গ্রাহকদের ফিরে পেতে 16টি সেরা পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল৷

প্লেটো দ্বারা প্রকাশিত

অনুসরণকারী: 0

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল একটি অপরিহার্য অংশ ইমেল বিপণন কৌশল - বিশেষ করে যদি আপনি বিক্রয় বাড়ানোর বিষয়ে গুরুতর হন।

আপনি অন্য কোম্পানি বা ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করুন না কেন, যে ক্রেতারা তাদের কেনাকাটা সম্পূর্ণ করেনি তাদের কার্ট পরিত্যাগের ইমেল পাঠানোর মাধ্যমে আপনি উপকৃত হতে পারেন।

এখানে, আপনি শুরু করার জন্য পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল টেমপ্লেট পাবেন, এছাড়াও আপনার নিজের অনুপ্রাণিত করার জন্য কার্যকর পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল উদাহরণগুলি পাবেন৷

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল

একটি পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল হল গ্রাহকদের পাঠানো একটি ইমেল যারা তাদের লেনদেন সম্পূর্ণ করতে উৎসাহিত করার জন্য প্রায় একটি কেনাকাটা করেছে। পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি ক্রেতাদের চূড়ান্ত চেকআউট পৃষ্ঠা ছেড়ে, তাদের কার্টে একটি আইটেম রেখে, বা যেকোনো সময়ে ক্রয় প্রক্রিয়া ত্যাগ করার দ্বারা ট্রিগার হতে পারে।

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি হারানো ব্যবসাকে রূপান্তর করার এবং একটি দ্বিধাগ্রস্ত সম্ভাবনাকে গ্রাহকে পরিণত করার একটি উপায়।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনি আপনার গ্রাহকের ব্যবসা হারিয়ে ফেলেছেন একবার তারা "এখনই চেক আউট" ক্লিক করতে ব্যর্থ হয়েছে, ভয় পাবেন না। গ্রাহকরা অনেক কারণে চেকআউট পৃষ্ঠা থেকে দূরে যান, এবং যদি এর মধ্যে একটি নিছক সময় হয়, পরিত্যক্ত চেকআউট ইমেলগুলি আপনাকে অবশেষে তাদের ব্যবসা জয় করতে সাহায্য করতে পারে।

কিন্তু কি ধরনের সরঞ্জামগুলি আপনি পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল পাঠানোর জন্য ব্যবহার করতে পারেন? অ-ইমেল-বিপণনকারীদের জন্য, এটি উত্তর দেওয়া কঠিন প্রশ্নের মতো মনে হতে পারে। আপনার বেশ কয়েকটি সরঞ্জামের প্রয়োজন হবে:

ইকমার্স পয়েন্ট-অফ-সেল সফটওয়্যার: প্রথমত, আপনার একটি পয়েন্ট-অফ-সেল সফ্টওয়্যার প্রয়োজন যেটি শনাক্ত করতে পারে যখন ব্যবহারকারীরা তাদের কার্ট ত্যাগ করে। বেশিরভাগ সরঞ্জাম এই বৈশিষ্ট্যটি অফার করে এবং কয়েকটি পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি প্রেরণের জন্য একটি অন্তর্নির্মিত ইমেলিং সরঞ্জামের সাথে আসে।
ইকমার্স ওয়েবসাইট নির্মাতা: আপনি যদি একজন নতুন খুচরা বিক্রেতা হন, তাহলে আপনি একটি ডেডিকেটেড ইকমার্স ওয়েবসাইট নির্মাতার সাথে স্যুইচ করে উপকৃত হতে পারেন। এই ধরনের সাইট নির্মাতারা পয়েন্ট-অফ-সেল সফ্টওয়্যার এবং অ্যাট্রিবিউশন রিপোর্টিংয়ের সাথে একত্রিত হয়, যা আপনাকে গ্রাহকদের পরিত্যক্ত চেকআউট ইমেল পাঠাতে সহায়তা করে।
ইমেল বিপণন পরিষেবা: অবশ্যই, আপনার যোগাযোগের ডাটাবেসে ইমেলগুলি পাঠাতে আপনার একটি ইমেল বিপণন সরঞ্জামের প্রয়োজন৷ বেশিরভাগ পয়েন্ট-অফ-সেল সফ্টওয়্যার এবং ওয়েবসাইট নির্মাতা ইমেল বিপণন সরঞ্জামগুলির সাথে একীভূত করতে পারে এবং এর বিপরীতে।

একবার আপনার টুলস হয়ে গেলে, আপনি কার্ট পরিত্যাগ ইমেল টেমপ্লেট ব্যবহার করা শুরু করতে পারেন।

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল টেমপ্লেট

আপনার পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল তৈরি করতে, আপনি যেকোনও টেমপ্লেট খুঁজে পেতে পারেন ইমেইল - মার্কেটিং টুল. টুলের মত Squarespace, Wix, বা HubSpot আপনাকে শুরু করতে সাহায্য করার জন্য টেমপ্লেট থাকবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি লেআউটের জন্য একটি পূর্ব-তৈরি টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পারেন, তবে বার্তা, ছবি এবং নকশা কাস্টমাইজ করতে পারেন। এখানে আমাদের মার্কেটিং কিট থেকে একটি উদাহরণ টেমপ্লেট আছে:

