মানি ব্যাক গ্যারান্টি টেস্ট ড্রাইভ প্রতিস্থাপন করতে পারে, অটো ট্রেডার বলে

অটো ট্রেডারের নতুন গবেষণা অনুসারে, ডিলার যদি 14 দিনের অর্থ ফেরত গ্যারান্টি অফার করে তবে গাড়ির ক্রেতাদের প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ টেস্ট ড্রাইভ ছাড়াই একটি গাড়ি কেনার জন্য উন্মুক্ত থাকবে।

অনলাইন মার্কেটপ্লেস দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষা হাইলাইট করেছে যে ক্রমবর্ধমান সংখ্যক ক্রেতা অনলাইনে গাড়ি কেনাকাটা সম্পূর্ণ করতে চাইছে।

যদিও ফোরকোর্ট লেনদেনের জন্য ক্ষুধা রয়ে গেছে, প্রায় এক চতুর্থাংশ (23%) গাড়ি ক্রেতারা একটি অনলাইন অভিজ্ঞতা পছন্দ করবেন, হয় অনলাইনে কেনাকাটা সম্পূর্ণ করে এবং গাড়িটি তাদের বাড়িতে পৌঁছে দেওয়া হয় (14%), অথবা বিকল্পভাবে, একটি পিক থেকে সংগ্রহ করা হয়। আপ পয়েন্ট (9%)। 

সেইসাথে আরও গাড়ি ক্রেতাদের কাছে অনলাইন খুচরা বিক্রেতার অভিজ্ঞতাকে আরও আকর্ষণীয় করে তোলার সুযোগের পাশাপাশি, গবেষণাটি প্রকাশ করে যে কীভাবে টেস্ট ড্রাইভগুলি পরিচালিত হয় তা উল্লেখযোগ্যভাবে বিকশিত হতে চলেছে৷ প্রকৃতপক্ষে, ভোক্তাদের পরিবর্তিত প্রত্যাশা পূরণের জন্য ভবিষ্যতে প্রায় তিন চতুর্থাংশ ভিন্নভাবে পরিচালিত হবে: সমীক্ষা করা 1,900 জনের মধ্যে, 30% বলেছেন যে তাদের পছন্দ ডিলারশিপে একটি অবিচ্ছিন্ন পরীক্ষামূলক ড্রাইভের জন্য ছিল, যেখানে 41% বরং তাদের সাইটের বাইরে পরিচালনা করবে সম্পূর্ণরূপে

যারা ডিলারশিপ থেকে দূরে টেস্ট ড্রাইভ করতে পছন্দ করেন তাদের মধ্যে – 21% তাদের বাড়ি থেকে পরীক্ষা করতে চান, এবং পাঁচজনের মধ্যে একজন (20%) বর্ধিত পরীক্ষার সময়সীমার পক্ষে – 70% এটি করার জন্য একটি ছোট ফি দিতে পেরে খুশি হবেন যদি এটি কেনার পরে ফেরত দেওয়া হয়। একইভাবে, গবেষণায় আরও প্রকাশ করা হয়েছে যে অর্ধেকেরও বেশি (58%) ভোক্তারা তাদের পছন্দের গাড়িটি রিজার্ভ করার জন্য অন্য সম্ভাব্য ক্রেতাদের থেকে রক্ষা করার জন্য একটি ডিপোজিট দিতে ইচ্ছুক।

অটো ট্রেডারের ডাটা এবং অন্তর্দৃষ্টির পরিচালক, রিচার্ড ওয়াকার বলেছেন: “গত কয়েক সপ্তাহ ধরে আমরা আমাদের অনেক খুচরা বিক্রেতা অংশীদারদের কাছ থেকে যে উপাখ্যানমূলক প্রতিক্রিয়া পেয়েছি তার ভিত্তিতে, বাজারে আমরা যে বিশাল মাত্রার চাহিদা ট্র্যাক করছি তা আসবে। সামান্য বিস্ময় হিসাবে। যাইহোক, এই গবেষণাটি খুচরা বিক্রেতাদের ক্রমবর্ধমান ভোক্তা পছন্দের সাথে সঙ্গতি রেখে তাদের প্রক্রিয়াগুলিকে খাপ খাইয়ে চাহিদার একটি বৃহত্তর অংশ ক্যাপচার করার সুযোগ তুলে ধরে।

“অনেক ক্রেতা এখন টেস্ট ড্রাইভ ছাড়াই কেনাকাটা করতে পেরে খুশি যদি মানি-ব্যাক গ্যারান্টি থাকে। এটি খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা প্রদত্ত উন্নত পরিষেবাগুলির সাথে ভোক্তাদের জন্য অনলাইনে কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রচলিত বাধাগুলি সরানোর আরেকটি উদাহরণ। পুরানো টেস্ট ড্রাইভ ফরম্যাটটি আর উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ত নয়, ভোক্তারা হোম টেস্ট ড্রাইভগুলিতে সঙ্গীহীন বা প্রসারিত করার জন্য একটি স্পষ্ট পছন্দ প্রদর্শন করে।"

ফেব্রুয়ারিতে, গাড়ি কেনার গবেষণা ওয়েবসাইট পার্কাররা দেখেছেন যে লকডাউন চলাকালীন একটি টেস্ট ড্রাইভ অফার হারানো বিক্রয়কে বাধাগ্রস্ত করতে পারে, 64% উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা একটি ছাড়া একটি গাড়ি কিনবেন না৷

সূত্র: https://www.am-online.com/news/market-insight/2021/04/30/money-back-guarantee-could-replace-test-drives-says-auto-trader