Hvordan Chatbot hjælper med at bekæmpe Coronavirus-pandemien

I dag kæmper hele verden med udbruddet af Covid-19-pandemien og dens indvirkning på enkeltpersoner. Med mere end 5 millioner tilfælde og 3 lac+ dødstal mangler kloden stadig COVID-vaccine. Forskere over hele verden prøver hårdere på at finde en tidlig løsning. Men i denne helhed fungerer én ting rigtigt, nemlig Chatbot. 

Chatbots udstyret med AI-, NLP- og Machine learning-funktioner, der hjælper folk med at holde sig opdateret med de seneste Coronavirus-opdateringer, COVID-nye tilfælde, genopretninger og den seneste forskning leveret af sundhedsorganisationer som f.eks. WHO (Verdenssundhedsorganisationen) og CDC (Centers For Disease Control And Prevention) til, hvordan man forebygger og forbliver sikker under denne krise. Disse sundhedsenheder udnytter Chatbots til at sikre og levere problemfri og nøjagtig information til brugerne.

Så du kan se, hvordan Chatbots dukker op og spiller en afgørende rolle i denne hardcore-tid. Ved at bruge disse Chatbots bliver folk opmærksomme på opdateret information, forebyggelse, der skal følges, og selvdiagnosticering af COVID-19-symptomerne.

Som pr The New York Times, Blandt de store lande, amerikanske COVID-tilfælde alene nå op på mere end 1.5 millioner, og dødstallet er næsten 90 tusind – den højeste trold i hele verden. Chatbots i sundhedsenheder hjælper folk med at redde deres liv. Selv forskellige private sundhedsenheder benytter sig også af Chatbots. De har lanceret Chatbots blot for at gøre folk opmærksomme på denne pandemiske situation og gøre dem i stand til at udføre selvdiagnosticering for COVID-19 ved blot at besvare en række spørgsmål kodet og programmeret i Chatbot.

Lad os kort vide, hvordan Chatbots kæmper mod COVID-19 og hjælper sundhedsindustrien med at sprede nyttig information eller bevidsthed blandt brugerne.

Nyttig til at håndtere COVID-19-udbrud

I betragtning af den stigende indvirkning af coronavirus-udbruddet kan vi ikke benægte det støt stigende pres på store sundhedsenheder og enkeltpersoner. Hospitaler over hele verden har brug for at betjene og behandle flere patienter, levere information eller opdateringer til enkeltpersoner og investere mere indsats end nogensinde før.

AI Chatbots har forenklet sundhedssystemet i flere år, og i denne hårde tidszone er alle fra sundhedssektoren til andre sektorer ved at blive magtfulde AI Chatbots blot for at levere rigtige og rettidige oplysninger til enkeltpersoner.

Også tidligere hjalp disse Chatbots forskningsorganisationer og videnskabsmænd med at lære mere om virussen, deres skadelige virkninger og hvordan man overvinder dem. Store sundhedsorganisationer bruger allerede Chatbots til at reducere deres personales arbejdsbyrde og for at fokusere på at behandle patienterne effektivt.

Rettidig informationsformidling

Under en pandemi er folk ikke klar over, hvordan de skal håndtere situationen, og hvordan de skal indføre forebyggelse for at forblive sikre. I mangel på den rigtige information kan det øge risikoen for infektion. Selv stole på vildledende indlæg på sociale medier kan være en skadelig aftale for enhver, da der kan være flere svar på et enkelt spørgsmål, som ikke lyder godt.

På den anden side giver Chatbot den rigtige information hentet fra de rigtige kilder, som er kodet og implementeret omhyggeligt for at levere rettidige og pålidelige oplysninger til folket. Desuden giver Chatbots et enkelt svar fra troværdige kilder på de fleste af spørgsmålene.

Derfor mindsker det spredningen af ​​misinformation, rygter osv. og hjælper folk med de rigtige og nyttige oplysninger på det rigtige tidspunkt for at være sikre. Chatbots fjerner byrden for sundhedsinstitutioner og kan sætte folk i stand til at sikre selvevaluering af symptomer, hvilket kan reducere hastværk til et hospital ved mindre symptomer. Derfor hjælper Chatbot virkelig med at bekæmpe Corona ved blot at gøre opmærksom på, besvare folk på deres relaterede forespørgsler og foreslå dem om, hvad de skal gøre og hvad de ikke skal gøre.

Symptomovervågning og selvdiagnose

Det er afgørende at vide under denne pandemi, hvordan og hvor infektioner spredes for både individer og sundhedsinstitutioner for at sikre kontrol, forebyggelse og for at undgå at blive syg. Sådan information kan også hjælpe hospitalerne og statslige forskningsorganisationer med at øge kapaciteten af ​​testsæt samt planlægge sociale interventioner som at lukke forretningscentrene, uddannelsesinstitutioner, indkøbscentre og markeder osv.