HubSpot এর পরিত্যক্ত ইমেল টেমপ্লেট ডাউনলোড করুন

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলিতে মেসেজিং মোটামুটি সহজ। নীচে মৌলিক কাঠামোর একটি রূপরেখা রয়েছে:

যদিও এই রূপরেখাটি সহায়ক যদি আপনি একটি পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল পাঠাচ্ছেন, আপনি একটি বিবেচনা করতে পারেন৷ ড্রিপ প্রচার আপনার কার্ট পুনরুদ্ধার ইমেল জন্য. একটি ড্রিপ প্রচারাভিযান স্বয়ংক্রিয় ইমেলের একটি সিরিজ।

কার্ট ইমেল ক্রম পরিত্যক্ত

একটি পরিত্যক্ত কার্ট কর্মপ্রবাহের জন্য, ইমেলগুলিকে এইভাবে গঠন করা যেতে পারে:

ইমেল 1: কার্ট রিমাইন্ডার (কার্ট পরিত্যাগের কয়েক ঘন্টা পরে পাঠানো হয়েছে)
ইমেল 2: ফলো আপ (কয়েক দিন পরে পাঠানো হয়েছে)
3 ইমেল করুন: প্রচারমূলক ডিসকাউন্ট (ইমেল দুটির কয়েক দিন পরে পাঠানো হয়েছে)

ইমেলের একটি সিরিজ পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলের জন্য একটি একক ইমেলের চেয়ে অনেক ভাল কাজ করবে।

জর্ডান প্রিটিকিন, হাবস্পটের ইমেল এবং গ্রোথ মার্কেটিং টিমের একজন টিম ম্যানেজার বলেছেন, “যখন আপনি একটি পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল লিখছেন, তখন ব্যক্তিগতকরণই মুখ্য। প্রকৃত পণ্য বা পরিষেবা কি ছিল যা পরিত্যক্ত হয়েছিল? আপনি যে ব্যক্তির কাছে পাঠাচ্ছেন তার সাথে সবচেয়ে বেশি অনুরণিত মূল্য প্রস্তাবগুলি কী কী? কেন তারা প্রাথমিকভাবে কেনাকাটাতে আপত্তি করেছিল এবং কীভাবে আপনি, ব্যবসা হিসাবে, সেই আপত্তিগুলিকে প্রশমিত করতে সহায়তা করতে পারেন? আপনার পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল যত বেশি ব্যক্তিগত, এটি সফল হওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি!”

এখন, মার্ক হিট যে সেরা উদাহরণ কটাক্ষপাত করা যাক.

সেরা পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল উদাহরণ

1. গদ্য

সেরা পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল উদাহরণ: গদ্য

আমি আমার লেনদেন সম্পূর্ণ করার আগে সাইটটি ছেড়ে যাওয়ার পরে চুলের যত্ন সংস্থা গদ্য দ্বারা উপরের ইমেলটি আমাকে পাঠানো হয়েছিল। এই ইমেলটি বেশ কয়েকটি বাক্স চেক করে: এটি একটি আকর্ষণীয় ট্যাগলাইন ব্যবহার করে ("রেডি যখন আপনি হবেন") সাইটটি পুনরায় দেখার জন্য একটি বন্ধুত্বপূর্ণ অনুস্মারক হিসাবে, এটিতে একটি লোভনীয় CTA রয়েছে যা লোকেদেরকে "মেক মাই কাস্টম ফর্মুলা" করতে উত্সাহিত করে এবং এটি সামাজিক প্রমাণ ব্যবহার করে রেটিং ফর্ম. একটি বন্ধুত্বপূর্ণ স্বন এবং পরিষ্কার গ্রাফিক্সের সাথে মিলিত, এই ইমেলটি বেশ প্ররোচিত।

আমরা কি ভালো লেগেছে

"মেক মাই কাস্টম ফর্মুলা" CTA অনন্য এবং ব্র্যান্ডের জন্য সত্য, ব্যক্তিগতকৃত প্রসারিত করে গ্রাহক অভিজ্ঞতা যেটি শুরু হয়েছিল যখন আমি প্রথম ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন করি। আপনার পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি তৈরি করার সময়, একটি বিজোড় CX তৈরি করতে আপনার প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডিং তৈরি করার চেষ্টা করুন।

2. হুইস্কি লুট

চিত্র উত্স

হুইস্কি লুটের পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল গ্রাহকদের তাদের ক্রয় সম্পূর্ণ করতে প্রলুব্ধ করতে অনন্য এবং আকর্ষক কপিরাইটিং ব্যবহার করে। তারা তাদের হুইস্কি কেনার কারণগুলির একটি তালিকা অন্তর্ভুক্ত করে, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর প্রদান করে এবং CTA-তে আপনার দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য পরিষ্কার নকশা ব্যবহার করে। এই পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলের মাধ্যমে, গ্রাহকের কাছে একটি ক্রয় সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য রয়েছে৷

