Hvordan man forbedrer lagereffektiviteten og reducerer omkostningerne

Hvis din e-handelsvirksomhed bruger et lager til opbevaring og distribution af varer, er optimering af lageret afgørende. Ved at implementere den rigtige teknologi, design og processer kan virksomheder forbedre effektiviteten og effektiviteten af ​​deres lagerdrift, hvilket resulterer i omkostningsbesparelser, forbedret kundetilfredshed og øget konkurrenceevne.

eCommerce Fuel Forum har mere end 300 tråde om opbygning, styring og optimering af varehuse. Vi har destilleret nogle af de bedste praktiske råd til at hjælpe dig med at bygge og optimere dit lager.

Design af et effektivt lager

Værktøj til lagerlayout

Når du designer layoutet af dit rum, anbefaler eCommerceFuel-fællesskabet at modellere dine behov og begrænsninger på forhånd – og den nemmeste måde at gøre det på er med computerstøttet design (CAD).

AutoCAD er guldstandarden og giver mulighed for det største detaljeringsniveau, men indlæringskurven kan være stejl for begyndere. Hvis du kun har brug for grundlæggende funktionalitet, tilbyder ShipStream et gratis værktøj kaldet Flow specielt designet til at hjælpe med at designe dit lagerlayout, og SmartDraw's browserbaserede designværktøj har en tilgængelig grænseflade uden at gå på kompromis med kernefunktionerne.

En anden mulighed, hvis du starter med et tomt lærred, er at besøge webstedet med et par ruller tape og begynde at markere dine stativers placeringer på jorden. Efter at have markeret alt med tape, anbefaler medlemmerne at overføre disse mål til et digitalt design for at undgå fejl i udførelsen af ​​din plan.

Forbedre lagereffektiviteten med layoutanalyse

Den bedste måde at forbedre produktiviteten på er at observere dit lager i aktion.

Hold øje med dine medarbejdere, eller arbejder endda et par skift – hvornår og hvorfor forlader de deres stationer? Er der genstande, som de ofte må gå væk for? Hvordan kan du bringe disse ting tættere på og minimere de spildte gåture?

Et forummedlem giver en fremragende guide til forbedring af lagereffektiviteten via layoutanalyse. For at analysere dit layout skal du installere nogle kameraer, så bruger du eller din lagerchef en hel dag på at se kameraerne og registrere, hvor mange gange dine afsendere forlader forsendelsesområdet. Du kan registrere, hvor de gik, hvad de havde brug for, og hvor mange skridt de tog. Så i slutningen af ​​dagen, tag dine resultater og lav et varmekort.

"Mit mål med dette er, at vores afsendere laver deres plukliste om morgenen og bogstaveligt talt aldrig forlader forsendelsesområdet resten af ​​dagen. Faktisk har vi en tavle lige ved døren, hvor der står "Hvad har du brug for?" med andre ord, skriv ned, hvad du skal få midt på dagen. Vi tager så denne liste og optimerer (fordi ting vil dukke op). Du vil tage dit varmekort og bruge det i din vandstuds."

"En vandstuds er en del af dit forsendelsesområde, der kun er fyldt med varer, der er nødvendige hele tiden. Den hotteste del af dit varmekort (de genstande, de altid gik for at få) tag disse genstande og læg dem i vandstudsområdet i forsendelsesområdet. Det skal være tæt og nemt for dine afsendere. Bogstaveligt talt, 5 skridt væk, og de har det. Du vil sparke dig selv, når du indser, at nogle af dine mest almindelige ting er i den anden ende af lageret."

At optimere layoutet af et lager er en uendelig opgave, så prøv ikke at skabe det "perfekte" layout. Hvis du i stedet kan lave et par forbedringer i denne uge, gør det med det samme og se, hvad der sker. Så lav et par ændringer mere i næste uge og så videre.

Forbedring af lageropbevaring

Hvis du tror, ​​du er løbet tør for plads, er der stor sandsynlighed for, at du ikke har det. I mange tilfælde er den bedste vej at gå op - udnyt enhver lodret plads, du har, og brug gulvbesparelsen til at passe til flere stationer, stativer eller udstyr.

