DBS investerer 300 millioner S$ næste år for at optrappe sit teknologiske og kunstige spil

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

DBS annoncerede, at de vil investere 300 millioner S$ næste år for at øge bredden og dybden af sine digitale og intelligente bankfunktioner, der driver alle produkter og løsninger til velstands- og detailkunder.

Dette vil også yderligere styrke hyper-personaliserede oplevelser på tværs af bankens digitale og fysiske kontaktpunkter.

Investeringen, som repræsenterer en stigning på 14 % år-til-år, vil gå til at forbedre teknologisk infrastruktur og talent.

Til at starte med, DBS vil yderligere forankre sin intelligente bankforudsigende teknologi i sit nyligt lancerede Client Connect-frontline-rådgivningsværktøj, der giver finansielle rådgivere og relationsadministratorer mulighed for at give hyper-personlig rådgivning til kunderne.

Banken har også til hensigt at skalere brugen af intelligent banking på tværs af andre vigtige DBS-markeder og udvide den til DBS PayLah! hverdags app.

Denne seneste meddelelse kommer mere end et år efter, at banken første gang udrullede sine intelligente bankmuligheder til detail- og formuekunder i form af smarte 'indsigter' og 'nudges' på DBS' digibank.

DBS’ intelligente bankmotor kombinerer forudsigelig analyse, kunstig intelligens og maskinlæringsteknologier og kundecentreret design for at transformere rå data til handlingsorienterede indsigter og nudges, der er intuitive, ikke-påtrængende og hyper-personaliserede for hver kunde.

Sim S. Lim

Sim S. Lim, Group Head of Consumer Banking and Wealth Management i DBS Bank, sagde:

"Det er stadig tidligt, men vi er overbeviste om den værditilvækst, som intelligent bankvirksomhed kan tilføre bankbranchen, og vi er i det her på lang sigt.

Vi er forpligtet til at overlade os selv til at blive et intelligent bankkraftcenter, der tilpasser bankvirksomhed til hver enkelt kunde ved at levere hyper-personaliserede rejser, der foregriber, understøtter og adresserer deres unikke behov."

Fremhævet billedkredit: Foto af K8 on Unsplash