আমরা কি ভালো লেগেছে

আমরা পছন্দ করি যে এই পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলটি প্রাপককে জানানোর উপর ফোকাস করে, শুধুমাত্র একটি ক্রয় তৈরি করে না। এই কৌশলটি হুইস্কি লুটের চতুর ব্র্যান্ডের ভয়েসকে সিমেন্ট করার সময় আস্থা বাড়াতে ভাল কাজ করে। আপনি যে পণ্যটি বিক্রি করেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি প্রাপককে প্রলুব্ধ করা এবং জানানো উচিত।

3. খোসা

চিত্র উত্স

পিলের পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলের সেরা উপাদান হল বিনামূল্যে শিপিং অফার। তারা শুধুমাত্র গ্রাহকদের তাদের কার্টে যা আছে তা কেনার জন্য উত্সাহিত করে না, তারা তাদের কার্টে আরও আইটেম যোগ করতে এবং সম্পূর্ণ চেকআউট করার জন্য ক্রেতাদের জন্য একটি প্রণোদনাও অন্তর্ভুক্ত করে। এছাড়াও, এটি একটি পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলের জন্য একটি ক্লাসিক লেআউট: ভূমিকা পাঠ্য, কার্টে আইটেম, CTA, প্রশ্ন এবং ফুটার৷

আমরা কি ভালো লেগেছে

পিলে এমন পাঠ্য রয়েছে যা ক্রেতাদের জন্য জরুরিতা তৈরি করে, যেমন "খুব বেশিক্ষণ অপেক্ষা করবেন না!" এবং "আজই অর্ডার করুন!" কিন্তু তারা এটিকে শিরোনাম হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করে না, নৈমিত্তিক ("এখনও এটি নিয়ে ভাবছেন?") এবং জরুরি মধ্যে সঠিক ভারসাম্য বজায় রাখে।

আমরা এটাও পছন্দ করি যে এতে নীচের অংশে প্রতিষ্ঠাতাদের স্বাক্ষর অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা কোম্পানিকে ব্যক্তিত্বপূর্ণ এবং ছোট মনে করে। এটি ছোট ব্যবসার জন্য একটি ভাল পদক্ষেপ যাদের সিইওরা ব্যবসার দৈনন্দিন কাজে ব্যাপকভাবে জড়িত।

4. দূরে

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল উদাহরণ: দূরে

চিত্র উত্স

সংক্ষিপ্ত, মিষ্টি এবং বিন্দু পর্যন্ত, লাগেজ ব্র্যান্ড Away-এ শুধুমাত্র কয়েকটি উপাদান সহ একটি পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল রয়েছে: পরিচিতি পাঠ্য (“কিছু ভুলে গেছেন?”), CTA (“শপিং রাখুন”), এবং আরও নেভিগেশনাল পাথ অফার করে ক্লোজিং টেক্সট (“নতুন আগমন", "স্যুটকেস" এবং আরও অনেক কিছু)। এই ইমেলের মাধ্যমে, গ্রাহকরা অযৌক্তিক তথ্য দ্বারা বিভ্রান্ত হবেন না এবং অ্যাওয়ে ওয়ান্টস: ক্রয় সমাপ্তির উপর ফোকাস করবেন।

আমরা কি ভালো লেগেছে

Away শুধুমাত্র প্রাপকদের চেক আউট করার জন্য অনুরোধ করে না, বরং ক্রয়ের জন্য অতিরিক্ত উপায়ও অফার করে, যেমন নতুন পণ্য এবং অন্যান্য বিভাগ অন্বেষণ করা। ব্যবহারকারীরা কোন লিঙ্কে ক্লিক করুন না কেন, তারা আবার একটি চেকআউট পৃষ্ঠায় শেষ করতে বাধ্য। আপনার ইমেলের লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করার সময়, নিশ্চিত করুন যে সেগুলি সবগুলি একটি কেনাকাটার দিকে পরিচালিত করার উদ্দেশ্য পূরণ করে।

5. ডাইসন

চিত্র উত্স

এই উদাহরণে, ডাইসন বেশ কয়েকটি জিনিস খুব ভাল করে:

তারা পরিষ্কার পাঠ্য ব্যবহার করে যা পড়তে সহায়ক এবং মজাদার। উদাহরণস্বরূপ, "সব হারিয়ে যায় না" এবং "আমরা বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করেছি" গ্রাহককে জানান যে Dyson সহায়ক হতে চায়।
তারা পণ্যটির একটি চিত্র অন্তর্ভুক্ত করে এবং গ্রাহকের কার্টে এখনও আইটেমটি তালিকাভুক্ত করে।
তারা জরুরী একটি ধারনা যোগ. টেক্সট, "এই প্রচারের জন্য আপনার ঝুড়ি সংরক্ষণ করা হয়েছে, কিন্তু অফারটি শুধুমাত্র একটি সীমিত সময়ের জন্য" এই ক্রয় সম্পর্কে গুরুত্বের অনুভূতি তৈরি করে।
তারা দুটি CTA বোতাম অন্তর্ভুক্ত. এটি মোবাইলে গ্রাহকদের একটি CTA বোতাম দেখতে দেয় এমনকি তারা নিচে স্ক্রোল করলেও। এই বোতামগুলি প্রতিটি টাচপয়েন্টে তাদের ক্রয় সম্পূর্ণ করা সহজ করে তোলে।

