সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ইমেল মার্কেটিং কেপিআইগুলি আপনার ট্র্যাক করা উচিত এবং কেন | ক্যানাবিজ মিডিয়া

আপনার ইমেল বিপণন প্রচারাভিযানের সাফল্য পরিমাপ করতে এবং আরও ভাল ফলাফল পেতে আপনার যে পরিবর্তনগুলি করা উচিত তা শিখতে আপনার কী কী কর্মক্ষমতা সূচক (KPIs) ট্র্যাক করা উচিত? এটি একটি সাধারণ প্রশ্ন যা আমি প্রায়শই জিজ্ঞাসা করি, কিন্তু ইমেল বিপণনের সাফল্য পরিমাপ করার ক্ষেত্রে কেপিআইগুলি কী ট্র্যাক করতে হবে তা জানাই প্রথম পদক্ষেপ। আপনি কেন সেই কেপিআইগুলিকে ট্র্যাক করছেন এবং আপনি কীভাবে তথ্যের সিদ্ধান্ত নিতে ডেটা ব্যবহার করতে পারেন তাও আপনাকে বুঝতে হবে।

এই সমস্ত কিছু বোঝার জন্য, আসুন কিছু গুরুত্বপূর্ণ ইমেল বিপণন KPI গুলি দেখে নেওয়া যাক যা আপনার ট্র্যাক করা উচিত এবং কেন, বিশেষ করে যখন আপনি ক্যানাবিস এবং হেম্প লাইসেন্সধারীদের কাছে ইমেল বিপণন প্রচারগুলি পাঠাচ্ছেন ক্যানাবিস মিডিয়া লাইসেন্স ডেটাবেস.

আপনার সাবজেক্ট লাইন কতটা ভাল কাজ করেছে তা পরিমাপ করুন

ইমেল বিপণনকারীরা ওপেন রেট ব্যবহার করে ট্র্যাক করতে একটি প্রচারণার বিষয় লাইন কতটা ভালোভাবে কাজ করেছে এমন দর্শকদের সাথে যারা বার্তাটি পেয়েছেন। 

আপনি প্রেরিত ইমেল বার্তার সংখ্যা দ্বারা অনন্য ওপেনের সংখ্যাকে ভাগ করে এই KPI গণনা করতে পারেন এবং ফলাফলটিকে 100 দ্বারা গুণ করতে পারেন। সুতরাং আপনি যদি 100 জন প্রাপককে একটি প্রচারাভিযান পাঠান এবং 10 জন ভিন্ন ব্যক্তি এটি খুলেন, তাহলে খোলা হার হবে 10% ( 10/100 = 0.01 এবং 0.01×100 = 10%)।

যদি আপনার খোলা হার কম হয়, তাহলে এক বা একাধিক জিনিস ঘটছে:

• বিষয় লাইন কিছু প্রাপকদের জন্য অপ্রাসঙ্গিক ছিল. এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনার তালিকাকে বিশেষ শ্রোতাদের মধ্যে ভাগ করুন এবং ব্যক্তিগতকৃত বিষয় লাইনগুলি পাঠান যা প্রতিটি শ্রোতার সাথে প্রাসঙ্গিক এবং তারা বার্তাটি খুলতে সময় নিলে ভিতরে কিছু আগ্রহের (অর্থাৎ, অনুভূত মান) প্রতিশ্রুতি দেয়৷ 
• বিষয় লাইন শুধু ভাল ছিল না. এই সমস্যা সমাধানের জন্য, Co-Sedule-এর বিনামূল্যের ইমেল সাবজেক্ট লাইন টেস্টিং টুল ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন এবং আরও ওপেন হওয়ার সম্ভাবনা আছে এমন বিষয় লাইন কীভাবে লিখতে হয় তা শিখুন।

আপনার বার্তা সামগ্রী এবং কল-টু-অ্যাকশন কতটা ভাল কাজ করেছে তা পরিমাপ করুন

কন্টেন্ট এবং কল-টু-অ্যাকশন (CTA) কতটা ভালো তা নির্ধারণ করতে ক্লিক-টু-ওপেন রেট (CTOR) মেট্রিক ব্যবহার করুন ভিতরে আপনার বার্তাটি প্রাপকদের সাথে কাজ করেছে যারা প্রকৃতপক্ষে বার্তাটি খুলেছেন এবং বিষয়বস্তু দেখেছেন৷ 

