Ny teknologi har til formål at understøtte Toyota-forhandlernes overdragelser til onlineordrer

Ny teknologi har til formål at understøtte Toyota-forhandlernes overdragelser til onlineordrer

Tidsstempel: 22. marts 2023 kl. 7:17
Kildeknude: 2032664

En softwareforbedring til modellogistikplatformen er gået live med Toyota og Lexus GB for at støtte deres forhandlere med overdragelser til købere ved hjælp af mærkernes direkte-til-forbruger online salgskanal.

Toyota GB er tilhænger af modellen for levering og levering af størstedelen af ​​dets nye køretøjer, og kræver dets brug inden for sine SLA'er (Service Level Agreements) på tværs af sit forhandlernetværk, og nu er et showroom-inspektionsmodul, Inspection Process, blevet tilføjet for brug med direkte onlinesalg fra Toyota og Lexus hjemmesider, hvor der ikke er behov for leveringsagenter eller en afhentnings- og leveringsformular.

Når køberen kommer til et Toyota- eller Lexus-showroom til overdragelsen, vil deres detaljer blive fanget af showroom-personalet, der bruger appen, og føres ind i modelplatformen, hvor forhandleren og OEM kan få adgang til dem, hvilket gør processen papirløs og mere nøjagtig.

Jess Hodgkiss, manager, direkte salgssupport hos Toyota GB (billedet), sagde, at tilføjelsen af ​​det nye Inspection Process-modul inden for modellen ville strømline overdragelsesprocessen for direkte salg, hvor kunder, der har indkøbt og bestilt deres køretøjer online, kommer til showrooms for at fuldføre salget.

“At have nøjagtige overdragelses- og leveringsdata er af afgørende betydning for os, og derfor bruger vi model til størstedelen af ​​vores salg. Inspektionsproces giver os samme grad af nøjagtighed med direkte onlinesalg, som model leverer ved fysiske overdragelser hos kunderne.

"Vi er kun et par måneder inde i denne proces, og indtil videre har kun et relativt lille antal køretøjer været igennem den. Men det fungerer godt for os med hurtigere overdragelser og en bedre oplevelse for vores kunder.

"Vi udforsker i øjeblikket andre muligheder inden for modellen til fremtidige applikationer," tilføjede hun.

I 2022 registrerede modellen 866,000 overdragelser af køretøjer, en stigning på 10 % år-til-år, på trods af den vedvarende globale mangel på halvledere, som har ført til begrænset udbud af nye køretøjer.

Michael Terry, chef for kommerciel - Logistik - hos Ebbon Automotive, sagde: "Inspection Process er ideel til at øge nøjagtigheden af ​​statiske køretøjsoverdragelser og inspektioner såsom udstillingsoverdragelser, og fungerer lige godt for både detail- og flådekunder. Vi er i øjeblikket ved at rulle det ud på tværs af vores kundebase."

Tidsstempel:

Mere fra AM Online