S&P Global Mobility anerkender General Motors som topproducent; Tesla som topmærke i sin 27. årlige billoyalitetspriser

Tesla vinder flere priser; Mercedes-Benz og Subaru vinder
priser for første gang i flere år

S&P Global Mobility annoncerede vinderne af sit 27. år
Automotive Loyalty Awards, der anerkender General Motors som vinderen
af sin 'Overall Loyalty to Manufacturer'-pris og Tesla for 'Overall Loyalty to Make'. Sporing af købsaktivitet fra januar –
December 2022 stod industrien over for mange forhindringer, da færre kunder
vendte tilbage til markedet og loyaliteten faldt for tredje år i en
række.

"De seneste tre år har været en udfordring for bilindustrien
industri,” sagde Joe LaFeir, præsident, Automotive Insights, S&P
Global mobilitet. “Når kunderne vender tilbage til markedet
post-pandemi og lagerniveauer er langsomt forbedret fra sidst
Årets lavpunkt har det været mere udfordrende at fastholde loyale kunder
end nogensinde før."

Mange forbrugere i branchen fik mange forbrugere til at gøre det
shop andre mærker, hvis deres tidligere valgte mærke ikke havde
tilstrækkeligt lager. Fra præ-pandemi 2019, samlet branchegennemsnit
loyaliteten er faldet fra 54.6 % til 50.2 % i 2022.

Kalenderåret 2022 markerer den ottende sejr i træk for GM
i kategorien 'Samlet loyalitet til producenten', og den 19. sejr
i de sidste 27 år. Konsekvent efterspørgsel efter GM's sports-utility og
afhentningstilbud, foruden stigende lagerniveauer, førte til
stærke loyalitetsgevinster for producenten gennem 2022.

Oven i sin 'Overall Loyalty to Make'-anerkendelse, Tesla
opnåede gentagne sejre for 'Højeste erobringsprocent' og 'Alternativ drivlinjeloyalitet at opnå'. Kombinationen af ​​en
aktiv tilbagevendende forbrugerbase og en majoritetsandel af BEV
salget var medvirkende til Teslas loyalitetspræstation i år.
Men mærkets resonans med etniske forbrugere var en nøgle
driver i sin anerkendelse af loyalitetsforbedring og mangfoldighed
tilbageholdelse.

Etniske forbrugere repræsenterede 40 % af alle personlige køretøjer
tilmeldinger for 2022, en stigning på to procentpoint fra
det foregående år. I mere end 15 år, etnisk kunde
fastholdelse har været en del af loyalitetspræmieprogrammet i forskellige
formularer. For 2022 har S&P Global Mobility kombineret det forskelligartede
forbrugerbase under én kategori, "Loyalty to Make etnisk marked",
at afspejle den samlede vækst på det etniske marked i løbet af de sidste
adskillige år. Tesla var vinderen af ​​dette års pris som 52 % af
dets loyale volumen kom fra etniske forbrugere.

“Etniske købere har øget deres markedsandel i branchen
hvert år i det sidste årti, hvilket gør dem til et vigtigt publikum
i at opbygge loyalitetssucces i en overskuelig fremtid,” sagde Vince
Palomarez, produktchef, Loyalty, hos S&P Global
Mobilitet.

Mercedes-Benz var med den vellykkede lancering af EQS
anerkendt i år som vinderen for 'mest forbedrede'
Alternativ Powertrain Loyalty to Make'-pris, der anerkender en
brands forbedring i dets evne til at fastholde en ejer til både
mærke og enten en BEV eller hybrid drivlinje.

Subaru opnåede sin første sejr i 'Overall Loyalty to Dealer'
kategori som 38 procent af Subaru-ejere, der vender tilbage til markedet
købte deres næste køretøj fra samme forhandler.

En komplet liste over 2022 prisvindere følger:

Bemærk: *gentag vinder fra 2021-priserne.

Loyalitetspræmiemetode

Årets priser er baseret på en faktabaseret analyse af 11.7
millioner nye detailkøretøjsregistreringer i USA i løbet af
2022 kalenderår. Loyalitet bestemmes, når en husstand, der
ejer et nyt køretøj, vender tilbage til markedet og anskaffer et nyt
køretøj af samme mærke, model eller producent. Den nyerhvervede
køretøj kan enten være en erstatning eller en tilføjelse til husstanden
flåde.

S&P Global Mobility har sporet billoyalitet for
27 år. Store bilproducenter og deres marketingpartnere er afhængige af
disse data og analyser for at træffe informerede beslutninger omkring
relateret til kunders købsadfærd, herunder erobring og
tilbageholdelse. Automotive Loyalty Awards fra S&P Global
Mobilitet er branchens eneste faktabaserede priser af deres art.
For mere information, besøg venligst dette link.

S&P Global Mobility vil diskutere priserne og bilindustrien
loyalitetstendenser under dets kvartalsvise loyalitetstopmøde (webinar) d
Tirsdag den 28. februar kl. 1:00 ET. Brug venligst dette link at registrere.

Denne artikel blev udgivet af S&P Global Mobility og ikke af S&P Global Ratings, som er en separat administreret division af S&P Global.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: http://www.spglobal.com/mobility/en/research-analysis/sp-global-mobility-recognizes-general-motors-as-top-manufactur.html