এই সংখ্যাটি গণনা করতে, অনন্য ওপেনগুলির সংখ্যা দ্বারা অনন্য ক্লিকের সংখ্যাকে ভাগ করুন এবং ফলাফলটিকে 100 দ্বারা গুণ করুন৷ সুতরাং আপনি যদি 100 জন প্রাপককে একটি প্রচারাভিযান পাঠান, 10 জন লোক এটি খুলবে এবং বার্তাটির ভিতরের একটি লিঙ্কে দুটি ভিন্ন ব্যক্তি ক্লিক করেছে৷ , CTOR হবে 2% (2/10 = 0.2 এবং 0.2×100 = 20%)।

যদি আপনার CTOR কম হয়, তাহলে বার্তার ভিতরের বিষয়বস্তু এবং CTA তাদের দেখেছেন এমন প্রাপকদের সাথে অনুরণিত হয় না। হয় তারা ভেবেছিল বিষয়বস্তুটি তাদের কাছে অপ্রাসঙ্গিক ছিল বা তারা কেবল কপিরাইটিং বা অফারের উপর ভিত্তি করে ক্লিক করতে অনুপ্রাণিত ছিল না (অর্থাৎ, একটি লিঙ্কে ক্লিক করার জন্য সময় নিয়ে তারা কী পাবে)।

ঠিক আপনার খোলা হারের উন্নতির মতো, আপনি আপনার তালিকাগুলিকে ছোট বিশেষ শ্রোতাদের মধ্যে ভাগ করে এবং প্রতিটি বার্তার মধ্যে বিষয়বস্তুকে ব্যক্তিগতকৃত করে নির্দিষ্ট শ্রোতা বা প্রাপকদের কাছে যতটা সম্ভব প্রাসঙ্গিক, মূল্যবান এবং প্রেরণাদায়ক করে আপনার CTOR উন্নত করতে পারেন।

আপনার ইমেল প্রচারাভিযান সামগ্রিকভাবে কতটা ভাল কাজ করেছে তা পরিমাপ করুন

ক্লিক-থ্রু রেট (CTR) আপনার ইমেল বিপণন প্রচারাভিযান কতটা ভালো পারফর্ম করেছে তার একটি সামগ্রিক পরিমাপ প্রদান করে। এটি তালিকা, বিষয় লাইন, বিষয়বস্তু, কল-টু-অ্যাকশন এবং অফার সহ প্রচারাভিযানের সমস্ত দিক অন্তর্ভুক্ত করে। 

CTR গণনা করার জন্য, প্রচারাভিযানটি বিতরণ করা হয়েছে এমন মোট লোকেদের দ্বারা অনন্য ক্লিকের মোট সংখ্যাকে ভাগ করুন এবং ফলাফলকে 100 দ্বারা গুণ করুন। আপনি যদি 100 জন প্রাপককে একটি প্রচারাভিযান পাঠান এবং তাদের মধ্যে দুজন একটি লিঙ্কে ক্লিক করেন, তাহলে CTR হবে 2 % (2/100 – 0.02 এবং 0.02×100 = 2%)।

আপনি যখন আপনার তালিকা বিভাজন উন্নত করার জন্য পদক্ষেপ নেন এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট প্রাপক দর্শকদের কাছে আপনার বিষয় লাইন, বিষয়বস্তু এবং অফারগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করেন, তখন CTR উন্নত হবে।

আপনার লক্ষ্যের উপর ভিত্তি করে আপনার বার্তাটি কতটা ভাল কাজ করেছে তা পরিমাপ করুন

আপনার পাঠানো প্রতিটি ইমেল বিপণন প্রচারাভিযানের একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য থাকা উচিত - একটি পদক্ষেপ যা আপনি চান যে লোকেরা বার্তা পড়ার পরে গ্রহণ করুক। সাধারণত, এই ক্রিয়াটি হল আপনার ইমেল বার্তার একটি নির্দিষ্ট লিঙ্কে ক্লিক করার জন্য যাতে আপনি এটি ট্র্যাক করতে পারেন। অতএব, গৃহীত পদক্ষেপের উপর ভিত্তি করে একটি প্রচারাভিযান কতটা ভালো পারফর্ম করেছে তা আপনি বার্তার বিষয়বস্তুর লক্ষ্য CTA লিঙ্কে ক্লিক ট্র্যাক করার মাধ্যমে। আপনি এটিকে আপনার ক্লিক-টু-গোল রেট হিসাবে উল্লেখ করতে পারেন। 

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার লক্ষ্য ছিল আপনার ওয়েবসাইটের একটি বিক্রয় পৃষ্ঠা দেখার জন্য আপনার ইমেল প্রচারের একটি লিঙ্কে ক্লিক করার জন্য লোকেদের পেতে, তাহলে সেই লিঙ্কটি আপনার সম্পূর্ণ বার্তায় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এটি আপনার CTA লিঙ্ক, এবং এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি হাইপারলিঙ্ক করা পাঠ্যের পরিবর্তে সেই লিঙ্কের জন্য একটি বোতাম ব্যবহার করুন৷ গবেষণা দেখায়, বোতামগুলি সাধারণত হাইপারলিঙ্ক করা পাঠ্যের চেয়ে CTA-এর জন্য ভাল কার্য সম্পাদন করে।  

