Digital transformation: Et must for at være smart, smartere, smartest

Mens der er forskellige metoder, der skal anvendes til en digitalt kyndig virksomhed, diskuteres hvordan digital transformation kan bruges til at udvikle en bankbar innovation i denne artikel.

I denne udfordrende tid med post-pandemi, for at tilføje værdi til deres kunder, er elektronikindustrien nødt til at blive 'klogere' med accelereret digital transformation, som i dagens verden er et must.

Med Internet of Things (IoT), cloud, kunstig intelligens (AI), mobilitet, 5G, Wi-Fi 6 og Big Data-analyse sammen, er slutresultatet, at "smart skal være smartere" og "smartere skal være smartere" smartest', mens du navigerer gennem forandringsledelse og opnår succes ved at slå konkurrencen i denne udfordrende tid.

Selvom der er mange processer og teknologier til rådighed til at vedtage og udnytte, er det vigtigt at vide, hvilken der er egnet til at give kommerciel værdi til organisationer og kunder.

Ifølge en rapport fra IDC forventes virksomheder at bruge 2.3 billioner dollars om året på digital transformation inden for de næste fire år, og verdensomspændende investeringer i digital transformationsteknologi forventes at ramme mindst 7.4 billioner dollars over de næste fire år.

Digital transformation undgår forstyrrelser og hjælper med at imødekomme skiftende markeds- og forretningsbehov, så virksomheder kan være på forkant med konkurrenterne.

Digital transformation er en proces, der bruges til at integrere digital teknologi og udnytte forskellige teknologier, der involverer kulturelle forandringer, skabe nye forretningsmuligheder, forbedre kundeoplevelsen og øge operationel smidighed. Det er meget vigtigt at fokusere på indsigterne, når digital transformation tages i brug. I dagens æra driver hele kloden af ​​digital transformation tre innovationer – IoT, AI og Big Data-analyse.

IoT kan defineres som digital transformationsteknologi eller et sæt af teknologier og komponenter, der muliggør digital transformation. Det største input, IoT giver, er tonsvis af data, der skal administreres og er et fantastisk brændstof til digital transformation.

Denne artikel fokuserer på IoT og digital transformation med et strejf af designtænkning, da denne kombination er meget succesfuld til at udvikle en bankbar innovation.

Digital transformation til IoT

• IDC forudser, at verdensomspændende udgifter til IoT forventes at nå en billion dollars i 2022.
• Ny IDC-rapport nævner, at IoT-udgifter i Asien/Stillehavet (eksklusive Japan) forventes at nå op på 398.6 milliarder dollars i 2023.
• Eksperter har forudsagt, at mennesker over hele kloden vil have op til 75 milliarder IoT-forbundne enheder i 2025.

Spørgsmålene der skal besvares er.

• Når hver virksomhed lancerer et nyt IoT-produkt/-tjeneste, vil de så lykkes? Hvis de kun fokuserer på teknologi, er det så nok, fordi de måske kæmper?
• Kræver de en bankbar innovation?
• Skal de løse et eksisterende problem først, da IoT ikke undslipper det grundlæggende i godt produkt/servicedesign?

Mens der er forskellige metoder, der skal anvendes til en digitalt kyndig virksomhed, diskuteres hvordan digital transformation kan bruges til at udvikle en bankbar innovation i denne artikel.

Mens digital transformation i sig selv er et meget stort emne, fokuserer det i enkle vendinger på strategi, kultur, mennesker, proces, teknologi og dataanalyse.

1. Strategi for at udvikle en bankbar innovation

Strategiske mål er nøglen til succes i denne digitale æra for IoT-industrien. Det er vigtigt at blive inspireret og tro på forandringen ved at tænke. For at udvikle en bankbar innovation til digital transformation, er det afgørende at have seniorlederskab buy-in, forberede sig på en kulturændring og blive inspireret til at tro på den innovation, der er blevet udviklet. Det er vigtigt at fokusere på følgende strategi for succes med din digitale rejse:

• Hvad vil vi opnå med denne bankbare innovation?
• Hvorfor skal vi transformere?
• Hvordan kan vi transformere?
• Har vi klare nøglepræstationsindikatorer for innovation?
• Skal vi lave en køreplan?
• Skal vi have SOP og anmeldelse?
• Hvordan sikres det, at alle interessenter har regelmæssig adgang til oplysningerne?
  Kunder skal anvende den rigtige teknologi, hvilket muliggør risikofri digital succes med målbart ROI.

