Fransk CEO fejrer ligheder, forskelle på det amerikanske marked

Fransk CEO fejrer ligheder, forskelle på det amerikanske marked

Tidsstempel: 24. januar 2023 8:21
Kildeknude: 1917810

I disse tider er det tid til at fordoble - på dine færdigheder, på din viden - på dig. Slut dig til os 8.-10. august på Inman Connect Las Vegas for at læne dig ind i skiftet og lære af de bedste. Få din billet nu til den bedste pris.

Selvom Clément Delpirou er relativt ukendt i USA, er han en af ​​de mest indflydelsesrige ejendomsmæglere i Frankrig med sit mæglerhus, iad Group, der indtager pladsen som Europas største virtuelle mæglerhus med mere end 20,000 agenter i 66 lande.

"Først tak for at have mig her i dag, fordi du ved, at [Inman] Connect er lidt af den hellige gral for en gammeldags proptech-fyr som mig," sagde han ydmygt til Broker Connect Crowd i hans "What We Can Learn From International". Ejendomsmarkeder og deres forretningsmodeller” session på tirsdag. "Jeg vil nok beskrive [iad Group] som en teenager, siden virksomheden blev etableret for 15 år siden."

"Det er vokset fra nul til 20,000 agenter lige nu via sin netværksmodel, og det er Europas største digitale mæglerhus med mere end 20,000 agenter i 66 lande. [Vi er] ret stærke også i Mexico, og [vi prøver] nu den amerikanske udfordring."

Da han planlægger en adgang til det amerikanske marked, sagde Delpirou, at der er masser af ligheder mellem de udfordringer, europæiske og amerikanske ejendomsselskaber står over for - valget mellem virtuelle og murstens-og-mørtel-kontorer, opbygning af effektive teknologiske stakke med høje adoptionsrater og drev robuste rekrutterings- og fastholdelsesrater blandt agenter, mens du navigerer i globale makroøkonomiske problemer.

"Vi har ingen fysiske filialer, så vi er nødt til at erstatte næsten alle aspekter af, hvad et kontor kunne bryde inden for vores teknologiske netværk og meget mere," sagde han. "Men for resten handler det meget om leadgenerering, ikke kun købere og sælgere selvfølgelig, men også agent leads, da teknologien i dag giver os en rimelig andel på 40 procent af nye agenter."

Delpirou sagde, at en robust teknologistak stadig er det vigtigste salgsargument med agenter, da nybegyndere læner sig op af iad Groups virtuelle universitet for at fortsætte deres uddannelse, og mere erfarne agenter udnytter iads systemer for at spare tid på admin-opgaver.

"At fjerne så meget, som vi kan administrere opgaver og spare dem for en masse tid, er absolut et nøgleproblem for os på daglig basis," sagde han.

Når det kommer til problemer med at drive teknologiadoption, sagde Delpirou, at det er et relativt nyt problem for franske mæglere, da agenter tidligere blev klassificeret som ansatte.

"I historien om [den] europæiske model for fast ejendom, tro det eller ej, var agenter tidligere ansatte på det tidspunkt. Det var meget enkelt. Du kunne sige til dem, 'gør det', sagde han. "Men vi kan ikke tvinge dem længere."

Den administrerende direktør delte ikke specifikke adoptionsrater, men han sagde, at iad Group-agenter har en tendens til at omfavne mæglerteknologi, da den sætter dem i stand til at opbygge en solid henvisningspipeline med agenter over hele verden.

"Vi byggede virksomheden op som et meget internationalt netværk, hvilket betyder, at du kan bygge dit netværk for mindre og have netværk i alle vores 66 lande," sagde han. "Og det faktum, at dine kolleger på andre [markeder] har brug for at arbejde sammen med dig ... på salgsfronten med det samme værktøj, er en god tillokkelse, fordi det hjælper med at opbygge deres indtægtssti."

Delpriou sagde, at en anden lighed mellem USA og Europa er udfordringen med at forbedre værdiansættelsesværktøjer og levere markedsopdateringer i realtid, der hjælper agenter og deres kunder med at træffe smarte beslutninger hurtigt.

"Sandsynligvis er en masse potentielle forbedringer omkring notering af præsentationer og værdiansættelser, fordi de er dem, der er relateret til et af de vigtigste mål [og] smertepunkter i forholdet til vores slutkunde, som er tillid og gennemsigtighed," sagde han. "Vi har set, at værdiansættelsesværktøjer har gjort store fremskridt i de seneste år, men der er stadig meget at gøre, så det er ikke den slags værktøj, der bare vil generere en pris eller en vurdering for kunden."

Ligesom i USA sagde Delpriou, at franske ejendomseksperter omhyggeligt læner sig ind i kunstig intelligens og andre automatiserede værktøjer for at give dem mere tid til at omfavne deres roller som rådgivere i stedet for blot at være glorificerede transaktionskoordinatorer.

"Vi er næsten på vej med rådgivning, hvor du kan anbefale bestemte priser eller endda et hurtigt salg og kort pris, hvis du ikke er i stand til at håndtere et langsommere salg," sagde han. "Så og med brugen af ​​AI [og andre værktøjer] er vi i stand til at få fantastiske billeder og skrive gode tekster... Vi har evnen til at forbedre vores kvalitetsniveau i begge disse aspekter."

En anden fælles udfordring kommer med provisioner, sagde Delpriou. Mens amerikanske agenter afventer de føderale domstoles afgørelse om køber-mægleraftaler og en potentiel ændring i, hvem der betaler agenter for deres arbejde, sagde CEO'en, at europæiske agenter fokuserer på at få højere provisioner.

"Seks procent kommission ... jeg vil sige, at I er så heldige," sagde han. ”Det er nok en velsignelse for mæglere og agenter her at kunne arbejde på et ordentligt kommissionsgrundlag. Hvis du for eksempel tager Storbritannien med en provision på 1.15 procent, betyder det, at både agenter og deres kunder er utilfredse med markedet.

"Så jeg tror, ​​at [seks procent provision] er noget, der er meget imponerende for europæiske folk," tilføjede han.

Endelig sagde Delpriou, at europæiske agenter håndterer lignende makroøkonomiske pres, da det globale marked febrilsk afværger risikoen for en recession og også foretager en række strategiske skift for at overleve, hvad 2023 end måtte bringe.

"Det er så mange mennesker, der fortæller mig, at markedet er bearish," sagde han. "Men vi vil være krigere. Vi vil være frygtløse [og] vi kommer til at være i kampen for at skabe et bedre marked."

"Det er også rigtigt, at europæiske agenter måske havde lidt tid til at være lidt mere rationelle, og der var lidt mere tvivl," tilføjede han. "Men at være her i et par dage er altid et frisk pust, og det er noget meget, meget positivt."

E-mail til Marian McPherson

Tidsstempel:

Mere fra jeg Inaki