AUMENTET REALITY I DETAILBRANCHEN

Ifølge Statista forventes antallet af mobile AR-brugere at vokse til 1.73 milliarder i 2024. Stigningen af e-handel har banet vejen for mange detailvirksomheder til at nå nye og større segmenter. Augmented reality er kommet langt, siden den første gang blev introduceret i 1968 på Harvard.

I dag bruges Augmented Reality i adskillige brancher, såsom detailhandel, fast ejendom, turisme, og mere. Denne teknologi har forbedret den komplette online shoppingoplevelse for shoppere og købere. 

Sammen med den accelererende online detailhandel tilpasser augmented reality sig også til offline detailhandel. Augmented reality i det offline rum forbedrer forbrugerengagementet ved at give fordybende oplevelser.

Hvorfor Augmented Reality?

Med stigningen i mobile AR-brugere er antallet af online detailbrugere også steget. Online detailhandel tegner sig for 11 % af alt detailsalg. I gennemsnit returneres mindst 30 % af alle produkter, der bestilles online, sammenlignet med 8.89 % i fysiske butikker.  Disse returneringer kan reduceres, når kunderne får chancen for at prøve produkterne virtuelt. 

Kan du lide at prøve produkter fra dit eget hjem og når det passer dig?

Hvordan revolutionerer AR detailbranchen?

Der er adskillige muligheder for hvert enkelt detailprodukt på markedet i dag, der adskiller sig i størrelser, farver, mærker, priser, kvalitet osv. Føler du dig nogensinde ængstelig eller ubeslutsom, mens du træffer en købsbeslutning? At prøve et produkt gennem AR kan give kunderne en følelse af tillid, før de påbegynder købet.

61 % af forbrugerne siger, at de foretrækker forhandlere med AR-oplevelser. Det hjælper dem med at træffe de rigtige beslutninger. For eksempel kan det være ekstremt udfordrende at købe stel til specifikationer online, da det skal være perfekt egnet til hver enkelt person baseret på formen på deres ansigter. Top optiske mærker har tilpasset AR-teknologier, der hjælper kunder med at træffe de rigtige valg. 

For virksomheder øger Augmented Reality konverteringsraterne ved at give kunderne chancen for at prøve outfits, sko, specifikationer, makeup og endda se, hvilke møbler, maling eller boligindretning der ville se godt ud i deres hjem. Mindst 32 % af forbrugerne bruger AR, mens de handler. 

Brugere af webapplikationer og online shoppere finder det fordelagtigt at prøve makeup gennem augmented reality, da det giver dem mulighed for at købe den rigtige nuance til deres hudtone og undgå at foretage unødvendige køb af produkter, som ikke kan returneres, når de er brugt eller endda åbnet. 

Dette reducerer kundernes afkast, da produkterne er blevet set i en komplet 360° udsigt. Brug af AR kan øge brandets tilstedeværelse i forbrugernes bevidsthed og give en overhånd over sine konkurrenter.  

Augray leverer førende Augmented Reality-løsninger til detailbranchen og brands, der ønsker at opbygge brandloyalitet og -tillid hos deres målgruppe ved at give dem en uforglemmelig shoppingoplevelse og give dem mulighed for at se, analysere, tilpasse og sammenligne en bred vifte af produkter. Vi tror på, at det at give personlig service holder kunderne tilfredse og engagerede i brandet. Hvis du vil være på forkant og skabe dit eget AR-indhold. 

Kilde:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020