Melting GeForce RTX 4090 Power Cables: A Timeline Of Events

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

Nvidia's herlige GeForce RTX 4090 imponerede anmelderne og sæt en ny bar for, hvor dumt hurtigt et grafikkort kan være. Desværre er lanceringen af $1,600 GPU'en blevet skæmmet af flere rapporter om smeltende 12VHPWR-stik brugt i kortene, der til tider beskadiger både stikket og GPU'erne.

Det nye 12VHPWR-stik er et kompakt strømstik, der kombinerer muligheden for flere ældre 6- og 8-bens stik i et lille stik. Det blev oprindeligt adopteret med GeForce RTX 3090 Ti Founders Edition og bruges nu i GeForce RTX 4090 Founders Edition samt brugerdefinerede versioner af RTX 4090 bygget af folk som Asus, MSI, et cetera. The 12VHPWR connector was also used in newer RTX 40-series Grafikkort like the RTX 4080 and RTX 4070 Ti, though ikke in AMD’s Radeon RX 7000-series GPUs.

Update: The latest updates we’ve added to the saga of the melting 12VHWPR connectors revolves around Intel slightly revising the ATX 3.0 power supply spec to recommend specific types of internal connectors for added reliability.

Med denne hurtige, forvirrende og også meget alvorlige situation, har PCWorld besluttet at samle de fakta, du skal vide, for at hjælpe med at adskille fakta fra fiktion. Nvidia embedsmænd har afvist at kommentere, mens det undersøger, men den seneste udvikling synes at pege på dårlige 12VHPWR adapterkabler. Der er også mulighed for, at ikke helt indføring af kablet kan forårsage øget modstand og nok varme til at smelte stikkene. Vi opdaterer denne historie, efterhånden som nye oplysninger frigives.

September 10 Hassan Mujtaba fra WCCFTech rapporter af en advarsel udstedt fra PCI-SIG til medlemmer af en "termisk varians, som kan resultere i sikkerhedsproblemer under visse sikkerhedsforhold." Medlemsadvarslen råder leverandører til at "arbejde tæt sammen med deres stikleverandører og udvise rettidig omhu ved brug af højeffektforbindelser"

September 14 Den fulde e-mail og yderligere detaljer fra PCI-SIG er rapporteret af Stephen Burke fra Gamers Nexus og bemærker, at "fejl er blevet observeret i visse kabelføringsforhold fra PSU'er og testkort, der genererer sidebelastning på grænsefladen." Burke sagde, at rapporten - tilsyneladende oprettet af Nvidia - fra PCI-SIG viste, at tre forskellige producenter er blevet testet med 10 prøvesamlinger med fejl, der viser sig fra 10 timer til 30 timer med smeltning. Det er værd at påpege, at den interne rapport ser ud til at henvise til forbindelsen på PSU-siden - ikke GPU-siden. Generelt indikerer ATX 3.0-strømforsyninger, PCWorld har set, at kablerne er identiske i begge ender.

Brad Chacos / IDG

September 22 VideoCardz' redaktør WhyCry rapporter at GPU-producenten Zotacs vejledning om det nye 12VHPWR-stik er normeret til 30 indsættelsescyklusser, hvilket giver alarmer om levetiden og holdbarheden af det nye stik. VideoCardz ændrer senere sin rapport for at sige, at selvom 30 cyklusser ser meget lave ud, har mange Molex-stik introduceret i løbet af de sidste 20 år haft lignende parringscyklusser.

Oktober 24 Den første rapport om en smeltet 12HPWR-stik er placeret på Nvidia sub-reddit. GPU'en ser ud til at være en Gigabyte 4090 Gaming OC, der bruger et Nvidia-mærket 12VHPWR-adapterkabel. Både Nvidia og Gigabyte kontakter ejeren, som rapporterer, at et erstatningskort er modtaget. En anden rapport om en smeltet dongle modtages også den dag med skade på adapterkablet og en Asus RTX 4090 TUF Gaming OC Edition. Reddit-indlægget går straks viralt på det højprofilerede grafikkort, hvor mange antager, at det nye stik er skyld i det.