ক্লিক-টু-গোল রেট গণনা করতে, নির্দিষ্ট CTA বোতাম/লিংকের অনন্য ক্লিকের সংখ্যাকে অনন্য ওপেনের সংখ্যা দিয়ে ভাগ করুন এবং ফলাফলকে 100 দ্বারা গুণ করুন। তাই আপনি যদি 100 জনের কাছে একটি প্রচারাভিযান পাঠান, 10 জন লোক খুলবে বার্তা, এবং একজন ব্যক্তি CTA বোতাম/লিঙ্কে ক্লিক করেছেন, তাহলে ক্লিক-টু-গোল রেট হবে 1% (1/10 = 0.1 এবং 0.1×100 = 1%)।

মনে রাখবেন, আপনার প্রচারণার লক্ষ্য হল একটি কর্ম। একবার একজন প্রাপক সেই পদক্ষেপটি গ্রহণ করলে (উদাহরণস্বরূপ, CTA লিঙ্কে ক্লিক করে), লক্ষ্যটি সম্পন্ন হয়, কিন্তু আপনার কাছে সেই ক্রিয়াকলাপের বাইরেও একটি রূপান্তর থাকতে পারে যা আপনি ট্র্যাক করতে চান, যেমন কেউ কেনাকাটা করেছে কিনা, একটি ডেমোর অনুরোধ করেছে, নিবন্ধিত হয়েছে কিনা। একটি ওয়েবিনারের জন্য, একটি প্রতিবেদন ডাউনলোড করেছেন এবং আরও অনেক কিছু (প্রতিটি রূপান্তর একটি বিক্রয় হতে হবে না)। 

উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি CTA লিঙ্ক আপনার ওয়েবসাইটে প্রাপকদের আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি ফর্মের দিকে নিয়ে যায়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি বিশেষভাবে ইমেল প্রচারের জন্য একটি অনন্য ফর্ম ব্যবহার করেছেন যাতে আপনি জানতে পারেন যে কোন ফর্ম জমাগুলি আসলে আপনার ইমেল প্রচারাভিযান বনাম অন্যান্য উত্স থেকে এসেছে৷ 

অন্যদিকে, যদি CTA লিঙ্কটি একটি পণ্য বিক্রয় পৃষ্ঠায় নিয়ে যায় যেখানে প্রাপকরা ক্লিক করতে এবং কিনতে পারেন, নিশ্চিত করুন যে আপনি ব্যবহার করছেন UTM কোড এবং Google Analytics আপনার ইমেল প্রচারাভিযানে সেই বিক্রয়গুলি ট্র্যাক করতে বা একটি বিশেষ কোড প্রদান করতে হবে যখন প্রাপক একটি ক্রয় করেন (যেমন একটি কুপন কোড, কিন্তু এটি একটি ট্র্যাকিং কোড) যাতে আপনি জানেন যে এটি আপনার ইমেল প্রচারের ফলে এসেছে৷

আপনার প্রচারাভিযান কতটা অপ্রাসঙ্গিক ছিল তা পরিমাপ করুন

এই KPI হল আপনার ইমেল বিপণন প্রচারাভিযানের জন্য আনসাবস্ক্রাইব হার, এবং এটি গণনা করা হয় আপনার তালিকা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা প্রাপকদের মোট সংখ্যাকে আপনার ইমেল প্রচারাভিযান পাওয়ার পর বার্তাটি পাঠানোর মোট সংখ্যা দ্বারা এবং ফলাফলকে 100 দ্বারা গুণ করে। সুতরাং আপনি যদি 100 জনকে আপনার বার্তা পাঠান এবং 1 জন সদস্যতা ত্যাগ করেন, তাহলে আপনার সদস্যতা ত্যাগের হার হবে 1% (1/100 = 0.01 এবং 0.01×100 = 1%)। 

এখানে একটি ইঙ্গিত - আপনি এই মেট্রিকটি খুব কম (1% বা কম) করতে চান৷ যদি আনসাবস্ক্রাইব হার বেশি হয়, তাহলে এর মানে হল যে আপনি আপনার তালিকাকে বিশেষ শ্রোতাদের মধ্যে ভাগ করতে এবং তাদের অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক, ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী পাঠাতে সময় নিচ্ছেন না। যদি তারা আপনার ইমেল বার্তার সাথে সন্তুষ্ট না হয়, যা প্রায়শই ঘটে যখন প্রাপকরা তাদের জন্য প্রাসঙ্গিক বা দরকারী বলে মনে করেন না, তারা সদস্যতা ত্যাগ করবে।