সামগ্রিকভাবে, এই ইমেলটিতে সঠিক উপাদান রয়েছে, পাশাপাশি একটি মসৃণ, পরিষ্কার ডিজাইন দেখায় যা পড়া সহজ করে তোলে।

আমরা কি ভালো লেগেছে

ডাইসন অনলাইন ক্রেতাদের একটি সাধারণ ভয়ে অভিনয় করে: তাদের কার্টের বিষয়বস্তু হারানো এবং তারা কী কেনার অর্থ ভুলে গেছে। এটি একাই প্রাপককে মনে করতে পারে যে সবকিছু হারিয়ে যাওয়ার আগে তাদের চেক আউট করা উচিত। ব্যথা এড়ানো কখনও কখনও উপকার পাওয়ার চেয়ে আরও শক্তিশালী অনুপ্রেরণাদায়ক। আপনার চেকআউট পরিত্যাগ ইমেল তৈরি করার সময়, আপনি একটি অনুরূপ মনস্তাত্ত্বিক কৌশল ব্যবহার করতে পারেন।

6. ভার্জিন আটলান্টিক

চিত্র উত্স

এই উদাহরণে, ভার্জিন আটলান্টিক গ্রাহকদের তাদের ক্রয় সম্পূর্ণ করতে উত্সাহিত করার জন্য আকর্ষণীয় পাঠ্য এবং তিনটি CTA বোতাম ব্যবহার করে। ব্যক্তিগতকৃত ইন্ট্রো টেক্সট, "স্মাইলস ডেভিস, আপনি খুব কাছাকাছি..." গ্রাহকদের মনে করে যে তাদের সাথে সরাসরি কথা বলা হচ্ছে, পাশাপাশি তাদের মনে করিয়ে দেয় যে তারা ভ্রমণের কতটা কাছাকাছি।

এই ইমেলটিতে ফ্লাইটের তথ্যও রয়েছে, তাই তাদের কাছে কেনাকাটা করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছুই রয়েছে৷ আপনার নিজের পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি লেখার সময়, এটি অনুসরণ করার জন্য এটি একটি ভাল উদাহরণ কারণ এটি গ্রাহকের জন্য কোনো বাধা দূর করে।

আমরা কি ভালো লেগেছে

এই ইমেলটি কতটা ব্যক্তিগতকৃত হয়েছে তা আমরা পছন্দ করি — ফ্লাইটের আউটবাউন্ড এবং ইনবাউন্ড অবস্থানে। এটি গন্তব্যের একটি চিত্রও অন্তর্ভুক্ত করে, যা পরোক্ষভাবে প্রাপকের উড়ে যাওয়ার ইচ্ছাকে বাড়িয়ে তোলে। পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি পাঠানোর সময়, আপনি গ্রাহকের "গন্তব্যের" একটি চিত্র অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন - একটি সুখী নিজেকে, তাদের তাকগুলিতে একটি নতুন পণ্য, বা অন্য কোনো ইতিবাচক ফলাফল৷

7. উগমনক

চিত্র উত্স

Ugmonk তাদের পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলের জন্য একটি ভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে। তারা সম্পূর্ণভাবে ব্যক্তিগতকরণের উপর ফোকাস করে, যাতে মনে হয় মালিক এবং ডিজাইনার যেকোন প্রশ্নের উত্তর দিতে সরাসরি যোগাযোগ করছেন। এছাড়াও, এতে দুটি ইন-লাইন CTA অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যাতে গ্রাহক চাইলে অবিলম্বে চেক আউট শেষ করতে পারেন। এটি একটি সহজ পদ্ধতি যা আপনার লক্ষ্য দর্শক পছন্দ করতে পারে।

আমরা কি ভালো লেগেছে

এই ইমেলটি একটি কোম্পানির চেয়ে একজন বন্ধুর বার্তার মতো বেশি অনুভব করে, এটিকে "বিক্রয়" খেলার মতো কম এবং "আপনাকে জানার জন্য" খেলার মতো আরও বেশি মনে করে৷ আমরা বিশেষভাবে পছন্দ করি যে কীভাবে এটি কোম্পানির সিইও দ্বারা স্বাক্ষরিত হয় এবং কীভাবে তিনি ডিজাইনের প্রতি তার আবেগ উল্লেখ করেন। যদি আপনার কোম্পানী ছোট হয় বা একটি বিশেষ পণ্য বিক্রি করে, তাহলে এই মত একটি বন্ধুত্বপূর্ণ, ফ্রিল-মুক্ত পদ্ধতি গ্রহণ করার কথা বিবেচনা করুন।