Hvis du har noget inventar, har du brug for et reol-/reolsystem. Antallet og konfigurationen af ​​disse stativer bestemmes af:

• Produkt – Hvad er dimensionerne på dine SKU'er? Er dine produkter samlet på stedet, eller kommer de klar til at blive sendt?
• Proces – Er lageret palleteret og i givet fald i hvilke dimensioner? Hvor meget vejer hver palle? Hvordan vil dine medarbejdere få adgang til disse varer? Skal de have specialudstyr?
• Space – Hvor mange gange kan du passe i dit lagerrum? Hvor mange skal du bruge? Hvor høje er lofterne? Med højt nok til loftet har nogle medlemmer fundet succes med et Very Narrow Aisle (VNA) layout, som udnytter højere lagerenheder og specialiseret udstyr til maksimal produktivitet i et givet rum.

Et af vores medlemmer giver nogle yderligere overvejelser til valg af pallereoler:

• Tilføj vrikkeplads til din standardstørrelse palle. Lad os sige, at din standardpalle er 40" bred (gaffelside) x 42" lang. Nogen kan foreslå en 120″ bjælke, som ved første øjekast lyder ok, 40*3 = 120. Men det virker ikke, medmindre du hyrer gaffeltruckguder, fordi du har brug for lidt slingreplads. Så nu går du fra 3 pladser til 2 pladser, alt sammen fordi stativet ikke er 124″ i stedet for 120″.
• Tætte gange øger udstyrsomkostningerne. Din gangstørrelse påvirker den gaffeltruck, du vil vælge. Du kan fordoble eller tredoble din lagerpladskapacitet ved at gå fra 13 fod (hvilket passer til den typiske siddelift) til 60 tommer (VNA). Men det kræver en $50k gaffeltruck i stedet for en $8k gaffeltruck. Betaler den ekstra tæthed det dyrere løft?
• Tunge paller kræver undersøgelsesinfrastruktur. Hvor tunge er dine produkter? Vi har paller på 3,000 pund og paller på 500 pund. Jo tungere belastningen er, jo større bjælker (3, 4 eller 6 tommer) skal du bruge på dit lager. En større bjælke er naturligvis dyrere og optager mere lodret højde.

Efter at have besvaret disse spørgsmål og fastlagt dine specifikationskrav, skal du bruge dit valgte designværktøj til at prototypere racklayoutet.

Fællesskabet anbefaler følgende kilder til køb af pallereoler:

• Craigslist – Kan blive ramt eller gå glip af, afhængigt af dit lokale marked
• Bidspotter.com – Online auktioner, større partier er ofte bundtet, og logistikken med at fjerne fra sælgers lager kan være vanskelig
• WarehouseRack.com , Udveksling af materialehåndtering – Store online forhandlere af nye og brugte reolsystemer

Når dine gange begynder at vokse og fyldes, er det vigtigt at have en præcis metode til lokaliseringsidentifikation. Et medlem delte dette Vejledning til placeringsnummer fra Lager Coach der forklarer et alfanumerisk lokationsmærkningssystem, der nemt kan integreres i dine eksisterende processer og hurtigt forbedre lagereffektiviteten

Stationer

Designet af dine pakke- og forsendelsesstationer afhænger af dine SKU'er og din proces, men fællesskabet har et par tips til at hjælpe med at strømline din lagerdrift:

• Hold arbejdsområdet helt fri for værktøj, udstyr, affald osv., og brug magneter eller et pegboard til at holde værktøj i nærheden uden at rode i arbejdsområdet.
• Integrer kameraer i stationen for at hjælpe med proceskontrol, kvalitetssikring og kundetvister
• Sørg for, at dine arbejdsområder er tilstrækkeligt klimakontrollerede - medarbejdere, der er for varme/for kolde, vil være mindre effektive
• Byg en vægt ind i pakkestationen
• Overvej HDPE (en type plastik) til dine bordplader – det er ekstremt holdbart, nemt at vedligeholde og perfekt til at glide rundt på pakker

ECF-medlemmer poster regelmæssigt billeder og videodemoer af deres tilpassede pakkestationer. Hvis du er en e-handelshandler overveje at søge.