Chatbots er designet til at screene symptomerne og sikre selvdiagnosticering ved at matche deres nuværende symptomer med pandemien samt til at bevidste folk om at følge sikkerhedsparametrene bare for at forblive sikre og uinficerede. Ved at udnytte dette kan sundhedsenheder og medicinske myndigheder drage fordel, da de kan fokusere mere på at behandle de inficerede mennesker i stedet for blot at investere deres tid i at diagnosticere de normale mennesker.

Desuden er folk mere tilbøjelige til at videregive deres personlige oplysninger til Chatbots i stedet for en menneskelig facilitet. Derfor har forskellige sundheds- og regeringsorganisationer som WHO, CDC osv., selv store virksomheder som Apple, Microsoft, Amazon, Facebook osv. lanceret Covid-19 fokuserede Chatbots og øget tilgængeligheden for at hjælpe millioner af brugere over hele verden.

Støtte til livsstilsændringer

Ifølge WHO foreslås en adfærdsændring som at vaske hænder, opretholde social afstand osv. og det samme foreslås af Chatbots. Det er klart, at alt ikke kan udsendes eller tales højt. Ved at bruge Chatbots kan folk opnå relevant og handlingsvenlig information, som de skal adoptere og implementere for blot at redde deres liv. 

Chatbots kan formidle den rigtige og dybdegående information til brugerne, der søger trin-for-trin instruktioner eller for at benytte de relevante tips og tricks til at forblive uinficeret. Selv chatbots hjælper folk ved udskrivelsen med yderligere helbredsoplysninger på hospitaler. Store ledere som Apple, Amazon og Google støtter adfærdsændringer ved at linke brugere til tredjeparts stemmebaserede Chatbots.

Forstærkning til mental sundhed

Under denne pandemi bliver folk bange og får stress, mens de bliver hjemme. Nå, mange organisationer, især it-, fødevare- og medicinsektoren, overlever i denne globale hårde tid. Folk sikrer virksomhedens aktiviteter ved arbejde hjemmefra tilgang, mens folk fra andre sektorer mangler et job eller keder sig. Sådanne ting påvirker verdensomspændende menneskers mentale sundhed.

Igen spiller Chatbot en afgørende rolle ved at frigøre stress og angst ved at give relevant og nyttig information. Da der er mangel på facilitering for psykologisk skade ved isolation, behandler mange af psykologerne derfor sådanne mennesker ved hjælp af chatbots og sikrer frihed fra stress og mentale tilstande, der opstår under dette udbrud.

Chatbots, der er designet og implementeret, mens de holder denne sag seriøst og ægte, kan hjælpe og styrke brugernes mentale sundhed. Det kan endda nedgradere skaden ved pandemisk allieret isolation, depression og traumer. Chatbots er således også i stand til at mindske symptomerne på mental sundhed, og dette er grunden til, at alle større mærker udnytter AI Chatbot-udvikling og integrerer Chatbots i deres eksisterende system for at give rettidig og nyttig information til deres brugere over hele kloden

Udfordringer at overvinde

Chatbots kan være en helbredende aftale under en pandemi, men adskillige udfordringer finder sted under formidling af information, symptomovervågning, mental sundhedstøtte og adfærdsændring. At levere pålidelig information er virkelig kritisk som Chatbot-udvikler eller Chatbot udviklingsfirmaDerfor bør de sikre kompatibilitet mellem lokale og globale myndigheder. Oplysningerne bør hentes fra de globale myndigheder, samtidig med at koordineringen med lokale eller regionale myndigheder sikres. 

Chatbot demonstrerer også sine begrænsninger, da det er mere nyttigt til at give viden om forebyggelse og adfærdsændringer. Selvom disse bots hjælper folk med at forblive sikre ved blot at overholde sikkerhedstip og tricks, udviser de stadig deres begrænsninger med hensyn til at opdage og reagere på sundhedskriser.

---

Afsluttende ord

Fra sundhedsenheder til virksomheder, alt hvad man leverer den pålidelige og relevante information til brugerne på tværs af geolokationer ved at implementere Chatbots, så alle kan kampen mod COVID-19. Hvis Chatbots er designet og implementeret effektivt, kan det forhindre spredning af misinformation, sikre adfærdsændringer for at begrænse infektion, hjælpe med at diagnosticere symptomer og mindske den mentale sundhedspåvirkning under pandemien.

Kilde: https://infoxen.com/blog/how-chatbot-is-helping-to-fight-coronavirus-pandemic/