8. ড্রপ

চিত্র উত্স

ড্রপের পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলটি ছবি এবং কপিরাইটিং ব্যবহারের কারণে একটি ভাল উদাহরণ। ড্রপ বোল্ড করা টেক্সটে জরুরীতা তৈরি করে "19 দিনের মধ্যে শেষ হয়।" তারা জরুরীতা তৈরি করার পরে এবং তাদের CTA অন্তর্ভুক্ত করার পরে, তারা অন্যান্য আইটেমগুলিও যোগ করে যা গ্রাহক তাদের কার্টে যা আছে তার উপর ভিত্তি করে আগ্রহী হতে পারে। এটি একটি ভাল কৌশল যা গ্রাহককে তাদের সাইটে ফিরে পেতে তাদের পছন্দের অন্যান্য আইটেম ব্রাউজ করে, আশা করি একটি সম্পূর্ণ ক্রয়ে পরিণত হবে।

আমরা কি ভালো লেগেছে

ড্রপ জরুরীতার অনুভূতি তৈরি করে, কিন্তু চাপা নয়, এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের প্রলুব্ধ করার জন্য এতে বিভিন্ন পণ্যের ছবি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা বিশেষ করে ভাঁজের নীচে বর্ধিত ক্যাটালগ পছন্দ করি, অতিরিক্ত আইটেম প্রদান করে যা প্রাপক বিবেচনা করতে চান।

9. গুগল

চিত্র উত্স

এটি একটি পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলের একটি নিখুঁত উদাহরণ কারণ এতে প্রতিটি উপাদান রয়েছে: দুর্দান্ত কপিরাইটিং, পরিষ্কার CTA, গ্রাহকের কার্ট দেখিয়ে ব্যক্তিগতকরণ, এবং জরুরী৷ "যাচ্ছি, যাচ্ছি, (প্রায়) চলে গেছে" এবং "আমাদের জনপ্রিয় আইটেমগুলি দ্রুত বিক্রি হয়ে গেছে" এর মতো টেক্সট সহ, গ্রাহকরা জড়িত। তারা তাদের ক্রয় সম্পূর্ণ করতে বাধ্য বোধ করে যাতে তারা মিস না করে।

আমরা কি ভালো লেগেছে

এই ইমেলটি একটি CTA দিয়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং তাদের পণ্যের আপডেটগুলিতে সদস্যতা নিতে বন্ধ করে দেয়। আবার, Google গ্রাহকদের মনে করে যেন তারা কোনো কিছু মিস করতে চায় না তা নিশ্চিত করার উপর ফোকাস করে।

10. লক্ষ্য

চিত্র উত্স

টার্গেট তাদের পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলে গ্রাহকের কার্টে থাকা আইটেমগুলিতে ছাড় দেওয়ার মাধ্যমে একটি ভিন্ন পদ্ধতি গ্রহণ করে৷ "নতুন মূল্য সতর্কতা" এবং "চেক আউট করার সময়" পাঠ্যটি দূরে সরে যাওয়া কঠিন করে তোলে। কিন্তু যদি সেই পদ্ধতিটি তাদের গ্রাহকের উপর কাজ না করে, তাহলে লক্ষ্য তাদের গ্রাহকদের ব্রাউজিং এবং কেনাকাটা করার জন্য অনুরূপ আইটেমগুলিও অন্তর্ভুক্ত করে।

আমরা কি ভালো লেগেছে

টার্গেট এই কার্ট পরিত্যাগ ইমেলটিকে তার ওয়েবসাইটের মতোই ডিজাইন করেছে, গ্রাহকরা যখন target.com এ যান তখন তারা যে অভিজ্ঞতা পান তার উপর ভিত্তি করে। আপনার ক্যাটালগ বিশেষভাবে বড় হলে আপনি অনুরূপ পদ্ধতি নিতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ইমেলের শীর্ষে একটি নেভিগেশন মেনু প্রদান করতে পারেন।

11. ক্যাসপার

চিত্র উত্স

আমি এই উদাহরণ সম্পর্কে যা পছন্দ করি তা হল ক্যাসপার সামাজিক প্রমাণ ব্যবহার করে। মুখের কথা এবং পর্যালোচনা হয়ে উঠছে ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ মার্কেটিং এর জগতে। লোকেরা যখন একটি ক্রয় সম্পূর্ণ করে না, তখন এটি হতে পারে কারণ তারা তাদের গবেষণা শেষ করেনি। ক্যাসপারের পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল গ্রাহকদের জন্য তাদের গবেষণার বিষয়ে যেখানে তারা ছেড়ে গেছে তা তুলে নেওয়া সহজ করে তোলে। এছাড়াও, এতে চটকদার পাঠ্য এবং পরিষ্কার CTA বোতাম রয়েছে যা গ্রাহককে কেনাকাটা চালিয়ে যেতে প্রলুব্ধ করে।

