Konverteringsfrekvensoptimeringsstrategier for at øge din indtjening

Virksomhedsejere og digitale marketingfolk bliver konstant mindet om vigtigheden af ​​konverteringsoptimering (CRO). Det er et af de få områder, hvor stort set alle er enige – du skal optimere konverteringsraterne, hvis du vil maksimere din fortjeneste! Hvis du gør det, kan du forbedre ROI på dit anskaffelsesbudget.

Men når du først er kommet forbi vigtigheden af ​​optimering af konverteringsraten og begynder at tale om, hvordan du rent faktisk opnår det … fordufter al aftalen, og du står tilbage med en masse forskellige strategier, hvoraf mange modsiger hinanden.

Så hvad virker egentlig i CRO? Hvad skal du gøre lige nu for at optimere din kurvs konverteringsrater?

Vi tog fat på disse spørgsmål i et nyligt 2Checkout-hostet webinar på Forøgelse af omsætningen med optimering af konverteringsfrekvens, hvor jeg fik følgeskab af Erik Hansen, Senior Director hos Malwarebytes, for at gennemgå nogle af de bedst afprøvede metoder til checkout CRO.

For at indstille konteksten, Malwarebytes er en global leder inden for cybersikkerhedssoftware til B2C- og B2B-klienter.

Sessionen gav os mulighed for at gennemgå nogle af vores seneste A/B-tests og resultater for vores vogn, samt dele en række af vores opdagelser, der i første omgang kan overraske selv de mest erfarne CRO-strateger. For eksempel:

Malwarebytes opdagede i deres CRO-eksperimenter med 2Checkout, at deres konverteringsrater øget når de forlænget deres indkøbskurv flow i modsætning til afkortning det. Ikke kun det, men de bekræftede også, at det foretrukne indkøbskurvflow er ofte forskelligt fra land til land, da kunder i nogle regioner foretrækker et længere flow med et gennemgangstrin, mens andre i forskellige geografier er mere tilbøjelige til at konvertere, når de bliver mødt med et kort et-trins betalingsflow.

Ved at tilføje denne anmeldelsesside i bestillingsprocessen i Malwarebytes-appen så de:

• 24 % stigning i konverteringsraten i USA
• 6 % stigning i konverteringsraten i Storbritannien
• 6 % stigning i konverteringsraten i Australien
• 4 % stigning i konverteringsraten i Canada

Stigningen med et længere indkøbskurvflow var endnu større i websitetests sammenlignet med testene i appen:

• 39 % stigning i konverteringsraten i Australien
• 30 % stigning i konverteringsraten i Canada
• 12 % stigning i konverteringsraten i Storbritannien

Det eneste marked, der foretrak en kortere købstragt på hjemmesiden, var amerikanske shoppere.

Det næste mål var at øge omsætningen pr. besøgende ved at teste forskellige opsalgs- og opgraderingstilbud. Malwarebytes optimeret kurv konverteringsrate test afslørede, at kunderne var meget mere tilbøjelige til at fuldføre deres ordre når der gives et mersalg med rabat på begyndelsen af ​​kasseforløbet.  I vores test med Eriks team førte det at sætte opsalget i begyndelsen af ​​kasseflowet til en stigning på 4 % i konverteringsraten og en stigning på 9 % i omsætning pr. besøgende.

Gennem vores tests oplevede Malwarebytes også høje takstrater for to særlige tilbud:

• Tilføjelse af et ekstra år til et abonnement (med en takstrate på 11 %)
• Tilføjelse af flere enheder til abonnementet (med 8 % take rate)

Nogle af de vigtigste resultater, vi gennemgik under sessionen, inkluderer:

1. Mersalg og opgraderinger udelukker ikke hinanden og kan bruges samtidigt for at maksimere omsætningen pr. besøgende.

 

Mange virksomheder er bange for, at tilføjelse af et ekstra tilbud vil distrahere og forvirre den shopper og få dem til at forlade vognen. Malwarebytes' test viste, at det kan maksimere indtjeningen ved at sætte den rigtige type opsalgstilbud før vognen.

2. Tilbud havde en højere ret, når de blev vist som en dedikeret side sammenlignet med et banner på takkesiden.

Design kan have stor indflydelse på konverteringsraterne. En tredje test viste, at Malwarebytes oplevede en stigning i konverteringsraten på 7.32 % ved at ændre designet af indkøbskurven fra et lodret layout med én kolonne til et horisontalt layout med tre kolonner, som placerede alt over skillelinjen.

Dette viser, at de fleste shoppere foretrækker en ren, enkel vogn med kun én opfordring til handling.

Så hvad betyder alt dette for dig og din virksomhed?

Først kan det være en god ide at a/b teste flere af de specifikke strategier, der gav konverteringsfrekvensstigninger for Malwarebytes, såsom:

• Tilføjelse af en anmeldelsesside til dit betalingsflow
• Sætte mersalg i begyndelsen af ​​flowet
• Ved hjælp af et simpelt vogndesign, der placerer alt over folden

Men mere end blot at implementere disse specifikke strategier, er den virkelige nøgle takeaway her det du skal konstant A/B-teste din vogn.

I en undersøgelse blandt dem, der deltog i dette nylige webinar, sagde 42 %, at de ikke testede deres vogn i øjeblikket, og yderligere 25 % sagde, at de ikke testede den "ofte".

2Checkouts CRO-tjenester er designet til at imødekomme disse løbende testbehov. Gennem årene har vi hjulpet adskillige virksomheder med at øge konverteringsraterne med 20 % eller mere gennem A/B-tests og tilpassede optimeringsstrategier. En stigning på 20 % i konverteringsraten kan betyde betydelig ekstra indtjening for en virksomhed, samt en meget mere kundeorienteret rejse i kassefasen.

 

Se endelig ikke på konverteringsraten isoleret. Følg adskillige succesmålinger – RPV (omsætning pr. besøgende), CLTV (customer lifetime value) er nøgleeksempler – og se, hvad der maksimerer omsætningen for din virksomhed.

For at dykke dybere ned i resultaterne af vores test udført med Malwarebytes og opdage, hvordan 2Checkout CRO Services kan hjælpe dig generere indtægtsstigning, sørg for at se hele webinaret link..

Kilde: https://blog.2checkout.com/conversion-rate-optimization-strategies-that-generate-revenue-uplift/