Salgsstyringsplatform Atrium hæver 13.5 mio. USD for at få indsigt med kunstig intelligens

Atrium afslørede i dag, at det har rejst 13.5 millioner dollars i startfinansiering for at drive vedtagelsen af ​​en salgsstyringsplatform, der udnytter AI til at synliggøre problemer og muligheder af specifik interesse for salgschefer.

Mens de fleste organisationer allerede har en Customer Relationship Manager (CRM) applikation på plads, gør Atrium et argument for en software-as-a-service (SaaS) platform, der kombinerer data fra CRM applikationer med andre applikationer for at gøre det muligt for salgschefer at følge nøje. faktiske niveauer af kundeengagement.

For eksempel, hvis en aftale forventes at lukke i indeværende kvartal, men der ikke har været nogen kommunikation med kunden via e-mail eller noget andet medie, vil analysesoftware infunderet med AI-algoritmer udsende en advarsel, fortalte virksomhedens medstifter og chief revenue officer Peter Kazanjy VentureBeat. Bevæbnet med den indsigt bliver det så muligt for salgschefer at gribe mere proaktivt ind, når det er nødvendigt, tilføjede Kazanjy.

Sporing og prognoser

Salgschefer kan spore et bibliotek af nøglepræstationsindikatorer (KPI'er) ved hjælp af et diagnoseværktøj, der identificerer de grundlæggende årsager til salgsproblemer. Disse kan variere fra konsekvent dårlig salgspipelinestyring til en kundes tendens til ikke at underskrive en kontrakt før den allersidste uge af kvartalet i håb om at maksimere rabatter og andre indrømmelser.

Udfordringen, som salgschefer står over for i dag, er ikke så meget at få adgang til data, som det giver mening med det hele for at identificere problemer, der påvirker salgspipelinen, sagde Kazanjy. Meget af disse data findes dog i uoverskuelige dashboards, der i nogle tilfælde er i konflikt med hinanden, tilføjede Kasanjy. "Salgschefer i dag er oversvømmet i data," sagde han.

Atrium hævder, at mere end 100 organisationer nu bruger sin platform som et alternativ til dashboards i andre salgsapplikationer, der mangler den kontekst, salgschefer kræver. Kunder inkluderer Salesloft, Chorus og LaunchDarkly. Atrium er også vært for et moderne salgsproffs online-fællesskab bestående af mere end 20,000 indtægtsledere der arbejder for mere end 7,000 virksomheder verden over. Seed-runden af ​​finansiering leveres af Bonfire Ventures, Charles River Ventures og Bullpen Capital.

Datadrevet salg

Salgsledelse har i store dele af det seneste årti langsomt udviklet sig til at blive et mere datadrevet videnskab. Organisationer af alle størrelser bliver forpligtet til at forudsige indtægtsstrømme mere præcist, hvilket Kazanjy bemærkede kræver mere synlighed i salgspipelinen. Niveauet af prognosenøjagtighed ses nu som en indikator for, i hvilken grad en salgschef er på toppen af ​​begivenheder, der finder sted inden for deres område.

Nogle gange er disse begivenheder uden for nogen salgsteams kontrol. I andre tilfælde kan en sælger dog bevidst underforudsige salgsmuligheder for at sænke deres salgskvoter, også kendt som "sandbagging". Uanset deres motivation holdes salgschefen normalt mere ansvarlig over for salgsprognoser, end en individuel salgsrepræsentant ville være.

Salgschefer i dag bliver holdt på en højere standard end nogensinde på et tidspunkt, hvor signal-til-støj-forholdet inden for salgspipelines aldrig har været større. Det er simpelthen for svært for den gennemsnitlige salgschef at forstå alt det input uden hjælp fra en applikationsplatform skabt til det specifikke formål, sagde Kazanjy.

I sidste ende er omsætning i et salgsteam dårligt for forretningen. Det tager i gennemsnit seks måneder eller mere at få en ny salgsrepræsentant opdateret på deres konti. Det primære mål for at investere i salgssoftware bør være at minimere denne omsætning så meget som muligt ved at få vist den indsigt, en salgschef har brug for for at lave en kurskorrektion, mens der stadig er tid nok.

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/