আমরা কি ভালো লেগেছে

ক্যাসপারের ইমেল সংক্ষিপ্ত, সহজ এবং কার্যকর — এবং এতে একটি স্পষ্ট কল-টু-অ্যাকশন রয়েছে যা মিস করা অসম্ভব। কিন্তু আমরা বিশেষ করে "আরো রিভিউ পড়ুন" দ্বিতীয় কল-টু-অ্যাকশন পছন্দ করি। যে কেউ তাদের কেনাকাটা শেষ করতে ইতস্তত করেছিল তারা হয়তো তা করেছে কারণ তারা নিশ্চিত নয় যে ক্যাস্পার "এর মূল্য"। এই ধরণের ক্রেতাকে বোঝানোর জন্য আরও পর্যালোচনা পড়া গুরুত্বপূর্ণ।

12. ডটে

চিত্র উত্স

মজার, আকর্ষণীয় পাঠ্য হল আপনার গ্রাহকের হৃদয়ের পথ। Dote হাস্যরসাত্মক কপিরাইটিং সঙ্গে এটা excels. তাদের ইমেলে, তারা বলে "আপনার শপিং ব্যাগে পরিত্যক্ত সমস্যা রয়েছে" এবং "এই আইটেমগুলিকে থেরাপির ঘন্টা সংরক্ষণ করুন এবং তাদের একটি প্রেমময় বাড়ি দিন।" এই পাঠ্যটি বিনোদনমূলক, যা ব্র্যান্ডটিকে তার গ্রাহকদের কাছে বাধ্য করে। এই উদাহরণটি আপনার ব্র্যান্ডের ব্যক্তিত্বকে চিত্রিত করতে এবং ব্র্যান্ড উত্সাহী তৈরি করতে পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা প্রদর্শন করে৷

আমরা কি ভালো লেগেছে

এই ইমেলটি সংক্ষিপ্ত, মিষ্টি এবং বিন্দু পর্যন্ত, যা কেনাকাটা চালিয়ে যাওয়া সহজ করে তোলে। "আমার অর্ডার দেখুন" CTA অনন্য এবং কার্যকরী, এই সত্যকে সিমেন্ট করে যে আপনি আপনার অর্ডারটি ছেড়ে যাওয়ার ঝুঁকি নিয়ে থাকেন, শুধুমাত্র দোকানের কোনো আইটেম নয়। এটি আনন্দদায়কভাবে ব্যক্তিগত, হাস্যকর এবং লক্ষ্যবস্তু অনুভব করে।

13. Moschino

চিত্র উত্স

Moschino এর ইমেলের নীচের অংশটি অনন্য কারণ এতে নিরাপদ অর্থপ্রদান এবং সহজে রিটার্ন সংক্রান্ত তথ্য রয়েছে। পোশাক ইকমার্স ব্যবসার জন্য, গ্রাহকরা অনলাইনে কেনাকাটা করতে চান না এমন কিছু প্রধান কারণ হল। তাদের পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল দিয়ে, Moschino কোনো সন্দেহ প্রশমিত করার এবং দ্বিধা করার কোনো কারণ দূর করার চেষ্টা করছে। উপরন্তু, তারা কার্টে আইটেম তালিকাভুক্ত করে এবং পরিষ্কার CTA ব্যবহার করে।

আমরা কি ভালো লেগেছে

Moschino এর ইমেল অত্যন্ত অন-ব্র্যান্ড, চিত্র, ফন্ট, এবং রঙের নিচে। এছাড়াও, উল্লিখিত হিসাবে, এটিতে তাদের অর্থ প্রদানগুলি সুরক্ষিত এবং তাদের রিটার্নগুলি সহজ এবং সহজ হওয়ার নোট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে - একটি সম্ভাব্য ক্রেতার উদ্বেগ থাকতে পারে, যেহেতু মোসচিনোর অফারগুলি আরও ব্যয়বহুল দিক থেকে। আপনি যদি বিলাসবহুল পণ্য বিক্রি করেন, তাহলে আপনি একটি অনুরূপ পদ্ধতি বিবেচনা করতে পারেন।

14. হাওমা

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল উদাহরণ: haoma

চিত্র উত্স

হাওমা হল একটি বিলাসবহুল স্কিনকেয়ার ব্র্যান্ড যেটি জানে যে তার গ্রাহক স্প্লার্জ করতে দ্বিধা করতে পারে — তাই ব্যবহারকারীদের তাদের অর্ডার সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করে এমন একটি পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল পাঠানোর পরিবর্তে, এটি তাদের প্রয়োজনে সাহায্য চাইতে অনুরোধ করে। নীচের বোতামটি ব্যবহারকারীদের তাদের কার্টে আইটেমটি যোগ করার জন্য আমন্ত্রণ জানিয়ে চুক্তিটি সিল করে। এই কৌশলটি সহায়ক যদি ভিজিটর শুধুমাত্র আপনার ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে বা চেক আউট করার আগে তাদের কার্ট থেকে আইটেমটি সরিয়ে দেয়।

