এফএসআই -তে আসিয়ানের অব্যবহৃত সুযোগগুলি অন্বেষণ করতে গ্লোবাল সিএক্স ভিশনারীদের ভার্চুয়াল সমাবেশ

সিঙ্গাপুর, অক্টোবর 18, 2021 - (এসিএন নিউজওয়্যার) - আসিয়ান অঞ্চলের ব্যাঙ্কগুলি শুধুমাত্র বিকশিত ব্যাঙ্কিং পরিবেশের সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রেই নয় বরং নতুন গ্রাহকদের অন্তর্ভুক্ত করার ক্ষেত্রে উদ্ভাবনী হওয়ার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সফল ছিল। গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এখন সমস্ত শিল্পে প্রধান পার্থক্যকারীগুলির মধ্যে একটি।

21শে অক্টোবর 2021-এ, বিশ্ব CX সামিটের 5 তম সংস্করণ — FSI মূল খেলোয়াড় এবং বিশেষজ্ঞদের একত্রিত করবে যাতে ASEAN দেশগুলিকে গতি এবং স্কেলে ডিজিটালাইজ করতে সাহায্য করা যায়৷

শীর্ষ সম্মেলনটি মূল নোট, অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ সেশন এবং প্যানেল আলোচনার সমন্বয় করবে যাতে কর্মীদের অন্তর্দৃষ্টি নিশ্চিত করা যায় যা অংশগ্রহণকারীরা তাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা কৌশলগুলিতে প্রয়োগ করতে পারে
ইভেন্টটি বিষয়গুলির উপর ফোকাস করবে যেমন: সিএক্স-নেতৃত্বাধীন ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের সাথে কীভাবে আর্থিক পরিষেবা ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুত হতে পারে; ব্যাঙ্কগুলি কীভাবে ব্যাঘাত ঘটাচ্ছে এবং সিএক্সকে উত্সাহিত করছে - মহামারী পরবর্তী যুগে সিএক্স পুনর্বিবেচনা করা এবং সিএক্সকে উন্নত করার কৌশল; কিভাবে ডিজিটাল এবং পরিধানযোগ্য উদ্ভাবন insurtech পুনরায় সংজ্ঞায়িত করছে; কিভাবে AI গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যাবে; যা AI, Blockchain, IoT, AR, VR ইত্যাদির মত উদীয়মান প্রযুক্তিগুলি পরবর্তী প্রজন্মের CX-এর জন্য নতুন ক্ষমতা প্রদান করবে; এবং আরো অনেক কিছু.

শীর্ষ সম্মেলনে বিশেষজ্ঞদের একটি যুগান্তকারী সহযোগিতা যেমন:
- অ্যান্থনি রোগালস্কি, সমাধান পরামর্শদাতা, ইউজার টেস্টিং
- ল্যান্ডন বার্নস, প্রিন্সিপাল সলিউশন কনসালটেন্ট, ইউজার টেস্টিং
- গেভিন নীল ওলসেন, আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক, এফএসআই, সাইটকোর
- মাইক প্লিমসোল, এসএনআর। পরিচালক, শিল্প কৌশল ও বিপণন, সাইটকোর
- অ্যালান তুমবাগা, সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চিফ কাস্টমার মার্কেটিং অফিসার, প্রু লাইফ ইউকে
- সৌরভ চিত্রচর, আঞ্চলিক ভিপি- আইটি কৌশল ও রূপান্তর, লিবার্টি পারস্পরিক বীমা
- রাচেল চেন, চিফ ডিজিটাল অফিসার, আভিভা সিংগলাইফ
- মোহাম্মাদ আফদাল বিন মোহাম্মদ নয়ন, চিফ ট্রান্সফরমেশন অফিসার এবং ব্যাঙ্ক অফ অযোধ্যা - ক্রুংশ্রী
- Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা
- টমাজ কুর্জিক, চিফ ডিজিটাল এবং ট্রান্সফরমেশন অফিসার, এক্সএ ইন্স্যুরেন্স
- ড্যান রামিরেজ, হেড অব বিজনেস এক্সিলেন্স (AVP), ইনসুলার লাইফ অ্যাসুরেন্স কোং লিমিটেড
- মুজতানিবুল আহমেদ সাকিব, বিভাগ গ্রাহক অভিজ্ঞতা পরিচালক, উইং ব্যাংক
- জেনিফার ভিলালোবোস, চিফ ডিজিটাল অ্যান্ড টেকনোলজি অফিসার, প্রুডেন্সিয়াল লাইফ অ্যাসুরেন্স পাবলিক কোম্পানি লিমিটেড

