Digital klient onboarding er en funktion i The Link App, der hjælper dig med at omfavne smart teknologi til ubesværet at kommunikere med klienter ved hjælp af et sikkert alternativ til e-mails og andre beskedapps.
Forbedre din virksomheds funktion og drage fordel af tilfredse kunder og positiv kundefeedback. Du skal blot kommunikere med dine kunder i Link-appen og dele følsomme oplysninger sikkert. Digital onboarding giver dig mulighed for at transformere klientoplevelsen, mens du holder sikker kommunikation på ét sted.
Brandgenkendelse er vigtig for at få din virksomhed til at vokse, uanset hvilken platform du bruger. Derfor tilbyder vi nu The Link App som et fuldt hvidt mærket produkt, tilpasset dit brand. Det er lige så nemt som at uploade dit logo til Link-appen og vælge dine farver. Vi klarer resten: Din branding vil automatisk blive spredt ind i dine dokumenter, og vores Omni-Channel-meddelelser vil nu blive sendt fra din virksomhed, så dit brand bliver sendt til alle enheder. Dit brand vil blive placeret på tværs af alle dele af platformen, inklusive alle vores funktioner såsom Smart Forms.
Før Lauren Riley kvalificerede sig som advokat, gennemførte hun en virksomhedsledelsesordning som kandidat. Intet med lov at gøre, alt med kundeservice at gøre. Da Lauren Riley kvalificerede sig som advokat, var hun ekstremt stolt, men chokeret over at se, hvordan grundlæggende forretningsprincipper, der gælder universelt for alle andre sektorer, blev tilsidesat. Efter at have søgt på markedet efter et værktøj til at hjælpe kunder og mine kolleger, kunne Lauren Riley ikke finde noget... appen til at løse deres kommunikationsudfordringer eksisterede ikke. Lauren Riley brænder også for teknologiinnovation i en traditionel sektor.
Det er ikke kun dine kunder, du vil imponere; engagement er et almindeligt problem, når teams integreres i nye softwareplatforme. Du vil have, at de får mest muligt ud af det produkt, du har betalt for. Forestil dig, at du introducerer The Link App til dit team, men det er ikke The Link
App i det hele taget: det er din virksomheds egen softwareplatform, ligesom du byggede den. (Hvis de ikke ønsker at forlade komforten i det CMS, de allerede er vant til, behøver de ikke at gøre det.) Dit team vil elske følelsen af at arbejde i en virksomhed med deres egen skræddersyede software, og hver uge Jeg vil høre fra kunder, der er lige så imponerede.
Tag dine kunders oplevelse til næste niveau ved nemt at oprette din egen forekomst af The Link App, som de kan downloade fra App Store og fra Google Play. Der er ikke behov for noget teknisk arbejde fra dig eller din it-specialist, bare sig ordet og det er gjort. Din app vil modtage nøjagtig de samme opgraderinger som hovedplatformen inklusive alle nye funktioner. Dit firmas app bliver hele tiden bedre. Du vil ikke konkurrere med vores andre kunder om ressourcer; din virksomheds app vil blive hostet på sin egen dedikerede infrastruktur, hvilket sikrer tophastighed og ydeevne til enhver tid.
Det er afgørende for din virksomhed at administrere KYC-checks og demonstrere overholdelse af anti-hvidvaskning af penge for at undgå mulige sanktioner, herunder bøder, skade på dit omdømme og endda fængsel.
Vores AML-tjekservice tilbyder en ligetil og overkommelig online KYC-service, uanset hvilken størrelse din organisation er. Introduktion af automatiske AML-tjek kan holde dig i overensstemmelse med den nyeste lovgivning, introducere mere robust identitetsbekræftelse og endda forbedre onboarding-oplevelsen for dine kunder.
Før du indgår et forhold, er det vigtigt at gøre din due diligence. Du ville ikke blive gift uden at lære din partner at kende, og du ville ikke risikere at ansætte nogen uden en samtale. Så hvorfor tage risikoen for at indgå i et dårligt forhold, når man onboarder nye kunder eller kunder?
Kend din kunde eller KYC-processer hjælper organisationer med at identificere og verificere kunder. Ved at udføre kundekendskab og identitetsverifikation minimeres risikoen for uforvarende at arbejde med mennesker eller organisationer involveret i ulovlig aktivitet eller hvidvaskning af penge. Dette er især vigtigt for banker, finansielle organisationer, spiloperatører og andre organisationer, som ofte er målrettet af svindlere.
Ud over at forhindre misbrug af kriminelle hjælper KYC organisationer med at forstå og håndtere potentielle risici under kundeonboardingsprocessen. Til gengæld kan dette hjælpe organisationer til at fremstå mere troværdige over for potentielle nye kunder.
Transformer dine kunders oplevelse lige fra begyndelsen med The Link App's digitale ID-bekræftelse, der hjælper dig med at booste konverteringer, bekæmpe svindel og forblive compliant, uden tidskrævende papirarbejde. Vi har indgået et samarbejde med GBG – en global leder i branchen, som bringer denne funktion til over 70 lande – for at gøre det muligt for dig at tildele dine kunder selvbetjente ID-tjek næsten øjeblikkeligt.