আমরা কি ভালো লেগেছে

আপনি যদি একটি বিলাসবহুল ব্র্যান্ড চালান, আপনি ক্রেতাদের আশ্বস্ত করতে বেশ কয়েকটি পদক্ষেপ নিতে পারেন যে তারা সঠিক পছন্দ করছেন৷ আপনি রিটার্ন এবং নিরাপদ লেনদেন সম্পর্কে আশ্বাস দিতে পারেন, যেমনটি উপরে মোসচিনো করেছে, এবং তাদের সম্ভাব্য ক্রয় সম্পর্কে আরও শেখার দ্বিতীয় সুযোগ দিতে পারে। "এখনই কিনুন" এ CTA অন্তর্ভুক্ত করার চেয়ে এই পদক্ষেপগুলি কখনও কখনও কেনাকাটা চালানোর ক্ষেত্রে আরও কার্যকর হতে পারে।

15. Luno

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল উদাহরণ: luno

চিত্র উত্স

লুনোর কার্ট পরিত্যাগ ইমেল দ্বিধাগ্রস্ত ক্রেতাদের মধ্যে রিল করার জন্য বেশ কয়েকটি পদক্ষেপ নেয়৷ এটি তাদের একটি আনন্দদায়ক কার্যকলাপের কথা মনে করিয়ে দেয় যেখানে তারা অংশ নিতে পারে ("শীঘ্রই ক্যাম্পিং করতে যাচ্ছেন?"), তাদের বলে যে তারা কীভাবে উপকৃত হবে ("আপনি আরামে ক্যাম্পিং থেকে এক ধাপ দূরে আছেন"), এবং একটি সময়ের সাথে একটি মৃদু নজ অন্তর্ভুক্ত করে সীমাবদ্ধতা ("আমরা 24 ঘন্টার জন্য আপনার রেখে যাওয়া গিয়ার সংরক্ষণ করব")। বাতিলযোগ্য CTA চুক্তিটি সিল করে দেয়।

আমরা কি ভালো লেগেছে

লুনোর সতর্ক এবং লক্ষ্যযুক্ত কপিরাইটিং এটিকে আমাদের দেখা সবচেয়ে কার্যকর পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল উদাহরণগুলির মধ্যে একটি করে তোলে৷ আপনার নিজস্ব ইমেল তৈরি করার সময়, অনুলিপিতে মনোযোগ দিন — এটি কখনও কখনও চিত্র বা অন্যান্য উপাদানের চেয়ে বড় ভূমিকা পালন করতে পারে।

16. লে পুজ

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল উদাহরণ: le puzz

চিত্র উত্স

Le Puzz থেকে এই কার্ট পরিত্যাগের ইমেলটি সমস্ত সঠিক নোটগুলিকে হিট করে: এটি মর্মস্পর্শী, আমন্ত্রণমূলক এবং অনুসন্ধানী, কিন্তু চাপা নয়৷ এর কল-টু-অ্যাকশন, "শপ পাজল" প্রাপককে তাদের আগের পছন্দের আর না চাইলে আরও বিকল্পের মাধ্যমে ব্রাউজ করার সুযোগ দেয়।

এটি ব্র্যান্ডগুলির জন্য একটি দুর্দান্ত কৌশল যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের পছন্দ সম্পর্কে তাদের মন দ্রুত পরিবর্তন করতে পারে, যা একটি পরিত্যক্ত কার্ট হতে পারে। তাদের ক্যাটালগ আবার ব্রাউজ করার জন্য অনুরোধ করা এই ধরনের সীসা পুনরুদ্ধার করার একটি চমৎকার উপায়।

আমরা কি ভালো লেগেছে

Le Puzz-এর কৌতুকপূর্ণ ব্র্যান্ড ভয়েস এবং উজ্জ্বল ব্র্যান্ডের রং এর পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলে একটি বিশাল ভূমিকা পালন করে। এর উল্লাস থেকে "হ্যালো আবার!" তার বাতিকপূর্ণ "আমরা একটি হারিয়ে যাওয়া ধাঁধা খুঁজে পেয়েছি। এটি কি আপনার হতে পারে?", কোম্পানিটি তার একটি ধাঁধা সম্পূর্ণ করার মজাদার অভিজ্ঞতাকে ধারণ করে। আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট পণ্য বিক্রি করেন, তাহলে আপনি একটি অনুরূপ পদ্ধতি গ্রহণ করতে চাইতে পারেন — আপনার অনুলিপি এবং রং দিয়ে পণ্যের অভিজ্ঞতাকে জীবন্ত করে তোলা।

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল সেরা অভ্যাস

আপনি একটি ইমেল পাঠান বা একটি সম্পূর্ণ ড্রিপ প্রচারাভিযান বাস্তবায়ন করুন না কেন, একটি পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল পরিকল্পনা করার সময় মনে রাখতে কয়েকটি সেরা অনুশীলন রয়েছে৷ উদাহরণ স্বরূপ:

1. সঠিক সময় নির্বাচন করুন।

একজন গ্রাহক তাদের কার্ট ত্যাগ করার কয়েক ঘন্টার মধ্যে আপনার পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি পাঠান৷ উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি কোম্পানিতে কাজ করেন Zappos, এবং কেউ তাদের কেনাকাটা সম্পূর্ণ করে না, আপনি একটি পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল পাঠাতে পারেন তিন থেকে পাঁচ ঘণ্টার মধ্যে যখন তারা একটি ক্রয় সম্পূর্ণ না করেই আপনার সাইট ছেড়ে চলে যান।

অন্ততপক্ষে, আপনি নিশ্চিত করতে চান যে আপনি 24 ঘন্টার মধ্যে প্রথম পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলটি পাঠাচ্ছেন। যাইহোক, এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে এই ইমেলগুলির কার্যকারিতা যদি এর পরে পাঠানো হয় তবে তা কমে যায়৷ 24 ঘন্টা জানালা.