"যখন আমরা UX এবং UIকে একটি সম্পূর্ণ নতুন স্তরের শ্রেষ্ঠত্বে উন্নীত করি, তখন ক্লাইম্যাক্স পরিপূর্ণ হয়," বলেছেন স্টিভেন ওং ওয়েং লিওং, চায়না কনস্ট্রাকশন ব্যাঙ্কের চিফ ডিজিটাল ও গ্লোবাল ব্যাঙ্কিং কৌশলবিদ৷ “গ্রাহকরা আজকে আগের চেয়ে অনেক বেশি সচেতন এবং এটা খুবই অসম্ভাব্য যে তারা এমন জিনিসগুলির জন্য ব্র্যান্ডগুলি ধরে রাখবে যা তারা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না, তবে ব্র্যান্ডকে গ্রাহকদের প্রত্যাশা বোঝাতে হবে। একজনকে ব্যথার পয়েন্টগুলি কীসের উপর ফোকাস করতে হবে এবং সেখানে একটি সংশোধন আনার চেষ্টা করতে হবে,” বলেছেন ট্রেসকনের সিইও মিঠুন শেঠি।

অংশগ্রহণকারীদের নেটওয়ার্ক এবং একটি ইন্টারেক্টিভ এবং নিমজ্জিত ভার্চুয়াল পরিবেশে ব্যবসা পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য ভার্চুয়াল ইভেন্ট প্ল্যাটফর্ম Vmeets-এ শীর্ষ সম্মেলনটি অনুষ্ঠিত হবে। অংশগ্রহণকারীরা তাদের ভার্চুয়াল প্রদর্শনী বুথ, ব্যক্তিগত পরামর্শ কক্ষ এবং মিটিং টেবিলে প্রশ্নোত্তর সেশন এবং সমাধান প্রদানকারী/স্পন্সরদের সাথে নেটওয়ার্কের সময় স্পিকারদের সাথে জড়িত হতে পারে।
ওয়ার্ল্ড সিএক্স সামিট - এফএসআই আনুষ্ঠানিকভাবে লিড স্পন্সর - ইউজার টেস্টিং দ্বারা স্পনসর করা হয়; প্ল্যাটিনাম স্পনসর - সাইটকোর; গোল্ড স্পনসর - আউটসিস্টেম, সার্ভিসনাউ, ক্রিয়েটিও; সিলভার স্পনসর - ফ্রেশওয়ার্কস, টেলিপারফরমেন্স।

ওয়ার্ল্ড সিএক্স সামিট সম্পর্কে

ওয়ার্ল্ড সিএক্স সামিট হল একটি চিন্তা-নেতৃত্ব-চালিত, ব্যবসা-কেন্দ্রিক, বিশ্বব্যাপী ইভেন্টের সিরিজ যা সারা বিশ্বের কৌশলগত অবস্থানে সংঘটিত হয়।
সামিটে অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ সেশন, কীনোট, কেস স্টাডি এবং প্যানেল আলোচনার সংমিশ্রণও আয়োজন করা হবে যাতে অংশগ্রহণকারীরা তাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা কৌশলগুলিতে প্রয়োগ করতে পারে এমন পদক্ষেপযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করতে পারে।

ট্রেসকন সম্পর্কে

ট্রেসকন হল একটি বিশ্বব্যাপী ব্যবসায়িক ইভেন্ট এবং পরামর্শক সংস্থা যা কর্পোরেশন, সরকার এবং ব্যক্তিদের অন্তর্ভুক্ত একটি বৈচিত্র্যময় ক্লায়েন্ট বেসকে বিস্তৃত ব্যবসা পরিষেবা সরবরাহ করে। ট্রেসকন অত্যন্ত ফোকাসড B2B ইভেন্ট তৈরিতে বিশেষ পারদর্শী যা কনফারেন্স, রোড শো, এক্সপো, ডিমান্ড জেনারেশন, ইনভেস্টর কানেক্ট এবং কনসাল্টিং সার্ভিসের মাধ্যমে ব্যবসাকে সুযোগের সাথে সংযুক্ত করে।

ঘোষণা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে যোগাযোগ করুন:
মিডিয়া, জনসংযোগ ও কর্পোরেট যোগাযোগ
+ + 91 81059 75937
media@tresconglobal.com

বিষয়: প্রেস রিলিজের সারাংশ
উত্স: ট্রেসকন
বিভাগসমূহ: ট্রেড শো, ব্যাংকিং ও বীমা, ডিজিটাল
https://www.acnnewswire.com

এশিয়া কর্পোরেট নিউজ নেটওয়ার্ক থেকে

কপিরাইট © 2021 এসিএন নিউজওয়্যার। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত. এশিয়া কর্পোরেট নিউজ নেটওয়ার্কের একটি বিভাগ।

সূত্র: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/70328/