5 faktorer at overveje, når du vælger din næste teknologileverandør

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

Når din finansielle institution sammenligner værktøjer, teknologier og partnerskaber, der vil hjælpe dig med at skalere i de kommende år, er der mange aspekter, der skal vægtes, når du vurderer en potentiel leverandør. Her er fem vigtige faktorer, du skal huske på, når du overvejer ændringer for dit pengeinstitut.

Agility

Efterhånden som vores digitale og økonomiske landskab fortsætter med at skifte, skal finansielle institutioner være parate til at udvikle sig sammen med et samfund, der forventer øjeblikkelige resultater og den friktionsfri lethed ved automatisering. Efter pandemien er det mindre sandsynligt, at forbrugere end nogensinde før går til en fysisk filial, så en robust online tilstedeværelse er en vigtig komponent i bankvirksomhed. Med markedet konstant i forandring, er det vigtigt at vælge en agil leverandør, der kan vokse og tilpasse sig sammen med dig gennem et marked i konstant udvikling.

Effektivitet

Jo mere din teknologi kan gøre for dig, jo mere kan du gøre for dine kunder med den tid, du sparer ved at eliminere standard papirprocesser. Genindtastning af data manuelt med adskillige overdragelser øger sandsynligheden for fejl, mens et effektivt automatiseret system reducerer antallet af fejl og reducerer den tid, der bruges på at genindtaste data flere steder. At vælge en leverandør, der hjælper med at øge ansvarligheden, reducere lovgivningsmæssig forberedelsestid, øge personaleproduktiviteten og reducere lånecyklustider, vil gavne din finansielle institutions samlede rentabilitet.

Implementeringsproces

En stor bekymring, når du vælger en ny softwareløsning, er implementeringsprocessen. Hvilken form for uddannelse er påkrævet for dine medarbejdere? Hvor stor er indlæringskurven? Er der en robust kundesupportafdeling klar til at hjælpe dit team med at overvinde eventuelle uventede udfordringer? Er der yderligere træningsressourcer til rådighed? Mens du gennemgår dine muligheder, kan du overveje at vælge en leverandør, der har yderligere ressourcer til rådighed efter implementeringen, såsom kundesupporttjenester og let tilgængelig assistance til at løse eventuelle problemer, dit team måtte stå over for.

At læse casestudier og udtalelser er afgørende for udvælgelsesprocessen. Disse historier hjælper dig med at forstå, hvordan det produkt, du overvejer, fungerer, hvordan det tilføjer værdi til din institutions daglige processer, og hvordan dine kolleger udnytter teknologien på nye og spændende måder. Vidnesbyrd fra sammenlignelige peers er uvurderlige, når man overvejer en teknologileverandørs omdømme, og hvordan de kan lindre smertepunkter for din institution.

Enkelt platform

Det kan være skræmmende at ændre, hvordan du altid har gjort tingene – regneark, Excel-filer, faxning og scanning af dokumenter. Forandring er svært, men det behøver ikke at være smertefuldt. Når du anmelder leverandører, skal du vælge en, der kan skære ned på flere muligheder for genindtræden og behandling. En leverandør med en enkelt end-to-end platform kan spare dig tid og penge, hvilket giver dig mere tid med kunder og mindre tid med skærme. At være i stand til at logge ind én gang i stedet for på flere platforme giver dig mulighed for at se hele livscyklussen af dine produkter og komme hurtigere til "ja".

Når du evaluerer leverandører, analyserer teknologier og ser på fremtiden for din finansielle institution, er det afgørende at sikre, at din næste partner ikke kun kan opfylde, men overgå dine behov. Disse fem faktorer er et godt udgangspunkt, men de er kun begyndelsen.

Lær mere på ncino.com