2. ব্যক্তিগতকৃত, ব্যক্তিগতকৃত, ব্যক্তিগতকৃত.

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলিকে আপনি যে গ্রাহককে পাঠাচ্ছেন তাদের কার্টে থাকা আইটেমগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে এবং তাদের নাম দ্বারা সম্বোধন করে ব্যক্তিগতকৃত করা উচিত৷

তাদের রেখে যাওয়া আইটেমগুলির একটি তালিকা সহ তাদের এগিয়ে যেতে এবং ক্রয় সম্পূর্ণ করতে প্ররোচিত করতে পারে, যেহেতু তারা ইতিমধ্যেই তাদের কার্টে যোগ করে আগ্রহ প্রকাশ করেছে৷

3. কেনাকাটা পুনরায় শুরু করতে একটি CTA অন্তর্ভুক্ত করুন।

আপনার পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল গ্রাহকদের তাদের ক্রয় সম্পূর্ণ করতে উত্সাহিত করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, CTA "এখনই কিনুন" বা "আপনার অর্ডার পুনরায় শুরু করুন" এর মত কিছু হতে পারে।

একটি CTA তৈরি করা যা তাদের সরাসরি চেকআউটে নিয়ে যায় তা আপনার গ্রাহকদের সময় বাঁচাবে, তাদের আইটেমগুলি পর্যালোচনা করা সহজ করবে এবং ক্রয় সম্পূর্ণ করতে তাদের আরও উৎসাহিত করবে।

4. আপনার কপিরাইটিং মনোযোগ দিন.

অনুলিপি চটকদার, সংক্ষিপ্ত এবং বাধ্যতামূলক হওয়া উচিত। গ্রেট কপিরাইটিং কাউকে তাদের ক্রয় সম্পূর্ণ করতে প্রলুব্ধ করার জন্য যথেষ্ট আকর্ষণীয়। এটা বন্ধুত্বপূর্ণ হতে হবে এবং আপনার আয়না ব্র্যান্ড ভয়েস.

5. একটি লোভনীয় বিষয় লাইন অন্তর্ভুক্ত করুন.

আপনার বিষয় লাইন লোকেদের ইমেল খুলতে পেতে যথেষ্ট আকর্ষণীয় হওয়া উচিত। উদাহরণস্বরূপ, ডিসকাউন্ট, হাস্যরস বা প্রশ্নের মতো কিছু ব্যবহার করা গ্রাহককে ক্লিক করার জন্য যথেষ্ট কৌতুহলী হতে পারে। আপনি যদি একটি প্রচারমূলক অফার অন্তর্ভুক্ত করতে চান তবে আপনার বিষয় লাইন "সমস্ত কেনাকাটায় 20% ছাড়" এর মতো কিছু হতে পারে।

6. সামাজিক প্রমাণ যোগ করার কথা বিবেচনা করুন।

আপনি আপনার ব্র্যান্ডিং শক্তিশালী করতে এবং তৈরি করতে পর্যালোচনা এবং প্রশংসাপত্র ব্যবহার করতে পারেন FOMO (নিখোঁজ হওয়ার ভয়) গ্রাহকদের মধ্যে যারা তাদের কার্ট পরিত্যাগ করেছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার পর্যালোচনা সহ পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য কাউকে ক্রয় করতে প্রলুব্ধ করতে পারে।

7. কোনটি সবচেয়ে কার্যকর তা জানতে A/B আপনার ইমেল পরীক্ষা করুন৷

নিঃসন্দেহে, পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলের জন্য অনেকগুলি ভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে। আমরা পরামরশ দি A / B পরীক্ষা আপনার দর্শকদের জন্য কি কাজ করে তা দেখতে বিভিন্ন বৈচিত্র। তারা কি ব্যক্তিগতকৃত ইমেল পছন্দ করেন? ডিসকাউন্ট? হাস্যকর টেক্সট? এটা খুঁজে বের করা গুরুত্বপূর্ণ.

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল তৈরি করুন যা রূপান্তর করে

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি ব্র্যান্ড উত্সাহী তৈরি করতে পারে এবং প্রতিটি টাচপয়েন্টে গ্রাহকদের আনন্দিত করতে পারে৷ স্টারলার কপিরাইটিং এবং ব্র্যান্ডিং এর মাধ্যমে আপনি আপনার গ্রাহকের আস্থা এবং বিশ্বস্ততা অর্জন করতে পারেন।

সম্পাদকের নোট: এই নিবন্ধটি সেপ্টেম্বর 2019 এ প্রকাশিত হয়েছিল এবং ব্যাপকভাবে আপডেট করা হয়েছে।