Du skal bare vælge det tjek, du gerne vil have udført, det være sig et datatjek, et PEP-tjek, et AML-tjek eller bare få din klient til at scanne deres id via mobilen, så giver vi dem straks besked om, hvad du har brug for, og hvordan de kan få det.
Dette har været så smertefuldt for virksomheder og deres kunder, der alle skal finde kreative måder at navigere i lockdown-kravene og samtidig overholde overholdelsesbestemmelserne; Link-appen gør dette så meget nemmere og reducerer arbejdsbyrden for dig og dine kunder. Brug denne funktion alene, som det første skridt til digital transformation, eller som en del af Link-appens fulde pakke af værktøjer. Du vælger. Alle dokumenter er krypteret, beskyttet af best-practices cybersikkerhed, og et komplet revisionsspor vedligeholdes. Den bedste ting? Ingen venten, ingen forklaring, ingen jagt. Du kan endda indstille påmindelser til dine kunder om at fuldføre checks, når de har forfald.
KYC og AML: Hvorfor er KYC vigtigt?
Det anslås, at mellem 2 – 5 procent af verdens bruttonationalprodukt (BNP) hvidvaskes hvert år, hvilket svarer til mellem £616 milliarder og £1.47 billioner. Af den grund kræver mange love, regler og processer mod hvidvaskning af penge (AML) brugen af Kend din kunde.
KYC-tjek fjerner risikoen for onboarding af kunder, der er involveret i hvidvaskning af penge, bedrageri eller andre ulovlige aktiviteter som finansiering af terrorisme. Dette er meget vigtigt, når man ombordtager en politisk eksponeret person, såsom en person, der arbejder i offentlige embeder, som kan være et mål for bestikkelse eller korruption.
Det er vigtigt at få din tilgang til KYC rigtigt. Hvis du ikke gør det, kan du risikere at blive idømt en bøde eller potentielt blive straffet. Der er også omdømmeskader at overveje. Vil du som kunde gøre forretninger med en organisation, der har været forbundet med ulovlig aktivitet?
KYC-tjek bør som minimum udføres, når du onboarder en ny kunde, men det er bedste praksis at gentage disse kontroller fra tid til anden for at sikre, at alt er, som det skal være. Ved at overvåge kundekonti på denne måde kan mistænkelig adfærd hurtigere markeres.
KYC-overholdelse: Hvad er mine forpligtelser?
Selvom du ikke er juridisk forpligtet til at udføre KYC-tjek, kan det at vide mere om dine kunder hjælpe dig med at styre risici og holde uønskede kunder ude. At demonstrere KYC-overholdelse hjælper også med at opbygge tillid ved at vise, at du går ud over, hvad der forventes af dig.
KYC-reglerne bliver stadigt voksende. Så hvis du mener, at dit marked sandsynligvis vil blive reguleret i fremtiden, kan det spare din virksomhed for en smertefuld eftermonteringsproces at få et forspring på det nu.
For at sikre overholdelse af KYC, skal du indføre passende interne kontroller og overvågningssystemer for at markere trusler om hvidvaskning af penge, efterhånden som de opstår. Du skal også opbevare registre over kundedue diligence-aktivitet i mindst fem år efter, at en transaktion finder sted, eller forholdet slutter.
Det er bedste praksis at dokumentere din KYC- og AML-politik, kontroller og procedurer til at forhindre hvidvaskning af penge med detaljer om de nøglemedarbejdere, der er ansvarlige for at styre dette.
KYC-løsninger: Hvordan kan automatisering hjælpe?
Med så mange regler og så meget i fare, kan det være svært at forstå, hvilke der gælder for dig, når du udvikler en kunde-onboarding-proces. Samtidig kan det også være udfordrende at finde balancen mellem at imponere nye kunder med en problemfri onboarding-oplevelse, og samtidig give dem tillid til, at deres penge og aktiver vil være sikre.
Udfordringen, som mange organisationer står over for, er, at KYC-processer ofte øger den tid, det tager at komme ombord på nye kunder, og dette kan påvirke deres oplevelse negativt. Ofte forventes det, at personalet manuelt indtaster information i et system eller manuelt validerer det hver gang. Dette er ikke kun uhyre tidskrævende, men det er også tilbøjeligt til menneskelige fejl.
Automatisering kan hjælpe. Automatisering af KYC- og AML-tjek kan reducere din afhængighed af papirbaserede kontroller, samtidig med at potentielle risici og personaleomkostninger fjernes. Organisationer kan automatisere nøgleprocesser ved hjælp af robotter, der pålideligt og automatisk udfører datadrevne opgaver.
Find ud af, hvordan The Link App's automatiserede identitetskontrol kan hjælpe dig med at opfylde dine globale KYC-krav. Fremtidssikre dit firma i dag med The Link App, og book en demo med en af vores innovatører.
Kilde: Platon Data Intelligence