Oktober 24 Et par timer efter den indledende smelterapport om Reddit, den berømte strømforsyningsanmelder og princippet bag PSU-certificeringsfirmaet Cybenetics, Aristeidis Bitziopoulos, forsøger at replikere smeltningen 12VHPWR-stik ved at udsætte det for 600 watt-belastninger i mere end 90 minutter. Han er ikke i stand til at beskadige kablet, mens han kun ser en lille termisk afvigelse. Det skal bemærkes, at testen brugte et indbygget 12VHPWR-kabel på en ATX 3.0-strømforsyning i stedet for Nvidias adapter. Bitziopoulos konkluderer, at 12VHPWR-stikket ikke ser ud til at være et problem i hans test.

Oktober 24 Overclocker Buildzoid af Faktisk Hardware Overclocking, poster en video, der kritiserer det nye 12VHPWR-stik, der bemærker, at det nye stik drastisk reducerer antallet af stifter og ledninger, der fører strøm.

[Indlejret indhold]

Oktober 25. Med fejl nu rapporteret ved tre, Nvidia embedsmænd fortæl The Verge's Tom Warren at "vi undersøger rapporterne" og er i kontakt med ejerne af de berørte kort.

Oktober 25 Tidligere HardOCP-redaktør Kyle Bennett rapporter AMDs kommende RDNA3 GPU'er vil ikke bruge 12VHWPR-stikket i dets referencedesign. Hverken Bennett eller hans kilder hos AMD angiver, hvornår designbeslutningen blev truffet om at springe 12VHPWR over.

Oktober 25 For at vise hvilken distraktion 12VHPWR er blevet, bekræfter AMD's Scott Herkelman offentligt, at de nye Radeon-kort vil springe 12VHPWR over og modtager svar som "Det er en KÆMPE lettelse, glad for den nyhed."

Oktober 26 Den officielle Reddit megatråd liste, der viser dokumenterede fejl, tæller nu fem beskadigede 12VHWPR-stik.

Oktober 26 Jason Langiven, alias JayzTwoCents, som længe har været kritisk over for, at forbindelsen er "farlig", forsøger at replikere fejlen på et native 12VHWPR-kabel og er ude af stand til at fremkalde en fejl på kablet under tunge belastninger.

Brad Chacos / IDG

Oktober 27 Igor Wallossek fra IgorsLab.de udfører en nedrivnings- og fejltest af en 12VHPWR-strømadapter og konkluderer, at problemet ikke ser ud til at være selve 12VHPWR-designet eller den meget omtalte indsættelsescyklus-bekymring, der er rejst tidligere. I stedet konkluderer Wallossek, at det er designet af selve Nvidias adapter, som han beskriver som "dårlig kvalitet (og) kan føre til fejl og allerede har forårsaget skade i enkelte tilfælde." Wallossek sagde, at han mener, at bøjning og knæk på adapteren kan få svage loddeforbindelser og broer til at bryde og øge modstanden, der forårsager smeltningen.

Oktober 28 Ronaldo Buassali fra TecLab.net.br poster sine egne fejltests, herunder at svinge en strømforsyning kun ved hjælp af stikket og udsætte en stresstest på 1,532 - langt ud over dens nominelle vedvarende watt på 600 watt.

[Indlejret indhold]

Oktober 30 Stephen Burke fra Gamers Nexus forsøger at replikere smeltningsfejlen ved bevidst at beskadige en 12VHPWR-adapter svarende til hvad IgorsLab.de havde rapporteret og udsat den for en 99 procent belastning i 8 timer uden observeret smeltning. Burke bemærker også, at hans fem adaptere alle ser ud til at være konstrueret ens - og alligevel anderledes end adapteren IgorsLab havde. Burke sagde, at hans fem 12VHWPR-adaptere bruger ledninger mærket til 300 volt i forhold til de 150 volt, adapteren Wallossek havde. Burke konkluderer, at vi bare ikke ved, hvad problemet er, men det er et reelt problem på nogle adaptere - men ikke dem alle. Han nævner også en teori om, at det mindre stik måske ikke nemt sidder så godt som de større traditionelle strømstik. Han påpeger også, at i modsætning til hvad mange forbrugere tror, kan et indbygget stik, der sættes direkte i en strømforsyning, også svigte på samme måde, hvis det oprindelige kabel er konstrueret på samme måde som de defekte adaptere. Burke beder også ejere af RTX 4090-kort om at rapportere, hvilke kabeladaptere de har.