Lageroperationer

Lagerstyringssoftware

For at maksimere lagereffektiviteten, reducere fejl og strømline driften, har din virksomhed brug for den rigtige software. Nogle af ECF-fællesskabets forslag til lager- og lagerstyring omfatte:

ShipHero Warehouse Management System
Grundlagt af et ECF-medlem omfatter denne digitale løsning ordresporing, lagerstyringsfunktioner, mobil stregkodescanning, prissammenligninger og automatiseret rapportering

Inventory-Planner.com
Suppler din lagerstyring med automatiseret prognose og indkøb

ShippingEasy
Billig, letvægtsløsning med stregkodescannerintegration

Linnværk , Omfattende (tidligere Skubana)
Populære fællesskabsanbefalinger til integreret lager-/ordrestyring

Enterprise Resource Planning (ERP) software

Enterprise Resource Planning (ERP) software er en anden type lagerstyringssystem, der fungerer som et bindevæv mellem forskellige siloer af information og processer. Et ECF-medlem forklarer:

"En ERP er regnskabssoftware først. Det handler om at kunne spore, hvor hver eneste dollar, både indgående og udgående. Fordelen er, at alt inden for din virksomhed kan hænge sammen ud fra et økonomisk perspektiv.

Alt er hvad det er. Det fjerner "Just do it" og får dig til at sætte noget i ERP-systemet for at vise, hvad du gjorde, ellers er dine tal slukket. Så når dine tal er slukket, kommer du til at finde ud af hvorfor og "Gør det bare", forsvinder, fordi du ikke ved, hvor lang tid det tog, eller hvor mange penge det kostede. ​Der bliver en transaktion eller journalpost for BOGSTALTLIGT ALT."

Generelt er det mindre sandsynligt, at virksomheder med lavere volumen eller færre individuelle SKU'er har brug for ERP-integration, hvorimod virksomheder med større og mere komplekse operationer kan retfærdiggøre den store investering af både tid og kapital for at få oprettet.

Forstå din kerneproces: Pick & Pack

"Pluk og pak" er den centrale proces for ordreopfyldelse:

1. En ordre modtages
2. SKU'erne i den rækkefølge er lokaliseret og trukket fra lageret og samlet til en komplet ordre (Vælg)
3. De samlede emner anbringes i deres forsendelsescontainere med ethvert nødvendigt hulrumsfyld og forsegles/mærkes (pakke)

Store operationer har en tendens til at adskille deres lagerpersonale i plukkere og pakkere, men i mindre operationer kan disse kombineres til en enkelt rolle.

I begge tilfælde er den mest anbefalede systemopgradering til pick/pack et stregkodescanningssystem. Mange lagerstyringssystemer integreres naturligt med stregkodesystemer, og medlemmer oplever næsten universelt, at de reducerer både fejl og opfyldelsestider. Guldstandarden for stregkodesystemer er den internationale GS1-organisation, som udsteder og administrerer UPC-koder, der er trykt på næsten alle detailvarer til salg i USA.

Andre procestip fra ECF-medlemmer omfatter:

• Film alt
• Undgå pakkerier i at tale sammen
• Gennemfør mindst én kvalitetskontrol - ingen ordre må forlade lageret uden at blive kontrolleret af en anden end pakkeren
• Dokumenter dine processer med en standard operationsprocedure (SOP). Ud over at give en enestående "sandhedskilde" til træning af medarbejdere, vil oprettelse af selve dokumentet tvinge dig til at definere alle dele af dit system
• Spor alt, både med hårde data i form af KPI'er og med kameraer

Key Performance Indicators (KPI'er) for lagereffektivitet

Et af vores medlemmer delte nogle tips til lagereffektivitet fra en diskussion på højt niveau om nøglepræstationsindikatorer (KPIS):

"Et gennemgående tema var et ønske om at gå fra haltende indikatorer til førende indikatorer. Mange KPI'er er "rear view window" og har muligvis ikke forudsigelig værdi. En oplægsholder, som er i et hurtigt vækststadium, der kun er begrænset af pengestrømme, brugte historiske KPI-værdier og et regneark til at forudsige og styre vækstraten (dybest set hvor meget der skal investeres i annoncering og de deraf følgende indvirkninger på kontantbehov).

