Integration af brand og kulturer: Er de nye medarbejdere klar?
Af Jahan Mirun Jaganmohan, Integrationsleder hos TIBCO; og Mark Herndon, formand for M&A Leadership Council
Mærker og menneskelig kapital er fundamentalt vigtige aktiver i enhver M&A-transaktion. Alligevel undlader mange erhververe effektivt at forberede og tilpasse medarbejdere i målvirksomheden til at omfavne og adoptere erhververens brand og organisatoriske værdier. Som et resultat bliver det, der burde være en vigtig "win/win" for både erhverver og mål, til en forpasset mulighed og forandringsledelsesunderskud på det tidspunkt, hvor de mindst har råd til disruption.
Medarbejdere har en tendens til at elske deres virksomheds brand. De er stolte af det. Det demonstrerer team, fællesskab, værdiforslaget og deres kollektive hårde arbejde og succeser. Vores stolthed svulmer, og vores gejst løfter sig, når vi ser vores brand anerkendt og logoet vist korrekt. Generelt mærkes og mærkes den samme følelsesmæssige forbindelse lige så stærkt af vores målvirksomhedsmedarbejdere for deres eget brand. Uanset om det er udtrykt eller ej, er der et vigtigt "mig-problem" og potentielt kulturelt flammepunkt forbundet med brandovergang under integration. Du kan ikke forvente, at de stærke følelsesmæssige forbindelser simpelthen forsvinder og overholder erhververens brand, når målvirksomhedens brand er overført.
I modsætning til en nyansættelse kommer de medarbejdere, der hentes gennem opkøb, med en række forskellige tankesæt. Nogle vil måske være begejstrede og optimistiske omkring aftalen; nogle kan være bekymrede over jobsikkerheden; mange vil være "hegn-sitters", indtil du demonstrerer fordelene for dem; og endelig vil nogle endda være imod aftalen. Ligesom enhver forandringsledelse eller kulturel udfordring er en unse tankevækkende planlægning og solid implementering et halvt kilo skadeskontrol værd. Følgende ideer vil hjælpe dig og dit team med at håndtere denne altafgørende overgang.
- Opret en "vågnet"-meddelelse og dag 1. En dygtig og effektiv leder ville aldrig interagere med bestanddele på en "tonedøv", arrogant, selvoptaget eller uempatisk måde. Men i mange transaktioner er det præcis, hvad der sker med mærkeovergange og virksomhedsbytte. Moderselskabets ledelsesteam distribuerer en række af erhververens virksomhedsswag og taler i det uendelige om dens kultur og kerneværdier med udelukkelse af enhver meningsfuld diskussion om målets virksomheds egne ønskværdige egenskaber. Swag er fantastisk, og i sidste ende af værdi, men husk, at det måske ikke giver genlyd på samme måde for målvirksomhedens medarbejdere - i hvert fald i første omgang. En solid praksis er at give en lille velkomstgave til medarbejderne og gradvist introducere swag sammen med meningsfulde begivenheder, processer, præstationer og aktiviteter gennem hele integrationens livscyklus. Påskønnelse af erhververens brand vil vokse over tid og i forhold til direkte erfaring med erhververens mennesker, værdier og evner. Nogle erhververe undlader at tilbyde firmaswag, indtil der er etableret betroede relationer. For eksempel, i stedet for at sende et upersonligt stykke firma-swag til modpartens arbejdsstrøm, send en håndskrevet personlig note sammen med en flot, men billig genstand, der afspejler noget unikt eller karakteristisk ved din hjemby eller umiddelbart omkringliggende geografiske område. En anden mulighed kunne være at co-brande swag'en som en artefakt specifikt relateret til overgangsperioden. Overgangslogoer og slogans er nogle gange blevet brugt til dette formål og for klart at kommunikere, at både virksomheder og deres kollektive aktiver – brands, mennesker, IP, kapaciteter osv. samles for at gøre noget bedre og etablere tilpasning til fælles måder at tænke, arbejde på og relaterer.