Bare at holde alle opdateret: Ud af omkring 130 e-mails indtil videre til 4090cable-indbakken, har vi modtaget 7, der er 150V-klassificerede ledninger (og derfor potentielt indikerer en anden forsyning), så 5 %. Den vurdering betyder ikke umiddelbart, at den er dårlig. Svarer til et par stykker for info

— GamersNexus (@GamersNexus) Oktober 31, 2022

Oktober 30 Med nyheder om, at der ser ud til at være forskellige 12VHPWR-adaptere leveret, rapporterer Stephen Burke fra Gamer's Nexus via Twitter, at af de 130 e-mails, han har modtaget, rapporterer 7 procent af ejerne, at de har 150V-kabler, der blev brugt i IgorsLabs adapterkabel. Burke bemærker, at selvom kabelmærket kan sige 150V, betyder det kun, at det bruger de samme tilsyneladende spec-kabler - og indikerer ikke, at de kan have de lavkvalitets loddeforbindelser, som IgorsLab fandt. Burke bemærker også, at af de 130 er "ikke mange brændt."

Oktober 30 Andreas Schilling fra Hardwareluxx.de udfører sin egen meningsmåling af forummedlemmer som har købt RTX 4090-kort. Han rapporterer, at 12 har en 4-bens-til-12VHPWR-adapter mærket "300V." Den ene har en 3-bens-til-12VHPWR mærket "150V", og to personer har 4-bens-til-12VHPWR mærket "150V."

[Indlejret indhold]

november 1 Ronaldo Buassali fra TecLab.net.br poster en længere video af test fra den originale livestream med yderligere forklaringer på, hvordan han testede 12VHPWR. I modsætning til de fleste af testene hidtil, som brugte faktiske GeForce RTX 4090-kort, fjerner Buassali fysisk 12VHPWR-stikket fra GPU'en og forbinder det til stresstest. Dette lader Buassali skubbe stiksamlingen langt forbi de krævede 600 watt, inklusive belastninger på 900 watt, 1,200 watt og 1,500 watt. Buassalis konklusion? Selve 12VHPWR-stikket er "god størrelse, så meget, at det understøttede meget mere end dets specifikation." Buassali konkluderer dog, at selvom stikket kan klare mere, end det er normeret til, kan et dårligt indsat stik, der skaber modstand, faktisk være bagved smeltningen af stikket. Buassali udelukker heller ikke et parti af dårlige kabler, men det indebærer et produktionsproblem, ikke et designproblem.

november 2 Jon Gerow, direktør for R&D hos Corsair og tidligere Jonnyguru.com, poster resultater fra bevidst beskadigede 12VHPWR-kabeladaptere under belastning og er heller ikke i stand til at fremkalde smeltning. Gerow var i stand til at købe flere 12VHPWR-adapterkabler til destruktiv testning, og på trods af at loddeforbindelserne blev brækket af, var han ude af stand til at fremkalde smeltning eller en fejl. Han bemærkede, at nogle af adapterne ikke var konstrueret særlig godt, men selv den værste af partiet bestod stresstest uden at fejle. Gerow konkluderer, at nogle af problemerne kan være opstået, da ejerne ikke satte 12VHPWR-adapterkablerne helt på plads, og poster også billeder af installerede pc'er, hvor selv et lille mellemrum på 1 mm kunne resultere i øget modstand.

november 3 AMD formelt annoncerer sin RDNA3-baserede Radeon 7900XT og Radeon 7900XTX og bemærker stolt, at den ikke brugte 12VHPWR-forbindelser. Virksomheden påpeger dog, at den generelle opfattelse af, at den først ændrede sit design, efter at smelteproblemerne dukkede op for et par uger siden, ikke er korrekt. AMD tog beslutningen om at forblive med konventionelle 8-bens strømstik for mere end et år siden.