Udvalget af værktøjer, der blev brugt til at indsamle og præsentere metrics, var stort. De spændte fra regneark til powerpoints til integreret software. De viste værktøjer var Fathom , som havde en god drill down og visualiseringsevne og Live plan som var flot integreret med QBO og havde fine kortfunktioner og BeProfit en Shopify-app.

De “rigtige” KPI’er for virksomheden er meget afhængige af, hvilket livscyklusstadie virksomheden befinder sig i. To af virksomhederne havde eksisteret et stykke tid, var stadig i vækst, men i "Optimize"-stadiet og KPI'erne var fokuseret på at finde trinvise præstationsforbedringer. Andre virksomheder var i (næsten kaotiske) ubervækstfaser, og de var fokuseret meget mere på store makro-KPI'er. Mere specifikt var der to brede kategorier af KPI'er: operationel og marketing. Marketing var salg, reklameog Konvertering orienteret. Operationel inkluderet opfyldelse, kunde serviceog opgørelse KPI'er."

Nogle andre datapunkter, som medlemmer anbefaler at spore på dit lager:

Ordrebehandlingsomkostninger

I pris pr. pakke ændres anbefalede benchmarks baseret på størrelsen og mængden af ​​varer i hver pakke.

Et ECF-medlem var i stand til at sende ~30,000 små pakker i lavt antal til en samlet pris på omkring $1.40.

Opfyldelseshastighed, ordrenøjagtighed og lagernøjagtighed

Hastighed er en anden vigtig metrik for lagerchefer, men sørg for at spore ordre- og lagernøjagtighed i tandem eller risikere, at medarbejdere prioriterer hastighed på bekostning af fejl.

Ved at bruge et unikt incitamentsprogram var et medlem af fællesskabet i stand til at sende et "fuldstændigt tilpasset produkt til en hastighed på 62 % YoY med 100 % pr. dag med en 12-afskæring" i sin højsæson.

Lagerniveauer

Et medlem, hvis forretning genererer over $25 millioner om året, anbefaler at måle bruttomarginafkast på investering, omsætning og indtjening og direkte produktfortjeneste. Han deler også sit firmas dokument, der beskriver processerne bag hver af disse målinger i foraene.

Bemanding af et lager

roller

Et medlem anbefaler, at du definerer roller i dine lageroperationer ved at strukturere baseret på positioner, ikke personer:

1. Vi skrev alle vores ansvarsområder ud, vi havde i vores virksomhed.
2. Jeg oprettede et organisationsdiagram baseret på positioner. "OK, vi har brug for en Ops-person, vi har brug for en Warehouse Manager, vi har brug for 3 afsendere, vi har brug for...". Dette var svært at gøre, men jeg tvang mig selv til ikke at tænke på MENNESKER, men på den faktiske position. Dette kræver, at du er analytisk og ikke følelsesmæssig.
3. Så i hver af disse positioner listede vi nøglefærdigheder ud, og nøglemålinger for hver position, der skulle rammes.
4. Så interviewede jeg stort set hele mit team og fik dem til at søge hver stilling. Vi havde lovlige samtaler, og de mødte pænt ud og søgte bestemte stillinger, vi troede, de ville være gode til. Vi fik lavet personlighedsprofiler, så vi vidste, om det passede godt. Der var masser af fykologiske fordele ved at gøre dette, ligesom det var tydeligt, at vi ændrede, hvordan vi gør tingene.
5. I løbet af denne gennemgangsperiode havde vi et scorekort for hver stilling og rolle, og derefter vurderede vi hver person på de nødvendige færdigheder, og hvordan vi troede, de ville klare sig på hver af nøglemålingerne.
6. Vi flyttede folk rundt til de stillinger, der var bedst egnede til dem, og vendte dem løs. Det næste kvarter var fantastisk, og de trivedes.
7. Ved at gøre dette havde taberne ingen steder at løbe. Alle havde nøgleroller, de skulle udføre. Inden for 6 måneder gik vi fra 25 ansatte til 18, og vores team trivedes eller voksede igen. Det var vanvittigt for mig, at når du fjerner bagage-medarbejderne, hvordan det får alle til at være mere produktive og elsker at komme på arbejde så meget mere.