- Byg brand og kultur ind i din M&A-livscyklus. Klassens bedste erhververe gør mere end blot at tale om brand og kultur. De bygger brand og kultur ind i den overordnede M&A-livscyklus med praktiske, meningsfulde trin til at adressere brand og kultur gennem hver fase af aftalen og integrationen. Når dette er gjort, vil der uundgåeligt være en vis dokumentation, diskussion og analyse af målvirksomhedens brand/værdier/kultur, som havde værdi eller var særligt synkroniseret med erhververens. For hver fase i din virksomheds M&A-livscyklus skal du evaluere, hvordan og hvornår overvejelserne om brand, kultur og værdier finder sted, og identificere mindst 2-3 kontrolpunkter, handlinger eller krav for hver kategori i hver fase af M&A-livscyklussen. Hold det enkelt, praktisk og nyttigt. Sørg for, at der i det mindste er en vis diskussion og beslutningstagning om overgang og tilpasning af brand, værdier og kultur i hver fase af processen. Når nye teamledere eller teamressourcer migrerer ind eller ud af aftalen for deres specifikke roller og ansvar, skal du sørge for, at der er en briefing for at give kontekst og kontinuitet i forståelsen som en bro mellem de forskellige faser. Når det er muligt, i stedet for blot at "ud med det gamle og ind med det nye" udføre en række interaktioner for at illustrere, linke eller potentielt inkorporere relevante elementer af målvirksomhedens brand, værdier og kultur i erhververens.
- Søg først at forstå. Noget så simpelt som at stille vigtige, high-gevinst spørgsmål til målmedarbejderne i et rådhus eller mindre gruppemøde kommunikerer, at vi ikke blot blindt assimilerer dem på vores måde, men vi ønsker at lære af dem. For eksempel: "Hvad vil du have os til at vide om dig, dit brand og kultur?; Hvad er det, du især godt kan lide ved (denne virksomhed, dit brand og din kultur); og Beskriv en begivenhed, hvor (dig, dit team, din virksomhed)...overvandt en stor udfordring og i sidste ende havde en enorm succes, der blev en stor del af det, der gør denne virksomhed så speciel?"
- Kortlæg omhyggeligt brand og kultur som en del af driftsmodelanalysen. I presset for hurtigt at realisere handleværdien springer eller kortslutter en køber et af de vigtigste elementer i overgangen til kultur og brand – omhyggelig analyse og kortlægning af begge virksomheders driftsmodeller og i fællesskab at definere, hvad der bør – eller ikke bør – være ændret i dem efter lukning. En driftsmodel er en repræsentation af, hvordan en organisation leverer værdi og driver sig selv. Brand egenskaber, værdier, nøgledrivere for kultur, "hemmelig sauce" og andre unikke karakteristika skal fanges, diskuteres og forstås, før end-state driftsmodellen designes. De fleste driftsmodeller adresserer rutinemæssigt "treenigheden af organisationssucces", nemlig struktur, proces og mennesker. Alligevel er brand, kultur og værdier dybt og væsentligt sammenflettet gennem de filosofier, politikker, praksisser, der er kodificeret i driftsmodellen. Kun når disse kerneelementer i driftsmodellen er forstået, kan organisationen træffe optimale beslutninger om overgangstilstands- og sluttilstandsdriftsmodellerne og have tillid til, at foreslåede integrationsbeslutninger ikke vil have utilsigtede negative konsekvenser.
skriver i sin prisvindende bog, Fusion: Hvordan integration af brand og kultur styrker verdens største virksomheder, forfatter Denise Lee Yohn, opsummerer effektivt vigtigheden af at få dette aspekt af M&A rigtigt. “Uafhængigt af hinanden er brand og kultur stærke, ubeskrevne forretningsdrivende. Men når du smelter de to sammen for at skabe et indbyrdes afhængigt og gensidigt forstærkende forhold mellem dem, skaber du organisatorisk magt, som ikke er mulig ved blot at dyrke det ene eller det andet alene."