november 4 Et nyt indlæg i Nvidia subreddit, taget fra et Facebook-opslag af en Hong Kong-baseret RTX 4090-ejer, er det første rapporterede beskadigede 12VHPWR-kabel fra et indbygget kabel, der er sat direkte i en strømforsyning. Før denne rapport var alle de rapporterede problemer kun opstået i 12VHPWR-adapterkabler, ikke native kabler. Den følgende dag rapporterer en anden person om et smeltet stik ved hjælp af et indbygget 12VHPWR-kabel fra en ATX 3.0-strømforsyning. Dette ser ud til at bryde håbet om, at et indbygget stik ville løse problemet.

november 7 Antallet af bekræftede fejlbehæftede stik er nu 23 på Reddit megatråd, med problemer spredt blandt mange grafikkortproducenter. Mærkeligt nok er der ingen Nvidia Founders Edition-kort opført med fejl. Der er også fem ubekræftede sager fra andre bestyrelsesmedlemmer.

november 7 VideoCardz editor WhyCry rapporter at en person på Reddit har fået at vide, at hans eller hendes Gainward GeForce RTX 4090 vil blive forsinket til midten af november, da den venter på udskiftning af 12VHPWR adapterkabler. E-mailen, der blev sendt fra det australske pc-firma Techfast til en kunde, sagde "Mens undersøgelserne stadig fortsætter, og Nvidia ikke har udgivet en offentlig erklæring, har Gainward fortalt os, at kabler, der leveres med deres kort, vil (bliver) udskiftet. Som følge heraf tilbageholder de fragt af alle kort, indtil dette har fundet sted. Vi forstår også, at denne kabeludskiftning ikke vil være begrænset til Gainward alene." PCWorld kontaktede Techfast, som bekræftede ægtheden af e-mailen.

november 8 På trods af at den australske pc-bygger Techfast bekræftede en e-mail sendt til kunder, der sagde, at nogle RTX 4090-kort ville blive forsinket, mens Gainward sender erstatningskabler og antyder, at andre GPU-producenter ville gøre det samme, Gainwards EU Facebook-side siger det er ikke tilfældet og har afgivet en præcisering. "Der er forkerte oplysninger, der tyder på, at Gainward forsinker RTX 4090-forsendelsen for at erstatte kablerne på det seneste. Her vil vi gerne præcisere, at - Gainward har ikke nogen RTX 40-forsendelse for at erstatte kablerne og har ingen planer om at gøre det. De kabler, som Gainward i øjeblikket bruger på RTX 40, er blevet inspiceret af NVIDIA-teamet og fandt ingen problemer. Al Gainward-forsendelse sker som normalt. Tøv ikke med at få fat i Gainward-grafikkortene, hvis du planlægger at købe et!"

november 11 Det britiske hardwaresite KitGuru modtager en opdatering fra Nvidia at den fortsætter med at undersøge situationen. ""Vi fortsætter med at undersøge rapporterne, men vi har ikke yderligere detaljer at dele endnu. NVIDIA og vores partnere er forpligtet til at støtte vores kunder og sikre en fremskyndet RMA-proces for dem,” siger KitGuru via Twitter.

november 13 Der er nu 26 bekræftede GeForce RTX 4090 GPU'er med smeltede stik dokumenteret i Nvidia subreddit inklusive for første gang en rapport om en Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition med et smeltet stik.

november 14 Igor Wallossek fra Igorslab.de bekræfter, at der er mindst to producenter af de Nvidia-leverede adapterstik, hvor en af adapterne tilsyneladende bruger en grovere støbning, hvilket gør indsættelser vanskeligere. Wallossek, som sagde, at han har talt med Nvidias ingeniørchef Gabriele Gorla, bebrejder ikke slutbrugerne, men mener dog, at de hårdere støbninger muligvis har fået nogle kunder til at vippe 12VHWPR-stikket ind i soklen, hvilket kan være grunden til, at så mange rapporter vis smeltede konnektorer startende fra den ene side af stikket med få eller ingen, der smelter fra midten. Løsningen, sagde Wallossek, kan indikere, at PCI SIG skal udstede vejledning om udelukkelseszoner for at give forbrugerne bedre adgang til stikket til direkte at indsætte det i stedet for at vippe stikkene ind fra den ene side. Wallossek bemærker også, at af de to anvendte adapterkabler leveret af Nvidia, griber det ene design kun fat på to sider, mens det andet design griber fat på alle fire sider.

