলও।

এবং আপনি যদি এখনও নিশ্চিত না হন তবে এখানে আরও কয়েকটি কারণ রয়েছে আপনার বিপণন বিষয়বস্তু স্থানীয়করণ.

6. বহুভাষিক গ্রাহক সহায়তা প্রস্তুত করুন

যদি আপনার ওয়েবসাইট শুধুমাত্র ইংরেজিতে উপলভ্য না হয় (এবং এটি হওয়া উচিত নয়), আপনার ব্যবহারকারীরা আশা করবে গ্রাহক সমর্থন তারা অনলাইনে যে ভাষায় কথা বলতে পারবে সেই একই ভাষায় কথা বলতে পারবে। ভাল খবর হল যে প্রতিটি নতুন বাজারের জন্য আপনাকে নেটিভ স্পিকারদের নিয়োগ করতে হবে না।

ব্যবসা পছন্দ ড্যানিয়েল ওয়েলিংটন, পিন্টারেস্ট এবং আর্মর অধীনে হয় একাধিক ভাষা জুড়ে তাদের গ্রাহক পরিষেবা অপারেশন স্কেলিং শত শত নেটিভ স্পিকার নিয়োগ না করেই - পরিবর্তে আনবেবেল-এ ঘুরে।

আনবেবেল স্কাইস্ক্যানারকে সাহায্য করেছিল, উদাহরণস্বরূপ, তাদের গ্রাহক সন্তুষ্টি 92% পর্যন্ত বৃদ্ধি করুন।

সঠিক বাজার বাছাই করা, বিজ্ঞতার সাথে প্রবেশ করা এবং ভাষার বাধা অতিক্রম করা: এই তিনটি জিনিস করুন এবং আপনি একটি বিশ্বব্যাপী কোম্পানি হওয়ার কাছাকাছি একটি বাজার হবেন।

সূত্র: https://unbabel.com/blog/market-expansion-101/