Databeskyttelsesmyndigheden har bedt virksomheden om at justere sine automatiserede processer for at gøre dem tydeligere for ryttere.
Glovo, det spanske on-demand leveringsfirma, er blevet idømt en bøde i Italien for, hvordan deres Foodinho-tjeneste bruger algoritmer.
Garante, den italienske databeskyttelsesmyndighed, idømte Glovo-ejede Foodinho en bøde på 2.6 mio. EUR på grund af den måde, hvorpå algoritmer bruges, administrerer til sine kurerer og tildeler ordrer.
Myndigheden sagde, at Foodinho ikke havde forklaret ryttere tilstrækkeligt, hvordan algoritmen træffer sine beslutninger ved at evaluere deres arbejde.
Det tog også problemer med Foodinho for ikke at give ryttere mulighed for at udfordre beslutninger truffet af algoritmer, der i sidste ende påvirker, hvor meget arbejde de får. Appen har 19,000 ryttere i Italien, Ifølge Reuters.
Glovo og Foodinho har 150 dage til at reagere på ordren og foretage passende ændringer for at give ryttere mere klarhed.
Brugen af algoritmer vil sandsynligvis blive et varmt debatemne i den stadigt voksende diskussion omkring gig-økonomi-arbejderrettigheder.
I Holland, en domstol beordrede Uber at genindsætte en driver, der blev affyret fra platformen baseret på data analyseret af algoritme. På samme måde beordrede retten den indiske rival Ola til at forklare, hvordan dens algoritmer fungerer ved at evaluere førerens præstation og implementere sanktioner.
Disse sager blev taget af App Drivers and Couriers Union (ADCU), som den sagde, at den fortsat vil udfordre algoritmebaseret beslutningstagning vedrørende chauffører.
ADCU var også involveret i den skelsættende sag i Storbritannien mod Uber, der fastslog chauffører bør klassificeres som arbejdere frem for entreprenører.
Glovo har stået over for lignende udfordringer. reguleringer på sit hjemmemarked i Spanien er indstillet på at omkategorisere leveringsryttere som ansatte, hvilket vil introducere en række nye omkostninger til at drive forretning.
Virksomheden slog sig for nylig sammen med nogle af sine rivaler i Europa, herunder Delivery Hero og Bolt, til danne en ny gruppe at lobbye for venlige regler for gig-økonomiske virksomheder på europæisk plan.
Glovo rejste €450 mio fra investorer tidligere i år.
Kilde: https://www.siliconrepublic.com/start-ups/glovo-italy-fine-algorithms