Interview

Jo mere effektivt du kan screene potentielle lagermedarbejdere i det tidlige stadie, jo mere tid sparer du på at interviewe dårlige tilpasninger. En nem måde at gøre dette på er at kræve et simpelt spørgsmål i din jobansøgning. Et medlem foreslår følgende:

"Hvis du er interesseret, bedes du svare via e-mail med dit CV eller arbejdshistorik og udfylde denne sætning:
"Jeg er det perfekte valg til denne deltidsstilling, fordi..."

Over halvdelen af ​​vores ansøgere svarer ikke på spørgsmålet, og jeg føler, at det er dem, jeg ikke vil arbejde sammen med, fordi de ikke vil tage et ekstra skridt, eller fordi de ikke er i stand til at følge instruktionerne."

Retention

Gode ​​medarbejdere er ikke kun et heldigt fund, men en betydelig investering, og du vil gerne sikre dig, at de bliver ved. Et ECF-medlem fortæller, hvordan lagerchefer kan tilskynde til vækst hos deres medarbejdere:

"Jeg har fundet ud af, at små hyppige lønstigninger for at tage mere ansvar og lære mere om virksomhedens drift har bygget et system, der tilskynder fyre til at blive ved med at lære. Ofte, når fyre har ramt toppen af ​​lagerpositionen, spørger de "så hvad kan jeg ellers tage på", hvilket er rigtig fedt."

De fleste medlemmer foreslår også en form for incitamentsløn - identificer dit ønskede resultat, og reverse engineer derefter den velsproglige gulerod, der belønner dette resultat. Dette er også en mulighed for at eksperimentere og være kreativ. I stedet for kun at tilbyde en standard kvartalsvis eller årlig bonus, for eksempel, lover et medlem sine medarbejdere en daglig kontant bonus for at nå præstationsmålene. Ved at spille ind i den menneskelige tendens til at værdsætte umiddelbarhed har han fundet ud af, at en mindre, hyppigere incitamentsløn giver et større afkast i lagerproduktiviteten end en større bonus, der er lovet i fremtiden. Et andet medlem tilføjer:

”For så vidt angår incitamenter er det afgørende ikke kun at basere det på én ting, for så vil medarbejderne maksimere den ene ting. Så hvis du vil basere det på ordrer, der sendes i timen, må du hellere have nøjagtighed som en variabel derinde også."

Afsluttende tanker: Forbedring af lagereffektiviteten

Hvis du driver en e-handelsvirksomhed og håndterer din egen opfyldelse, er det at optimere lageret væsentlig.

Det hele starter med det rigtige lagerdesign parret med den rigtige software for at maksimere lagereffektiviteten. Når du har oprettet lageret, er det tid til at overvåge processer, optimere stationer, implementere KPI'er og ansætte det rigtige team.

Når du har et glat og effektivt lager, vil du være i stand til at sænke dine omkostninger, forbedre kundetilfredsheden og reducere hovedpine.

Lær mere i foraene

Vi udgiver de fulde vejledninger i eCommerce Fuel Forum. Den fulde version i vores private medlemsforum er spækket med virkelige benchmarks, fotos og videoer af varehuse og driftsopsætninger og endnu mere detaljerede strategiforslag.

Ud over muligheder for live og digitale netværk fra andre iværksættere rundt om i verden, får ECF-medlemmer adgang til proprietære procesdokumenter og videogennemgange, leverandøranmeldelser og anbefalinger og hårdt vundne tips og tricks, alt sammen frit delt med andre fællesskabsmedlemmer af en dygtig butik ejere.

For at deltage skal potentielle nye medlemmer eje en e-handelsbutik med $1 million eller mere i årlig omsætning, og ansøgningen kan findes her: Ansøg om at blive medlem af eCommerceFuel

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://www.ecommercefuel.com/warehouse-efficiency/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=warehouse-efficiency