Connected Customer Experience Agency Envoy konsoliderer agenturets mærker...

"Det sidste år markerede et afgørende øjeblik i vores virksomheds historie, hvilket betyder en ændring i den måde, vi viser os på for vores kunder ved at hjælpe dem med at sætte kundeoplevelsen i centrum af deres forretningsstrategi," siger Kevin Bauer, CEO for Envoy.

IRVINE, Californien (PRWEB) August 03, 2021

Udsendingsgruppe, en ende-til-ende digital konsulentvirksomhed, der skaber forbundne kundeoplevelser, annoncerede i dag, at de forener alle agenturmærker (Envoy, Bulldog Drummond og Leviathan) under ét navn - Envoy. Omlægningen følger et år med rekordvækst, med dets medarbejderskare nu over 110 ansatte på tværs af kontorer i Irvine, Chicago og San Diego. Virksomhedens vækst var delvist drevet af ændrede forbrugerkrav og forventninger under pandemien, der førte til store digitale forstyrrelser og den hurtige vækst af e-handel.

"Det forløbne år markerede et afgørende øjeblik i vores virksomheds historie, hvilket betyder en ændring i den måde, vi møder op for vores kunder ved at hjælpe dem med at sætte kundeoplevelsen i centrum af deres forretningsstrategi," sagde Kevin Bauer, administrerende direktør for Envoy. "Vi anerkendte, hvordan hastigheden og kompleksiteten i beslutningstagningen accelererede dramatisk for vores kunder i 2020 og så det som en mulighed for at forbedre vores egen forbundne kundeoplevelse ved at forpligte os yderligere til vores egen brandinnovation, digitale transformation og vækstacceleration. Selvom vi effektivt har fungeret som ét team i løbet af de sidste to år, gør det i dag det officielt, når vi bevæger os fremad, samlet under ét brandnavn."

I det sidste år oplevede e-handel et årtis vækst, hvor onlinesalget voksede rekord 44 % år over år. I denne nye æra med hyper-digital forbindelse stod virksomheder over for et nyt niveau af forbrugerefterspørgsel. Organisationer blev tvunget til at dreje alle facetter af deres forretning og accelerere digitaliseringen. Envoys digitale design- og udviklingsmuligheder er vokset enormt siden opkøbene i 2018 af Leviathan (et førende bureau for erfaringsbaserede og digitale miljøer) og Bulldog Drummond (et anerkendt brand- og innovationskonsulentfirma). Den kreative konsulentvirksomhed har leveret end-to-end datadrevne løsninger til kunder siden tilføjelsen for at levere forbundne kundeoplevelser.

Sammenlægningen af ​​disse tre bureauer giver kunderne et problemfrit integreret team på tværs af USA med ressourcer på begge kyster. Rebrandet afspejler virksomhedens udvikling og fornyede fokus på at tilbyde en full-service kundeoplevelsesrådgivning på tværs af seks kerneområder: brand og strategi, B2B- og B2C-websteder, handelsplatforme, digitale produkter, digitale miljøer og markedsføring og medier.

"Mærkerne Leviathan og Bulldog Drummond har en rig historie, og sammen har vi været i stand til at opbygge et kraftcenter, der tager vores evner til næste niveau," sagde Ryan Rommelfanger, medstifter og udøvende kreativ direktør for Envoy. "Vi er glade for at forene disse teams under Envoy-mærket for at give vores kunder en mere sammenhængende forbundet kundeoplevelse. Der er ingen siloer eller regionale begrænsninger, kun klassens bedste, digitalt ledede oplevelser for kunder, drevet af data og indsigt og baseret på en stærk forretnings- og brandstrategi."

Envoys ledelse forbliver uændret og vil fortsætte med at drive organisationen fremad på tværs af alle tre kontorer. Envoys seneste portefølje omfatter innovativt arbejde for ikoniske mærker, herunder McDonald's, Acorns, Vizio, Arlo, TaylorMade, Verizon, Nike, HyperX og Diageo. Envoy har strategiske partnerskaber med Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Adobe, BigCommerce, Yotpo, Klaviyo og ReCharge.

Nyheden følger i hælene på, at Envoy lancerer sin nye investeringsarm, Envoy Ventures, som har til formål at hjælpe brands med at udnytte de muligheder, som nutidens accelererede digitale økonomi byder på. Med en indledende fond på 10 millioner dollars har Envoy Ventures allerede investeret i adskillige virksomheder, bl.a. Kapsul tilsluttede klimaanlæg, Kopari Skønhed, og Violux UV-C lys rengøring. Ved at kombinere meget dygtige brand-building- og digitale oplevelseskonsulenter med tidlige investerings- og driftsprincipper hjælper Envoy Ventures virksomheder med at gå længere og hurtigere.

For at lære mere om Envoy og hvordan virksomheden sætter kunder i stand til at få succes, accelerere og skalere gennem kundeoplevelser, besøg https://www.weareenvoy.com/.

Om envoy

Envoy er en end-to-end digital konsulentvirksomhed, der hjælper organisationer med at accelerere vækst gennem forbundne kundeoplevelser. Envoys multidisciplinære team af strateger, designere og teknologer, der er tillid til ikoniske mærker og morgendagens kategoriledere, leverer hidtil usete niveauer af indflydelse gennem brand-opbygning, e-handel og digitale produkter. Med hovedkontor i Irvine, Californien, med kontorer i San Diego og Chicago, transformerer Envoy oplevelser for kunder som T-Mobile, VIZIO, Arlo, Nike og Diageo. Besøg Envoy's for at lære mere hjemmeside og følg holdet videre LinkedIn.

Del artiklen om sociale medier eller e-mail: