QR-koder rummer håb for APACs digitale forventninger

Så meget som det digitale skift har affødt adskillige ændringer i løbet af det seneste år, det største skift af alle, Blackhawk Australien Det fortalte administrerende direktør for handel George Lawson PYMNTER, er den hurtige nulstilling af forbrugernes forventninger.

Folk ønsker mere end nogensinde at være i stand til at handle, når, hvordan og hvor som helst, de ønsker, som sådan er den voksende appel af multifunktionelle apps, der kan give det, forståeligt.

"QR-koder er en vigtig måde at binde alt dette sammen på," sagde Lawson. "Folk vil have mere end blot at tilføje en traditionel betalingslegitimation til en digital tegnebog."

Den adgang, forbrugerne begynder at efterspørge, er bredere aktivering af digitale produkter som eGift-kort, belønningspoint, kuponer og tilbud - og QR-koder kan gøre disse produkter let tilgængelige for forbrugere i butikken, online eller hvor som helst derimellem.

Kort sagt, sagde han, hvad forbrugerne, især i Asien-Stillehavsmarkedet, i stigende grad efterspørger, er en ægte omnichannel-oplevelse, der giver dem mulighed for at betale med den mekanisme, de ønsker i ethvert miljø eller kanal, de vælger.

Bringer kontantkunden digitalt 

QR-koder, sagde Lawson, har en masse magt og potentiale, især i Asiens forskellige kontantdominerede udviklingsmarkeder, selvom han bemærkede, at det sandsynligvis er en fejl at forvente, at hvert marked er nøjagtigt som Kina med hensyn til, hvor dybt QR-kode- baseret transaktioner lykkedes at fortrænge kontanter. Kina er et bemærkelsesværdigt marked, bemærkede han, især med hensyn til, hvor meget værdi de har pakket ind i de forskellige mobilpung-forslag. At være i stand til at lægge en masse anden funktionalitet ind i disse tegnebøger er bestemt aktiveret af QR-koder og peger på den maksimale ende af deres potentiale.

Men hvert marked er ikke Kina, sagde han, og forventningerne om, at QR-koder på en eller anden måde vil overvinde kontanter i regionen, er malplacerede. Blackhawk's Målet, sagde han, er ikke blot at fjerne kontanter fra markedet - noget globale forbrugere virkelig er med på - men at finde måder at gøre kontanter kompatible med den digitale forbruger og deres behov.

"Kontanter forsvinder ikke lige foreløbigt, og forskellige markeder har forskellige positioner for kontantforbrug. Det er her, vi ser en mulighed for at støtte vores handelspartnere med at få adgang til den kontante forbruger [og samtidig give] den kontante forbruger adgang til digitale tjenester,” forklarede Lawson.

Adgang, bemærkede han, er kun blevet mere kritisk, efterhånden som forbrugere og handlende i regionen er begyndt deres rejse hen ad vejen til økonomisk genopretning fra pandemien og opdager den voksende betydning af at være i stand til fleksibelt at udnytte kontaktløse betalinger.

Kilde: https://australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expectations/