________________________________________________________________
Jahan Mirun Jaganmohan er Post-Merger Integration leder hos TIBCO Software Inc., hvor deres mission er "at løse meningsfulde menneskelige udfordringer gennem teknologi." Hun fik sin Certified Mergers & Acquisitions Specialist (CMAS®) udnævnelse i 2020 og hendes MBA fra Hult International Business School i 2015 med fokus på Business Analytics, Project Management og Supply Chain and Logistics Management. Mirun har yderligere certificeringer som Scrum Master (CSM), Honours in Diploma of Software Engineering (HDSE), LOMA 290 og er en Management Consultant Institute Certification MCIL1-Analyst.
Mark Herndon er medforfatter til Den komplette guide til M&A-integration: Procesværktøjer til at understøtte M&A-integration på alle niveauer, Tredje Udgave (Jossey-Bass, 2014); og fungerer som formand for M&A Leadership Council, et uddannelseskonsortium af globale professionelle servicevirksomheder, eksperter og virksomhedsudøvere inden for kunsten og videnskaben om fusioner, opkøb, frasalg og joint ventures. I løbet af de sidste elleve år har M&A Leadership Council og dets partnerorganisationer uddannet næsten 5,000 ledere, der repræsenterer over 700 klassens bedste virksomheder fra enhver industrisektor inden for kunst og videnskab inden for MA&D. M&A Leadership Council støtter aktivt virksomheders M&A praktikere gennem en række proprietære forskningsinitiativer og publikationer, online og onsite træningsprogrammer, bedste praksis; og en brancheførste certificering for virksomheders M&A practitioners, Certified M&A Specialist (CMAS®).
Kilde: https://www.macouncil.org/blog/2021/03/01/integrating-brand-and-cultures
- opkøb
- aktiviteter
- Yderligere
- analyse
- analytics
- Fondsbørsmeddelelse
- OMRÅDE
- Kunst
- Aktiver
- BEDSTE
- bedste praksis
- brands
- BRIDGE
- Briefing
- bygge
- virksomhed
- kapital
- Certificering
- formand
- udfordre
- lave om
- kommer
- Fælles
- samfund
- Virksomheder
- selskab
- tillid
- Tilslutninger
- konsulent
- Rådet
- Medarbejder kultur
- dag
- deal
- Forstyrrelse
- uddannelsesmæssige
- Effektiv
- elleve
- medarbejdere
- Engineering
- etc.
- begivenhed
- begivenheder
- ledere
- eksperter
- Endelig
- Fornavn
- Fokus
- Global
- stor
- gruppe
- Grow
- vejlede
- leje
- Hvordan
- HTTPS
- kæmpe
- identificere
- Inc.
- industrien
- integration
- internationalt
- IP
- IT
- Job
- Nøgle
- føre
- Leadership" (virkelig menneskelig ledelse)
- LÆR
- LINK
- Logistik
- logo
- kærlighed
- større
- ledelse
- kort
- markere
- Fusioner og erhvervelser
- Mission
- model
- nemlig
- online
- drift
- Opportunity
- Option
- Andet
- partner
- Mennesker
- planlægning
- politikker
- magt
- tryk
- Programmer
- projekt
- projektledelse
- publikationer
- Relationer
- Krav
- forskning
- Ressourcer
- Skole
- Videnskab
- sikkerhed
- Simpelt
- lille
- So
- Software
- software Engineering
- SOLVE
- succes
- forsyne
- forsyningskæde
- support
- Understøtter
- Talks
- mål
- Teknologier
- Tænker
- tid
- Kurser
- transaktion
- Transaktioner
- us
- værdi
- Ventures
- Hvad er
- Arbejde
- værd
- år