Bæredygtighed i e-handel: Returpriser for detailhandel stiger

Verden har set en hel del forstyrrelser i løbet af det sidste halvandet år, hvor en global pandemi har vendt op og ned på alt. En af de mest markante og åbenlyse ændringer var en stærkt fremskyndet stigning i e-handelsindkøb. Men når det kommer til bæredygtighed, har detailvirksomheder noget arbejde at gøre. Lær her, hvordan denne stigning i onlinekøb har påvirket afkastraterne, og hvad det betyder for e-handels miljøpåvirkning.

Den seneste stigning i e-handel

Den globale pandemi har ændret den måde, vi driver forretning på, og det ser ud til, at nogle af ændringerne er kommet for at blive. I begyndelsen af ​​2020 bragte romanen Coronavirus vores verden til en skrigende standsning. Da shoppere holdt karantæne i deres hjem for at undgå at blive udsat for virussen, tog de internettet til alle deres indkøbsbehov.

Mens Covid bestemt fremskyndede stigningen i e-handelssalg, blev online shopping allerede mere og mere populært allerede før pandemien. Det ser ud til, at i det mindste nogle af disse e-handelsindkøb er kommet for at blive.

Ifølge FN, globalt online salg er vokset til 26.7 billioner dollars. Alene i USA gik onlinedetailsalget fra 598 milliarder dollars i 2019 til 791.7 milliarder dollars i 2020. Lignende stigninger skete i lande som Australien, Canada, Kina, Korea og Storbritannien.

Returnering af e-handel

Sammen med stigningen i e-handel er forbrugernes afkast vokset eksponentielt. Det anslås, at omkring 30 % af onlinekøbene i sidste ende returneres. Sammenlign det med de 10.6 % af merchandise, der returneres på tværs af alle kanaler, og du kan se, hvordan en stigning i online shopping kan påvirke omvendt logistikmarked.

Det er der flere grunde til. Når kunder ikke fysisk kan røre ved, holde eller prøve varer, før de køber, er der langt større sandsynlighed for, at de returnerer dem senere. Ofte er der ikke noget galt med produktet - i stedet er disse fejlfri returneringer, hvor stoffet, farven eller størrelsen simpelthen ikke var som forventet.

Hvad sker der med returneringer?

Så hvordan håndterer detailhandlere denne mængde kunderetur? Forbrugerne antager ofte, at de varer, de returnerer, lægges tilbage på butiks- eller lagerhylderne, men det er ikke ofte tilfældet. Selvom alternativet er langt fra bæredygtigt, finder detailleverandører, at remarketing af returnerede varer simpelthen ikke giver mening ud fra et økonomisk synspunkt.

Remarketing af en returneret vare kræver en grundig inspektion for at sikre, at den stadig er som ny. Det kan også kræve ompakning og omhylning. Hvis noget går glip af, kan det forårsage skade på mærkets omdømme eller andre kundeservicemareridt. Nogle mærker har ressourcerne til at gøre dette, men mere almindeligt, når en vare er returneret, fjernes den fra lageret. Hvad sker der så?

Overraskende nok dumper nogle detailhandlere stadig deres returnerede varer på lossepladser. Faktisk summer dette op til omkring 5 milliarder pund returnerede varer hvert år. Der skal helt sikkert være en bedre måde at håndtere disse produkter på.

En mere bæredygtig detaillikvidationsmetode

Da nutidens forbrugere foretrækker at handle med mærker, der fokuserer på bæredygtighed, er detailhandlen nødt til at finde bedre måder at håndtere forbrugerafkast på. En bæredygtig tilgang er at drage fordel af sekundærmarked. Ved at likvidere returnerede, beskadigede og overlagerede varer kan detailhandlere holde disse produkter ude af lossepladsen og i stedet give dem et andet liv, mens de genererer højere genvindingsrater.

Likvidationskøbere er ofte eksperter i remarketing af brugte eller beskadigede produkter. Da det ofte er deres primære forretning, inspicerer de hver vare omhyggeligt, før de sælges. Selv bjærgningsgoder kan finde et hjem med købere, der reparerer dem eller skiller dem ad for dele. Når du likviderer returneret eller beskadiget beholdning via en privat auktionsmarkedsplads på B-Stock, kan du være sikker på, at dine varer går til en kontrolleret køber, som vil recirkulere dem til det sekundære marked.

Hvis du aldrig har prøvet likvidationsauktioner for dit overskydende lager før, er partnerskab med B-Stock et must. Vores team af eksperter hjælper dig med at lave de mest profitable auktionslister. Vi hjælper dig med at aflæse paller eller vognlæs med produkter effektivt og til den bedste pris, som det sekundære marked understøtter. Vil du vide mere? Kontakt B-Stock for en demo i dag.

Kilde: https://bstock.com/blog/ecommerce-sustainability-retail-return-rates-rise/