november 16 I en udtømmende undersøgelse, der er baseret på tredjeparts fejlanalyse ved hjælp af røntgenundersøgelse samt elektronmikroskopundersøgelse samt reproduktion af fejlene, konkluderer Gamers Nexus' EIC Stephen Burke, at der er snavs inde i stikkene fra fremstilling eller fra indsættelse såvel som ukorrekt placeringen af kablerne er stort set bagved de fleste af de set fejl. Burke citerer også tal fra en leverandør om, at risikoen for fejl er fra 0.05 til 1 procent på dette tidspunkt. Selvom det ser ud til at få det meste af skylden ved forkert placering af kablerne, mens det belastes, spekulerer Burke også på, om designet af stikket ikke burde have forudset problemerne.

[Indlejret indhold]

november 16 Tom's Hardware rapporterer, at en GeForce RTX 4090-ejer har indgivet et gruppesøgsmål ved den amerikanske distriktsdomstol for Northern District Court of California vedrørende de smeltende konnektorer. Angivet af Lucas Genova den 11. november, hævder sagen, at Nvidia "markedsførte og solgte RTX 4090 med et defekt og farligt strømkabelstik og -stik, som har gjort forbrugernes kort ubrugelige og udgør en alvorlig elektrisk fare og brandfare for hver eneste køber,” ifølge Tom's Hardware-rapporten.

november 17 På udkig efter at hælde lidt salt i sårene på sin konkurrent, har AMD embedsmænd udråbt deres formue for ikke at implementere det nye 12VHPWR-stik i dens kommende Radeon 7000-serie af kort.

november 18 Efter uger med for det meste tavshed udsender Nvidia endelig en erklæring om, at den har modtaget 50 kendte rapporter om smeltede stik, og efter at have analyseret de returnerede kabler, har det stort set fundet forkert indføring at være den sandsynlige årsag, ifølge en indberette af Gamers Nexus. Virksomheden hældte også koldt vand på bygningens bekymring for, at brug af tredjeparts 12VHPWR-kabler ville ugyldiggøre garantier. Virksomheden fortalte Gamers Nexus EIC Stephen Burke, at den ville overholde garantier relateret til problemerne og ville fremskynde RMA-processen. Selvom forkert indsættelse ville indikere brugerfejl under installationen af kortene er skylden, fortalte Nvidia også Gamers Nexus, at det kigger på måder at forbedre de stik, der blev homologeret af PCI-SIG.

november 18 Den officielle Nvidia Reddit megathread lukker sin logning af rapporterede hændelser, som ser ud til at falde af efter Gamers Nexus-video og Nvidias officielle meddelelse. En Reddit-bruger poster dog et billede af en smeltet RTX 4090 12VHPWR stik i PCMR subreddit den 24. november.

December 1 With concern over melting 12VHPWR connectors greatly subsiding after reports that improper insertion is likely the primary cause, the PCI SIG releases a statement reminding people that its spec addresses interoperability, not safety, and each member is responsible for their own products. “PCI-SIG wishes to impress upon all Members that manufacture, market or sell PCI-SIG technologies (including 12VHPWR connections) of the need to take all appropriate and prudent measures to ensure end user safety, including testing for the reported problem cases involving consumers as alleged in the above-referenced lawsuit. Members are reminded that PCI-SIG specifications provide necessary technical information for interoperability and do not attempt to address proper design, manufacturing methods, materials, safety testing, safety tolerances or workmanship. When implementing a PCI-SIG specification, Members are responsible for the design, manufacturing, and testing, including safety testing, of their products.”

[Indlejret indhold]

Februar 2023 Intel releases a minor update to the ATX 3.0 spec that recommends that power supply vendors use internal connections using spring-type rather than dimple-type connections. Intel said it did this as the suggestion of connection companies themselves as the spring-type design offers more surface area. The different connection recommendation, however, does ikke mandate it for all, and older dimple-style connectors can continued to be used if a power supply vendor chooses to. Existing power supplies using dimple-style connectors also do not need to be replaced—they work as expected if inserted correctly.