Baseret på flere diskussioner beslutter teamet sig for den bankable innovation - en brugbar og værdifuld kommerciel mulighed for at udvikle en enhed, der kan slå konkurrenterne og samtidig tilpasse sig organisationens behov, kundernes behov og markedsbehov.

2. Mennesker, der skal udnyttes til bankbar innovation

Dette afsnit diskuterer de mennesker, der har brug for at:

• Vær klar til forandring for at udvikle en bankbar innovation
• Forstå missionen og visionen for digital transformation
• Brug gennemprøvede brancheprincipper som designtænkning.
• Bliv motiveret
• Vær klar til adfærdsændring
• Bliv inspireret til at innovere og opfinde
• Inddrag digital tænkning i processen
• Styrk deres team

Det anbefales altid at have et stærkt og tilpasset HR-team til at lede folk inden for området digital transformation. HR-teamet selv transformerer ved at bruge digitale teknologier som automatisering. Dette forvandlede HR-team er et eksempel for resten af ​​organisationen.

Teamet videreudvikler afbalancerede transformationsteams i henhold til den udtænkte planlægning i strategisering, udvikling, skalering og markedsføring af den bankbare innovation. Et af de kritiske områder i dette afsnit er brainstorming for de rigtige færdigheder og roller til at udvikle den bankbare innovation.

3. Proces, der skal vedtages for bankbar innovation

For at øge produktiviteten og succesfuld digital transformation er det vigtigt at opstille processer eller teknikker, der ville være mere effektive.

En proces omfatter indlæsning og udførelse af IoT-opgaven og kontrol af resultater efter afslutning af disse opgaver. Implementering af disse processer er det næste trin, hvor der kan være innovation og endda opfindelse involveret.

For at håndtere kompleks digital transformation kræves der flere processer for at udvikle en bankbar innovation (se fig. 4).

Mens ovenstående figur kun er et eksempel, dækker digital transformation et stort antal processer, som omfatter forretningsprocesser (BP), BP-optimering og BP-automatisering. Processen med sensorapplikationer diskuteres og defineres.

To eksempler: Røgsensorer bruges i industrielle IoT-løsninger til at rapportere selv den mindste lækage eller en mindre forekomst af brand. Flere sensorer kan overvåge flere forureningsniveauer i luften eller vandet i en forbundet by.

Vi forstår alle, at disse sensorer/enheder kommunikerer med skyen ved hjælp af den definerede forbindelse og udfører en handling ved at sende advarsler, og når de kritiske niveauer nås med dataanalyse over en periode, introduceres undtagelseshåndteringsprocesser.

4. Teknologi, der skal udnyttes til bankbar innovation

IoT-teknologistack forbinder fysiske og digitale verdener, og den primære funktion er at indsamle data og behandle dem. Enhedens software inkluderer operativsystemer og applikationer til at behandle dataene. Teknologien bør understøtte IoT-referencemodellen, der inkluderer:

• Fysisk lag som enheder og controllere
• Integrationslag som tilslutning, dataelementanalyse, datalagring, databehandling, rapportering, analyse og kontrol
• Forretningsproceslag, der styrer forretningstilpasningen

Kombinationen af ​​AI med IoT er et vigtigt fokusområde for at diskutere den bankable innovation til automatisering og kontrol af enheder.

Det anbefales, at kunstig intelligens af tingene (AIoT) bruges, fordi når AI kombineres med IoT, kan der udvikles en kraftfuld bankbar innovation til beslutningstagning eller problemløsning. Men risici skal overvejes på grund af enorme data fra IoT og sikkerhedsmæssige årsager.