মনে রাখবেন, আপনি চান যারা আপনার ইমেল বার্তাগুলি আনসাবস্ক্রাইব করতে চান না, কারণ তাদের নেতিবাচক ব্যস্ততা বা ভবিষ্যতে আপনার বার্তাগুলির সাথে জড়িত থাকার অভাব (যেমন, আপনার বার্তাগুলি না খোলা, না খুলে মুছে ফেলা, স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত করা, বা আপনাকে প্রেরক হিসাবে ব্লক করা) আরও অনেক কিছু করতে পারে আপনার ভবিষ্যৎ বার্তাগুলির বিতরণযোগ্যতার ক্ষতি than good (i.e., whether email service providers like Google, Outlook, Apple Mail, and others send them to the inbox or spam/junk folder). You never want anyone to block you as a sender or flag your messages as spam, so make sure it’s easy for them to unsubscribe! 

যাইহোক, আপনি এখনও আনসাবস্ক্রাইব হার কম রাখতে চান যাতে আপনি সঠিক লোকেদের সাথে সংযোগ করার সুযোগ হারাবেন না। আনসাবস্ক্রাইব হার আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেয়। আপনি এমন লোকেদের হারাতে পারেন যাদের সাথে আপনি আসলে কথা বলতে চান – যারা আপনার সামগ্রীতে আগ্রহী হতে পারে – তাই তাদের মনে করবেন না যে তাদের সদস্যতা ত্যাগ করতে হবে কারণ আপনি তাদের অপ্রাসঙ্গিক বার্তা পাঠাচ্ছেন। পরিবর্তে, আপনার তালিকাগুলিকে ভাগ করুন এবং প্রত্যেকের কাছে একই জেনেরিক সামগ্রী পাঠানোর পরিবর্তে ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী পাঠান।

ইমেল বিপণন কেপিআই সম্পর্কে মূল উপায়

আপনি যদি Cannabiz মিডিয়া লাইসেন্স ডাটাবেসের মাধ্যমে ইমেল বিপণন প্রচারাভিযান পাঠান, তাহলে ওপেন রেট, CTR, CTOR এবং আনসাবস্ক্রাইব রেট সবই আপনার জন্য ট্র্যাক করা হয় এবং প্রতিটি প্রচারণার পারফরম্যান্স ডেটা বিভাগে আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ। মনে রাখবেন, আপনি এই KPI মূল্যায়ন করার আগে একটি ইমেল বিপণন প্রচারাভিযান পাঠানোর অন্তত দুই বা তিন দিন অপেক্ষা করা ভাল।

আপনার ইমেল বিপণন বিনিয়োগে কী কাজ করছে এবং কী উন্নত করা দরকার তা বোঝার জন্য একবার আপনি এই KPI গুলি ব্যবহার করা শুরু করলে, আপনার ফলাফল আরও ভাল হবে। সাফল্যের চাবিকাঠি হল একটি কৌশল বিকাশ করুন, পরিশ্রমের সাথে ফলাফল ট্র্যাক করুন, পরীক্ষা করুন এবং চেষ্টা চালিয়ে যান। আপনার শ্রোতারা তাদের ব্যস্ততার আচরণের উপর ভিত্তি করে আপনাকে কী চায় তা আপনাকে বলবে, তাই তাদের কথা শুনুন এবং আপনার ফলাফলগুলি উন্নত হবে!

একই সময়ে, সর্বদা আপনার তালিকাগুলিকে বিশেষ শ্রোতাদের মধ্যে ভাগ করুন এবং আপনার বার্তাগুলিতে বিষয় লাইন, বিষয়বস্তু এবং কল-টু-অ্যাকশনগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করুন যাতে প্রতিটি প্রাপকের কাছে যতটা সম্ভব প্রাসঙ্গিক হয়৷ সত্যিই, ভালো ইমেল বিপণন ফলাফল পেতে এটি #1 উপায়।

ইমেল বিপণন সহ বিক্রয় এবং বিপণনের জন্য ক্যানাবিজ মিডিয়া লাইসেন্স ডেটাবেস ব্যবহার করে আপনি কীভাবে গাঁজা এবং হেম্প লাইসেন্সধারীদের সাথে সংযোগ করতে পারেন তা শিখতে চান? একটি ডেমো তফসিল এবং দেখুন কিভাবে সাবস্ক্রিপশন আপনাকে আপনার লক্ষ্যে পৌঁছাতে সাহায্য করতে পারে।