Beyond Trendy: Fintech Themes på FinovateFall

Vi har 70+ demofirmaer på dette års FinovateFall begivenhed, der finder sted 13. til 15. september online og personligt i New York City. Disse demoer, kombineret med et komplet udvalg af keynotes og paneldiskussioner, vil bringe en bred vifte af temaer. For at få en idé om, hvad der er trending i år, tager vi et kig på de centrale temaer, der gentages gennem både demoerne og diskussionerne.

Til demoerne har vi destilleret temaerne i fem hovedkategorier, som beskrevet nedenfor.

data

Dagens datadiskussioner overskrider de samtaler om Big Data, der var på mode i 2015. I år er data overalt; det rører alt. Virksomheder vil se på, hvordan de kan hjælpe med at indsamle, rense og analysere data; hvordan de kan placere kunden ansvarlig for deres egne data og samtidig give virksomheden mulighed for at udnytte forbrugerdata; og hvordan de kan samarbejde med andre omkring data. De vil også diskutere specifikke use cases såsom kvitteringsdata og udtrækning af data fra papirdokumenter. Ved dette års arrangement er alt tilsyneladende datadrevet.

Forebyggelse af bedrageri og overholdelse

Vi kan forvente at se løsninger til at forebygge økonomisk kriminalitet ved stort set alle arrangementer. Svindel er allestedsnærværende i finansielle tjenesteydelser, fordi dårlige aktører konsekvent nyder godt af det. Denne fintech-undersektor udvikler sig løbende, efterhånden som hackere bliver mere og mere udspekulerede. Og i år har vi bemærket tilføjelsen af ​​flere compliance-værktøjer til at hjælpe med regler og revisioner omkring svindel.

Digital assistent

Med Delta-varianten i fuld kraft er vi stadig ikke kommet ind i en post-COVID-verden. Da vores sociale distanceringsvaner skal fortsætte, investerer virksomheder mere energi i at udvikle digitale assistenter. Uanset hvordan du har det med chatbots, har de vist sig at være en levedygtig måde at kommunikere med kunder på, når personlige diskussioner ikke længere er en mulighed. Og dette tema går ud over chatbots. Digitale assistenter, herunder AI-drevne callcentre og automatiserede kundeinteraktioner af alle typer, rejser sig for at hjælpe med at tage byrden af ​​kundeserviceagenter i en tid, hvor interne samtaler ikke er mulige.

Kundens engagement

Et andet biprodukt af COVIDs efterdønninger, teknologier for kundeengagement fortsætter med at være front-og-center i hovedet på både banker, fintechs og (naturligvis) forbrugere. Fordi så meget af vores liv i øjeblikket foregår online, forventer kunderne nu en engagerende, personlig kundeoplevelse.

En af måderne, hvorpå finansielle virksomheder tackler denne udfordring, er ved at skabe en gamified brugeroplevelse. Ved at tage wha, der typisk ses som en opgave og gøre det til noget sjovt, er det mere sandsynligt, at kunderne bruger og vender tilbage til en app eller en onlineoplevelse.

En anden nøgle til kundeengagement er naturligvis personalisering. Ved at udnytte data til at centrere brugeroplevelsen omkring kundens behov, kan fintechs og banker sikre at fange deres eksisterende kundebase og herske over nye.

Finansiel planlægning og investering

Roboadvisor-dille i 2015 er modnet og har efterladt en række magtfulde fintechs i kølvandet. Dette er takket være øget popularitet kombineret med muliggørende teknologier fra det nye årti. I modsætning til den første bølge af roboadvisory-værktøjer har dagens tilbud en tendens til at tage en mere holistisk og personlig tilgang. Ved årets begivenhed vil vi se værktøjer, der ser på forbrugernes økonomiske velvære som helhed, ikke kun deres pensionsopsparing.

En anden forskel fra tidlige wealthtech-værktøjer er, at flere af dagens tilbud er B2B i stedet for strengt taget B2C. På FinovateFall 2021 vil vi se værktøjer, der hjælper rådgivere med at skabe mere værdi for deres kunder og produkter for arbejdsgivere for at hjælpe deres arbejdsstyrke med at opbygge bedre økonomisk sundhed.

Hvad mangler der?

Især fraværende fra denne liste er to store temaer, jeg ville have forventet at se. Den første er Buy Now, Pay Later (BNPL), betalingsteknologien, der giver kunderne mulighed for at betale for køb i rater efter at have modtaget produktet. Virksomheder som Afterpay, Affirm, Klarnaog Sezzle har populariseret BNPL, og mange forhandlere og betalingsfirmaer har implementeret forskellige versioner af denne model. I betragtning af BNPL's tilsyneladende virale karakter er det overraskende, at kun et enkelt demofirma, Zeta, tilbyder BNPL-teknologi.

Den anden manglende brik i år er AI, som har været en toptrend i årevis. Så hvordan kan diskussioner om et så gennemgående tema være så fraværende? Svaret ligger i spørgsmålet; AI er så udbredt, at det nu er blevet til bordspil for hver fintech-undersektor. Med andre ord har AI blandet sig i baggrunden. Hvis virksomheder ønsker at konkurrere og tilbyde værdifulde produkter og tjenester, skal de som minimum udnytte AI.

FinovateFall handler ikke kun om demoerne. Vi har en imponerende række af hovedtalere, paneldeltagere og fireside-chats for at dele en række perspektiver på nutidens hotteste fintech-emner. Mens du er til arrangementet, skal du holde øje med følgende temaer:

• Cybersikkerhed og økonomisk kriminalitet
• Neobanker
• ESG
• Finansiel integration
• Leadership" (virkelig menneskelig ledelse)
• Automation
• Åben økonomi
• Formueforvaltning
• Digital transformation
• Cryptocurrency
• Hurtigere betalinger
• Kundeoplevelse

Vi er så glade for at vende tilbage til New York i år! Vi ses enten online eller personligt fra den 13. september kl. 8 østlig tid og fortsætter til den 15. Book dine billetter her.

---

Photo by Sam moqadam on Unsplash

Kilde: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/