En anden teknologi, IoT DaaS (IoT Big Data as a service), vokser næsten tre gange så hurtigt som ikke-IoT DaaS. Mens cloud computing og IoT-platforme vokser, mangler edge computing og analyser endnu at blive udforsket for maksimale fordele.

5. Dataanalyse for at forbedre produktiviteten og træffe den rigtige forretningsbeslutning for bankbar innovation

Vi ved alle, at IoT-forbundne enheder resulterer i massive data, der skal administreres. Forskning viser, at omkring 62 procent organisationer bruger avanceret analyse på nye områder, 65 procent organisationer bruger data fra nye kilder, og 64 procent organisationer bruger nye analyseteknikker.

85 procent af verdens data i dag er ustruktureret, og 90 procent af verdens data blev skabt i de sidste tre år.

Succesen med enhver digital IoT-transformation afhænger af, hvor effektive dine systemer er til at fange, organisere og vedligeholde analyser med enorme terrabytes af data. Kombinationen af ​​kunstig intelligens med ML bliver vedtaget af virksomheder for at opnå fremragende kundeoplevelse med værdifuld forretningsinformation for at forbedre forretningsbeslutninger og øge produktiviteten.

Det er vigtigt at have en effektiv og brugbar dataanalysestrategi for at sikre, at multistrukturerede, mindre pålidelige, blot behandlede og realtidsdata administreres effektivt. Det er også vigtigt at sikre, at der er effektiv datasikkerhed, da en nylig undersøgelse siger, at omkring 88 procent af de virksomheder, der udfører IoT Analytics, ser datasikkerhed som en vigtig udfordring.

6. Hvordan forstår man kunder ved hjælp af kunderejsekortlægning?

For at løse et af de eksisterende problemer i IoT digital transformation, vil jeg gerne forklare metodikken ved hjælp af designtænkningsprincippet.

Designtænkning kan forklares som en menneskecentreret samarbejdsdesignproces med out-of-box-løsninger til at pakke problemer ud og med succes navigere for at møde disruption og genoverveje virksomhedernes digitale forretningsrejse.

Der er en tilgang til brainstorming, hjernedumping, brainwriting, hjernegang og registrering af resultaterne, som vist i fig. 2 til fig. 6.

For at forenkle artiklen har jeg overvejet en problemformulering for den digitale transformation IoT use case, som er løst ved hjælp af nogle af designtænkningsteknikkerne.

7. Udvikling af de rigtige færdigheder og succesfuldt teamwork for at opbygge bankbar IoT-innovation

For at løse ovenstående problem gennemgår projektlederen processen med:

Problemdefinition og kortlægning. At dykke dybt ned i problemet

Empati. At komme i kundens sko

Idé. Brainstorming af empatifund og tegning af et kunderejsekort
Kunderejsekort bruges til visuelt at repræsentere kundernes oplevelse og følelser ved hvert trin. Vi kan fortælle historien om oplevelsen ved at se på kundekontaktpunkter, behov/forventninger, følelsesmæssige følelser, potentielle muligheder/forhindringer og til sidst liste ideer/løsninger.

8. Værdiforslag for bankbar innovation

Værdien udviklet af IoT-bankable innovation er resultatet af alle aktiviteter inden for strategi, mennesker, proces, teknologi og dataanalyse, hvor problemet, der skal løses, ses gennem designtænkning, empati, idéudformning, prototyping og test med yderligere forretning/ marketingstrategiudvikling, produktudvikling og kommercialisering efter test i markedet.

Som konklusion kan ovenstående processer anvendes på alle use cases for enhver ny eller udvidelig innovation i IoT-rum.

Ansvarsfraskrivelse. Synspunkter og indhold i denne artikel er forfatterens personlige og baseret på nogle referencer.

---

Sreenath C. Lakshmanan er grundlægger og CEO hos i4DigitalValue

Kilde: https://iot.electronicsforu.com/content/tech-trends/digital-transformation-smart-smarter-smartest/